Quan crees un perfil d'empleat/a a Factorial, pots gestionar la seva invitació per assegurar-te que pot accedir al seu compte sense problemes. Hi ha dues possibles escenaris: reenviar una invitació existent o enviar una nova invitació.

Entenent les Invitacions d'Empleats/es

Un cop s'envia una invitació, l'empleat/a rep un correu electrònic amb un enllaç per unir-se a Factorial.

• Les invitacions són vàlides durant 7 dies.
• Si l'empleat/a no accepta l'invitació dins d'aquest període, caducarà.

Com Reenviar una Invitació

Si un/a empleat/a va ser convidat/da però encara no ha acceptat l'invitació—o si l'invitació ha caducat—pots reenviar-la directament des de la secció Invitacions Pendent.

1. Al teu menú lateral, ves a Organització
2. Ves a la caixa d'invitacions pendents
3. Fes clic a Reenviar invitació
4. L'empleat/a rebrà un nou correu electrònic amb un enllaç d'accés fresc de 7 dies

Com Enviar una Invitació (Si l'Empleat/a No Va Ser Convidat/da Encara)

Si s'ha creat un perfil d'empleat/a, però no s'ha enviat cap invitació, pots enviar una nova invitació des del seu perfil.

1. Al teu menú lateral, ves a Organització
2. Ves a la caixa de no convidats
3. Fes clic a Convidar empleat/a
4. Això enviarà una invitació per correu electrònic que els permetrà activar el seu compte de Factorial

Solució de Problemes: Problemes d'Invitació

Si els/les empleats/es no poden accedir als seus comptes o no estan rebent els seus correus electrònics d'invitació, comprova el següent:

1. L'invitació ha caducat.
   Les invitacions són vàlides durant 7 dies. Si ha caducat, has de reenviar l'invitació:
   1. Ves a Organització
   2. Obre la caixa de Invitacions Pendent
   3. Fes clic a Reenviar invitació
      
2. L'empleat/a no pot trobar el correu electrònic d'invitació.
   Pide a l'empleat/a que:
   • Comprovi la seva carpeta de spam, brossa, o promocions
   • Cerqui al seu correu per “Factorial”
   • Confirma que la seva adreça de correu electrònic està escrita correctament al seu perfil
   • Si l'email era incorrecte, actualitza'l i reenviar l'invitació.
     
3. L'empleat/a veu un missatge de “Compte bloquejat”.
   Això significa que l'invitació ha caducat o mai ha estat acceptada. Reenvia l'invitació des de Invitacions Pendent.
   
4. L'empleat/a ja ha creat un compte anteriorment.
   Si intenta utilitzar un correu electrònic ja vinculat a un altre compte de Factorial, potser no podrà unir-se. Ha de fer servir una adreça de correu electrònic única, o l'administrador/a ha d'actualitzar l'email abans de reenviar l'invitació.
   

   Aprèn més sobre això aquí.
5. L'empleat/a encara no rep l'invitació.
   Si cap de les opcions anteriors funciona:
   • Confirma que el proveïdor de correu electrònic de l'empresa no està bloquejant els correus electrònics de Factorial
   • Prova a reenviar l'invitació una vegada més des de Invitacions Pendent