L'expérience des enquêtes dans Factorial a été repensée pour vous aider à créer, envoyer et analyser des enquêtes plus efficacement. Cette mise à jour réduit le temps nécessaire pour lancer des enquêtes et facilite la collecte de retours significatifs de votre équipe.
Vue d'ensemble
La fonctionnalité d'enquêtes offre une expérience de bout en bout entièrement améliorée — de la création de l'enquête à l'analyse des réponses. Elle introduit un créateur d'enquête plus flexible, une expérience de réponse plus fluide et des analyses améliorées pour vous aider à mieux comprendre les retours des employés.
Quand et pourquoi l'utiliser
Utilisez cette fonctionnalité lorsque vous souhaitez :
- Collecter rapidement et efficacement des retours d'employés
- Lancer des enquêtes avec moins d'étapes et moins de configuration manuelle
- Augmenter la participation grâce à une expérience de réponse simplifiée
- Obtenir des informations plus approfondies grâce à un filtrage et des analyses avancées
Ceci est particulièrement utile pour les enquêtes d'engagement, les vérifications de pouls ou la collecte de retours sur des initiatives spécifiques.
Comment utiliser
Créer et publier une enquête
- Allez dans Engagement dans le menu principal
- Cliquez sur Enquêtes
- Sélectionnez Créer une enquête
- Ajoutez vos questions :
- Écrivez-les manuellement
- Utilisez un modèle
- Utilisez One pour générer, affiner ou traduire des questions
- Personnalisez votre enquête :
- Réorganisez les questions si nécessaire
- Choisissez parmi les types de questions disponibles (par exemple, choix multiple)
- Configurez les paramètres :
- Définissez la date limite de réponse
- Définissez la répétition (si applicable)
- Sélectionnez les participants en utilisant des filtres d'employés
- Cliquez sur Publier
Paramètres de l'enquête
- Dans une enquête, accédez à l'onglet Paramètres
- Configurez les paramètres :
- Informations de base
- Participants
- Paramètres de publication
- Visibilité
- Éditeurs
- Cliquez sur Enregistrer
Questionnaire
Ajoutez des questions auxquelles les participants peuvent répondre. Vous pouvez créer une nouvelle question ou une section de questions.
Répondre à une enquête
- Ouvrez votre Boîte de réception
- Sélectionnez la notification de l'enquête
- Répondez directement aux questions
- Soumettez vos réponses
Analyser les résultats de l'enquête
- Allez dans Engagement > Enquêtes
- Ouvrez l'enquête que vous souhaitez examiner
- Dans la section Vue d'ensemble, faites défiler vers le bas et vous verrez les insights
- Utilisez des filtres (par exemple, équipe, emplacement ou autres données d'employés) pour explorer les insights
Après la migration vers la nouvelle expérience des enquêtes, les insights peuvent prendre un certain temps à apparaître. Si le problème persiste, contactez le support
Si vous ne pouvez pas voir la nouvelle expérience des enquêtes, la migration peut encore être en cours si votre entreprise a déjà des enquêtes existantes. La disponibilité est déployée progressivement.
Si vous ne pouvez pas réorganiser les questions, assurez-vous d'utiliser le nouveau créateur d'enquête. Si le problème persiste, contactez le support.
Identifier les non-répondants
Vous pouvez identifier les collaborateurs qui n'ont pas complété une enquête et leur envoyer des rappels directement depuis l'enquête.
- Dans votre barre latérale, allez à Engagement
- Accédez à l'onglet Enquêtes
- Ouvrez l'enquête active
- Accédez à la section Réponses
- Examinez le statut de participation :
- Complété
- En attente
- Les collaborateurs marqués comme En attente sont des non-répondants
Envoyer des rappels aux non-répondants
- Ouvrez l'enquête
- Cliquez sur le bouton trois points (…) situé dans le coin supérieur droit
- Cliquez sur Envoyer un rappel
Le rappel est automatiquement envoyé uniquement aux participants qui n'ont pas complété l'enquête. Les collaborateurs qui ont déjà soumis des réponses ne recevront pas d'autre notification.
Rappels et notifications
Cette section explique le comportement des rappels et notifications d'enquête.
Rappels manuels
Lorsque vous envoyez manuellement un rappel en utilisant Envoyer un rappel, il est uniquement envoyé aux participants en attente — c'est-à-dire aux collaborateurs qui n'ont pas encore complété l'enquête.
- Le rappel n'est pas envoyé aux participants qui ont déjà répondu.
- Il n'est pas envoyé à nouveau à tous ceux qui ont été initialement invités.
Cela aide à éviter des e-mails inutiles et améliore l'expérience des participants.
Notifications associées
En plus des rappels manuels, Factorial envoie automatiquement des e-mails à des moments spécifiques :
-
Lorsque l'enquête est publiée :
Un e-mail automatique est envoyé à tous les participants invités pour les informer que l'enquête est disponible. -
Avant la fermeture de l'enquête :
Un e-mail de rappel est automatiquement envoyé à tous les participants peu avant la date de clôture.
Ces notifications automatiques sont indépendantes des rappels manuels et ne nécessitent aucune action de la part des RH.
Conseils et bonnes pratiques
- Gardez les enquêtes courtes et ciblées pour augmenter les taux de réponse
- Utilisez un langage clair et simple dans vos questions
- Profitez de One pour améliorer la formulation et garantir l'inclusivité
- Utilisez des filtres lors de l'analyse des résultats pour découvrir des modèles au sein des équipes ou des groupes
- Fixez des délais clairs pour encourager des réponses rapides
FAQ
-
Puis-je utiliser One pour créer des enquêtes ?
Oui, One peut vous aider à générer, affiner et traduire des questions d'enquête.
-
Où les employés répondent-ils aux enquêtes ?
Les employés peuvent répondre directement depuis leur Boîte de réception, ce qui rend le processus plus rapide et plus facile.
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Puis-je filtrer les résultats des enquêtes ?
Oui, vous pouvez utiliser tous les filtres d'employés disponibles pour analyser les réponses plus en détail.
-
Les enquêtes existantes seront-elles affectées ?
Les enquêtes existantes seront migrées vers la nouvelle expérience. Certaines analyses peuvent prendre du temps à apparaître après la migration.