Wenn Sie ein Mitarbeiterprofil in Factorial erstellen, können Sie deren Einladung verwalten, um sicherzustellen, dass sie problemlos auf ihr Konto zugreifen können. Es gibt zwei mögliche Szenarien: das erneute Versenden einer bestehenden Einladung oder das Versenden einer neuen Einladung.

Verstehen von Mitarbeiter-Einladungen

Sobald eine Einladung gesendet wurde, erhält der Mitarbeiter eine E-Mail mit einem Link, um Factorial beizutreten.

• Einladungen sind 7 Tage gültig.
• Wenn der Mitarbeiter die Einladung innerhalb dieses Zeitraums nicht annimmt, läuft sie ab.

So senden Sie eine Einladung erneut

Wenn ein Mitarbeiter eingeladen wurde, die Einladung jedoch noch nicht angenommen hat – oder wenn die Einladung abgelaufen ist – können Sie sie direkt aus dem Bereich ausstehende Einladungen erneut senden.

1. Gehen Sie in der Seitenleiste zu Organisation
2. Gehen Sie zum Bereich ausstehende Einladungen
3. Klicken Sie auf Einladung erneut senden
4. Der Mitarbeiter erhält eine neue E-Mail mit einem frischen 7-Tage-Zugangslink

So senden Sie eine Einladung (Wenn der Mitarbeiter noch nicht eingeladen wurde)

Wenn ein Mitarbeiterprofil erstellt wurde, aber keine Einladung gesendet wurde, können Sie eine neue Einladung von ihrem Profil aus senden.

1. Gehen Sie in der Seitenleiste zu Organisation
2. Gehen Sie zum Bereich nicht eingeladene
3. Klicken Sie auf Mitarbeiter einladen
4. Dies sendet eine E-Mail-Einladung, die es ihnen ermöglicht, ihr Factorial-Konto zu aktivieren

Fehlerbehebung: Einladung Probleme

Wenn Mitarbeiter nicht auf ihre Konten zugreifen können oder ihre Einladung E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie Folgendes:

1. Die Einladung ist abgelaufen. 
   Einladungen sind 7 Tage gültig. Wenn sie abgelaufen sind, müssen Sie die Einladung erneut senden:
   1. Gehen Sie zu Organisation
   2. Öffnen Sie den Bereich ausstehende Einladungen
   3. Klicken Sie auf Einladung erneut senden
       
2. Der Mitarbeiter kann die Einladung E-Mail nicht finden.
   Bitten Sie den Mitarbeiter:
   • Überprüfen Sie ihren Spam, Junk oder Werbe Ordner
   • Durchsuchen Sie ihr Postfach nach “Factorial”
   • Bestätigen Sie, dass ihre E-Mail-Adresse in ihrem Profil korrekt geschrieben ist
   • Wenn die E-Mail falsch war, aktualisieren Sie sie und senden Sie die Einladung erneut.
      
3. Der Mitarbeiter sieht eine Nachricht „Konto gesperrt“.
   Das bedeutet, dass die Einladung abgelaufen oder nie angenommen wurde. Senden Sie die Einladung erneut aus dem Bereich ausstehende Einladungen.
    
4. Der Mitarbeiter hat bereits zuvor ein Konto erstellt.
   Wenn er versucht, eine E-Mail zu verwenden, die bereits mit einem anderen Factorial-Konto verknüpft ist, kann er möglicherweise nicht beitreten. Er muss eine einzigartige E-Mail-Adresse verwenden, oder der Administrator muss die E-Mail aktualisieren, bevor die Einladung erneut gesendet wird. 
   

   Erfahren Sie mehr darüber hier.

    
5. Der Mitarbeiter erhält die Einladung immer noch nicht.
   Wenn nichts davon funktioniert:
   • Bestätigen Sie, dass der E-Mail-Anbieter des Unternehmens keine Factorial-E-Mails blockiert
   • Versuchen Sie, die Einladung erneut aus dem Bereich ausstehende Einladungen zu senden