Una guia ràpida i clara per entendre on trobar les factures i quina informació inclouen. Aprendràs a accedir a l'historial de facturació i a interpretar els detalls de la teva factura.
Què és una factura?
Multicompte: Rebràs una factura separada per a cada compte .
Compte únic amb diverses entitats legals: totes les entitats es consoliden en una sola factura .
Més informació sobre els comptes múltiples i les entitats legals aquí .
Una factura és un document oficial que resumeix els càrrecs de la subscripció, incloent-hi el període de facturació, els usuaris, els descomptes i els pagaments.
Informació de pagament
- Descripció : Els elements de les funcionalitats/plans contractats
- Unitats : nombre d'usuaris
- Preu unitari: preu per usuari
- Descompte: quantitat de diners descomptada en aquest article
- Import: preu total per a tots els usuaris
- Subtotal: Import total a pagar
- Pagaments : import ja pagat
- Import degut : quantitat de diners encara pendent
On puc trobar una factura
Només els usuaris amb permisos d'administrador poden veure la informació de facturació.
Tenim dues maneres de veure les factures:
Opció 1: A través del portal del client
- A la barra lateral, aneu a Configuració
- A General , feu clic a Subscripcions → Gestiona la teva subscripció
.png)
- El portal del client s'obrirà en una pestanya nova
- Feu clic a Historial de facturació
.png)
Opció 2: Dins de Configuració
- A la barra lateral, aneu a Configuració
- A General , feu clic a Subscripcions
- Desplaceu-vos cap avall per trobar les factures