Els plantilles d'agent són agents personalitzats preconstruïts per a feines d'IT quotidianes. Utilitza'n un quan vulguis un agent que funcioni ràpidament sense haver de crear-lo des d'un formulari en blanc.
Funció/Funcionalitat
Visió general
Una plantilla omple el formulari de l'agent per tu: nom, descripció, instruccions i desencadenants. També activa el connector d'IT Factorial. Tu ho verifiques, l'ajustes a la teva empresa i el crees com qualsevol altre agent.
Com utilitzar
- Ves a Agents d'IA > Agents i fes clic a Navegar plantilles. S'obre el catàleg de Plantilles.
- Tria una pestanya: Totes, Equip, SaaS, Tickets o Comandes. Cerca per nom o descripció per restringir la llista. Cada targeta indica què fa la plantilla i quan s'executa per defecte. Per construir un agent sense plantilla, fes clic a Començar de zero.
- Fes clic a una targeta de plantilla. S'obre el formulari de l'agent amb tot preomplert.
- Adapta-ho a la teva empresa. Llegeix les instruccions completament i substitueix qualsevol cosa genèrica pels teus propis treballadors, llindars i polítiques. Després revisa la resta del formulari:
- Desencadenants. La majoria de les plantilles s'executen a les 09:00 en un horari: cada dia, cada dilluns o el dia 1 de cada mes. Tancar l'exposició de l'eMudhra CA s'executa cada 2 hores. L'horari utilitza la zona horària del teu navegador; canvia la zona horària, el dia, l'hora o la freqüència per adaptar-ho al teu equip. Mantenir un camp personalitzat actualitzat no té desencadenant i s'executa només quan fas clic a Executar ara. Afegeix un horari si vols que el camp es mantingui actualitzat.
- Coneixement. Selecciona els elements de la base de coneixements publicats que l'agent ha de seguir.
- Connectors. Només el connector d'IT Factorial està activat. Activa qualsevol altre connector que necessiti la feina i verifica les seves polítiques d'eines.
- Fes clic a Crear. L'agent comença habilitat i s'executa al seu següent desencadenant. Editar-lo més tard no canvia la plantilla.
Plantilles disponibles
Cada categoria té la seva pròpia pestanya: Equip, SaaS, Tickets i Comandes. Les plantilles de plataforma abasten diverses àrees, així que no tenen una pestanya pròpia i apareixen sota cada pestanya. Totes mostra la llista completa.
Equip
| Plantilla | Què fa | Desencadenant per defecte |
|---|---|---|
| Audita el teu estoc de dispositius | Grup de dispositius no assignats segons què fer amb cadascun, i pregunta qui va tenir els que falten. | Mensual, 1r 09:00 |
| Planifica les renovacions de portàtils | Detecta portàtils que necessiten una nova bateria o un reemplaçament, preu cada un i suggereix un pla. Tu realitzes la comanda. | Mensual, 1r 09:00 |
| Prioritza vulnerabilitats | Classifica els CVEs dels teus dispositius, amb els explotats a la part superior, i suggereix actualitzacions. No instal·la res. | Diari, 09:00 |
| Captura programari obsolet | Troba dispositius que executen versions antigues del teu programari i suggereix actualitzacions. No instal·la res. | Setmanal, dilluns 09:00 |
| Troba punts cecs de compliment | Compta problemes que cap norma de compliment cobreix i suggereix les normes a afegir. Tu les crees. | Mensual, 1r 09:00 |
| Fes que cada ordinador estigui inscrit | Convida persones el seu ordinador mai ha estat inscrit i continua fent seguiment fins que ho estigui. Tu reps un resum setmanal. | Setmanal, dilluns 09:00 |
| Envia un fitxer d'inventari mensual | Envia el mateix CSV de dispositiu i empleat cada mes a qui ho necessiti, amb els canvis anotats. | Mensual, 1r 09:00 |
| Recupera portàtils de reserva | Pregunta a les persones amb dos ordinadors quin utilitzen i suggereix tornar l'altre. Tu aproves. | Mensual, 1r 09:00 |
| Tanca l'exposició de l'eMudhra CA | Troba dispositius que encara confien en les arrels compromeses d'eMudhra i les fixa en etapes. Tu aproves cada etapa. Veure Respon a la compromissió de l'eMudhra CA. | Cada 2 hores |
SaaS
| Plantilla | Què fa | Desencadenant per defecte |
|---|---|---|
| Netegem comptes SaaS orfes | Troba comptes SaaS que no pertanyen a cap empleat i suggereix quins eliminar. Tu aproves cadascun. | Mensual, 1r 09:00 |
| Revisa aplicacions descobertes | Recomana aprovar, reemplaçar o ignorar cada aplicació que espera revisió. Tu decideixes. | Setmanal, dilluns 09:00 |
| Troba eines SaaS superposades | Detecta aplicacions que fan la mateixa feina i recomana quines mantenir, basant-se en qui utilitza cada una. | Mensual, 1r 09:00 |
| Omple costos SaaS que falten | Enumera aplicacions en ús sense cost registrat i sol·licita les seves factures en un sol tiquet. | Mensual, 1r 09:00 |
Tickets
| Plantilla | Què fa | Desencadenant per defecte |
|---|---|---|
| Desbloqueja tickets aturats | Persegueix qui un tiquet ha estat esperant durant 14 dies, i suggereix tancar aquells que ja s'han resolt. | Diari, 09:00 |
Comandes
| Plantilla | Què fa | Desencadenant per defecte |
|---|---|---|
| Captura entregues tardanes | Senyalitza comandes que poden arribar després del primer dia d'un nou empleat i suggereix un dispositiu de reserva de l'estoc. | Diari, 09:00 |
| Resumeix la despesa d'equip de la setmana | Sumar les comandes de la setmana amb les seves factures i comandes de compra, llestes per enviar a finances. | Setmanal, dilluns 09:00 |
| Planifica compres de dispositius | Compara les pròximes incorporacions amb el teu estoc i suggereix què comprar. Tu realitzes la comanda. | Mensual, 1r 09:00 |
Plataforma (mostrat sota cada pestanya)
| Plantilla | Què fa | Desencadenant per defecte |
|---|---|---|
| Envia un informe mensual d'IT | Redacta el resum d'IT d'una pàgina que la direcció sol·licita, incloent el que ha canviat des del mes passat. | Mensual, 1r 09:00 |
| Revoca l'accés restant dels qui se'n van | Troba comptes SaaS i dispositius que els ex-empleats encara tenen i suggereix què revocar primer. | Setmanal, dilluns 09:00 |
| Obté un resum d'IT dilluns | Enumera els incorporats, els qui se'n van i les tasques pendents d'aquesta setmana, les més urgents primer. Només lectura. | Setmanal, dilluns 09:00 |
| Prepara proves d'auditoria | Recull les xifres que els auditors sol·liciten, cadascuna amb la seva font, més les llacunes que cal tancar primer. | Mensual, 1r 09:00 |
| Mantenir un camp personalitzat actualitzat | Recalcula un camp personalitzat per cada empleat a partir de les normes que escrius. Afegeix les teves normes per començar. | Manual |
Què permet una plantilla
Les instruccions de cada plantilla expliquen què pot fer l'agent per si mateix i què ha de presentar-te per aprovació. Les polítiques d'eines sobre els seus connectors també s'apliquen, així que configura-les abans de crear l'agent.
Consells i millors pràctiques
- Llegeix les instruccions de principi a fi abans de crear. Substitueix el llenguatge genèric pels teus veritables treballadors, llindars i polítiques.
- Verifica la zona horària. L'horari segueix la zona horària del teu navegador, que pot no coincidir amb la del teu equip.
- Configura les polítiques d'eines primer. S'apliquen a sobre de les instruccions de la plantilla, així que configura-les abans de fer clic a Crear.
- Afegeix només els connectors que necessita la feina. Una plantilla comença només amb el connector d'IT Factorial.
- Programa Mantenir un camp personalitzat actualitzat. Sense un desencadenant, només s'executa quan fas clic a Executar ara.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- L'agent s'ha executat a una hora inesperada. L'horari utilitza la zona horària del teu navegador. Canvia la zona horària a Desencadenants.
- Mantenir un camp personalitzat actualitzat mai s'executa. No té desencadenant per defecte. Fes clic a Executar ara, o afegeix un horari.
- L'agent no pot accedir a una eina que necessita. Només el connector d'IT Factorial està activat al principi. Activa l'altre connector a Connectors.
FAQ
-
Si edito un agent creat a partir d'una plantilla, canvia la plantilla?
No. Les teves modificacions s'apliquen només al teu agent.
-
L'agent és actiu immediatament?
Sí. Es crea habilitat i s'executa al seu següent desencadenant.
-
Per què algunes plantilles apareixen sota cada pestanya?
Són plantilles de plataforma. Cobren diverses àrees, així que no tenen una pestanya pròpia.
-
Puc construir un agent sense plantilla?
Sí. Fes clic a Començar de zero al catàleg.