Este artigo explica como visualizar e gerenciar seu uso de créditos no One. Você aprenderá onde verificar os créditos restantes, como funciona o consumo e como fazer upgrade ou comprar mais créditos quando necessário.
Visão geral
Agora, os administradores podem monitorar o consumo de créditos diretamente no One Chat e tomar medidas quando necessário. Isso inclui a visibilidade dos créditos restantes (como os 500 créditos gratuitos ou os créditos baseados no plano) e um caminho simples para fazer um upgrade ou comprar mais créditos.
Essa funcionalidade ajuda você a entender como o uso afeta seus créditos disponíveis e garante acesso ininterrupto aos recursos do One.
Importante: One está atualmente em modo de monitoramento. Mesmo que todos os 500 créditos sejam consumidos, você poderá continuar usando One sem interrupção.
Quando e por que deve ser usado
Utilize esta funcionalidade quando desejar:
- Acompanhe quantos créditos restam.
- Entenda como sua atividade impacta o consumo de crédito.
- Decida quando atualizar ou comprar créditos adicionais.
- Garanta que sua equipe possa continuar usando One sem limitações.
Como usar
- Vá para One
- Clique no ícone de configurações no canto superior direito.
- Abra o modal de consumo de crédito
- Confira seus créditos restantes.
- Monitore em tempo real como seu consumo reduz seus créditos.
- Clique em Fazer upgrade.
- Você será redirecionado para à área de compras.
- Escolha entre:
- Comprar uma recarga de crédito
- Atualizar seu plano
- Conclua a compra através do fluxo de autoatendimento.
Se você não conseguir visualizar a janela de consumo de crédito, verifique se possui permissões de administrador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
Se seus créditos não estiverem diminuindo, isso pode ser devido ao modo de monitoramento, no qual o uso não restringe o acesso. Se os valores parecerem incorretos, atualize a página ou tente novamente mais tarde.
Se você não conseguir acessar a opção de Fazer upgrade, verifique se está conectado como administrador e se o acesso à área de compras está habilitado em sua conta. Entre em contato com o suporte se o problema persistir.
Dicas e boas práticas
- Verifique seu saldo de crédito regularmente para evitar surpresas.
- Utilize o modal de consumo de créditos para entender como diferentes ações impactam o uso.
- Planeje as atualizações com antecedência se sua equipe depende muito do One.
- Aproveite o modo de monitoramento para explorar recursos sem restrições.
Perguntas frequentes
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O que acontece quando eu usar todos os meus créditos?
Atualmente, graças ao modo de monitoramento, você pode continuar usando One mesmo após consumir todos os créditos.
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Onde posso ver quantos créditos ainda me restam?
Você pode visualizar seus créditos restantes no modal de consumo de créditos dentro do One Chat.
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Posso comprar mais créditos a qualquer momento?
Sim, você pode clicar em “Fazer upgrade” e comprar créditos adicionais ou atualizar seu plano através da área de compras.
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Poderei ver o uso detalhado do meu crédito?
Ainda não. Um painel de controle mais detalhado sobre o consumo de crédito estará disponível em atualizações futuras.