Tipus de notificacions de absències
A continuació es presenta una llista completa de notificacions d'absències disponibles a Factorial, amb descripcions clares i exemples perquè sempre sàpigues què significa cadascuna.
| Nom de la notificació | Descripció i exemple |
|---|---|
| Nova sol·licitud d'absències presentada | S'envia quan un/a empleat/ada presenta una sol·licitud d'absències. Exemple: L'Alice sol·licita 5 dies de vacances — el/la manager rep aquesta notificació per saber que hi ha una sol·licitud pendent. |
| Sol·licitud d'absències aprovada | S'envia quan un/a manager o aprovador/a aprova una sol·licitud de absències. Exemple: La sol·licitud de baixa per malaltia del Bob és aprovada — el Bob rep aquesta notificació confirmant l'aprovació. |
| Sol·licitud d'absències denegada | S'envia quan una sol·licitud és denegada. Exemple: La Carol demana un dia lliure durant un període de bloqueig i el/la gestor/a ho denega — la Carol rep una notificació que indica que ha estat denegada. |
| Absències cancel·lades per l'empleat/ada | S'envia quan un/a empleat/ada cancela la seva pròpia sol·licitud. Exemple: El Dave cancela la seva sol·licitud de vacances prèviament presentada — RRHH i el/la seu/a manager són notificats/ades. |
| Absències cancel·lades per l'aprovador/a | S'envia quan un/a manager o administrador/a cancela una absència aprovada o pendent. Exemple: La baixa aprovada de l'Eve és cancel·lat per necessitats operatives — l'Eve és notificada del canvi. |
| Absències actualitzades | S'envia quan es modifica una sol·licitud d'absències existent (dates o tipus canviats). Exemple: El Frank canvia la seva sol·licitud de vacances de 3 a 4 dies — l'aprovador/a rep una notificació de l'actualització. |
| Saldo d'absències actualitzat | S'envia quan canvia el saldo de permís d'un/a empleat/ada (per exemple, s'afegeixen o es dedueixen dies addicionals). Exemple: La Grace rep dies de PTO addicionals a la seva assignació; se li notifica sobre el seu nou saldo. |
| Exportació d'absències llesta | S'envia quan un informe o exportació relacionada amb el absències (per exemple, per a la nòmina) està llesta per descarregar. Exemple: RRHH exporta un resum de baixes per al mes — un cop estigui llest, se'ls notifica. |
Les notificacions poden ser enviades per correu electrònic o notificació push mòbil, segons les configuracions personals de notificació de cada usuari/a.
Com es determinen els/les receptors/res
Les notificacions s'envien en funció de rods, permisos i configuracions d'abast:
- Empleat/ada: rep normalment actualitzacions relacionades amb les seves pròpies sol·licituds.
- Gestor/a / Aprovador/a: rep notificacions per sol·licituds del seu equip.
- RRHH o Gestor/a de absències: els tipus i receptors/es poden variar segons les configuracions.
Per exemple, una Nova sol·licitud d'absències s'envia a l'aprovador/a assignat/ada de l'empleat/ada, mentre que una notificació de Saldo actualitzat normalment s'envia només a l'empleat/ada afectat/da.
Notes importants
- Configuracions d'abast de notificació: Algunes notificacions poden ser personalitzades per l'administrador/a per incloure múltiples receptors/es (per exemple, caps d'equip o RRHH)
- Mòbil vs Correu electrònic: Els/les usuaris/àries han d'habilitar les notificacions push a l'aplicació mòbil per rebre alertes als seus telèfons. Si no, les notificacions es lliuren només per correu electrònic.
-
Sol·licituds d'absència: Hi ha dos escenaris de notificació diferents:
- Els/les usuaris/àries que formen part del flux d'aprovació reben una notificació per correu electrònic, si les notificacions per correu electrònic estan habilitades, i una tasca d'Inici per aprovar o rebutjar la sol·licitud. No reben una notificació push a la plataforma perquè la notificació de sol·licitud d'aprovació no té un canal push.
- Els/les usuaris/àries amb el permís de Gestionar absències són considerats/ades observadors/es de les sol·licituds d'absència i poden rebre una notificació push a la plataforma. Per tal que aquesta notificació es generi, el seu abast de permís ha de incloure l'empleat/ada que sol·licita l'absència, les notificacions push han d'estar habilitades a les seves preferències, i han de tenir un dispositiu registrat o un token de navegador per a notificacions push.
Aquests són dos públics separats, així que un/a usuari/ària que sigui tant aprovador/a com observador/a de Gestionar absències pot rebre l'email d'aprovador/a i la tasca d'Inici, així com la notificació push d'observador/a.
Exemples per aclarir conceptes similars
Per aclarir les diferències:
-
Sol·licitud d'absències aprovada ≠ Saldo d'absències actualitzat
- Aprovada significa que una sol·licitud específica ha estat autoritzada
- Saldo actualitzat significa que el recompte intern de dies disponibles ha canviat (per exemple, acumulació o ajustament)
-
Cancel·lat per l'empleat/ada vs Cancel·lat per l'aprovador/a:
- Cancel·lat per l'empleat/ada: iniciat pel propi/a empleat/ada abans o després de l'aprovació
- Cancel·lat per l'aprovador/a: iniciat per algú amb drets d'aprovació (manager o RRHH)
Proporcionar tant una explicació com un exemple del món real ajuda a evitar confusions quan els termes poden semblar similars.