Tipos de notificaciones de ausencias
A continuación se presenta una lista completa de las notificaciones de ausencias disponibles en Factorial, con descripciones claras y ejemplos para que siempre sepas lo que significa cada una.
| Nombre de la notificación | Descripción y ejemplo |
|---|---|
| Nueva solicitud de ausencia enviada | Se envía cuando un/a empleado/a envía una solicitud de ausencias. Ejemplo: Alice solicita 5 días de vacaciones — el/la manager recibe esta notificación para que sepa que hay una solicitud pendiente. |
| Solicitud de ausencia aprobada | Se envía cuando un/a manager o aprobador/a aprueba una solicitud de ausencias. Ejemplo: La solicitud de baja por enfermedad de Bob es aprobada — Bob recibe esta notificación confirmando la aprobación. |
| Solicitud de ausencia rechazada | Se envía cuando una solicitud es denegada. Ejemplo: Carol pide un día libre durante un período de bloqueo y el/la manager lo rechaza — Carol recibe una notificación de que fue rechazada. |
| Ausencia cancelada por el/la empleado/a | Se envía cuando un/a empleado/a cancela su propia solicitud. Ejemplo: Dave cancela su solicitud de vacaciones previamente enviada — RRHH y su gerente son notificados. |
| Ausencia cancelada por el aprobador | Se envía cuando un/a manager o administrador/a cancela un ausencias aprobado o pendiente. Ejemplo: La licencia aprobada de Eve se cancela debido a necesidades operativas — Eve es notificada del cambio. |
| Ausencia actualizada | Se envía cuando se edita una solicitud de ausencias existente (se cambian fechas o tipo). Ejemplo: Frank cambia su solicitud de vacaciones de 3 a 4 días — el aprobador recibe una notificación de la actualización. |
| Saldo de ausencias actualizado | Se envía cuando cambia el saldo de licencia de un/a empleado/a (por ejemplo, se agregan o deducen días adicionales). Ejemplo: Grace recibe días adicionales de PTO en su asignación; se le notifica sobre su nuevo saldo. |
| Exportación de ausencias lista | Se envía cuando un informe o exportación relacionado con el ausencias (por ejemplo, para nómina) está listo para descargar. Ejemplo: RRHH exporta un resumen de licencias del mes — una vez listo, se les notifica. |
Las notificaciones pueden enviarse por correo electrónico o notificación push móvil, dependiendo de la configuración personal de notificación de cada usuario.
Cómo se determinan los destinatarios
Las notificaciones se envían en función de roles, permisos y configuraciones de alcance:
- Empleado/a: normalmente recibe actualizaciones relacionadas con sus propias solicitudes.
- Manager / Aprobador: recibe notificaciones de solicitudes de su equipo.
- RRHH o manager de ausencias: los tipos y destinatarios pueden variar según la configuración.
Por ejemplo, una Nueva solicitud de ausencias se envía al aprobador asignado del/la empleado/a, mientras que una notificación de Saldo actualizado generalmente se envía solo al/la empleado/a afectado/a.
Notas importantes
- Configuraciones de alcance de notificación: Algunas notificaciones pueden ser personalizadas por el/la administrador/a para incluir múltiples destinatarios (por ejemplo, líderes de equipo o RRHH)
- Móvil vs Correo electrónico: Los usuarios deben habilitar las notificaciones push en la aplicación móvil para recibir alertas en sus teléfonos. De lo contrario, las notificaciones se entregan solo por correo electrónico.
Ejemplos para aclarar conceptos similares
Para aclarar las diferencias:
-
Solicitud de ausencias aprobada ≠ Saldo de ausencias actualizado
- Aprobada significa que una solicitud específica fue autorizada
- Saldo actualizado significa que el conteo interno de días disponibles cambió (por ejemplo, acumulación o ajuste)
-
Cancelado por el/la empleado/a vs Cancelado por el/la aprobador/a:
- Cancelado por el/la empleado/a: iniciado por el/la propio/a empleado/a antes o después de la aprobación
- Cancelado por el aprobador: iniciado por alguien con derechos de aprobación (manager o RRHH)
Proporcionar tanto una explicación como un ejemplo del mundo real ayuda a evitar confusiones cuando los términos pueden parecer similares.