Modulo per porre una domanda

• Scopo : utilizzare questa opzione se si ha una richiesta generale relativa al prodotto o se si necessitano informazioni su una caratteristica, funzionalità o servizio.
• Esempio : "Come posso abilitare le notifiche per gli aggiornamenti del team?"

Come compilare il modulo

1. Compila i campi obbligatori come segue:
   • Presentare questa richiesta per conto di:
     • Assicurati che il tuo nome e la tua email siano visualizzati correttamente.
   • Condividi con :
     • Se selezioni "Nessuno", le informazioni contenute in questo ticket rimarranno private e non saranno condivise con l'Account Manager o con l'Organizzazione
   • Riepilogo:
     • Riassumi brevemente il tuo problema o la tua richiesta qui, così possiamo preparare la soluzione migliore per te prima di contattarti.
   • Domanda :
     • Scrivi un titolo conciso che riassuma la tua richiesta o domanda.
     • Esempio: "Come posso abilitare le notifiche per gli aggiornamenti del team?"
   • Lingua:
     • Scegli la lingua in cui vuoi essere assistito
   • Consenso all'impersonificazione
     • Accetta o rifiuta l'accesso del nostro Team di supporto come utente per risolvere il problema
     • È obbligatorio accettare per poter proseguire nel processo di supporto
   • Descrizione :
     • Includi dettagli rilevanti come:
       • Informazioni sull'account (se applicabile)
       • Informazioni sui dipendenti (se applicabile)
       • Descrizione di ciò che sta accadendo
       • Eventuali messaggi di errore o screenshot (se pertinenti)
     • È possibile formattare il testo, aggiungere link o includere screenshot utilizzando la barra degli strumenti.
   • Consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati :
     • Spunta la casella se acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei dati in conformità con l'informativa sulla privacy (GDPR)
       

       Se non confermi il consenso all'impersonificazione, il modulo sarà vuoto e non potremo procedere.

        
2. Fare clic su Invia .
   • Il ticket verrà creato automaticamente in Jira e assegnato al team competente.