Prima di utilizzare l'integrazione con il tuo account live, ti consigliamo di testarla prima in un account demo. Se vuoi farlo, chiedi al tuo punto di contatto in Factorial i prossimi passi.
Per fare ciò, prima devi configurare l'integrazione nel tuo ambiente demo di Silae e condurre i test. Una volta confermato che l'integrazione funziona correttamente, sarà implementata nel tuo account live.
Passo dopo passo
1. Verifica la coerenza dei dati tra Factorial e Silae
Controlla che i dati di Factorial e Silae siano coerenti prima di attivare il connettore.
2. Installa l'integrazione di Silae nel Factorial Marketplace
Nella tua barra laterale, vai su Scopri → Integrazione → Connettore API Silae → Clicca su "Installa."

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3. Completa le impostazioni, basandoti sulle informazioni che il tuo contabile ha condiviso da Silae:
I codici dei file (corrispondenti all'Entità Legale)
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I codici degli stabilimenti (corrispondenti ai luoghi di lavoro)
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I codici di assenza che l'utente desidera sincronizzare

I codici EVP che l'utente desidera sincronizzare

I codici dei contatori che l'utente desidera regolare in Factorial
cpnAcquis o rttAcquis
Una volta ricevuta la conferma dal tuo punto di contatto in Factorial, l'integrazione sarà pronta per essere utilizzata.
Qui è dove devi completare il codice attraverso le impostazioni:
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I numeri di cartella e i codici degli stabilimenti sono obbligatori affinché l'integrazione funzioni.
4. Fornisci le informazioni richieste di Silae e Factorial
Per collegare le due piattaforme, avrai bisogno di due chiavi specifiche. Si prega di fare riferimento al nostro link alla documentazione tecnica per trovarle:
- 3 Chiavi API Silae
- 1 Chiave API Factorial
Una volta che hai le tue chiavi, devi compilare il nostro modulo di attivazione sicuro:
Dettagli importanti riguardo al modulo:
- Campi obbligatori: Tutti i campi devono essere completati per prevenire errori di integrazione.
- Validazione: Ti verrà chiesto di confermare che tutti i requisiti tecnici siano stati soddisfatti.
- Gestione degli errori: Se le informazioni fornite sono errate, ti verrà chiesto di reinviare o contattare support@fortifydigital.zendesk.com
Sicurezza dei Dati & Privacy
Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Una volta inviato il modulo:
- Le tue chiavi vengono automaticamente spostate in un contenitore completamente sicuro.
- Tutti i dati sensibili vengono immediatamente eliminati dalla memoria temporanea (SharePoint).
- Fortify configura quindi l'interfaccia in modo sicuro per tuo conto.
Una volta completata la configurazione, verrà inviata una notifica automatica a:
- Te (il Cliente)
- Il tuo consulente per la busta paga
5. L'integrazione è pronta per essere utilizzata!
Una volta ricevuta la conferma dal tuo punto di contatto in Factorial, l'integrazione sarà pronta per essere utilizzata!
6. Passaggio da Test a Produzione su Silae: Come migrare il tuo ambiente (se non già fatto)
Hai completato i tuoi test API e tutto funziona perfettamente? Congratulazioni! È ora di passare al tuo ambiente di produzione.
Ecco i passi chiave e le regole d'oro per una transizione di successo senza interruzione del servizio.
Caso n°1: Mantieni la stessa configurazione (Aggiornamento semplice)
Se desideri semplicemente sostituire i tuoi file di test con i tuoi file reali senza cambiare le tue credenziali API.
- L'azione: Pulisci l'elenco dei file da integrare in produzione.
- La procedura:
- Vai su Silae.
- Vai su Impostazioni Busta Paga (Paramétrage Paie).
- Accedi alla Configurazione dell'account di Test.
- Clicca sulla "moulinette" (Configurazione dell'elenco file).
- Rimuovi/Elimina i file di test.
- Aggiungi il/i nuovo/i file di produzione.
- Impatto tecnico: L'ID cliente, il segreto cliente e la subchiave rimangono gli stessi. Non è necessaria alcuna modifica nel tuo codice o nelle tue impostazioni di connessione.
- Chi lo fa? L'integratore o il partner Silae.
Caso n°2: Creazione di una nuova configurazione
Alcuni partner preferiscono "separare" i loro flussi: una configurazione di test dedicata per tutti i loro clienti e una configurazione separata per la produzione.
- Impatto tecnico: In questo scenario, tutte le chiavi saranno diverse e devono essere trasmesse a Fortify tramite il Modulo
- Attenzione: Una subchiave è collegata al tuo abbonamento e alle tue credenziali (ID cliente / Segreto cliente). La subchiave della tua configurazione di test non sarà più valida.
- Regola per esterni: Se gestisci più clienti, l'ID cliente e il segreto possono essere identici, ma ogni gruppo di file deve avere la propria subchiave dedicata.
Come richiedere una modifica?
La procedura da seguire dipende dal tuo profilo:
- Sei un Partner/Integratore: Hai la possibilità di modificare i file nelle impostazioni della busta paga come indicato nel Caso n°1.
- Sei un Utente Silae: Devi compilare il modulo di richiesta ufficiale per qualsiasi aggiunta o modifica di una configurazione API.
Le 2 Regole d'Oro
Il passaggio alla produzione implica una comunicazione stretta con i tuoi partner tecnici per evitare il blocco del connettore.
- Notifica Fortify di ogni modifica della chiave. Non appena rigeneri le chiavi o ottieni nuove informazioni di connessione (subchiave modificata, ecc.), è fondamentale informare immediatamente Fortify → support@fortifydigital.zendesk.com
- Dichiara i tuoi nuovi numeri di file. Se aggiungi un nuovo numero di file alla tua configurazione Silae, informa Fortify. Devono imperativamente aggiungere questi numeri al connettore affinché i dati fluiscano correttamente.
Quali dati vengono sincronizzati?
Processo generale per inviare dati a Silae
I dati vengono trasferiti da Factorial a Silae attraverso la nostra "Aggiornamenti Busta Paga dei Dipendenti" sezione. Qualsiasi azione tu compia in Factorial che influisce sulla busta paga genererà un aggiornamento del dipendente.
Per garantire che gli aggiornamenti corretti siano sincronizzati, è importante attivare gli aggiornamenti dei dipendenti pertinenti in Factorial. Questi possono includere nuove assunzioni, modifiche contrattuali, aggiornamenti dei dati personali e assenze. Per fare ciò, vai su Impostazioni > Busta Paga > Aggiornamenti Dipendenti, e abilita tutti gli aggiornamenti che desideri sincronizzare con Silae.

Quando viene generato un aggiornamento del dipendente, potrai rivederlo e inviarlo a Silae contrassegnando l'aggiornamento del dipendente come "Completato". I tempi di trasmissione possono variare a seconda del periodo. Ad esempio, se un gran numero di incidenti viene inviato alla fine del mese durante la chiusura della busta paga, l'elaborazione può richiedere fino a 5–10 minuti per essere completata.

Non potrai vedere in Factorial se i dati sono stati inviati correttamente a Silae. Per verificare, dovrai controllare il record del dipendente in Silae o controllare l'email quotidiana che riassume i dati inviati e identifica eventuali errori.
Sincronizzazione delle nuove assunzioni
Quando un nuovo dipendente viene creato in Factorial, viene creato un aggiornamento del dipendente. Puoi aprirlo e controllare che tutti i dati siano corretti, e poi contrassegnarlo come "Completato" per sincronizzare la modifica con Silae.
Il numero di previdenza sociale (o l'indirizzo email per i lavoratori stranieri senza numero), nome, cognome, tipo di contratto e data di inizio sono campi obbligatori. Se questi sono mancanti, la nuova assunzione non verrà creata in Silae.
Altre cose importanti da considerare:
- Quando crei il dipendente e carichi le informazioni contrattuali, assicurati che la data del contratto (entrata in azienda) e la data di assunzione (ultimo aggiornamento del contratto) siano le stesse in SILAE. Altrimenti, Silae creerà un nuovo contratto, risultando in duplicazione.
- Per i dipendenti senza numero di previdenza sociale: Il record verrà comunque creato, ma la validazione si baserà sull'indirizzo email invece del numero di previdenza sociale. Pertanto, l'indirizzo email diventa un campo obbligatorio; altrimenti, il profilo del dipendente non può essere creato in Silae.
- La data di nascita e il genere forniti devono essere coerenti con il numero di previdenza sociale.
- Il nome di nascita è obbligatorio. Se lasciato vuoto, il cognome utilizzato sarà trattato come il nome di nascita per evitare il blocco della creazione.
- Il matricule non deve essere aggiunto in Factorial. Quando la nuova assunzione viene sincronizzata, popoleremo automaticamente il campo matricule in Factorial. Puoi abilitare un'opzione in Silae per garantire l'unicità del numero di personale attraverso più file o gruppi di file se necessario.
- Il motivo di inizio lavoro verrà inviato per impostazione predefinita come codice 001: Assunzione, inizio attività, reclutamento diretto o reclutamento tramite concorso (pubblica amministrazione), inizio distacco, inizio vita culturale (religioni). Puoi modificarlo in Silae, se necessario.
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Il nuovo dipendente sarà aggiunto a Silae con un codice dipendente che segue sequenzialmente il codice esistente più alto nell'account Silae del cliente.
Campi inviati a Silae
-
Dati del dipendente
- Nome
- Cognome
- Numero di previdenza sociale (il cliente deve selezionare il numero di previdenza sociale nel campo numero di identificazione)
- Nome da nubile (se lasciato vuoto in Factorial, il nome verrà sincronizzato qui anche)
- Genere
- Email professionale
- Email personale (se lasciata vuota in Factorial, l'email personale sarà sostituita dall'email professionale)
- Telefono cellulare
- Indirizzo di casa (città, paese, stato, strada, numero e codice postale)
- Codice comune INSEE
- Data di nascita
- Dipartimento di nascita (lo prende dal numero di previdenza sociale & se è al di fuori della Francia, viene inviato come codice “99” e l'utente deve modificarlo manualmente in Silae)
- Codice paese di nascita (lo prende dal numero di previdenza sociale)
- Nazionalità
- IBAN
- BIC
-
Dati del contratto
- Data di entrata (basata sul campo Data di Inizio del contratto di Factorial)
- Data di inizio contratto (basata sulla Data Efficace del contratto di Factorial)
- Data di inizio versione contratto (basata sulla Data Efficace del contratto di Factorial)
- Data di fine
- Motivo di inizio (motivo sincronizzato per impostazione predefinita: 001)
- Stabilimento
- Titolo di lavoro - sotto “altro titolo di lavoro”
- Codice contratto di lavoro (deve essere un tipo di contratto disponibile per impostazione predefinita in Factorial)
- Salario base (deve essere su base mensile o annuale)
- Per i dipendenti orari → Ore lavorative nel contratto (devono essere su base mensile o settimanale). Popolerà i campi “Ore mensili normali” e “Ore mensili straordinarie” in Silae)
- Per i dipendenti con contratto giornaliero → Numero di giorni
Sincronizzazione delle modifiche ai dati del dipendente e del contratto
Quando il profilo o i dati contrattuali di un dipendente vengono aggiornati in Factorial, viene creato un aggiornamento del dipendente. Puoi aprirlo e controllare che tutti i dati siano corretti, e poi contrassegnarlo come "Completato" per sincronizzare la modifica con Silae.
I seguenti campi genereranno un aggiornamento del dipendente che può essere sincronizzato con Silae:
- Dati del dipendente
- Cognome
- Nome
- Email professionale
- Telefono cellulare
- Indirizzo di casa (città, paese, stato, strada, numero e codice postale)
- Nazionalità (solo il codice viene cambiato, il testo deve essere cambiato manualmente da Silae)
- IBAN
- BIC
- Dati del contratto
- Data di inizio lavoro
- Data di inizio contratto
- Data di entrata
- Data di fine
- Stabilimento
- Titolo di lavoro (sotto "altro titolo di lavoro")
- Codice contratto di lavoro (deve essere un tipo di contratto disponibile per impostazione predefinita in Factorial)
- Salario base (deve essere il salario mensile o il salario annuale)
- Per i dipendenti orari:
- Ore contrattuali - le ore mensili o settimanali devono essere inserite (queste popoleranno i campi “Ore mensili normali” e “Ore mensili straordinarie” in Silae)
- Per i dipendenti con contratto giornaliero:
- Numero di giorni
Importante: Quando desideri inviare modifiche contrattuali per un dipendente esistente nella tua azienda, assicurati di controllare attentamente le date del contratto in Factorial e Silae per evitare di creare accidentalmente un nuovo record di dipendente in Silae.
Come creare un Addendum o semplicemente modificare un contratto
- Crea un Addendum: Quando si verifica una modifica contrattuale, se desideri creare un nuovo lavoro in Silae, vai alla scheda Contratto nel profilo del tuo dipendente su Factorial, clicca su Nuove Condizioni, e inserisci la data della modifica.
- Modifica un contratto: Se desideri effettuare una modifica senza creare un nuovo lavoro in Silae, clicca sui tre puntini e seleziona Correggi Condizioni.
Assicurati che la data efficace corrisponda alla data del lavoro in Silae. Se non lo fa, un nuovo lavoro verrà automaticamente creato in Silae:

Gestire le terminazioni, le estensioni e le successioni dei contratti
Qual è il corretto flusso di lavoro da seguire in Factorial ?
Se il dipendente sta lasciando:
- Chiudi il profilo del dipendente in Factorial, inserisci la data di fine e il suo motivo; l'entrata di cessazione del contratto apparirà nella sezione "Aggiornamenti" del modulo Busta Paga.
Il codice di cessazione del contratto predefinito è impostato automaticamente su 008 in Silae. Se hai bisogno di cambiarlo, dovrai farlo manualmente in Silae.
Se il dipendente rientra in azienda:
- Riattiva lo stesso profilo per creare la nuova condizione.
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Comportamenti del sistema secondo i diversi scenari di creazione del dipendente tra Factorial e Silae:
| Caso | Cosa succede | Risultato in Silae | Motivo di assunzione |
|---|---|---|---|
| 1. Creazione di un nuovo dipendente in Factorial (caso normale) | Il dipendente non esiste affatto in Silae | Record dipendente creato con dati contrattuali | 001 – nuovo contratto |
| 2. Reinviando informazioni da Factorial dopo un errore di inserimento dati durante la creazione del profilo del dipendente | Il dipendente non esiste ancora in Silae, reinviamo le informazioni | Trattato come una nuova assunzione | 001 – nuovo contratto |
| 3. Invio di un incidente contrattuale, il dipendente esiste già in Silae ma senza contratto | Silae ha il dipendente, ma nessun contratto | Trattato come una nuova assunzione | 001 – nuovo contratto |
| 4. Invio di un incidente per un cambiamento contrattuale, il dipendente esiste con una data di inizio contratto simile in Silae e Factorial | I dati sono coerenti | Aggiornamento semplice del contratto | Nessuna modifica |
| 5. Invio di un incidente per un cambiamento contrattuale, il dipendente esiste ma la data di inizio contratto differisce tra Factorial e Silae | Le date non corrispondono → conflitto | Creazione di un nuovo lavoro in Silae | 901 – cambiamento di situazione |
| 6. Invio con un ID dipendente mentre il dipendente non esiste | L'ID dipendente è sconosciuto in Silae | Sincronizzazione fallita | Nessuna modifica |
Sincronizzazione delle assenze
```htmlQuando l'assenza di un/a dipendente è approvata in Factorial, viene creato un aggiornamento della busta paga del/della dipendente. Puoi verificare che tutti i dati siano corretti e poi contrassegnare l'incidente come “Completato” per sincronizzare i dati con Silae.

Controlla che le assenze che desideri inviare siano abilitate nella pagina delle Impostazioni Aggiornamenti Dipendenti e che abbiano il codice Silae mappato nella pagina delle Impostazioni Integrazione (con solo il codice di 3 cifre, senza includere ‘AB-’)
Tipi di assenze che possono essere sincronizzate
Le assenze di mezza giornata, giornata intera e orarie possono essere sincronizzate. Le assenze che coinvolgono regole complesse (come periodi di attesa, indennità di sicurezza sociale, integrazioni del datore di lavoro o soglie) sono inviate da Factorial ma calcolate in Silae, che in questo caso funge da sistema principale. Silae determina sia la durata compensata che gli importi da pagare.
Altre assenze, generalmente più semplici, sono gestite direttamente in Factorial, che funge da sistema principale — non è necessaria ulteriore elaborazione da parte di Silae.
- Il congedo retribuito e RTT devono sempre essere inviati in giorni o mezze giornate.
- Il congedo per malattia è calcolato da Silae. Se inviato in giorni, viene elaborato automaticamente.
- Le assenze orarie devono avere i loro contatori correttamente configurati in ore (ad es. formazione, congedo di conversione, festività, congedo compensativo, congedo retribuito/non retribuito).
Se vengono inviate più giornate di assenze orarie, il totale delle ore potrebbe non essere visualizzato immediatamente, ma il calcolo è correttamente riflesso nella busta paga.
Modifica e cancellazione di un'assenza sincronizzata
Se hai inviato un'assenza per uno/a dei tuoi dipendenti da Factorial a Silae, e nel frattempo il/la dipendente ha cancellato questa assenza dal proprio profilo, l'incidente di assenza verrà riaperto con il messaggio: “L'assenza è stata cancellata”. Contrassegnando questo incidente come completato, la cancellazione verrà inviata a Silae:
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Trasmissione dei componenti della busta paga
Flusso di lavoro generale
Passo 1 – Identificare i codici EVP in Silae
Gli elementi variabili della busta paga vengono trasmessi ogni mese da Factorial per l'integrazione in Silae. Ogni EVP in Silae corrisponde a un codice specifico per il cliente. Possono essere trovati sotto Impostazioni > Variabili di input. I codici EVP da utilizzare sono elencati nella colonna **“Nome”**:
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Assicurati che tutti i tuoi EVP siano elencati in questo menu, ad eccezione delle ore*.
Questo menu ci consente anche di eseguire un controllo aggiuntivo a monte per verificare che il codice EVP inviato da Factorial esista in Silae.
Passo 2 – Configurare i codici EVP in Factorial
In Factorial, questi EVP vengono inseriti nella stessa posizione dei codici di assenza, numeri di file dei dipendenti e codici di stabilimento, sotto i campi “compensazione aggiuntiva”:
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Passo 3 – Inviare l'EVP da Factorial a Silae
Gli EVP vengono inseriti in Factorial e saranno inviati manualmente (tramite un clic su un pulsante) attraverso l'API:
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Requisiti per la trasmissione degli EVP
Affinché la sincronizzazione funzioni, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- ID dipendente nel profilo del/della dipendente
- Numero di file (codificato per l'entità legale nel marketplace di Factorial)
- Importo inserito nel modulo di Compensazione
- Codice EVP nel marketplace di Factorial
Passo 4 – Controllare lo stato dell'integrazione in Factorial
Una volta che i dati sono stati elaborati, lo stato dell'integrazione ritorna in Factorial:
La risposta deve includere l'ID e lo stato di elaborazione, che può essere una delle seguenti tre opzioni:
- successo – se l'EVP è stato sincronizzato con successo con Silae
- fallito – se un errore tecnico ha impedito la sincronizzazione
- non valido – se i dati inviati sono errati o mancanti
| Caso di errore Silae | Messaggio di errore visualizzato | Stato da restituire | Spiegazione |
|---|---|---|---|
| Formato dati non valido | Carattere imprevisto durante l'analisi del valore | non valido – WrongFormat | I dati inseriti sono errati. Controlla il formato. |
| Valore EVP vuoto | Errore nella conversione del valore {null} | non valido – EmptyCode | Il valore EVP non può essere vuoto. |
| ID dipendente mancante o errato | Nessun dipendente corrisponde all'ID | non valido – MissingID | L'ID del dipendente della busta paga è mancante o errato. |
| Numero di file errato | Il valore nell'elenco dei file è nullo o vuoto | fallito – WrongFile | Il numero di file Silae è errato. |
| Periodo EVP troppo vecchio | Il periodo EVP è più vecchio del periodo attuale nel file | non valido – WrongPeriod | L'EVP non corrisponde al periodo attuale in Silae. |
| Sottocchiave non valida | SubscriptionKeyInvalid, Accesso negato | fallito – WrongSubkey | La chiave di abbonamento Silae non è valida. |
| Client Secret o Client ID non valido | "errore": "invalid_client" | fallito – WrongAPIKey | Il client secret o il client ID di Silae non sono validi. |
| Codice EVP non valido | N/A (confronta con la tabella Silae) | non valido – WrongEVPCode | Il codice EVP non esiste in Silae. Si prega di correggerlo. |
Dettagli aggiuntivi su tipi variabili specifici
*Le Ore
Per le ore, non è necessario inserirle nel menu “Variabili di input”.
È sufficiente assegnare correttamente i codici orari Silae in Factorial, a seconda delle categorie utilizzate nella tua configurazione della busta paga.
1. Ore native (codici standard Silae)
Queste ore utilizzano codici Silae predefiniti:
- HN = ore regolari
- HM = ore a tariffa aumentata
- HC = ore complementari
- HCNSTEPA = ore complementari non soggette a TEPA
- HS25 = straordinari al 25%
- HS50 = straordinari al 50%
- HS100 = straordinari al 100%
2. Ore con codici Silae personalizzati
I seguenti codici corrispondono a ore che si basano su configurazioni Silae personalizzate.
Se la tua configurazione utilizza uno di questi, assicurati di riprodurre esattamente il codice in Factorial:
| Codice | Codice | Codice | Codice |
|---|---|---|---|
| PHNE | PHNE.1 | HROUTE | HEROUTE |
| HMOD1 | HREG1 | PHNE25 | PHNE25.1 |
| PHNE50 | PHNE50.1 | PHE | HAC15 |
| HAC | HAC12 | HAC10 | HAC25 |
| HAC05 | HAC20 | HAC10R | HAC07 |
| HAC17 | HAC06 | HC-HT | HC-AS |
| HC05 | HC05-HT | HC25 | HC25-HT |
| HC15 | HC15-HT | HC10 | HC10-HT |
| HC11 | HC10-AS | HC25-AS | HC50-HT |
| HC12 | HC20 | HC20-HT | HC30 |
| HC30-HT | HC20-AS | HC17 | HC11-HT |
| HC12-HT | HC17-HT | HC50 | HC50-AS |
| HC100 | HC100-HT | HE | HE25 |
| H500 | H500RR | H500-HT | H500DP |
| H500DP-HT | H500-AS | H510 | H510R |
| H510RR | H510-HT | H512 | H510RX |
| H515 | H515RR | H515-HT | H515RX |
| H520 | H520R | H520RR | H520-HT |
| H520RX | H525 | H525RR | H525-HT |
| H530 | H530R | H530RR | H525-AS |
| H525R-HT | H525DP-HT | H525DP | H525R2 |
| H520-AS | H525R2-HT | H530-HT | H525RX |
| H530RX | H533RX | H533 | H533R |
| H533RR | H533-HT | H535 | H550 |
| H550R | H550RR | H550-HT | H550-AS |
| H550R2 | H550R2-HT | H550RX | H550DP |
| H550DP-HT | H550-D | H575 | HS100 |
Se hai codici personalizzati aggiuntivi non inclusi in questo elenco, ti preghiamo di inviare una richiesta a:
Invio di un pagamento anticipato
Se hai bisogno di inviare un pagamento anticipato, devi utilizzare il codice “acompte” nei dati di integrazione di Factorial in modo che possiamo identificare correttamente questo tipo di EVP.
Non esiste alcun codice corrispondente specifico in Silae per i pagamenti anticipati.
Come possono essere recuperati i saldi di congedo maturato da SILAE in Factorial?
L'integrazione recupera i contatori di congedo maturato da Silae a Factorial secondo le tue esigenze, riflettendo il congedo accumulato. I contatori vengono aggiornati tramite la piattaforma KLYR all'inizio del mese successivo, una volta che le tue buste paga sono state validate. Dopo questo aggiornamento, i contatori di congedo retribuito (CP) e RTT vengono automaticamente sincronizzati. Per CP, questo include sia i giorni già maturati nell'anno precedente (N‑1) sia i giorni attualmente maturati per l'anno in corso (N).
Per la sincronizzazione del saldo di congedo, gli ID dei dipendenti Silae devono essere presenti e identici in Factorial.
Come recuperare i contatori di congedo maturato da SILAE a Factorial?
- Prima di attivare i contatori, devi impostare la base dei giorni cumulativi nelle tue politiche di congedo a 0 per disabilitare il calcolo automatico dell'accumulo da parte di Factorial. Vai a Impostazioni > Congedo e Assenza > la tua politica di congedo > Contatore → imposta la base dei Giorni Cumulativi a 0.
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ATTENZIONE: Se desideri mantenere i giorni già accumulati nei tuoi contatori precedenti e ripristinare solo i due contatori relativi al ciclo precedente (Cpn‑1) e al ciclo attuale (Cpn), ti preghiamo di contattare il tuo/a account manager. Loro lo configureranno per te.
- Inserisci il codice del contatore in Factorial sotto Scopri > Integrazione. Ogni riga corrisponde a un contatore diverso collegato a una politica di congedo.
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- Fai attenzione nelle impostazioni di Factorial a non consentire il carryover dei giorni non utilizzati dall'anno precedente, poiché il calcolo del congedo maturato CP di Silae include i giorni trasferiti.
- Una volta attivati e completati i codici dei contatori, i contatori di Factorial maturati e attualmente in fase di accumulo saranno regolati dalle tue azioni su KLYR
Cos'è KLYR e come funziona?
KLYR è la piattaforma utilizzata per sincronizzare i tuoi contatori di congedo da Silae a Factorial. Ecco come funziona:
-
Alla fine di ogni mese, una volta che le tue buste paga sono state validate, devi selezionare:
- Il nome della tua azienda
- Le cartelle di busta paga (entità) che desideri sincronizzare
-
Scegli il mese corretto:
- Seleziona il mese precedente se stai eseguendo questa azione all'inizio del mese successivo.
- Seleziona il mese corrente se hai convalidato le tue buste paga prima della fine del mese.
-
Accesso a KLYR:
- Per dare accesso a qualcuno a KLYR, invia gli indirizzi email delle persone che necessitano accesso al seguente indirizzo: support@fortifydigital.zendesk.com

Una volta effettuata la regolazione, l'utente vedrà una nota nel contatore di Factorial che dice “Aggiornato automaticamente da Silae + un codice.” Tuttavia, il/la dipendente non riceverà alcuna notifica.
Se non desideri regolare il contatore in Factorial, puoi semplicemente lasciare il codice vuoto nella pagina delle Impostazioni di Integrazione.
Se Silae ha appena iniziato a calcolare le buste paga, è normale che i contatori non siano stati ancora aggiornati. I contatori mensili vengono presi in considerazione solo una volta che tutte le buste paga sono state validate e stampate.
Ad esempio, se le buste paga sono state calcolate ma non ancora revisionate o stampate, quindi la bolla in alto rimane gialla. Una volta che la bolla diventa verde, le informazioni saranno correttamente aggiornate.
Elenco dei contatori e dei loro codici associati in Silae:
| Codice | Descrizione |
|---|---|
| cpnAcquis | Numero di giorni acquisiti nell'anno precedente (N-1) e numero di giorni attualmente in fase di acquisizione per quest'anno (N) |
| rttAcquis | Numero di RTT acquisiti |
Domande frequenti
Come puoi confermare se i dati sono stati sincronizzati correttamente con Silae o se c'è stato un errore?
Se si verifica un errore di sincronizzazione, un rapporto di errore verrà inviato al cliente via email. Il cliente deve specificare l'indirizzo email a cui desidera che il rapporto venga inviato.
Questi rapporti forniranno un riepilogo dettagliato di tutti i dati inviati a Silae, insieme allo stato del loro aggiornamento, consentendo all'utente di:
- Verificare che tutti i dati siano stati trasmessi correttamente.
- Identificare e risolvere eventuali problemi relativi ai dati che non sono stati trasferiti con successo.
Ecco un esempio di rapporto di errore:
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Cosa succede se un nuovo assunto viene sincronizzato con un matricola specifico che non esiste in Silae?
Il nuovo assunto NON verrà sincronizzato (darà un errore).
Cosa succede se un nuovo assunto viene sincronizzato con un matricola specifico che esiste già in Silae?
I dati del nuovo assunto in Factorial sovrascriveranno i dati del dipendente esistente in Silae.
L'integrazione è bidirezionale?
La maggior parte dei dati è sincronizzata da Factorial a Silae. Tuttavia, ci sono 2 punti dati specifici che vengono sincronizzati da Silae a Factorial:
- Matricola - sincronizzata a Factorial una volta che il/la dipendente è creato in Silae
- Contatori di assenza - regolati automaticamente in Factorial 5 giorni dopo il calcolo della busta paga in Silae
Cosa succede quando un nuovo dipendente non ha un numero di previdenza sociale?
Affinché un/a dipendente possa essere creato/a in Silae, il numero di previdenza sociale (SSN) deve essere compilato. Se un/a dipendente non ce l'ha, il/la dipendente deve essere creato/a manualmente sia in Silae che in Factorial. Una volta che il SSN temporaneo è assegnato in Silae, dovrai copiarlo e incollarlo in Factorial.
Quali sono gli errori più frequenti?
- I dati di nascita e il numero di previdenza sociale non sono coerenti
- I codici non sono compilati nella pagina del marketplace di Factorial.
- Nessun accesso API per alcuni dossier clienti.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi supporto o aiuto riguardo a un bug relativo a ```Factorial: Per favore accedi al portale di supporto qui: Factorial Assistenza Clienti .
Se tutto funziona su Factorial ma non ricevi i dati correttamente su Silae, ti preghiamo di inviare un ticket inviando un'email a support@fortifydigital.zendesk.com.
Se si tratta di un problema o di una modifica riguardante le chiavi API: ti preghiamo di compilare questo modulo: Compila | Creazione API FACTORIAL - SILAE .
Non dimenticare di CC payroll-consultant@factorial.co per garantire che la tua richiesta sia tracciata dai nostri team.