Até agora, o Planejamento Automático de Turnos seguia apenas quatro regras fixas retiradas do contrato de cada colaborador. Com regras personalizadas, cada empresa pode descrever suas próprias restrições de agendamento com suas próprias palavras, como "ninguém trabalha mais de 5 turnos por semana" ou "sem turno da manhã logo após um turno da noite", e o planejador as aplicará automaticamente.

Visão geral

Regras personalizadas permitem que administradores codifiquem os acordos de trabalho, limites legais e preferências da equipe que um gestor teria que verificar manualmente. Você as cria uma vez com One, e elas são aplicadas a cada cronograma automático a partir de então.

Existem dois tipos de regras:

• Regras padrão: quatro regras que sempre existem e obtêm seus valores do contrato de cada colaborador: horas acordadas, dias de descanso por semana, horas de descanso entre turnos e horas máximas de trabalho por dia. Você apenas decide se cada uma é obrigatória ou opcional.
• Regras de negócio personalizadas: qualquer regra adicional que sua empresa precisar. Você a descreve para One em linguagem simples, revisa o rascunho e a salva.

Regras obrigatórias e opcionais

Cada regra, padrão ou personalizada, é obrigatória ou opcional:

• Obrigatória: sempre aplicada pelo planejador. Não pode ser desativada ao gerar um cronograma.
• Opcional: o gestor pode ativá-la ou desativá-la para cada execução de agendamento na janela pop-up Executar planejamento automático.

Como criar uma regra personalizada

1. No seu menu lateral, vá para Configurações.
2. Selecione Políticas de Turno.
3. Em Regras de Planejamento, vá para a seção Regras de negócio personalizadas.
4. Clique em + Adicionar regra.
5. Uma conversa com o One se abre. Escolha uma das regras sugeridas ou descreva o que você precisa com suas próprias palavras, por exemplo "Ninguém deve trabalhar mais de 5 dias seguidos".
6. O One fará quaisquer perguntas de esclarecimento que precisar, como se a regra é obrigatória ou opcional.
7. Revise a regra rascunho que aparece na página.
8. Clique em Salvar.

Você também pode acessar esta página a partir da janela pop-up Executar Programação automática clicando em Editar regras.

Como aplicar regras ao Agendar

Regras personalizadas são aplicadas quando você executa o planejamento automático de turnos. Antes de executá-lo, certifique-se de ter criado a cobertura para a semana. Se você não o fez, siga os passos em Planejamento automático de turnos primeiro.

1. No seu menu lateral, vá para Turnos.
2. No canto superior direito, clique em Agendar.
3. A janela pop-up Executar Programação automática se abre. Selecione o local de trabalho e os colaboradores a incluir.
4. Na seção Regras, revise as regras que serão aplicadas:
   • Regras opcionais têm um interruptor. Desative qualquer uma que você não queira aplicar para esta execução.
   • Regras obrigatórias são sempre aplicadas e não podem ser desativadas.
5. Precisa adicionar ou alterar uma regra? Clique em Editar regras para abrir Regras de Planejamento em Configurações.
6. Clique em Executar.

Que regras você pode criar?

Aqui estão exemplos de regras que funcionam hoje. Descreva-as para One com suas próprias palavras.

Tempo de trabalho e limites

• "Máx 40 horas por semana"
• "Máx 5 dias por semana"
• "Máx 6 dias em qualquer intervalo de 7 dias"
• "Máx 5 dias seguidos"
• "Nunca mais de 3 turnos consecutivos"

Descanso e folga

• "Pelo menos 11 horas de descanso entre turnos"
• "Pelo menos 2 dias de folga por semana"
• "Pelo menos 2 dias consecutivos de folga por semana"

Padrões de turno

• "Pelo menos 30 minutos entre turnos"
• "Mantenha o intervalo em turnos divididos pequeno"
• "Sem turno da manhã logo após um turno da noite"
• "Turnos da manhã e da noite vão juntos"

Justiça

• "Distribua as horas totais de forma justa pela equipe"
• "Compartilhe turnos de fim de semana de forma justa"
• "Equilibre turnos da manhã, tarde e noite de forma justa"

Habilidades e pessoas

• "Apenas colaboradores certificados em X podem cobrir turnos X"
• "Ana e Marc sempre trabalham juntos"

Limitações atuais

• O planejamento automático de turnos gera uma semana por vez. Regras que precisam olhar para várias semanas, como "máx 2 fins de semana por mês", ainda não podem ser aplicadas.
• Regras baseadas em tempo de serviço, competências ou tipo de contrato podem ser salvas, mas ainda não são aplicadas.
• Regras baseadas na disponibilidade ou preferências dos colaboradores, custos trabalhistas ou previsões de demanda ainda não são suportadas.

Perguntar Frequentes

1. O One decide o cronograma?
   Não. One apenas ajuda você a escrever e salvar a regra. O cronograma é gerado pelo planejador, que aplica suas regras salvas da mesma forma todas as vezes.
    
2. Um gestor pode ignorar uma regra por uma única semana?
   Apenas se a regra for opcional. Regras opcionais aparecem como interruptores na janela pop-up Executar Programação automática. Regras obrigatórias são sempre aplicadas.
    
3. Posso editar ou excluir uma regra depois?
   Sim, em Configurações → Políticas de Turno → Regras de Planejamento. As mudanças se aplicam ao próximo cronograma que você gerar.
    
4. Por que alguns turnos ainda estão não atribuídos?
   Suas regras, cobertura e colaboradores disponíveis não podem ser atendidos todos ao mesmo tempo. Afrouxe uma regra, marque-a como opcional ou ajuste a cobertura.
    
5. Não consigo ver o botão Agendar ou a página Políticas de Turno. Por quê?
   O planejamento automático de turnos está disponível para planos Enterprise, e gerenciar regras requer permissão para gerenciar regras de automação. Entre em contato com seu administrador se você deveria ter acesso.