La configuració del Sistema de puntuació decideix com es calcula el puntatge general de cada persona en una revisió. Tria Pregunta final per demanar al/à la gerent una valoració general, Pesos personalitzats per calcular el puntatge a partir de les preguntes de valoració amb pesos per secció i tipus de revisió, o Sense puntuació. Els clients també anomenen això la valoració general o puntuació ponderada.

Abans de començar

• Tria el mode de puntuació mentre la revisió sigui un Esborrany. No es pot canviar després del llançament.
• El puntatge final utilitza l'escala de puntuació de la teva empresa (per exemple, de 1 a 5) de Configuració → Persones → Ressenyes. Veure Estableix l'escala de puntuació de la teva empresa.

Els tres modes

Passos

Tria el mode

1. Ves a Rendiment → Ressenyes i obre la revisió esborrany.
2. Fes clic a Edita i obre Sistema de puntuació (o tria-ho a l'assistent de Nova revisió).
3. Selecciona Pregunta final, Pesos personalitzats o Sense puntuació.

Estableix pesos de secció (Pesos personalitzats)

1. En el qüestionari de la revisió esborrany, fes clic a Rang de pes.
2. En el panell lateral, obre la pestanya d'un tipus de revisió, per exemple Gerent.
3. Dona a cada secció un pes en %. Els pesos d'un tipus de revisió han de sumar 100%. Fes clic a Distribueix el restant per donar la resta a les seccions restants.
4. Repeteix per a cada tipus de revisió que vulguis puntuar.
5. Obre la pestanya Total (Dona un pes als teus tipus de revisions) i dóna a cada tipus de revisió un pes. Aquests pesos també han de sumar 100%.
6. Fes clic a Desa.

Activa la puntuació en temps real per a gerents (Empresa)

1. Ves a Configuració → Persones → Ressenyes.
2. En Puntuació dinàmica, activa Activa la puntuació dinàmica.
3. Els gerents que responen a una revisió de gerent en una revisió de Pesos personalitzats veuen ara Puntuació estimada: X / Y actualitzar-se a mesura que responen.

Com es calcula el puntatge (Pesos personalitzats)

Cada resposta de valoració es converteix en un valor de 0–1 en la seva pròpia escala, després:

1. Puntatge de secció = mitjana de les preguntes de valoració contestades a la secció.
2. Puntatge d'avaluació = suma de (puntatge de secció × pes de secció).
3. Puntatge de tipus de revisió = mitjana de totes les avaluacions d'aquest tipus de revisió (per exemple, totes les revisions entre iguals d'una persona).
4. Puntatge final = suma de (puntatge de tipus de revisió × pes de tipus de revisió), mostrat en l'escala de l'empresa.

Regles i comportament

• Si els pesos de secció d'un tipus de revisió no sumen 100%, llavors la revisió no es pot llançar ("Els pesos no sumen 100%").
• Si una secció no té cap pregunta de valoració obligatòria, llavors no pot tenir pes.
• Si un tipus de revisió té 0% de pes en Total, llavors no compta per al puntatge final. Encara pots fer clic a Afegeix puntuació per calcular un puntatge separat per a comparació.
• Si una persona no té revisor per a un tipus de revisió ponderat (per exemple, no té gerent, no té iguals ni informes directes), llavors el seu puntatge final es calcula a partir dels tipus de revisió que sí que té. El pes del tipus de revisió que falta es distribueix entre els altres tipus de revisió en proporció al seu pes. Per exemple, amb Autoavaluació 25%, Gerent 50% i Igual 25%, una persona sense iguals es puntua amb l'autoavaluació al 33% i la revisió del gerent al 67%. La targeta de Puntatge de rendiment de la persona mostra quins tipus de revisió no van formar part del puntatge. No hi ha res a configurar.
• Si una persona té una avaluació que compta per al puntatge final que ha estat assignada però no enviada encara, llavors el puntatge final no es calcula i el puntatge mostra "El puntatge final no es va poder calcular a causa de revisions mancants".
• Si s'elimina una avaluació pendent, llavors el puntatge de la persona es recalcula sense ella.
• Si una revisió ja s'ha acabat abans de novembre de 2026, llavors les persones sense revisor per a un tipus de revisió ponderat mantenen un puntatge en blanc. Les revisions en curs s'actualitzaran la pròxima vegada que es calculi el puntatge.
• Si Permetre edicions de revisió està activat i un revisor torna a enviar, llavors els punts i coneixements s'actualitzen automàticament.
• Si Activa la puntuació dinàmica està activat, llavors només el gerent que omple una avaluació de Gerent en una revisió de Pesos personalitzats veu la puntuació estimada. Els empleats mai la veuen mentre responen.
• Si canvies l'escala de puntuació de l'empresa, llavors només les revisions programades o llançades després del canvi utilitzaran la nova escala.

Limitacions

• No pots canviar el mode de puntuació després del llançament.
• No pots sobreescriure o ajustar manualment un puntatge calculat.
• No pots utilitzar Pesos personalitzats sense Empresa. Les empreses en Negocis ho veuen com una opció d'actualització.
• No pots activar la puntuació en temps real només per a algunes revisions. Activa la puntuació dinàmica s'aplica a cada revisió de Pesos personalitzats a l'empresa.
• No pots ponderar preguntes individuals. Els pesos s'apliquen a seccions i tipus de revisió.

Resolució de problemes

• Síntoma: "Els gerents no veuen la puntuació estimada." → Causes: Activa la puntuació dinàmica està desactivat, la revisió no utilitza Pesos personalitzats, o l'empresa no està a l'Enterprise. → Solució: comprova els tres a Configuració → Persones → Ressenyes i Edita → Sistema de puntuació.
• Síntoma: "La puntuació estimada no apareix fins al final." → Causes: l'estimació necessita una resposta a cada secció ponderada. → Solució: respon almenys una pregunta de valoració en cada secció ponderada.
• Síntoma: "En una revisió de Pesos personalitzats amb Inclou avaluació de competències, una persona no té puntuació final." → Causes: la feina de la persona no té competències assignades, així que la secció ponderada Avaluació de competències no té res per puntuar. → Solució: abans de llançar, assegura't que la feina de cada persona té competències al catàleg de feines, o no donis pes a la secció de competències. Per a una revisió llançada, contacta amb el suport de Factorial.
• Síntoma: "Una persona no té puntuació final." → Causes: una de les avaluacions que compta per al puntatge encara està pendent, o la revisió és Sense puntuació. → Solució: recorda al revisor, o elimina l'avaluació pendent si no es respondrà.

FAQ

1. Compta l'autoavaluació en el mode de Pregunta final?

No. Només la resposta de Rendiment general del gerent estableix el puntatge. La valoració de l'autoavaluació es mostra al seu costat per a comparació.

2. Poden les revisions dels iguals comptar per al 50% del puntatge?

Sí, amb Pesos personalitzats: estableix Igual al 50% a la pestanya Total.

3. Canvia la puntuació estimada el puntatge final?

No. Mostra el mateix càlcul en temps real abans que el gerent enviï.

4. Veuen els empleats el seu puntatge?

Els empleats veuen els seus resultats publicats després que la revisió hagi acabat, llevat que Restricció de visibilitat de resultats estigui activat. Veure característiques de revisió, visibilitat i llançament.