Dieser Artikel behandelt die häufigsten Probleme mit Performance > Feedbacks: ein fehlender Tab, Feedback, das Sie nicht finden, unerwartete Sichtbarkeit, Löschen, Benachrichtigungen und Funktionen, die oft erwartet werden, aber nicht existieren, wie Feedback-Anfragen, anonymes Feedback, Bearbeitung und die mobile App.

Bevor Sie beginnen

• Die meisten Fragen zu „fehlendem Feedback“ haben mit der Sichtbarkeit zu tun. Siehe Wer kann ein Feedback sehen?.
• Performance > Feedbacks zeigt jeweils ein Jahr an.

Schritt für Schritt

Prüfen, warum ein Feedback nicht angezeigt wird (alle)

1. Gehen Sie zu Performance > Feedbacks.
2. Wählen Sie mit den Jahrespfeilen das Jahr aus, in dem das Feedback gesendet wurde.
3. Entfernen Sie den Filter Richtung.
4. Wenn das Feedback weiterhin nicht erscheint, fragen Sie die verfassende Person, welche Sichtbarkeit sie gewählt hat. Feedback mit Nur sein Vorgesetzter ist für die empfangende Person nie sichtbar, und Feedback mit Nur der Mitarbeiter ist für Führungskräfte und Admins nie sichtbar.

Regeln und Verhalten

• Wenn der Plan Ihres Unternehmens Performance nicht umfasst, ist Performance > Feedbacks für niemanden verfügbar.
• Hat ein Feedback die Sichtbarkeit Nur Vorgesetzter, kann die empfangende Person es nicht sehen und erhält keine E-Mail.
• Hat ein Feedback die Sichtbarkeit Nur Mitarbeiter, können Führungskräfte und Admins es nicht sehen.
• Wenn Sie das Feedback nicht geschrieben haben, können Sie es nicht löschen.

Einschränkungen

• Sie können kein Feedback anfordern.
• Sie können kein anonymes Feedback senden.
• Sie können Feedback nicht bearbeiten.
• Sie können Feedbacks nicht in der mobilen Factorial-App nutzen.
• Sie können Feedback nicht im Mitarbeiterprofil sehen.
• Sie können keine Feedback-Vorlagen oder Fragen verwenden.
• Sie können Feedbacks nicht mit Slack oder Microsoft Teams verbinden.
• Sie können die Feedback-E-Mail nicht deaktivieren.

Fehlerbehebung

• Symptom: „Ich sehe Feedbacks unter Performance nicht.“ → Ursache: Der Plan umfasst Performance nicht. → Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Admin.
• Symptom: „Ich sehe ein Feedback nicht, das mir jemand gesendet hat.“ → Ursache: Das Feedback hat die Sichtbarkeit Nur Vorgesetzter oder stammt aus einem anderen Jahr. → Lösung: Wechseln Sie das Jahr. Feedback mit Nur Vorgesetzter wird Ihnen nie angezeigt.
• Symptom: „Meine Führungskraft sieht das Feedback nicht, das ich erhalten habe.“ → Ursache: Die verfassende Person hat Nur der Mitarbeiter gewählt, oder das Feld Führungskraft in Ihrem Profil ist leer oder falsch. → Lösung: Bitten Sie HR, das Feld Führungskraft zu prüfen. Feedback mit Nur Mitarbeiter bleibt privat.
• Symptom: „Ich kann ein Feedback nicht löschen.“ → Ursache: Sie haben es nicht geschrieben. → Lösung: Wenden Sie sich an die Person, die es geschrieben hat.
• Symptom: „Feedback senden ist deaktiviert.“ → Ursache: Es ist keine Person ausgewählt oder kein Text eingegeben. → Lösung: Füllen Sie Wem möchten Sie Feedback geben? und Schreiben Sie Ihr Feedback auf aus.
• Symptom: „Ich finde mich selbst nicht unter Wem möchten Sie Feedback geben?.“ → Ursache: Sie können sich nicht selbst Feedback geben. → Lösung: Keine.
• Symptom: „Die empfangende Person hat keine E-Mail erhalten.“ → Ursache: Die Sichtbarkeit ist Nur sein Vorgesetzter, oder die E-Mail ist im Spam gelandet. → Lösung: Prüfen Sie das Sichtbarkeits-Tag unter Erteilt.
• Symptom: „Frühere Feedbacks ist in einer Beurteilung leer.“ → Ursache: Keines der Feedbacks der Person ist für Sie sichtbar. → Lösung: Keine; es gelten die Sichtbarkeitsregeln.

FAQ

1. Wie fordere ich Feedback von Kolleginnen und Kollegen an?

In Feedbacks können Sie kein Feedback anfordern. Um Feedback von mehreren Personen einzuholen, bitten Sie Ihren Admin, Sie in eine Leistungsbeurteilung mit Kollegenbeurteilungen aufzunehmen.

2. Kann ich anonymes Feedback senden?

Nein. Der Name der verfassenden Person wird immer angezeigt.

3. Ich habe Feedback an die falsche Person gesendet. Was kann ich tun?

Löschen Sie es unter Performance > Feedbacks > Erteilt und senden Sie es erneut an die richtige Person.

4. Kann ich in der mobilen App Feedback geben?

Nein. Verwenden Sie Factorial in einem Webbrowser oder fragen Sie ONE in der Webversion.

5. Wo finde ich Kudos?

Kudos sind eine eigene Funktion für öffentliche Anerkennung und befinden sich unter Kudos in der Seitenleiste. Sie gehören nicht zu Performance > Feedbacks.

6. Beeinflusst Feedback meine Leistungsbewertung?

Nein. Beurteilende können es unter Kontext anzeigen > Frühere Feedbacks als Kontext lesen, aber es ändert keine Punktzahlen.