Feedbacks permite que qualquer funcionário envie feedback escrito para um ou mais colegas a qualquer momento e escolha se o funcionário, seu gerente ou ambos podem lê-lo. Os clientes às vezes chamam isso de feedback contínuo, feedback entre pares ou feedback 360. Os gerentes podem usar o feedback que sua equipe recebeu como contexto ao preencher avaliações de desempenho ou preparar um 1:1.

Antes de começar

• Sua empresa precisa do plano Business ou Enterprise. Feedbacks faz parte do Performance e não tem um complemento separado.
• Feedbacks está ativado por padrão. Quando o Performance está disponível, todo funcionário vê Performance > Feedbacks, a menos que um administrador tenha desativado Feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks.

Passos

Abra Feedbacks (todos)

1. No menu lateral, clique em Performance.
2. Clique na aba Feedbacks.
3. A página abre na visualização Recebido, mostrando o feedback que você recebeu no ano atual.
4. Clique em Dado para ver o feedback que você escreveu.
5. Clique em um cartão de feedback para ler o feedback completo em um painel lateral.

O que cada função pode fazer em Feedbacks

Regras e comportamento

• Se sua empresa tem Performance em seu plano e Feedbacks está ativado, então todo funcionário pode dar feedback e ler o feedback que deu ou recebeu.
• Se um administrador desativar Feedbacks, então a página Feedbacks, sua entrada no menu lateral, a aba Feedbacks passados e os e-mails de feedback desaparecem para todos. O feedback existente é mantido e retorna quando Feedbacks é ativado novamente.
• Se você der feedback, então você escolhe sua visibilidade: Apenas o funcionário, O funcionário e seu gerente, ou Apenas seu gerente.
• Se você enviar um feedback para várias pessoas, então cada receptor recebe o mesmo texto e pode ver os nomes dos outros receptores.
• Se a visibilidade incluir o funcionário, então o funcionário recebe um e-mail com o feedback.
• Se você é o autor, então você é a única pessoa que pode excluir o feedback.

Limitações

• Você não pode solicitar feedback de um colega. Feedbacks só permite que você dê feedback.
• Você não pode editar o feedback após enviá-lo.
• Você não pode enviar feedback anônimo. O nome do autor é sempre exibido.
• Você não pode adicionar classificações, perguntas, modelos ou anexos. O feedback é texto simples.
• Você não pode dar feedback para si mesmo.
• Você não pode usar Feedbacks no aplicativo móvel Factorial. Use um navegador da web.
• Você não pode reagir ou comentar sobre feedback.
• Feedbacks não tem integração com Slack ou Microsoft Teams.

Solução de problemas

• Sintoma: "Não vejo a aba Feedbacks em Performance." → Causa: o plano da sua empresa não inclui Performance, ou um administrador desativou Feedbacks. → Correção: peça ao seu administrador para verificar o plano e a chave Ativar feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks.
• Sintoma: "Alguém me enviou feedback, mas não está na minha visualização Recebido." → Causa: o autor escolheu Apenas seu gerente, ou o feedback foi enviado em um ano anterior. → Correção: use as setas de ano no topo de Performance > Feedbacks para verificar outros anos. Feedback enviado como Apenas seu gerente nunca é visível para você.

FAQ

1. O Feedbacks está incluído no meu plano?

Feedbacks está incluído nos planos Business e Enterprise, como parte do Performance.

2. Posso pedir a um colega para me dar feedback?

Não. Feedbacks só permite que você dê feedback. Para coletar feedback de várias pessoas de forma estruturada, use uma avaliação de desempenho com avaliadores entre pares.

3. O feedback é anônimo?

Não. O receptor sempre vê quem escreveu o feedback.

4. Qual é a diferença entre Feedbacks e Kudos?

Kudos são reconhecimento público visível para toda a equipe, sob Kudos no menu lateral. Feedbacks em Performance são privados: apenas as pessoas permitidas pela configuração de visibilidade podem lê-los.

5. Posso dar feedback pelo meu telefone?

Não no aplicativo móvel Factorial. Abra Factorial em um navegador da web.

6. Minha empresa pode desativar Feedbacks?

Sim. Administradores podem desativar Ativar feedbacks em Configurações > Performance > Feedbacks. Feedbacks é então ocultado para todos, e o feedback existente retorna quando é ativado novamente.