Back

Sobre els clients al CRM

Comprendre la importància de construir relacions sòlides amb els clients i estratègies de comunicació efectives per mantenir col·laboracions a llarg termini.

Què són els clients?

La secció Clients de vendes us permet emmagatzemar i gestionar tota la informació dels vostres clients en un sol lloc, cosa que facilita la seva vinculació a ofertes, pressupostos, projectes i factures .

Cada registre de client inclou detalls clau com ara informació de contacte, NIF, projectes, factures de compra/venda i historial d'activitats, cosa que ajuda el teu equip a mantenir una visió de 360º de cada relació amb el client.


Com afegir un client nou

  1. A la barra lateral, aneu a → Vendes → Clients .
  2. Feu clic a + Afegeix client (a la cantonada superior dreta).
  3. Empleneu els camps obligatoris:
    • Nom legal
    • NIF (opcional)
    • Adreça
  4. Feu clic a Crea .

Consell: També podeu importar clients existents de manera massiva des d'un fitxer o exportar- los fent clic al menú ⋯ (Més) a la part superior dreta.

 

 

Com importar o exportar clients

  • Importar clients:
    Puja la teva llista de clients directament des d'un full de càlcul. Això és ideal per migrar dades d'altres sistemes.
     
  • Clients d'exportació:
  • Baixeu la vostra llista actual per a informes, còpies de seguretat o integracions.

 

Visió general del client

Feu clic a qualsevol client de la llista per obrir la seva vista de perfil .

Des d'ella, podeu accedir a un resum complet de la seva activitat:

  • Projectes: total d'hores i projectes relacionats.
  • Tasques: endarrerides, vençudes i properes.
  • Comandes de compra: totals i tancades.
  • Factures: autoritzades, pendents i vençudes.

Al panell dret, també trobareu les dades legals i de contacte , com ara el número d'identificació fiscal i l'adreça.


 

Pestanyes de client

Cada client inclou diverses pestanyes per gestionar totes les dades relacionades:

  • Visió general: resum general de projectes, factures i comandes de compra.
  • Dades de contacte: editar o actualitzar la informació del client.
  • Projectes: llista de projectes associats amb aquest client.
  • Comandes de compra / Factures de venda: vegeu tots els documents relacionats.
  • Ofertes i pressupostos: feu un seguiment de les oportunitats i propostes en curs.
  • Fitxers: adjunteu els documents pertinents.

Gestionar els vostres clients en CRM ofereix al vostre equip una única font de confiança: garanteix que tothom (vendes, finances, projectes) estigui alineat i treballi amb informació actualitzada dels clients.

 

 

 

Was this article helpful?

Give feedback about this article

Can’t find what you’re looking for?

Our customer care team is here for you.

Contact us

Knowledge Base Software powered by Helpjuice