1. Què significa l'estat "rebutjat" en un document que he enviat per a la seva signatura?
L'estat "rebutjat" d'un document que heu enviat per a la seva signatura significa que la persona s'ha negat a signar el document. Quan una persona rebutja, ha de proporcionar un motiu mitjançant un missatge de text que el sistema recull. L'administrador rebrà una notificació per correu electrònic que inclourà el motiu, que també apareixerà al visor de documents.
2. Com puc enviar diversos documents per signar?
Per enviar diversos documents per signar, seguiu aquests passos:
- A la barra lateral, aneu a Documents
- Selecciona Envia en bloc
- Puja un document PDF
- Decidir la configuració de divisió
- Conserva els documents amb totes les seves pàgines
- Dividit per pàgines
- Combina tots els documents en un de sol
- Trieu la carpeta de destinació
- Seleccioneu “Sol·licitar signatura electrònica”
- Destinatari: El destinatari del document rebrà una sol·licitud de signatura.
- Signant addicional: Els usuaris seleccionats també rebran una sol·licitud per signar el fitxer.
- Feu clic a Puja fitxer
- Un cop s'hagi carregat el document, apliqueu filtres si cal i seleccioneu els empleats = destinataris
- Feu clic a Enviar a X empleats
El document es penjarà a la secció "Els meus documents" del destinatari a la carpeta definida. S'enviarà un correu electrònic a l'empleat cada vegada que es pengi un document nou i rebrà una notificació per correu electrònic i a la seva tasca pendent.
3. Com signar un document?
Per signar un document, heu de seguir els passos següents:
- Obre la notificació rebuda al tauler de control que indica que cal una signatura
- Llegiu les instruccions i feu clic a Inici
- Signa el document
- Accepta les condicions
- Feu clic a Enviar document
El document que esteu signant ha de tenir format PDF i no ha d'estar editat ni xifrat. Assegureu-vos de col·locar la signatura dins del quadre proporcionat.
Després de signar i enviar el document, l'administrador rebrà una notificació de la vostra signatura i també rebrà una confirmació per correu electrònic.
4. És possible signar diverses pàgines d'un document?
Sí, podeu signar diverses pàgines d'un document. Tanmateix, amb la nostra signatura digital avançada, només cal signar una pàgina. La signatura digital actua com un segell que cobreix totes les pàgines del document. Per a més informació, visiteu la pàgina del nostre soci: Documents - Preguntes .
Si preferiu que un usuari signi cada pàgina, ho podeu fer a través del perfil de l'empleat. Aquesta opció només està disponible per a fitxers carregats individualment amb un únic destinatari.
- A la barra lateral, aneu a Empleats
- Seleccioneu l'empleat al qual voleu sol·licitar una signatura electrònica
- Puja un document PDF
- Trieu la carpeta de destinació (si encara no esteu dins d'una carpeta)
- Seleccioneu “Sol·licitar signatura electrònica”
- Destinatari: El destinatari del document rebrà una sol·licitud de signatura.
- Signant addicional: Els usuaris seleccionats també rebran una sol·licitud per signar el fitxer.
- Seleccioneu “ Configuració avançada de signatura ” si voleu col·locar la signatura
- Arrossega i deixa anar les targetes de signatura on vulguis que el destinatari signi i canvia'n la mida si cal.
Podeu posar diverses signatures al mateix document, és a dir, que l'usuari pot signar diverses vegades al mateix document.
8. Feu clic a Puja el document i sol·licita la signatura electrònica.
5. És possible decidir la col·locació de les signatures?
Sí, podeu decidir on voleu col·locar les signatures. Aquesta opció està disponible a través del perfil d'empleat i només quan es pengen fitxers individuals. Aquesta configuració avançada us permet especificar la ubicació exacta de la signatura.
Si us plau, seguiu els passos descrits a la pregunta anterior per fer-ho.
6. És legal la signatura electrònica Factorial ?
Sí, la signatura electrònica Factorial és legal. La solució de signatura electrònica que proporciona Factorial s'ofereix a través de Signaturit, que és una empresa de tecnologia legal acreditada com a Proveïdor de Serveis de Confiança Qualificat (QTSP). Aquesta empresa proporciona solucions per a signatures electròniques, lliurament electrònic certificat i identificació electrònica. A la Unió Europea, el reglament eIDAS estableix els requisits mínims per considerar vàlida una signatura electrònica i els seus efectes legals. Tanmateix, la validesa legal de les signatures electròniques pot variar segons el document i està subjecta a la legislació de cada país. Per tant, es recomana consultar amb el vostre assessor legal per a casos d'ús específics.
7. Quina és la mida màxima d'un document enviat per signar?
La mida màxima d'un document que es pot enviar per a la signatura electrònica és de 15 MB . Qualsevol fitxer més gran es desarà correctament, però no es demanarà cap signatura electrònica.