I modelli di agente sono agenti personalizzati pre-costruiti per lavori IT quotidiani. Usane uno quando desideri un agente operativo rapidamente senza scriverlo da un modulo vuoto.
Caratteristica/Funzionalità
Panoramica
Un modello compila il modulo dell'agente per te: nome, descrizione, istruzioni e attivatori. Attiva anche il Factorial IT connector. Lo controlli, lo adatti alla tua azienda e lo crei come qualsiasi altro agente.
Come usare
- Vai su AI Agents > Agents e clicca su Browse templates. Si apre il catalogo Templates.
- Scegli una scheda: All, Equipment, SaaS, Tickets o Orders. Cerca per nome o descrizione per restringere l'elenco. Ogni scheda indica cosa fa il modello e quando viene eseguito per impostazione predefinita. Per costruire un agente senza modello, clicca su Start from scratch.
- Clicca su una scheda modello. Si apre il modulo dell'agente con tutto pre-compilato.
- Adattalo alla tua azienda. Leggi le istruzioni per intero e sostituisci qualsiasi cosa generica con le tue persone, soglie e politiche. Poi rivedi il resto del modulo:
- Attivatori. La maggior parte dei modelli viene eseguita alle 09:00 secondo un programma: ogni giorno, ogni lunedì o il 1° di ogni mese. Close the eMudhra CA exposure viene eseguito ogni 2 ore. Il programma utilizza il fuso orario del tuo browser; cambia il fuso orario, il giorno, l'ora o la frequenza per adattarlo al tuo team. Keep a custom field up to date non ha attivatori e viene eseguito solo quando clicchi su Run now. Aggiungi un programma se desideri mantenere il campo aggiornato.
- Conoscenza. Seleziona gli articoli della base di conoscenza pubblicata che l'agente deve seguire.
- Connettori. Solo il Factorial IT connector è attivo. Attiva qualsiasi altro connettore di cui il lavoro ha bisogno e controlla le politiche degli strumenti.
- Clicca su Create. L'agente inizia abilitato e viene eseguito al suo prossimo attivatore. Modificarlo in seguito non cambia il modello.
Modelli disponibili
Ogni categoria ha la propria scheda: Equipment, SaaS, Tickets e Orders. I modelli della piattaforma coprono diverse aree, quindi non hanno una scheda propria e appaiono sotto ogni scheda. All mostra l'elenco completo.
Equipment
| Modello | Cosa fa | Attivatore predefinito |
|---|---|---|
| Audit your device stock | Raggruppa i dispositivi non assegnati in base a cosa fare con ciascuno e chiede chi ha avuto per ultimo quelli mancanti. | Mensile, 1° 09:00 |
| Plan laptop renewals | Identifica i laptop che necessitano di una nuova batteria o di una sostituzione, ne calcola il prezzo e suggerisce un piano. Effettui l'ordine. | Mensile, 1° 09:00 |
| Prioritise vulnerabilities | Classifica le CVE sui tuoi dispositivi, con quelle sfruttate in cima, e suggerisce aggiornamenti. Non installa nulla. | Giornaliero, 09:00 |
| Catch outdated software | Trova dispositivi che eseguono versioni obsolete del tuo software e suggerisce aggiornamenti. Non installa nulla. | Settimanale, Lun 09:00 |
| Find compliance blind spots | Conta i problemi che nessuna regola di conformità copre e suggerisce le regole da aggiungere. Le crei tu. | Mensile, 1° 09:00 |
| Get every computer enrolled | Invita le persone il cui computer non è mai stato registrato e continua a seguire fino a quando non lo è. Ricevi un riepilogo settimanale. | Settimanale, Lun 09:00 |
| Send a monthly inventory file | Invia ogni mese lo stesso CSV di dispositivi e dipendenti a chiunque ne abbia bisogno, con le modifiche annotate. | Mensile, 1° 09:00 |
| Recover spare laptops | Chiede alle persone con due computer quale usano e suggerisce di restituire l'altro. Approvi tu. | Mensile, 1° 09:00 |
| Close the eMudhra CA exposure | Trova dispositivi che ancora si fidano delle radici compromesse di eMudhra e li ripara in fasi. Approvi ogni fase. Vedi Rispondi alla compromissione del CA eMudhra. | Ogni 2 ore |
SaaS
| Modello | Cosa fa | Attivatore predefinito |
|---|---|---|
| Clean up orphaned SaaS accounts | Trova account SaaS che non appartengono a nessun dipendente e suggerisce quali rimuovere. Approvi ciascuno. | Mensile, 1° 09:00 |
| Review discovered apps | Consiglia di approvare, sostituire o ignorare ciascuna app in attesa di revisione. Decidi tu. | Settimanale, Lun 09:00 |
| Find overlapping SaaS tools | Identifica app che svolgono lo stesso lavoro e raccomanda quali mantenere, in base a chi utilizza ciascuna. | Mensile, 1° 09:00 |
| Fill in missing SaaS costs | Elenca le app in uso senza costo registrato e richiede le loro fatture in un ticket. | Mensile, 1° 09:00 |
Tickets
| Modello | Cosa fa | Attivatore predefinito |
|---|---|---|
| Unblock stalled tickets | Insegui chiunque un ticket abbia atteso per 14 giorni e suggerisci di chiudere quelli già risolti. | Giornaliero, 09:00 |
Orders
| Modello | Cosa fa | Attivatore predefinito |
|---|---|---|
| Catch late deliveries | Segnala ordini che potrebbero arrivare dopo il primo giorno di un nuovo assunto e suggerisce un dispositivo di riserva dallo stock. | Giornaliero, 09:00 |
| Recap the week's equipment spend | Somma gli ordini della settimana con le loro fatture e ordini di acquisto, pronti per essere inviati alla finanza. | Settimanale, Lun 09:00 |
| Plan device purchases | Confronta le prossime assunzioni con il tuo stock e suggerisce cosa acquistare. Effettui l'ordine. | Mensile, 1° 09:00 |
Piattaforma (mostrato sotto ogni scheda)
| Modello | Cosa fa | Attivatore predefinito |
|---|---|---|
| Send a monthly IT report | Scrive il riassunto IT di una pagina che la leadership richiede, inclusi i cambiamenti dall'ultimo mese. | Mensile, 1° 09:00 |
| Revoke leftover access from leavers | Trova account SaaS e dispositivi che i former dipendenti detengono ancora e suggerisce cosa revocare per primo. | Settimanale, Lun 09:00 |
| Get a Monday IT briefing | Elenca i nuovi assunti, i partenti e i compiti scaduti di questa settimana, i più urgenti per primi. Solo lettura. | Settimanale, Lun 09:00 |
| Prepare audit evidence | Raccoglie i dati richiesti dagli auditor, ciascuno con la sua fonte, oltre ai gap da chiudere per primi. | Mensile, 1° 09:00 |
| Keep a custom field up to date | Ricalcola un campo personalizzato per ogni dipendente in base a regole che scrivi. Aggiungi le tue regole per iniziare. | Manuale |
Cosa consente un modello
Le istruzioni di ogni modello specificano cosa può fare l'agente da solo e cosa deve sottoporre a te per approvazione. Le politiche degli strumenti sui suoi connettori si applicano anche, quindi impostale prima di creare l'agente.
Consigli e Migliori Pratiche
- Leggi le istruzioni dall'inizio alla fine prima di creare. Sostituisci le parole generiche con le tue persone reali, soglie e politiche.
- Controlla il fuso orario. Il programma segue il fuso orario del tuo browser, che potrebbe non corrispondere a quello del tuo team.
- Imposta prima le politiche degli strumenti. Si applicano sopra le istruzioni del modello, quindi configurale prima di cliccare su Create.
- Aggiungi solo i connettori di cui il lavoro ha bisogno. Un modello inizia con solo il Factorial IT connector.
- Pianifica Keep a custom field up to date. Senza un attivatore viene eseguito solo quando clicchi su Run now.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Risoluzione dei problemi
- L'agente è stato eseguito a un'ora inaspettata. Il programma utilizza il fuso orario del tuo browser. Cambia il fuso orario in Triggers.
- Keep a custom field up to date non viene mai eseguito. Di default non ha attivatori. Clicca su Run now, o aggiungi un programma.
- L'agente non riesce a raggiungere uno strumento di cui ha bisogno. Solo il Factorial IT connector è attivo all'inizio. Attiva l'altro connettore in Connectors.
FAQ
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Se modifico un agente creato da un modello, il modello cambia?
No. Le tue modifiche si applicano solo al tuo agente.
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L'agente è attivo subito?
Sì. Viene creato abilitato e viene eseguito al suo prossimo attivatore.
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Perché alcuni modelli appaiono sotto ogni scheda?
Sono modelli di piattaforma. Coprono diverse aree, quindi non hanno una scheda propria.
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Posso costruire un agente senza un modello?
Sì. Clicca su Start from scratch nel catalogo.