A experiência de Pesquisas em Factorial foi redesenhada para ajudá-lo/a a criar, enviar e analisar pesquisas de forma mais eficiente. Esta atualização reduz o tempo necessário para lançar pesquisas e facilita a coleta de feedback significativo da sua equipe.
Visão Geral
A funcionalidade de Pesquisas oferece uma experiência totalmente melhorada de ponta a ponta — desde a criação da pesquisa até a análise das respostas. Introduz um construtor de pesquisas mais flexível, uma experiência de resposta mais suave e análises aprimoradas para ajudá-lo/a a entender melhor o feedback dos colaboradores.
Quando e por que deve ser usado/a
Use esta funcionalidade quando você quiser:
- Coletar feedback dos colaboradores de forma rápida e eficiente
- Lançar pesquisas com menos etapas e menos configuração manual
- Aumentar a participação através de uma experiência de resposta mais simples
- Obter insights mais profundos usando filtros e análises avançadas
Isso é especialmente útil para pesquisas de engajamento, verificações rápidas ou coleta de feedback sobre iniciativas específicas.
Como usar
Criar e publicar uma pesquisa
- Vá para Engajamento no menu principal
- Clique em Pesquisas
- Selecione Criar pesquisa
- Adicione suas perguntas:
- Escreva-as manualmente
- Use um modelo
- Use One para gerar, refinar ou traduzir perguntas
- Personalize sua pesquisa:
- Reordene perguntas conforme necessário
- Escolha entre os tipos de perguntas disponíveis (por exemplo, múltipla escolha)
- Configure as definições:
- Defina o prazo de resposta
- Defina a repetição (se aplicável)
- Selecione participantes usando filtros de colaboradores
- Clique em Publicar
Configurações da pesquisa
- Dentro de uma Pesquisa, acesse a aba Configurações
- Configure as definições:
- Informações básicas
- Participantes
- Configurações de publicação
- Visibilidade
- Editores
- Clique em Salvar
Questionário
Adicione perguntas para os participantes responderem. Você pode criar uma nova pergunta ou uma seção de perguntas.
Responder a uma pesquisa
- Abra sua Caixa de Entrada
- Selecione a notificação da pesquisa
- Responda às perguntas diretamente
- Envie suas respostas
Analisar resultados da pesquisa
- Vá para Engajamento > Pesquisas
- Abra a pesquisa que você deseja revisar
- Na seção Visão Geral, role para baixo e você verá os insights
- Use filtros (por exemplo, equipe, localização ou outros dados de colaboradores) para explorar insights
Após a migração para a nova experiência de Pesquisas, os insights podem levar algum tempo para aparecer. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
Se você não consegue ver a nova experiência de Pesquisas, a migração pode ainda estar em andamento se sua empresa já tiver pesquisas existentes. A disponibilidade está sendo liberada gradualmente.
Se você não consegue reordenar perguntas, certifique-se de que está usando o novo construtor de pesquisas. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte.
Identificar não respondentes
Você pode identificar colaboradores que não completaram uma pesquisa e enviar lembretes diretamente da pesquisa.
- Na sua barra lateral, vá para Engajamento
- Acesse a aba Pesquisas
- Abra a pesquisa ativa
- Acesse a seção Respostas
- Revise o status de participação:
- Completo
- Pendente
- Colaboradores marcados como Pendentes são não respondentes
Enviar lembretes para não respondentes
- Abra a pesquisa
- Clique no botão três pontos (…) localizado no canto superior direito
- Clique em Enviar lembrete
O lembrete é enviado automaticamente apenas para os participantes que não completaram a pesquisa. Colaboradores que já enviaram respostas não receberão outra notificação.
Lembretes e notificações
Esta seção explica o comportamento dos lembretes e notificações de pesquisa.
Lembretes manuais
Quando você envia manualmente um lembrete usando Enviar lembrete, ele é enviado apenas para participantes pendentes — ou seja, colaboradores que ainda não completaram a pesquisa.
- O lembrete não é enviado para participantes que já responderam.
- Não é enviado novamente para todos que foram originalmente convidados.
Isso ajuda a evitar e-mails desnecessários e melhora a experiência do participante.
Notificações relacionadas
Além dos lembretes manuais, Factorial envia automaticamente e-mails em momentos específicos:
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Quando a pesquisa é publicada:
Um e-mail automático é enviado para todos os participantes convidados para informá-los de que a pesquisa está disponível. -
Antes do fechamento da pesquisa:
Um e-mail de lembrete é enviado automaticamente para todos os participantes pouco antes da data de fechamento.
Essas notificações automáticas são independentes dos lembretes manuais e não exigem nenhuma ação do RH.
Dicas e melhores práticas
- Mantenha as pesquisas curtas e focadas para aumentar as taxas de resposta
- Use uma linguagem clara e simples em suas perguntas
- Aproveite One para melhorar a redação e garantir inclusão
- Use filtros ao analisar resultados para descobrir padrões entre equipes ou grupos
- Defina prazos claros para incentivar respostas pontuais
FAQ
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Posso usar One para criar pesquisas?
Sim, One pode ajudá-lo/a a gerar, refinar e traduzir perguntas de pesquisa.
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Onde os colaboradores respondem às pesquisas?
Os colaboradores podem responder diretamente da sua Caixa de Entrada, tornando o processo mais rápido e fácil.
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Posso filtrar os resultados da pesquisa?
Sim, você pode usar todos os filtros de colaboradores disponíveis para analisar as respostas com mais detalhes.
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As pesquisas existentes serão afetadas?
As pesquisas existentes serão migradas para a nova experiência. Algumas análises podem levar tempo para aparecer após a migração.
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Onde posso encontrar as pesquisas eNPS e Clima?
As pesquisas eNPS e Clima agora fazem parte das Pesquisas. Você pode encontrá-las fixadas no topo de Engajamento > Pesquisas. Cada empresa tem uma pesquisa eNPS e uma pesquisa de Clima, e ambas incluem funcionalidades de Pesquisas, como análise com One. Saiba mais em Sobre eNPS e Sobre a pesquisa de Clima.