1.Erros devido ao formato:
- Formatos de data: o formato de data correto é DD/MM/AAAA.
- Formato do número da conta: o formato correto do número da conta é, por exemplo: 0034 2732 2812. Certifique-se de incluir espaços entre os números.
- Nome do escritório: o formato correto para nomes de escritórios em Lyon (França) é: LYON. Deve ser escrito em letras maiúsculas para ser reconhecido pelo Excel.
- Menus suspensos: é importante usar as opções disponíveis e não adicionar informações extra.
É importante não modificar a estrutura do arquivo Excel fornecido. Somente insira dados nos campos em branco designados sem alterar o layout ou o formato.
2. Erros devido a campos obrigatórios:
Ao atualizar ou reatribuir colaboradores na Factorial, é essencial garantir que cada pessoa tenha um número de identificação exclusivo atribuído a ela.
- Os campos obrigatórios são: nome , sobrenome e e-mail (e-mail corporativo). Os demais campos são opcionais, dependendo da sua necessidade.
Observação: não é possível atualizar um e-mail diretamente no Excel porque, se uma pessoa criar um novo e-mail, como administrador, o(a) colaborador(a) será duplicado e terá outro e-mail existente.
Para resolver este problema:
- Caso o(a) colaborador(a) tenha acesso à Factorial:
- Na barra lateral, clique em Eu
- Vá para a guia Perfil
- Edite o e-mail na seção Informações de trabalho
- Clique em Salvar
- Confirme sua senha
- Clique em Salvar
- Caso a pessoa não tenha acesso à Factorial, o administrador poderá:
- Na barra lateral, clique em Colaboradores
- Selecione a pessoa
- Vá para a guia Perfil
- Edite o e-mail na seção Informações de trabalho
- Clique em Salvar
- Confirme sua senha
- Pressione Salvar
3. Erros devido ao gerenciamento do organograma:
- É importante atribuir cada pessoa ao/à seu/sua respectivo(a) gestor(a) no campo, porque o organograma da Factorial é construído com base na hierarquia dos(as) gestores(as).
Quando um(a) colaborador(a) não tem gestor(a) ou supervisor(a) de Ausências, é importante deixar o campo vazio para evitar confusão ou erros.