Chamados e políticas

1. Sobre Configuração e Gestão de Chamados

   A seção de Chamados é a ferramenta central para organizar, priorizar e resolver solicitações. Ela garante que nenhum pedido...

2. Sobre Chamados

   A seção de Chamados é a ferramenta para centralizar e gerenciar solicitações internas em um único lugar. Com ela,...

3. Sobre Políticas

   As Políticas na Factorial ajudam as empresas a centralizar a documentação interna importante e garantem que os colaboradores não...

4. Visualização detalhada de Chamados em tela cheia

   A visualização do chamado em tela cheia oferece mais espaço para revisar, gerenciar e colaborar nos chamados. Em vez...

5. Seguidores em Chamados

   Os seguidores permitem que você adicione colaboradores a um chamado para que possam acompanhar seu progresso sem serem o...

6. Registro de atividades do Chamado

   O registro de atividades do chamado fornece uma cronologia completa do que aconteceu em um chamado. Você pode ver...

7. Tradução de Chamados

   Você pode traduzir um chamado com um clique. A tradução inclui o título do chamado, a descrição e os...

8. Configure o SLA dos seus Chamados

   Os SLAs agora podem seguir o horário de trabalho da sua equipe, portanto, o tempo de resolução é medido...