Obtenir una millor comprensió de les analítiques en eNPS
Per tenir accés a les analítiques:
- A la barra lateral, feu clic a Interacció
- Premeu sobre eNPS
- Feu clic a Analítica
Qualsevol usuari que pertanyi al grup de permisos d'administrador o que sigui un supervisor assignat tindrà accés a les anàlisis . Un mínim de tres empleats han d'haver respost abans que les dades estiguin disponibles en aquesta secció.
eNPS (Employee Net Promoter Score)
- eNPS: Una puntuació és un nombre entre -100 i 100 que s'obté de la fórmula següent:
%promotors - %detractors * 100.
Depenent de la puntuació, es mostrarà un missatge, en funció de la classificació.
- 60 a -31 = Motiu de preocupació.
- 30 a -1 = Necessita millora.
- 0 a 10 = No està malament.
- 11 a 30 = Bona feina!
- 31 a 60 = Ho estàs fent molt bé!
- 61 a 100 = Totalment increïble!
Es mostra la diferència amb el resultat del cicle anterior.
-
Taxa de participació: Percentatge de respostes respecte al nombre total d'empleats.
-
Distribució: Gràfic circular que mostra la proporció d'empleats que són promotors, neutrals i detractors. També inclou enquestes sense resposta.
- És possible filtrar les anàlisis per equips i llocs de treball, i també filtrar per cicles.
