Visió general
One pot llegir el que escrius o adjuntes i convertir-ho en una sol·licitud de compra completa, així que no cal que omplis cada camp tu mateix/a.
Quan i per què utilitzar-ho
- Ja tens un pressupost, factura o oferta per adjuntar.
- Prefereixes descriure la compra en una frase que no completar un formulari amb múltiples camps.
- El venedor no està registrat a Factorial encara — One pot crear-lo com a part de la sol·licitud.
Com utilitzar-ho
- Obre One
- Descripció de la compra que necessites, per exemple: “Necessito un nou portàtil, aquí tens el pressupost.”
- Adjunta el pressupost, la factura o una captura de pantalla de l'oferta, si en tens una.
- One identifica el tipus de sol·licitud i omple el formulari, utilitzant l'adjunt i la informació que Factorial ja té sobre tu.
- Respon qualsevol pregunta que One faci si falta informació.
- One presenta la sol·licitud dins del flux d'aprovació de la teva empresa.
Consells i millors pràctiques
- Adjunta un fitxer clar i llegible (PDF o imatge) perquè One pugui llegir correctament el preu i el venedor.
- Descripció de la compra amb el màxim de detall possible (què és, el cost aproximat, com d'urgent és) per reduir el nombre de preguntes de seguiment que One necessita fer.
Solució de problemes i FAQ
Solució de problemes
- One té informació que falta. Et preguntarà directament al xat — respon en llenguatge clar.
- L'adjunt no s'ha llegit correctament. Comprova que el fitxer sigui un PDF o imatge clara. Si el problema continua, contacta amb l'equip de suport.
FAQ
-
Encara he de triar un tipus de sol·licitud jo mateix/a?
No. One l'identifica en funció del que descrius i adjuntes.
-
Què passa després de presentar la sol·licitud?
Segueix el mateix flux d'aprovació que una sol·licitud creada a partir del formulari.
-
Què passa si no tinc un pressupost o factura per adjuntar?
Pots seguir descrivint la compra a One. Et preguntarà qualsevol detall que necessiti.