Gerenciando minha conta corporativa
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Sobre entidades jurídicas
Como criar uma entidade jurídica Na barra lateral do lado esquerdo, clique em Configurações Pesquise por Detalhes da empresa...
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Como configurar os detalhes da empresa
Como configurar os detalhes da empresa No menu na barra lateral esquerda, clique em Configurações Pesquise por Detalhes da...
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Como criar uma conta Factorial RH
Passo a passo Acesse Factorial RH Clique em Log-in Clique em Experimente grátis no canto superior direito Selecione o...
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Como configurar o Login Único (SSO)
O que é Login Único (SSO)? Login único (ou SSO - Single Sign On) é um método de autenticação...
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Como configurar o provedor SAML com o Google
Para fazer a configuração do SSO com a Factorial, a pessoa responsável pela conexão SSO na empresa cliente...
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Como configurar o provedor SAML com Microsoft Azure
No portal do Azure 1. Clique em Aplicativos Enterprise 2. Clique em Novo aplicativo 3. Clique em Crie seu...
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Como configurar o provedor SAML com Okta
Para realizar a configuração do SSO com a Factorial, o responsável pela conexão do SSO dentro da empresa...
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Sobre os métodos de login e autenticação
Os métodos de login ou autenticação são usados para verificar a identidade dos usuários e conceder-lhes acesso ao fatorial....
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Como criar chaves de API
Chaves de API permitem a integração perfeita entre aplicativos, serviços ou sistemas externos e a Factorial. Elas facilitam a...
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Sobre Registros de auditoria
O que é um Registro de auditoria? Um Registro de auditoria é um documento que registra todos os eventos...
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Como exportar dados de colaboradores
Ao baixar esses dados, você terá informações completas sobre os colaboradores atuais e aqueles que já saíram da empresa,...
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Como personalizar o espaço de trabalho da sua empresa
Onde encontrar opções de customização Na barra lateral, vá para Configurações Em Geral, clique em Customização Para adicionar...
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Como registrar o domínio da sua empresa
Na Factorial, registrar o domínio da sua empresa permite personalizar a URL da página pública da organização, onde você...
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Sobre campos personalizados
Os campos personalizados oferecem uma maneira flexível de adicionar campos de dados adicionais aos perfis dos colaboradores. Você pode...
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Sobre tabelas personalizadas
Tabelas personalizadas são uma maneira estruturada de organizar e armazenar conjuntos específicos de informações. Onde encontrar tabelas personalizados...
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Sobre Locais de Trabalho
Um Local de Trabalho refere-se a um local físico ou local específico onde os colaboradores realizam seu trabalho. Tenha...
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Como adicionar colaboradores
Como criar colaboradores manualmente? Somente administradores e gestores com permissões podem criar colaboradores. Na barra lateral, vá para...
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Erros ao importar dados de colaboradores do Excel
1. Erros devido ao formato: É importante não modificar a estrutura do arquivo Excel fornecido. Somente insira dados nos...
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Como acessar uma conta de colaborador como administrador
Por que fazer login como colaborador? Como administrador, pode ser necessário visualizar a plataforma exatamente como um colaborador a...
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Sobre as definições de segurança
A guia Definições de segurança, nas configurações de sua empresa, foi criada para oferecer um controle aprimorado sobre as...
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Como entrar em contato com o Suporte ao Cliente?
Entre em contato conosco por telefone, chat ou preenchendo um formulário Por telefone: Suporte ao Cliente Espanha 📞 +34...
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Sobre multicontas e entidades jurídicas
Tenha em mente a diferença entre locais de trabalho e entidades jurídicas: um local de trabalho é mais sobre...
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Como configurar a autenticação de 2 fatores
A autenticação de dois factores funciona para os utilizadores que acedem com e-mail e palavra-passe. Os utilizadores com início...
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Autenticação multifator - MFA
A autenticação multifator funciona para pessoas usuárias que acessam com e-mail e senha. Quem utiliza login único (SSO) não...
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Como desativar a autenticação de dois fatores
Se você estiver usando autenticação multifator baseada em aplicativo e estiver trocando de dispositivo, será necessário desativá-la e configurá-la...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Gerais - Formulário Faça uma Pergunta
Clique aqui para abrir o formulário Faça uma pergunta. Formulário para fazer uma pergunta Objetivo : Use...
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Solicitações de suporte ao cliente: Formulário de consultas gerais - Problemas de tradução/falha na interface do usuário
Clique aqui para abrir o formulário de problemas de tradução/falhas na interface do usuário. Problemas de tradução/falha...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Gerais - Formulário de Melhorias
Clique aqui para abrir o formulário de Melhorias . Sobre o formulário de melhorias Objetivo : Use...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Técnicas - Formulário de API ou Integrações
Clique aqui para abrir o formulário de API ou Integrações. Sobre API ou formulário de integrações Propósito...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Técnicas - Formulário de Incidentes
Clique aqui para abrir o formulário de Incidentes. Sobre o formulário de incidentes Objetivo : Selecione esta...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Técnicas - Formulário SQL
Clique aqui para abrir o formulário SQL. Requisitos Para evitar atrasos, certifique-se de que sua solicitação inclua...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas de Faturamento - Perguntas e Consultas
Clique aqui para abrir o formulário de perguntas e dúvidas. Sobre o formulário de perguntas e dúvidas...
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Solicitações de suporte ao cliente: Consultas de faturamento - Alterar IVA ou nome de faturamento da empresa
Clique aqui para abrir o formulário Alterar IVA ou nome de cobrança da empresa. Sobre o formulário...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Segurança e Privacidade - MFA
Clique aqui para abrir o formulário MFA. Como preencher o formulário Preencha os campos obrigatórios da seguinte...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Segurança e Privacidade - Exclusão de Usuário
Clique aqui para abrir o formulário de exclusão de usuário. Ação Permanente Excluir um funcionário de uma...
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Como revisar suas faturas
Um guia rápido e claro para entender onde localizar suas faturas e quais informações elas contêm. Você aprenderá como...
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Espaço de boas-vindas Grupo de permissão
Visão geral O Grupo de Permissões do Espaço de Boas-Vindas permite que as empresas gerenciem a visibilidade de recursos...
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Compreendendo o status do seu tíquete de suporte
Ao enviar um ticket de suporte para nossa equipe, ele passará por várias etapas enquanto trabalhamos para resolver sua...
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Solução de problemas antes de entrar em contato com o suporte
Muitos problemas comuns com Factorial podem ser resolvidos rapidamente sem precisar entrar em contato com nossa equipe de suporte....