One, l'assistent AI de Factorial, pot donar feedback en el teu nom, llistar el feedback que pots veure i eliminar el feedback que has escrit. One sempre et mostra un resum i espera la teva aprovació abans d'enviar o eliminar res. One segueix les mateixes regles de visibilitat que Rendiment > Feedbacks, així que mai mostra feedback que no podries obrir tu mateix/a.

Abans de començar

• Necessites accés a Rendiment > Feedbacks. Si no veus aquesta pestanya, One no pot utilitzar feedback tampoc.
• Sap qui és el destinatari del feedback i qui hauria de llegir-lo. Si no dius qui hauria de llegir-ho, One t'ho pregunta.

Passos

Dóna feedback amb One (tothom)

1. Obre One.
2. Escriu una sol·licitud que inclogui els receptors i el text del feedback, per exemple: "Dóna feedback a Laura Gómez: la teva presentació al consell era clara i ben preparada."
3. Si no has dit qui hauria de llegir el feedback, One et pregunta a triar: només l'empleat/a, només el/la gerent de l'empleat/a, o ambdós.
4. Si més d'un empleat/a coincideix amb un nom, One et pregunta a escollir la persona correcta.
5. Si no has inclòs el text del feedback, One t'ho demana.
6. One mostra un resum amb els noms dels receptors, qui pot veure el feedback, i el text (els primers 200 caràcters).
7. Aprova l'acció per enviar el feedback, o rebutja-ho per cancel·lar.
8. El feedback apareix a Rendiment > Feedbacks > Donats. Si aquesta pàgina està oberta, es refresca automàticament.

Troba feedback amb One (tothom)

1. Obre One.
2. Prega pel feedback que vols, per exemple: "Mostra'm el feedback que he rebut en els últims 3 mesos."
3. Pots filtrar per qui l'ha rebut, qui l'ha donat, un rang de dates, i visibilitat.
4. One llista el feedback coincident i descriu la visibilitat en paraules clares.

Elimina feedback amb One (només autor)

1. Obre One.
2. Prega a One que elimini un feedback que has escrit, per exemple: "Elimina el feedback que vaig enviar a Marc ahir."
3. One troba el feedback i et pregunta per aprovar l'eliminació.
4. Aprova per eliminar-ho permanentment per a tothom qui ho va rebre.

Regles i comportament

• Si no declares la visibilitat, llavors One et pregunta a escollir entre només l'empleat/a (Només l'empleat/a), només el/la gerent (Només el/la gerent), o ambdós (L'empleat/a i el/la gerent).
• Si ja has declarat la visibilitat en la teva sol·licitud, llavors One no pregunta de nou.
• Si un nom coincideix amb diversos empleats/es, llavors One et pregunta a escollir un. Si exactament un empleat/a coincideix, One utilitza aquest empleat/a.
• Si no dones el text del feedback, llavors One ho demana. One mai inventa text de feedback per si mateix/a.
• Si One està a punt de donar o eliminar feedback, llavors mostra un resum i espera la teva aprovació.
• Si aproves, llavors el feedback s'envia amb el teu nom com a autor/a, exactament com si haguessis utilitzat Dóna feedback, incloent l'email als receptors.
• Si demanes a One que elimini feedback que algú altre va escriure, llavors l'eliminació falla. Només l'autor/a pot eliminar feedback.
• Si demanes a One que llisti feedback, llavors One només retorna feedback que pots veure a Rendiment > Feedbacks.

Limitacions

• One no pot enviar feedback sense la teva aprovació.
• One no pot enviar feedback anònim o feedback en nom d'una altra persona. Tu ets sempre l'autor/a.
• One no pot editar feedback. Pregunta a One que l'eliminis i el tornis a donar.
• One no pot canviar la visibilitat d'un feedback després que s'hagi enviat.
• One no pot mostrar feedback Només empleat/a entre altres persones, ni tan sols a administradors.
• One no pot demanar feedback de companys per a tu.

Resolució de problemes

• Síntoma: "One diu que no pot ajudar amb el feedback." → Causes: no tens accés a Rendiment > Feedbacks (el pla de la teva empresa no inclou Rendiment). → Solució: pregunta al teu administrador/a.
• Síntoma: "One ha escollit la persona equivocada." → Causes: el nom coincideix amb un altre empleat/a. → Solució: rebutja l'aprovació i repeteix la sol·licitud amb el nom complet. Si ja s'ha enviat, pregunta a One que l'elimini.
• Síntoma: "One no va trobar feedback que sé que existeix." → Causes: el feedback no és visible per a tu, per exemple és Només empleat/a entre altres persones. → Solució: cap. One segueix les mateixes regles de visibilitat que Rendiment > Feedbacks.

FAQ

1. Enviarà One feedback sense preguntar-me?

No. One sempre mostra un resum i espera la teva aprovació.

2. Pot One escriure el feedback per a mi?

No. One envia el text que li dones i mai inventa text de feedback. Si la teva sol·licitud no té text, One t'ho demana.

3. Sap el destinatari que el feedback ha vingut a través de One?

No. El feedback sembla el mateix que el feedback donat des de Rendiment > Feedbacks, amb el teu nom com a autor/a.

4. Pot One resumir el feedback que el meu equip ha rebut?

Sí. Pregunta, per exemple, "Resumeix el feedback que el meu equip ha rebut aquest trimestre." One només utilitza feedback que et permeten veure.

5. Pot One eliminar feedback?

Sí, només el feedback que has escrit, i només després que ho aprovis.