Els feedbacks permeten a qualsevol empleat/da enviar feedback escrit a un o més companys/es en qualsevol moment i triar si l'empleat/da, el seu/a responsable, o ambdós poden llegir-ho. Els clients de vegades anomenen això feedback continu, feedback entre iguals o feedback 360. Els responsables poden utilitzar el feedback que ha rebut el seu equip com a context quan omplen les avaluacions de rendiment o preparen una reunió 1:1.

Abans de començar

• La teva empresa necessita el pla Business o Enterprise. Els feedbacks són part de Performance i no tenen un complement separat.
• Els feedbacks estan activats per defecte. Quan Performance està disponible, cada empleat/da veu Performance > Feedbacks, a menys que un administrador/a hagi desactivat els Feedbacks a Configuració > Performance > Feedbacks.

Passos

Obre Feedbacks (tothom)

1. Al menú lateral, clica Performance.
2. Clica la pestanya Feedbacks.
3. La pàgina s'obre en la vista Rebut, mostrant el feedback que has rebut en l'any actual.
4. Clica Dona per veure el feedback que has escrit.
5. Clica una targeta de feedback per llegir el feedback complet en un panell lateral.

El que cada rol pot fer en Feedbacks

Regles i comportament

• Si la teva empresa té Performance al seu pla i els Feedbacks estan activats, llavors cada empleat/da pot donar feedback i llegir el feedback que ha donat o rebut.
• Si un administrador/a desactiva els Feedbacks, llavors la pàgina Feedbacks, la seva entrada al menú lateral, la pestanya Feedbacks anteriors i els correus electrònics de feedback desapareixen per a tothom. El feedback existent es conserva i torna quan els Feedbacks es tornen a activar.
• Si dones feedback, llavors tries la seva visibilitat: Només l'empleat/da, L'empleat/da i el seu/a responsable, o Només el seu/a responsable.
• Si envies un feedback a diverses persones, llavors cada receptor/a rep el mateix text i pot veure els noms dels altres receptors/es.
• Si la visibilitat inclou l'empleat/da, llavors l'empleat/da rep un correu electrònic amb el feedback.
• Si ets l'autor/a, llavors ets la única persona que pot eliminar el feedback.

Limitacions

• No pots sol·licitar feedback a un company/a. Els feedbacks només et permeten donar feedback.
• No pots editar el feedback després d'enviar-lo.
• No pots enviar feedback anònim. El nom de l'autor/a sempre es mostra.
• No pots afegir valoracions, preguntes, plantilles o adjunts. El feedback és text pla.
• No pots donar feedback a tu mateix/a.
• No pots utilitzar els Feedbacks a l'aplicació mòbil Factorial. Utilitza un navegador web.
• No pots reaccionar o comentar el feedback.
• Els feedbacks no tenen integració amb Slack o Microsoft Teams.

Solució de problemes

• Síntoma: "No veig la pestanya Feedbacks sota Performance." → Causes: el pla de la teva empresa no inclou Performance, o un administrador/a ha desactivat els Feedbacks. → Solució: demana al teu administrador/a que comprovi el pla i l'interruptor Activa els feedbacks a Configuració > Performance > Feedbacks.
• Síntoma: "Algú em va enviar feedback però no està a la meva vista Rebut." → Causes: l'autor/a va triar Només el seu/a responsable, o el feedback es va enviar en un any anterior. → Solució: utilitza les fletxes d'anys a la part superior de Performance > Feedbacks per revisar altres anys. El feedback enviat com a Només el seu/a responsable mai és visible per a tu.

FAQ

1. Estan inclosos els Feedbacks al meu pla?

Els feedbacks estan inclosos als plans Business i Enterprise, com a part de Performance.

2. Puc demanar a un company/a que em doni feedback?

No. Els feedbacks només et permeten donar feedback. Per recollir feedback de diverses persones de manera estructurada, utilitza una avaluació de rendiment amb revisors/es entre iguals.

3. És el feedback anònim?

No. El receptor/a sempre veu qui va escriure el feedback.

4. Quina és la diferència entre Feedbacks i Kudos?

Kudos són un reconeixement públic visible per a tot l'equip, sota Kudos al menú lateral. Els feedbacks a Performance són privats: només les persones autoritzades per la configuració de visibilitat poden llegir-los.

5. Puc donar feedback des del meu telèfon?

No a l'aplicació mòbil Factorial. Obre Factorial en un navegador web.

6. Pot la meva empresa desactivar els Feedbacks?

Sí. Els administradors/es poden desactivar Activa els feedbacks a Configuració > Performance > Feedbacks. Els feedbacks queden ocults per a tothom, i el feedback existent torna quan es tornen a activar.