Si feu servir l'autenticació multifactor basada en aplicacions i canvieu de dispositiu, heu de desactivar-la i configurar-la al telèfon nou per evitar perdre l'accés al vostre compte.
Com desactivar l'autenticació multifactor per al vostre propi compte
Podeu desactivar l'MFA per al vostre compte seguint aquests passos. Si heu perdut el dispositiu i no podeu iniciar la sessió, demaneu a un administrador de la vostra empresa que el desactivi.
- A la barra lateral, feu clic al vostre nom a la part inferior i seleccioneu Preferències al menú
- A la secció " Autenticació de dos factors ", feu clic a " Desactiva l'autenticació multifactor "
Per motius de seguretat, els administradors sempre han de fer servir l'autenticació multifactor. Si sou administrador i desactiveu l'aplicació d'autenticació per al vostre compte, haureu d'introduir un codi que s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic cada vegada que inicieu la sessió.
Com desactivar l'autenticació multifactor per a un empleat de la teva empresa
Els administradors poden desactivar l'autenticació multifactor per als empleats de la seva empresa a través del perfil d'empleat.
- Feu clic a Organització a la barra lateral i cerqueu el vostre empleat.
- Aneu al seu perfil i seleccioneu " Desactiva l'MFA " sota el botó de 3 punts a la part superior dreta.
3. Confirmeu que voleu desactivar l'MFA
El vostre empleat ara podrà iniciar la sessió sense introduir un codi de verificació. Tingueu en compte que si la vostra empresa exigeix la configuració de l'MFA, hauran de configurar una aplicació d'autenticació la propera vegada que iniciïn la sessió.
Si no podeu veure l'opció "Desactiva l'autenticació multifactor" al perfil de l'empleat, pot ser perquè no l'ha activat o perquè forma part de diverses empreses. Per motius de seguretat, els usuaris que tenen accés a diverses empreses han de contactar amb el servei d'assistència per sol·licitar la desactivació de l'autenticació multifactor.