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Integrazione Silae

Scopri come integrare senza sforzo il tuo account Factorial con Silae per semplificare il tuo processo di busta paga. Sincronizza le nuove assunzioni, gli aggiornamenti dei dipendenti e le assenze da Factorial a Silae per una maggiore efficienza e precisione.

Prima di utilizzare l'integrazione con il tuo account live, ti consigliamo di testarla prima in un account demo. Se vuoi farlo, chiedi al tuo punto di contatto in Factorial i prossimi passi.

Per farlo, prima devi configurare l'integrazione nel tuo ambiente demo Silae e condurre i test. Una volta confermato che l'integrazione funziona correttamente, sarà implementata nel tuo account live.


Passo dopo passo

1. Verifica la coerenza dei dati tra Factorial e Silae

Controlla che i dati provenienti da Factorial e Silae siano coerenti prima di attivare il connettore.

2. Installa l'integrazione di Silae nel Factorial Marketplace
Nel tuo menu laterale, vai su Scopri → Integrazione → Connettore API Silae → Fai clic su "Installa."


3. Completa le impostazioni, basandoti sulle informazioni che il tuo contabile ha condiviso da Silae:

I codici degli stabilimenti (corrispondenti ai luoghi di lavoro)

I codici di assenza che l'utente desidera sincronizzare

I codici EVP che l'utente desidera sincronizzare

I codici dei contatori che l'utente desidera regolare in Factorial

cpnAcquis o rttAcquis

Una volta ricevuta la conferma dal tuo punto di contatto in Factorial, l'integrazione sarà pronta per essere utilizzata.

Qui è dove devi completare il codice attraverso le impostazioni:

I numeri di cartella e i codici degli stabilimenti sono obbligatori affinché l'integrazione funzioni.

4. Fornisci le informazioni richieste di Silae e Factorial

Per collegare le due piattaforme, avrai bisogno di due chiavi specifiche. Ti preghiamo di fare riferimento al nostro link alla documentazione tecnica per trovarle:

  • 3 Chiavi API Silae
  • 1 Chiave API Factorial

Una volta ottenute le tue chiavi, devi compilare il nostro modulo di attivazione sicuro:

Dettagli importanti riguardo al modulo:

  • Campi obbligatori: Tutti i campi devono essere completati per prevenire errori di integrazione.
  • Validazione: Ti verrà chiesto di confermare che tutti i requisiti tecnici siano stati soddisfatti.
  • Gestione degli errori: Se le informazioni fornite sono errate, ti verrà chiesto di reinviare o contattare support@fortifydigital.zendesk.com

Sicurezza dei Dati & Privacy

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Una volta inviato il modulo:

  1. Le tue chiavi vengono automaticamente spostate in un contenitore completamente sicuro.
  2. Tutti i dati sensibili vengono immediatamente eliminati dal sistema di archiviazione temporanea (SharePoint).
  3. Fortify configura quindi l'interfaccia in modo sicuro per tuo conto.

Una volta completata la configurazione, verrà inviata una notifica automatica a:

  • Te (il Cliente)
  • Il tuo consulente paghe

5. L'integrazione è pronta per essere utilizzata!

Una volta ricevuta la conferma dal tuo punto di contatto in Factorial, l'integrazione sarà pronta per essere utilizzata!

6. Passaggio da Test a Produzione su Silae: Come migrare il tuo ambiente (se non già fatto)

Hai finito i tuoi test API e tutto funziona perfettamente? Congratulazioni! È ora di passare al tuo ambiente di produzione.

Ecco i passaggi chiave e le regole d'oro per una transizione di successo senza interruzione del servizio.

Caso n°1: Mantieni la stessa configurazione (Aggiornamento semplice)

Se desideri semplicemente sostituire i tuoi file di test con i tuoi file reali senza modificare le tue credenziali API.

  • L'azione: Pulisci l'elenco dei file da integrare in produzione.
  • La procedura:
    • Vai su Silae.
    • Vai su Impostazioni Paghe (Paramétrage Paie).
    • Accedi alla Configurazione dell'account di Test.
    • Fai clic sulla "moulinette" (Configurazione dell'elenco file).
    • Rimuovi/Elimina i file di test.
    • Aggiungi i nuovi file di produzione.
  • Impatto tecnico: L'ID Cliente, il Client Secret e la Subkey rimangono gli stessi. Non è necessario alcun cambiamento nel tuo codice o nelle tue impostazioni di connessione.
  • Chi lo fa? L'integratore o il partner Silae.

Caso n°2: Creazione di una nuova configurazione

Alcuni partner preferiscono "dividere" i loro flussi: una configurazione di test dedicata per tutti i loro clienti e una configurazione separata per la produzione.

  • Impatto tecnico: In questo scenario, tutte le chiavi saranno diverse e devono essere trasmesse a Fortify tramite il Modulo
  • Avviso: Una Subkey è collegata al tuo abbonamento e alle tue credenziali (Client ID / Client Secret). La subkey della tua configurazione di test non sarà più valida.
  • Regola per esterni: Se gestisci più clienti, l'ID Cliente e il Secret possono essere identici, ma ogni gruppo di file deve avere la propria Subkey dedicata.

Come richiedere una modifica?

La procedura da seguire dipende dal tuo profilo:

  • Sei un Partner/Integratore: Hai la possibilità di modificare i file nelle impostazioni delle paghe come indicato nel Caso n°1.
  • Sei un Utente Silae: Devi compilare il modulo di richiesta ufficiale per qualsiasi aggiunta o modifica di una configurazione API.

Le 2 Regole d'Oro

Il passaggio alla produzione implica una comunicazione stretta con i tuoi partner tecnici per prevenire il blocco del connettore.

  • Notifica a Fortify di ogni cambio chiave. Non appena rigeneri le chiavi o ottieni nuove informazioni di connessione (subkey modificata, ecc.), è fondamentale informare immediatamente Fortify → support@fortifydigital.zendesk.com
  • Dichiara i tuoi nuovi numeri di file. Se aggiungi un nuovo numero di file alla tua configurazione Silae, informa Fortify. Devono imperativamente aggiungere questi numeri al connettore affinché i dati fluiscano correttamente.

Quali dati sono sincronizzati?

Processo generale per inviare dati a Silae

I dati vengono trasferiti da Factorial a Silae attraverso la nostra sezione "Aggiornamenti delle Buste Paga dei Dipendenti". Qualsiasi azione che intraprendi in Factorial che influisce sulle paghe genererà un aggiornamento del dipendente.

Per garantire che gli aggiornamenti corretti siano sincronizzati, è importante attivare gli aggiornamenti dei dipendenti pertinenti in Factorial. Questi possono includere nuove assunzioni, modifiche contrattuali, aggiornamenti dei dati personali e assenze. Per farlo, vai su Impostazioni > Paghe > Aggiornamenti Dipendenti, e abilita tutti gli aggiornamenti che desideri sincronizzare con Silae.

Quando viene generato un aggiornamento del dipendente, potrai rivederlo e invialo a Silae contrassegnando l'aggiornamento del dipendente come "Completato". I tempi di trasmissione possono variare a seconda del periodo. Ad esempio, se un gran numero di incidenti viene inviato alla fine del mese durante la chiusura delle paghe, l'elaborazione può richiedere fino a 5-10 minuti per essere completata.

Non sarai in grado di vedere in Factorial se i dati sono stati inviati correttamente a Silae. Per verificare, dovrai controllare il record del dipendente in Silae o controllare l'email giornaliera che riassume i dati inviati e identifica eventuali errori.

Sincronizzazione delle nuove assunzioni

Quando viene creato un nuovo dipendente in Factorial, viene creato un aggiornamento del dipendente. Puoi aprirlo e controllare che tutti i dati siano corretti, e poi contrassegnarlo come "Completato" per sincronizzare la modifica con Silae.

Il numero di previdenza sociale (o l'indirizzo email per i lavoratori stranieri senza numero), nome, cognome, tipo di contratto e data di inizio sono campi obbligatori. Se questi sono mancanti, la nuova assunzione non verrà creata in Silae.

Altre cose importanti da considerare:

  • Quando crei il dipendente e carichi le informazioni contrattuali, assicurati che la data del contratto (entrata in azienda) e la data di assunzione (ultimo aggiornamento del contratto) siano le stesse in SILAE. Altrimenti, Silae creerà un nuovo contratto, risultando in duplicazione.
  • Per i dipendenti senza un numero di previdenza sociale: Il record verrà comunque creato, ma la validazione sarà basata sull'indirizzo email invece del numero di previdenza sociale. Pertanto, l'indirizzo email diventa un campo obbligatorio; altrimenti, il profilo del dipendente non può essere creato in Silae.
  • La data di nascita e il genere forniti devono essere coerenti con il numero di previdenza sociale.
  • Il nome di nascita è obbligatorio. Se lasciato vuoto, il cognome utilizzato sarà trattato come nome di nascita per evitare il blocco della creazione.
  • Il matricule non deve essere aggiunto in Factorial. Quando la nuova assunzione viene sincronizzata, popoleremo automaticamente il campo matricule in Factorial. Puoi abilitare un'opzione in Silae per garantire l'unicità del numero di personale attraverso più file o gruppi di file se necessario.
  • Il motivo di inizio occupazione sarà inviato per default come codice 001: Assunzione, inizio attività, reclutamento diretto o reclutamento tramite concorso (pubblica amministrazione), inizio distacco, inizio vita culturale (religioni). Puoi modificarlo in Silae, se necessario.

Il nuovo dipendente sarà aggiunto a Silae con un codice dipendente che segue sequenzialmente il codice esistente più alto nell'account Silae del cliente.

Campi inviati a Silae

  1. Dati del dipendente
    • Nome
    • Cognome
    • Numero di previdenza sociale (il cliente deve selezionare il numero di previdenza sociale nel campo del numero identificativo)
    • Nome da nubile (se lasciato vuoto in Factorial, il nome verrà sincronizzato qui come bene)
    • Genere
    • Email professionale
    • Email personale (se lasciata vuota in Factorial, l'email personale sarà sostituita dall'email professionale)
    • Telefono cellulare
    • Indirizzo di casa (città, paese, stato, strada, numero e codice postale)
    • Codice comune INSEE
    • Data di nascita
    • Dipartimento di nascita (lo prende dal numero di previdenza sociale e se è al di fuori della Francia, viene inviato come codice “99” e l'utente deve modificarlo manualmente in Silae)
    • Codice paese di nascita (lo prende dal numero di previdenza sociale)
    • Nazionalità
    • IBAN
    • BIC
  2. Dati contrattuali
    • Data di entrata (basata sul campo Data di inizio del contratto di Factorial)
    • Data di inizio contratto (basata sulla Data effettiva del contratto di Factorial)
    • Data di inizio versione contratto (basata sulla Data effettiva del contratto di Factorial)
    • Data di fine
    • Motivo di inizio (motivo sincronizzato per default: 001)
    • Stabilimento
    • Titolo di lavoro - sotto “altro titolo di lavoro”
    • Codice contratto di lavoro (deve essere un tipo di contratto disponibile per default in Factorial)
    • Salario base (deve essere su base mensile o annuale)
    • Per i dipendenti a ore → Ore lavorative nel contratto (deve essere su base mensile o settimanale). Popolerà i campi “Ore mensili normali” e “Ore mensili straordinarie” in Silae)
    • Per i dipendenti con contratto a giornata → Numero di giorni

Sincronizzazione delle modifiche ai dati del dipendente e del contratto

Quando i dati del profilo o del contratto di un/a dipendente vengono aggiornati in Factorial, viene creato un aggiornamento del dipendente. Puoi aprirlo e controllare che tutti i dati siano corretti, quindi contrassegnarlo come "Completato" per sincronizzare la modifica con Silae.

I seguenti campi genereranno un aggiornamento del dipendente che può essere sincronizzato con Silae:

  1. Dati del dipendente
    • Cognome
    • Nome
    • Email professionale
    • Telefono cellulare
    • Indirizzo di casa (città, paese, stato, via, numero e codice postale)
    • Nazionalità (solo il codice viene cambiato, il testo deve essere cambiato manualmente da Silae)
    • IBAN
    • BIC
  2. Dati del contratto
    • Data di inizio dell'impiego
    • Data di inizio del contratto
    • Data di ingresso
    • Data di fine
    • Stabilimento
    • Qualifica lavorativa (sotto "altra qualifica lavorativa")
    • Codice contratto di lavoro (deve essere un tipo di contratto disponibile per default in Factorial)
    • Stipendio base (deve essere lo stipendio mensile o lo stipendio annuale)
    • Per i dipendenti a ore:
      • Ore contrattuali - devono essere inserite le ore mensili o settimanali (queste popoleranno i campi “Ore mensili normali” e “Ore mensili straordinarie” in Silae)
    • Per i dipendenti con contratto a giorni:
      • Numero di giorni

Importante:

  • Quando desideri inviare modifiche al contratto per un/a dipendente esistente nella tua azienda, assicurati di controllare attentamente le date di inizio del contratto e di inizio dell'impiego in Factorial e Silae per evitare di creare accidentalmente un nuovo record di dipendente in Silae
  • Le azioni API relative ai contratti devono essere impostate rigorosamente nel presente o nel futuro. Non deve essere inviata alcuna data di contratto precedente.

Farlo interromperà la sincronizzazione e attiverà un "bubble bianca" (stato non calcolato/errore) sui bollettini paga del/dei dipendente/i.

Se ciò accade, segui il processo di risoluzione esatto qui sotto:

  1. Identificazione
    • Trova il bolla rossa nell'ultimo mese che mostra bolle verdi.
    • 🛑 AVVISO CRITICO: Non tentare mai di calcolare un bollettino che mostra una bolla rossa.
       
  2. Piano d'azione

Devi eliminare i contratti errati per ripristinare il sistema, segui questa specifica soluzione alternativa:

  1. La Regola: Un contratto può essere eliminato solo se è cronologicamente l'ultimo nella storia.
  2. La Soluzione Alternativa: Se il contratto che devi eliminare è bloccato "dietro" un altro, cambia temporaneamente la data di Contratto #1 per renderla più recente di Contratto #2.
  3. L'Eliminazione: Questo trucco spinge il Contratto #1 nella posizione finale, sbloccandolo in modo da poterlo eliminare con successo.
 

 

Come Creare un Addendum o Semplicemente Modificare un Contratto

  • Crea un Addendum: Quando si verifica una modifica del contratto, se desideri creare un nuovo lavoro in Silae, vai alla scheda Contratto nel profilo del tuo/a dipendente su Factorial, clicca su Nuove Condizioni e inserisci la data della modifica.
  • Modifica un contratto: Se desideri effettuare una modifica senza creare un nuovo lavoro in Silae, clicca sui tre puntini e seleziona Correggi Condizioni.

Assicurati che la data di efficacia corrisponda alla data del lavoro in Silae. Se non corrisponde, un nuovo lavoro verrà automaticamente creato in Silae:

 

Gestire le Fine dei Contratti, Estensioni e Successioni

Qual è il flusso di lavoro corretto da seguire in Factorial?

Se il dipendente sta lasciando:

  • Chiudi il profilo del/dei dipendente/i in Factorial, inserisci la data di fine e il motivo; l'entrata di cessazione del contratto apparirà nella sezione "Aggiornamenti" del modulo Buste Paga.

Il codice di cessazione del contratto predefinito è impostato automaticamente su 008 in Silae. Se devi cambiarlo, dovrai farlo manualmente in Silae.

 

Se il dipendente rientra in azienda:

  • Riattiva lo stesso profilo per creare la nuova condizione.

 

Comportamenti del sistema secondo i diversi scenari di creazione di dipendenti tra Factorial e Silae:

Caso Cosa succede Risultato in Silae Motivo di impiego
1. Creazione di un nuovo dipendente in Factorial (caso normale) Il dipendente non esiste affatto in Silae Record del dipendente creato con dati del contratto 001 – nuovo contratto
2. Reinviando informazioni da Factorial dopo un errore di inserimento dati durante la creazione del profilo del dipendente Il dipendente non esiste ancora in Silae, reinviamo le informazioni Trattato come una nuova assunzione 001 – nuovo contratto
3. Inviando un'incidente di contratto, il dipendente esiste già in Silae ma senza contratto Silae ha il dipendente, ma nessun contratto Trattato come una nuova assunzione 001 – nuovo contratto
4. Inviando un incidente per una modifica del contratto, il dipendente esiste con una data di inizio contratto simile in Silae e Factorial I dati sono coerenti Aggiornamento semplice del contratto Nessuna modifica
5. Inviando un incidente per una modifica del contratto, il dipendente esiste ma la data di inizio del contratto differisce tra Factorial e Silae Le date non corrispondono → conflitto Creazione di un nuovo lavoro in Silae 901 – cambio di situazione
6. Inviando con un ID dipendente mentre il dipendente non esiste L'ID dipendente è sconosciuto in Silae Sincronizzazione non riuscita Nessuna modifica
 

 

 

 
 

Sincronizzazione delle assenze

Quando l'assenza di un/a dipendente viene approvata in Factorial, viene creato un aggiornamento della busta paga del/dei dipendente/i. Puoi verificare che tutti i dati siano corretti, quindi contrassegnare l'incidente come “Completato” per sincronizzare i dati con Silae.

Controlla che le assenze che desideri inviare siano abilitate nella pagina delle Impostazioni Aggiornamenti Dipendenti e abbiano il codice Silae mappato nella pagina delle Impostazioni Integrazione (con solo il codice a 3 cifre, senza includere ‘AB-’)

 

Tipi di assenze che possono essere sincronizzate

Assenze a mezza giornata, a giornata intera e orarie possono essere sincronizzate. Le assenze che coinvolgono regole complesse (come periodi di attesa, indennità di sicurezza sociale, integrazioni del datore di lavoro o soglie) sono inviate da Factorial ma calcolate in Silae, che in questo caso funge da sistema master. Silae determina sia la durata compensata che gli importi da pagare.

Altre assenze, generalmente più semplici, sono gestite direttamente in Factorial, che funge da sistema master — non è necessaria ulteriore elaborazione da parte di Silae.

  • Permessi retribuiti e RTT devono sempre essere inviati in giorni o mezza giornata.
  • Malattia è calcolata da Silae. Se inviata in giorni, viene elaborata automaticamente.
  • Assenze orarie devono avere i loro contatori configurati correttamente in ore (ad esempio, formazione, permesso di conversione, festività, permesso compensativo, permesso retribuito/non retribuito).

Se vengono inviate più giornate di assenze orarie, il totale delle ore potrebbe non essere visualizzato immediatamente, ma il calcolo è accuratamente riflesso nella busta paga.

Modificare & Eliminare un'assenza Sincronizzata

Se hai inviato un'assenza per uno/a dei tuoi dipendenti da Factorial a Silae, e nel frattempo il tuo/a dipendente ha eliminato questa assenza dal proprio profilo, l'incidente di assenza verrà riaperto con il messaggio: “L'assenza è stata eliminata”. Contrassegnando questo incidente come completato, l'eliminazione verrà inviata a Silae:

 

 
 

Trasmissione dei componenti della busta paga

Flusso di lavoro generale

Passo 1 – Identificare i Codici EVP in Silae

Elementi variabili della busta paga vengono trasmessi ogni mese da Factorial per l'integrazione in Silae. Ogni EVP in Silae corrisponde a un codice specifico per cliente. Possono essere trovati sotto Impostazioni > Variabili di Input. I codici EVP da utilizzare sono elencati nella colonna **“Nome”**:

Assicurati che tutti i tuoi EVP siano elencati in questo menu, ad eccezione delle ore native*.

Questo menu consente anche di effettuare un controllo aggiuntivo a monte per verificare che il codice EVP inviato da Factorial esista in Silae.

 

Passo 2 – Configurare i Codici EVP in Factorial

In Factorial, questi EVP sono inseriti nello stesso luogo dei codici di assenza, numeri di file dei dipendenti e codici di stabilimento, sotto i campi “compensazione aggiuntiva”:

Passo 3 – Inviare l'EVP da Factorial a Silae

Gli EVP sono inseriti in Factorial e saranno inviati manualmente (tramite un clic su un pulsante) tramite l'API:

Requisiti per la Trasmissione dell'EVP

Affinché la sincronizzazione funzioni, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • ID dipendente nel profilo del/dei dipendente/i
  • Numero di file (codificato per l'entità legale nel marketplace di Factorial)
  • Importo inserito nel modulo di Compensazione
  • Codice EVP nel marketplace di Factorial
 

Passo 4 – Controllare lo Stato di Integrazione in Factorial

Una volta che i dati sono stati elaborati, lo stato di integrazione ritorna in Factorial:

La risposta deve includere l'ID e lo stato di elaborazione, che può essere una delle seguenti tre opzioni:

  • successo – se l'EVP è stato sincronizzato con successo con Silae
  • fallito – se un errore tecnico ha impedito la sincronizzazione
  • non valido – se i dati inviati sono errati o mancanti
Caso di Errore Silae Messaggio di Errore visualizzato Stato da Restituire Spiegazione
Formato Dati Non Valido Carattere imprevisto durante l'analisi del valore non valido – WrongFormat I dati inseriti sono errati. Controlla il formato.
Valore EVP Vuoto Errore nella conversione del valore {null} non valido – EmptyCode Il valore EVP non può essere vuoto.
ID Dipendente Mancante o Errato Nessun dipendente corrisponde all'ID non valido – MissingID L'ID del dipendente della busta paga è mancante o errato.
Numero di File Errato Il valore nell'elenco dei file è nullo o vuoto fallito – WrongFile Il numero di file Silae è errato.
Periodo EVP Troppo Vecchio Il periodo EVP è più vecchio del periodo attuale nel file non valido – WrongPeriod L'EVP non corrisponde al periodo attuale in Silae.
Sottocodice Non Valido SubscriptionKeyInvalid, Access denied fallito – WrongSubkey La chiave di abbonamento Silae non è valida.
Client Secret o Client ID Non Valido "error": "invalid_client" fallito – WrongAPIKey Il client secret o il client ID Silae non sono validi.
Codice EVP Non Valido N/A (confronta con la tabella Silae) non valido – WrongEVPCode Il codice EVP non esiste in Silae. Correggilo.

 

Dettagli Aggiuntivi su Tipi Variabili Specifici

*Le ore native

Per le ore, non è necessario inserirle nel menu “Variabili di Input”.

Devi solo assegnare correttamente i codici di ora Silae appropriati in Factorial, a seconda delle categorie utilizzate nel tuo setup della busta paga.

1. Ore native (codici standard Silae)

Queste ore utilizzano codici Silae predefiniti:

  • HN = ore regolari
  • HM = ore a tariffa aumentata
  • HC = ore complementari
  • HCNSTEPA = ore complementari non soggette a TEPA
  • HS25 = straordinario al 25%
  • HS50 = straordinario al 50%
  • HS100 = straordinario al 100%

2. Ore con codici Silae personalizzati

I seguenti codici corrispondono a ore che si basano su configurazioni Silae personalizzate.

Se il tuo setup utilizza uno di questi, assicurati di riprodurre esattamente il codice in Factorial:

Codice Codice Codice Codice
PHNE PHNE.1 HROUTE HEROUTE
HMOD1 HREG1 PHNE25 PHNE25.1
PHNE50 PHNE50.1 PHE HAC15
HAC HAC12 HAC10 HAC25
HAC05 HAC20 HAC10R HAC07
HAC17 HAC06 HC-HT HC-AS
HC05 HC05-HT HC25 HC25-HT
HC15 HC15-HT HC10 HC10-HT
HC11 HC10-AS HC25-AS HC50-HT
HC12 HC20 HC20-HT HC30
HC30-HT HC20-AS HC17 HC11-HT
HC12-HT HC17-HT HC50 HC50-AS
HC100 HC100-HT HE HE25
H500 H500RR H500-HT H500DP
H500DP-HT H500-AS H510 H510R
H510RR H510-HT H512 H510RX
H515 H515RR H515-HT H515RX
H520 H520R H520RR H520-HT
H520RX H525 H525RR H525-HT
H530 H530R H530RR H525-AS
H525R-HT H525DP-HT H525DP H525R2
H520-AS H525R2-HT H530-HT H525RX
H530RX H533RX H533 H533R
H533RR H533-HT H535 H550
H550R H550RR H550-HT H550-AS
H550R2 H550R2-HT H550RX H550DP
H550DP-HT H550-D H575 HS100

Se hai codici personalizzati aggiuntivi non inclusi in questo elenco, ti preghiamo di inviare una richiesta a:

📩 support@fortifydigital.zendesk.com

 

 

3. Un EVP travestito da ore regolari

Ecco alcuni esempi - Queste sono variabili di busta paga (spesso collegate a profili di premio o indennità)

  • Ore di Festività Pubblica: il numero di ore funge da moltiplicatore per un premio o un aumento.
  • Ore di Pronto Intervento: Sia che vengano pagate come una tariffa fissa o una tariffa oraria, Silae richiede un codice di pagamento variabile (spesso il numero di ore di pronto intervento) per attivare l'indennità.
  • Ore di Turno Notturno: Il volume di ore trasmesso serve esclusivamente a attivare l'elemento di pagamento del premio per il turno notturno.

 

Invio di un Pagamento Anticipato

Se hai bisogno di inviare un pagamento anticipato, devi utilizzare il codice “acompte” nei dati di integrazione di Factorial affinché possiamo identificare correttamente questo tipo di VPE.

Non esiste alcun codice corrispondente specifico in Silae per i pagamenti anticipati.

 
 

Come possono essere recuperati i saldi di ferie maturate da SILAE in Factorial?

L'integrazione recupera i contatori di ferie maturate da Silae a Factorial secondo le tue esigenze, riflettendo le ferie accumulate. I contatori vengono aggiornati tramite la piattaforma KLYR all'inizio del mese successivo, una volta che le tue buste paga sono state validate. Dopo questo aggiornamento, i contatori di ferie pagate (CP) e RTT vengono sincronizzati automaticamente. Per CP, ciò include sia i giorni già maturati nell'anno precedente (N‑1) che i giorni attualmente maturati per l'anno corrente (N).

Per la sincronizzazione del saldo ferie, gli ID dipendenti Silae devono essere presenti e identici in Factorial.

 

 

Come recuperare i contatori di ferie maturate da SILAE a Factorial?

  1. Prima di attivare i contatori, devi impostare la base dei giorni cumulativi nelle tue politiche di ferie a 0 per disabilitare il calcolo automatico della maturazione da parte di Factorial. Vai a Impostazioni > Ferie e Assenze > la tua politica di ferie > Contatore → imposta la Base dei Giorni Cumulativi a 0.

ATTENZIONE: Se desideri mantenere i giorni già maturati nei tuoi contatori precedenti e ripristinare solo i due contatori relativi al ciclo precedente (Cpn‑1) e al ciclo corrente (Cpn), contatta il tuo account manager. Loro si occuperanno di impostarlo per te.

 
  1. Inserisci il codice del contatore in Factorial sotto Scopri > Integrazione. Ogni riga corrisponde a un diverso contatore collegato a una politica di ferie.

     
  2. Fai attenzione nelle impostazioni di Factorial a non consentire il riporto dei giorni non utilizzati dall'anno precedente, poiché il calcolo delle ferie maturate di Silae include i giorni riportati.
     
  3. Una volta attivati e completati i codici dei contatori, i contatori di ferie maturate e attualmente in maturazione di Factorial saranno adeguati dalle tue azioni su KLYR

Che cos'è KLYR e come funziona?

KLYR è la piattaforma utilizzata per sincronizzare i tuoi contatori di ferie da Silae a Factorial. Ecco come funziona:

  1. Alla fine di ogni mese, una volta che le tue buste paga sono state validate, devi selezionare:
    • Il nome della tua azienda
    • Le cartelle paga (entità) che desideri sincronizzare
  2. Scegli il mese corretto:
    • Seleziona il mese precedente se stai eseguendo questa azione all'inizio del mese successivo.
    • Seleziona il mese corrente se hai convalidato le tue buste paga prima della fine del mese.
  3. Accesso a KLYR:

Una volta effettuato l'adeguamento, l'utente vedrà una nota nel contatore di Factorial che dice “Aggiornato automaticamente da Silae + un codice.” Tuttavia, il dipendente non riceverà alcuna notifica.

Se non desideri adeguare il contatore in Factorial, puoi semplicemente lasciare il codice vuoto nella pagina delle Impostazioni di Integrazione.

 

Se Silae ha appena iniziato a calcolare le buste paga, è normale che i contatori non siano stati ancora aggiornati. I contatori mensili vengono presi in considerazione solo una volta che tutte le buste paga sono state validate e stampate.

Ad esempio, se le buste paga sono state calcolate ma non ancora esaminate o stampate, la bolla in alto rimane gialla. Una volta che la bolla diventa verde, le informazioni saranno correttamente aggiornate.

Elenco dei contatori e dei loro codici associati in Silae:

Codice Descrizione
cpnAcquis  Numero di giorni acquisiti nell'anno precedente (N-1) e numero di giorni attualmente in acquisizione per quest'anno (N)
rttAcquis Numero di RTT acquisiti
 
 

 


 

Domande Frequenti

Come puoi confermare se i dati sono stati sincronizzati con successo a Silae o se c'è stato un errore?

Se si verifica un errore di sincronizzazione, un rapporto di errore verrà inviato al cliente via email. Il cliente deve specificare l'indirizzo email al quale desidera che il rapporto venga inviato.

Questi rapporti forniranno un riepilogo dettagliato di tutti i dati inviati a Silae, insieme allo stato del loro aggiornamento, consentendo all'utente di:

  • Verificare che tutti i dati siano stati trasmessi correttamente.
  • Identificare e risolvere eventuali problemi riguardanti i dati che non sono stati trasferiti con successo.

Ecco un esempio di un rapporto di errore:

 

 
 

Cosa succede se un nuovo assunto viene sincronizzato con un matricola specifica che non esiste in Silae?

Il nuovo assunto NON verrà sincronizzato (si verificherà un errore).

 
 

Cosa succede se un nuovo assunto viene sincronizzato con un matricola specifica che esiste già in Silae?

I dati del nuovo assunto in Factorial sovrascriveranno i dati del dipendente esistente in Silae.

 
 

L'integrazione è bidirezionale?

La maggior parte dei dati viene sincronizzata da Factorial a Silae. Tuttavia, ci sono 2 punti dati specifici che vengono sincronizzati da Silae a Factorial:

  • Matricola - sincronizzata a Factorial una volta che il dipendente è creato in Silae
  • Contatori di assenza - adeguati automaticamente in Factorial 5 giorni dopo il calcolo della busta paga in Silae
 
 

Cosa succede quando un nuovo dipendente non ha un numero di previdenza sociale?

Affinché un dipendente possa essere creato in Silae, il numero di previdenza sociale (SSN) deve essere compilato. Se un dipendente non ce l'ha, deve essere creato manualmente sia in Silae che in Factorial. Una volta che il numero di previdenza sociale temporaneo è assegnato in Silae, dovrai copiarlo e incollarlo in Factorial.

 
 

Quali sono gli errori più frequenti?

  • I dati di nascita e il numero di previdenza sociale non sono coerenti
  • I codici non sono compilati nella pagina Marketplace di Factorial.
  • Nessun accesso API per alcuni dossier cliente.
 
 

 

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi supporto o aiuto riguardante un bug relativo a Factorial: Accedi al portale di supporto qui: Factorial .

Se tutto funziona su Factorial ma non ricevi i dati correttamente su Silae, ti preghiamo di inviare un ticket inviando un'email a support@fortifydigital.zendesk.com.

Se si tratta di un problema o di una modifica riguardante le chiavi API: ti preghiamo di compilare questo modulo: Compila | Creazione API FACTORIAL - SILAE .

Non dimenticare di CC payroll-consultant@factorial.co per assicurarti che la tua richiesta venga tracciata dai nostri team.

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