Els feedbacks permeten a qualsevol empleat enviar feedback escrit a un o més companys en qualsevol moment i triar si l'empleat, el seu/a gestor/a, o ambdós poden llegir-ho. Els clients de vegades ho anomenen feedback continu, feedback entre iguals o feedback 360. Els gestors/es poden utilitzar el feedback que ha rebut el seu equip com a context quan omplen les avaluacions de rendiment o preparen un 1:1.

Abans de començar

• La teva empresa necessita el pla Business o Enterprise. Els feedbacks són part de Performance i no tenen un complement separat.
• Els administradors no han de activar res. Quan Performance està disponible, cada empleat veu Performance > Feedbacks.

Passos

Obre Feedbacks (tothom)

1. Al menú lateral, clica Performance.
2. Clica la pestanya Feedbacks.
3. La pàgina s'obre en la vista Rebut, mostrant el feedback que has rebut durant l'any actual.
4. Clica Dona per veure el feedback que has escrit.
5. Clica una targeta de feedback per llegir el feedback complet en un panell lateral.

El que pot fer cada rol en Feedbacks

Regles i comportament

• Si la teva empresa té Performance en el seu pla, aleshores cada empleat pot donar feedback i llegir el feedback que ha donat o rebut.
• Si dones feedback, aleshores esculls la seva visibilitat: Només l'empleat, L'empleat i el seu/a gestor/a, o Només el seu/a gestor/a.
• Si envies un feedback a diverses persones, aleshores cada receptor/a rep el mateix text i pot veure els noms dels altres receptors.
• Si la visibilitat inclou l'empleat, aleshores l'empleat rep un correu electrònic amb el feedback.
• Si ets l'autor/a, aleshores ets l'única persona que pot esborrar el feedback.

Limitacions

• No pots sol·licitar feedback d'un company. Els feedbacks només et permeten donar feedback.
• No pots editar el feedback després d'enviar-lo.
• No pots enviar feedback anònim. El nom de l'autor/a sempre es mostra.
• No pots afegir valoracions, preguntes, plantilles o adjunts. El feedback és text pla.
• No pots donar feedback a tu mateix/a.
• No pots utilitzar Feedbacks a l'aplicació mòbil Factorial. Utilitza un navegador web.
• No pots reaccionar o comentar el feedback.
• Feedbacks no té integració amb Slack o Microsoft Teams.

Solució de problemes

• Síntoma: "No veig la pestanya Feedbacks sota Performance." → Causa: el pla de la teva empresa no inclou Performance. → Solució: demana al teu/a administrador/a que comprovi el pla.
• Síntoma: "Algú m'ha enviat feedback però no està en la meva vista Rebut." → Causa: l'autor/a va escollir Només el seu/a gestor/a, o el feedback va ser enviat en un any anterior. → Solució: utilitza les fletxes d'any a la part superior de Performance > Feedbacks per comprovar altres anys. El feedback enviat com Només el seu/a gestor/a mai és visible per a tu.

FAQ

1. Està inclòs Feedbacks en el meu pla?

Feedbacks està inclòs en els plans Business i Enterprise, com a part de Performance.

2. Puc demanar a un company que em doni feedback?

No. Els feedbacks només et permeten donar feedback. Per recollir feedback de diverses persones de manera estructurada, utilitza una revisió de rendiment amb revisors/es entre iguals.

3. És anònim el feedback?

No. El receptor/a sempre veu qui va escriure el feedback.

4. Quina és la diferència entre Feedbacks i Kudos?

Kudos són reconeixements públics visibles per a tot l'equip, sota Kudos al menú lateral. Els feedbacks a Performance són privats: només les persones autoritzades per la configuració de visibilitat poden llegir-los.

5. Puc donar feedback des del meu telèfon?

No a l'aplicació mòbil Factorial. Obre Factorial en un navegador web.