```html

One pot respondre a dos tipus de preguntes sobre competències (les competències a vegades s'anomenen habilitats): preguntes sobre el teu marc de competències, com ara competències, nivells i el nivell que necessita cada rol, i preguntes sobre les puntuacions de competència registrades en les avaluacions de rendiment, com ara qui obté la puntuació més alta en una competència. Ambdues són només de lectura. One no pot crear ni canviar competències.

Abans de començar

• Necessites el permís Utilitza One.
• Per preguntar sobre el marc de competències (competències, grups, nivells, nivells esperats per rol, el Factorial catàleg), has de ser un/a administrador/a.
• Per preguntar sobre les puntuacions de competència, necessites accés a Rendiment i als resultats de les avaluacions que contenen les puntuacions. Les puntuacions només existeixen si un cicle d'avaluació incloïa preguntes sobre competències.
• Els nivells esperats per rol provenen del Catàleg de treball. Si els teus rols no tenen nivells esperats, One no pot comparar les puntuacions amb ells.

Passos

Pregunta sobre el teu marc de competències (administradors/es)

1. Obre One.
2. Pregunta, per exemple, "Quines competències té la meva empresa?" o "Explica'm detalladament la competència de Comunicació".
3. One llista les competències amb el seu grup. Per a preguntes de detall, One també mostra cada nivell (nom, descripció, ordre del més baix al més alt) i els rols o nivells del catàleg de treball als quals està assignada la competència.
4. Pregunta "Quines competències requereix el rol d'Enginyer/a, i a quin nivell esperat?" per veure el nivell esperat per a cada nivell d'aquest rol, per exemple Junior, Mid i Senior.

Classifica o compara persones per puntuacions de competència (administradors/es i gestors/es)

1. Obre One.
2. Pregunta, per exemple, "Qui són els/les millors empleats/ades del meu equip en la competència de gestió de projectes?" o "Qui té les puntuacions de comunicació més baixes del meu equip?".
3. One troba la competència, llegeix les puntuacions registrades en l'avaluació i classifica les persones segons l'escala de l'avaluació.
4. Per trobar opcions de desenvolupament, pregunta "Quines formacions puc planificar basant-me en les competències que més falten al meu equip?". One mostra primer les puntuacions registrades, després les formacions del teu catàleg relacionades amb aquestes competències.

Compara les puntuacions d'un/a empleat/ada amb el nivell que espera el seu rol (administradors/es)

1. Obre One.
2. Pregunta "Mostra el buit de competència d'@Ana García: puntuació avaluada i nivell esperat per al seu rol".
3. One mostra cada competència amb la puntuació registrada i el nivell esperat costat a costat.

Regles i comportament

• Si una competència té nivells, llavors One els ordena del més baix (posició 0) al més alt.
• Si dues competències tenen el mateix nom, llavors One les distingeix pel seu grup.
• Si dius "tria'n una" o "mostra'm un exemple", llavors One tria una competència per si mateix/a en comptes de preguntar-te.
• Si un rol no té un nivell esperat propi, llavors One comprova els nivells per sota d'ell (per exemple Junior, Mid, Senior), perquè els nivells esperats normalment s'estableixen allà i s'hereten pel catàleg de treball.
• Si compares una puntuació amb un nivell esperat, llavors One mostra ambdós valors però no diu "per sobre", "en objectiu" o "per sota", perquè una puntuació d'avaluació (per exemple 3/5) no és el mateix que un nivell (per exemple Avançat).
• Si un/a empleat/ada no té un rol al catàleg de treball, llavors només s'apliquen les competències assignades a tota l'empresa.
• Si preguntes sobre el Factorial catàleg, llavors One explica que les competències del catàleg són plantilles, i mostra quines ha adoptat la teva empresa.

Limitacions

• One no pot crear, editar, suprimir ni reorganitzar competències, grups o nivells.
• One no pot assignar competències a rols ni establir nivells esperats.
• One no pot adoptar competències del Factorial catàleg per a tu.
• One no pot traduir una puntuació d'avaluació en un nivell de competència.
• Només els/les administradors/es poden preguntar a One sobre el marc de competències (competències, nivells, nivells esperats per rol, el Factorial catàleg).
• One no pot inscriure persones en formacions a partir d'una resposta sobre competència. Inscriu-les des de Formacions.

Resolució de problemes

• Símptoma: "One diu que no pot ajudar amb competències." → Causes: Les preguntes sobre definicions de competència són només per a administradors/es. → Solució: Pregunta sobre puntuacions de competència en el seu lloc, que només necessita accés a Rendiment.
• Símptoma: "One no troba puntuacions de competència." → Causes: El cicle d'avaluació no tenia preguntes sobre competències, o no pots veure els seus resultats. → Solució: Anomena un cicle d'avaluació que avalués competències.
• Símptoma: "One no mostra cap nivell esperat per a un rol." → Causes: Els nivells esperats s'estableixen en els nivells del rol, o no s'estableixen en absolut. → Solució: Comprova el rol al Catàleg de treball i estableix nivells esperats per nivell.

FAQ

1. Puc preguntar a One quines competències se m'espera que tingui?

Només els/les administradors/es poden preguntar a One sobre definicions de competència. En cas contrari, pregunta al teu/a gestor/a.

2. Pot One dir-me si algú està per sota del nivell esperat?

One mostra la puntuació registrada al costat del nivell esperat, però no l'etiqueta com a per sobre o per sota.

3. Pot One trobar successors per a un rol?

Sí. Pregunta, per exemple, "Identifica possibles successors per al rol de Gestor/a d'Enginyeria basant-te en les competències de lideratge i gestió de projectes". One classifica les persones segons les seves puntuacions registrades.

4. Utilitza One el catàleg de competències Factorial?

Sí. One pot llistar les competències del catàleg i dir-te quines has adoptat.

```