Com a experiência nativa do One no aplicativo móvel, os colaboradores podem obter informações e executar ações diretamente pelo chat utilizando linguagem natural. Além de responder dúvidas sobre políticas da empresa, férias, ausências e outras informações disponíveis na Factorial, o One também permite solicitar férias, registrar despesas, reservar espaços de trabalho, criar chamados e interagir com publicações, tudo em uma experiência otimizada para dispositivos móveis.
A experiência também foi aprimorada com respostas em tempo real, conversas por voz, envio simplificado de arquivos, histórico de conversas, perguntas guiadas e reconexão automática, proporcionando uma interação mais rápida, fluida e intuitiva.
Visão geral
O One é o assistente inteligente da Factorial integrado ao aplicativo móvel. Com ele, os colaboradores podem obter respostas para dúvidas sobre a empresa e realizar diversas ações utilizando linguagem natural, sem precisar navegar por diferentes módulos da plataforma.
Além de responder perguntas sobre políticas da empresa, férias, ausências, estrutura da equipe e outras informações disponíveis na Factorial, o One também pode executar ações diretamente pelo chat, incluindo:
- Solicitar férias e ausências.
- Registrar despesas individuais ou em massa utilizando fotos ou documentos.
- Reservar, editar ou cancelar reservas de mesas de trabalho e salas de reunião.
- Criar chamados.
- Compartilhar publicações com a equipe.
- Comentar em publicações.
Sempre que uma ação alterar informações na plataforma, o One apresentará um resumo da operação e solicitará sua confirmação antes de concluí-la.
Quando e por que deve ser usado
O One pode ser utilizado sempre que você precisar consultar informações ou realizar tarefas diretamente pelo aplicativo da Factorial.
Por exemplo, você pode utilizá-lo para:
- Consultar saldo de férias e ausências.
- Esclarecer dúvidas sobre políticas da empresa.
- Solicitar férias ou ausências.
- Registrar despesas utilizando fotos ou documentos.
- Reservar mesas de trabalho ou salas de reunião.
- Criar chamados.
- Compartilhar publicações.
- Comentar em publicações.
- Consultar informações sobre equipes e colaboradores.
Essa funcionalidade é especialmente útil para colaboradores que trabalham remotamente, estão em deslocamento ou utilizam principalmente dispositivos móveis no dia a dia.
Como usar
Acessar o One
- Abra o aplicativo Factorial para dispositivos móveis.
- Toque no ícone One.
- Digite sua solicitação ou utilize o microfone para falar com o assistente.
Fazer perguntas
Digite sua pergunta em linguagem natural, por exemplo:
- "Qual é a nossa política de trabalho remoto?"
- "Quantos dias de férias ainda tenho disponíveis?"
- "Quem faz parte da equipe de Recursos Humanos?"
O One localizará as informações relevantes e exibirá a resposta diretamente na conversa.
As respostas são exibidas em tempo real, permitindo acompanhar o progresso da conversa enquanto elas são geradas.
Executar ações
Você também pode solicitar que o One realize ações diretamente pela conversa.
Por exemplo:
- Solicitar férias ou ausências.
- Registrar despesas.
- Reservar salas ou mesas de trabalho.
- Criar chamados.
- Compartilhar publicações.
- Comentar em publicações.
Quando uma ação exigir alterações na plataforma, o One apresentará um resumo da operação e solicitará sua confirmação antes de concluí-la.
Utilizar voz
Toque no ícone do microfone para fazer solicitações ao One utilizando comandos de voz.
Enviar arquivos
O One permite anexar:
- Fotos.
- Documentos.
- Comprovantes.
- Múltiplos arquivos em uma única conversa.
Caso ocorra alguma falha durante o envio, o aplicativo tentará recuperar automaticamente o upload.
Esses arquivos podem ser utilizados para complementar solicitações ou registrar despesas.
Consultar o histórico de conversas
Todas as conversas ficam salvas automaticamente, permitindo que você continue uma conversa iniciada anteriormente.
No histórico, você também pode:
- Pesquisar conversas.
- Fixar conversas importantes.
- Excluir conversas quando necessário.
Responder perguntas guiadas
Quando forem necessárias mais informações para concluir uma solicitação, o One fará perguntas adicionais durante a conversa para orientar você até a conclusão da ação.
Reconexão automática
Caso ocorra uma interrupção na conexão com a internet, o One tentará restabelecer automaticamente a conversa assim que a conexão for retomada.
Se você não encontrar o ícone One no meu aplicativo para celular, verifique se o seu aplicativo está atualizado.
Se o One não estiver recuperando as informações de que você precisa, é porque o One atualmente oferece suporte apenas à recuperação de informações. Se as informações não estiverem disponíveis, tente reformular sua pergunta ou verifique se os dados estão disponíveis no sistema (por exemplo, verifique se o colaborador possui dados de férias ou se o documento foi carregado no sistema).
Dicas e boas práticas
Seja específico nas solicitações: Quanto mais contexto você fornecer, mais precisas serão as respostas e ações realizadas pelo One.
Por exemplo, prefira: “Gostaria de solicitar férias entre 10 e 14 de agosto.”
Em vez de: "Quero tirar férias."
Utilize anexos quando necessário: Ao registrar despesas ou compartilhar informações, envie fotos e documentos diretamente na conversa para agilizar o processo.
Consulte o histórico de conversas: As conversas ficam armazenadas automaticamente, permitindo consultar informações anteriores ou continuar uma conversa sempre que necessário.
Perguntas frequentes
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Posso solicitar férias pelo One no aplicativo móvel?
Sim. O One permite solicitar férias e ausências diretamente pelo aplicativo. Antes de finalizar a solicitação, ele exibirá um resumo e solicitará sua confirmação.
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Posso registrar despesas pelo One?
Sim. Você pode enviar fotos ou documentos dos comprovantes e solicitar o registro das despesas diretamente pela conversa. Também é possível registrar várias despesas enviando múltiplos arquivos.
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Posso conversar com o One por voz?
Sim. Toque no ícone do microfone para enviar solicitações utilizando comandos de voz.
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As minhas conversas ficam salvas?
Sim. Todas as conversas ficam armazenadas automaticamente. Você pode pesquisar, fixar, excluir ou retomar conversas anteriores a qualquer momento.
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O One executa ações automaticamente?
Não. Sempre que uma solicitação resultar em alterações na plataforma, o One exibirá um resumo da ação e solicitará sua confirmação antes de concluí-la.
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Quem pode utilizar o One no aplicativo móvel?
O One está disponível para empresas que possuem o recurso habilitado e utilizam uma versão compatível do aplicativo da Factorial para iOS e Android.