Cet article explique comment consulter et gérer votre consommation de crédits dans One . Vous découvrirez où vérifier vos crédits restants, comment fonctionne la consommation et comment mettre à niveau votre compte ou acheter des crédits supplémentaires si nécessaire.
Aperçu
Les administrateurs peuvent désormais suivre la consommation de crédits directement dans One Chat et intervenir si nécessaire. Ils peuvent notamment consulter le solde de crédits (comme les 500 crédits gratuits ou les crédits inclus dans l'abonnement) et passer facilement à un forfait supérieur ou acheter des crédits supplémentaires.
Cette fonctionnalité vous aide à comprendre l'impact de votre utilisation sur vos crédits disponibles et vous garantit un accès ininterrompu aux fonctionnalités de One .
Important : One est actuellement en mode d’observation . Même si vos 500 crédits sont épuisés, vous pouvez continuer à utiliser One sans interruption.
Quand et pourquoi l'utiliser
Utilisez cette fonctionnalité lorsque vous souhaitez :
- Suivez le nombre de crédits restants
- Comprenez comment votre activité influe sur votre consommation de crédit
- Décidez à quel moment mettre à niveau votre système ou acheter des crédits supplémentaires.
- Assurez-vous que votre équipe puisse continuer à utiliser One sans limitations.
Comment utiliser
- Aller à One
- Cliquez sur l' icône des paramètres dans le coin supérieur droit
- Ouvrir le mode de consommation de crédit
- Vérifiez votre solde de crédits.
- Suivez en temps réel comment votre consommation réduit vos crédits.
- Cliquez sur Mettre à niveau
- Vous serez redirigé vers la place de marché
- Choisissez entre :
- Achat d'une recharge de crédit
- Passer à un forfait supérieur
- Finalisez votre achat via le système libre-service.
Si la fenêtre modale de consommation de crédits ne s'affiche pas, vérifiez que vous disposez des droits d'administrateur. Si le problème persiste, contactez l'assistance.
Si votre solde de crédits ne diminue pas, cela peut être dû au mode d'observation, où l'utilisation n'impose aucune restriction d'accès. Si les valeurs semblent incorrectes, actualisez la page ou réessayez plus tard.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'option de mise à niveau, assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur et vérifiez si l'accès à la place de marché est activé dans votre compte. Contactez l'assistance si le problème persiste.
Conseils et bonnes pratiques
- Vérifiez régulièrement votre solde de crédit pour éviter les mauvaises surprises.
- Utilisez la fenêtre modale de consommation pour comprendre comment différentes actions ont un impact sur l'utilisation.
- Planifiez les mises à niveau à l'avance si votre équipe utilise beaucoup One
- Tirez parti du mode d'observabilité pour explorer les fonctionnalités sans restrictions.
FAQ
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Que se passe-t-il lorsque j'utilise tous mes crédits ?
Actuellement, grâce au mode d'observabilité, vous pouvez continuer à utiliser One même après avoir consommé tous vos crédits.
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Où puis-je voir le nombre de crédits qu'il me reste ?
Vous pouvez consulter votre solde de crédits dans la fenêtre modale de consommation de crédits de One Chat.
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Puis-je acheter plus de crédits à tout moment ?
Oui, vous pouvez cliquer sur « Mettre à niveau » et acheter des crédits supplémentaires ou mettre à niveau votre forfait via la plateforme.
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Pourrai-je consulter le détail de mon utilisation du crédit ?
Pas encore. Un tableau de bord plus détaillé de la consommation de crédit sera disponible dans les prochaines mises à jour.