Gerenciando minha conta corporativa
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Sobre entidades jurídicas
Como configurar uma nova entidade jurídica Na barra lateral do lado esquerdo, clique em Configurações Pesquise por Detalhes da...
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Como configurar os detalhes da empresa
Neste artigo, apresentaremos orientações sobre a busca e a configuração dos detalhes da empresa na Factorial RH. Abordaremos tarefas...
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Como criar uma conta Factorial
Passo a passo Acesse Factorial HR Clique em Log-in Clique em Experimente grátis no canto superior direito Adicione seu...
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Como configurar o Logon Único (SSO)
O que é Logon Único (SSO)? Logon único (ou SSO - Single Sign On) é um método de autenticação...
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Como configurar o provedor SAML com o Google
Para fazer a configuração do SSO com a Factorial, a pessoa responsável pela conexão SSO na empresa cliente...
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Como configurar o provedor SAML com Microsoft Azure
No portal do Azure 1. Clique em Aplicativos Enterprise 2. Clique em Novo aplicativo 3. Clique em Crie seu...
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Como configurar o provedor SAML com Okta
Para realizar a configuração do SSO com a Factorial, o responsável pela conexão do SSO dentro da empresa...
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Sobre os métodos de login e autenticação
Os métodos de login ou autenticação são usados para verificar a identidade dos usuários e conceder-lhes acesso ao fatorial....
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Como criar chaves de API
Chaves de API permitem a integração perfeita entre aplicativos, serviços ou sistemas externos e a Factorial. Elas facilitam a...
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Sobre Registros de auditoria
O que é um Registro de auditoria? Um Registro de auditoria é um documento que registra todos os eventos...
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Como exportar dados de colaboradores
Ao baixar esses dados, você terá informações completas sobre os colaboradores atuais e aqueles que já saíram da empresa,...
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Como personalizar o espaço de trabalho da sua empresa
Onde encontrar opções de customização Na barra lateral, vá para Configurações Em Geral, clique em Customização Para adicionar...
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Como registrar o domínio da sua empresa
Para registrar o domínio da sua empresa: Na sua barra lateral, vá para Configurações Em Geral, selecione Página da...
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Sobre campos personalizados
Os campos personalizados oferecem uma maneira flexível de adicionar campos de dados adicionais aos perfis dos colaboradores. Você pode...
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Sobre tabelas personalizadas
Tabelas personalizadas são uma maneira estruturada de organizar e armazenar conjuntos específicos de informações. Onde encontrar tabelas personalizados...
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Sobre Locais de Trabalho
Um Local de Trabalho refere-se a um local físico ou local específico onde os colaboradores realizam seu trabalho. Tenha...
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Como adicionar colaboradores
Como criar colaboradores manualmente? ❗Somente administradores e gestores com permissões podem criar colaboradores. Na barra lateral, vá para...
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Erros ao importar dados de colaboradores do Excel
1.Erros devido ao formato: Formatos de data: o formato de data correto é DD/MM/AAAA. Formato do número da conta:...
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Como acessar uma conta de colaborador como administrador
Como fazer login como colaborador? Existem três maneiras de fazer login em uma conta de colaborador como administrador:...
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Sobre as definições de segurança
A guia Definições de segurança, nas configurações de sua empresa, foi criada para oferecer um controle aprimorado sobre as...
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Preços e pacotes: hubs, módulos e métodos de pagamento
Graças à nossa abordagem por módulos, você tem a flexibilidade de escolher os produtos atendem perfeitamente às necessidades da...
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Como posso contatar a equipe de suporte?
Entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp Horário de atendimento: 🕑 Horário: 9:00 - 18:00 (Horário de...
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Sobre multicontas e entidades jurídicas
Tenha em mente a diferença entre locais de trabalho e entidades jurídicas: um local de trabalho é mais sobre...
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Como configurar a autenticação de 2 fatores
A autenticação de dois factores funciona para os utilizadores que acedem com e-mail e palavra-passe. Os utilizadores com início...
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Autenticação multifator
A autenticação multifator funciona para usuários que acessam com e-mail e senha. Usuários de login único não terão a...
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Como solicitar uma alteração de senha e requisitos para a nova senha
Por motivos de segurança, nossa plataforma fornece uma maneira simples e segura de redefinir sua senha caso você a...
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Como desativar a autenticação de dois fatores
Se você estiver usando autenticação multifator baseada em aplicativo e estiver trocando de dispositivo, será necessário desativá-la e configurá-la...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Gerais - Formulário Faça uma Pergunta
Clique aqui para abrir o formulário Faça uma pergunta. Formulário para fazer uma pergunta Objetivo : Use...
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Solicitações de suporte ao cliente: Formulário de consultas gerais - Problemas de tradução/falha na interface do usuário
Clique aqui para abrir o formulário de problemas de tradução/falhas na interface do usuário. Problemas de tradução/falha...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Gerais - Formulário de Melhorias
Clique aqui para abrir o formulário de Melhorias . Sobre o formulário de melhorias Objetivo : Use...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Técnicas - Formulário de API ou Integrações
Clique aqui para abrir o formulário de API ou Integrações. Sobre API ou formulário de integrações Propósito...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Técnicas - Formulário de Incidentes
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas Técnicas - Formulário SQL
Clique aqui para abrir o formulário SQL. Requisitos Para evitar atrasos, certifique-se de que sua solicitação inclua...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Consultas de Faturamento - Perguntas e Consultas
Clique aqui para abrir o formulário de perguntas e dúvidas. Sobre o formulário de perguntas e dúvidas...
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Solicitações de suporte ao cliente: Consultas de faturamento - Alterar IVA ou nome de faturamento da empresa
Clique aqui para abrir o formulário Alterar IVA ou nome de cobrança da empresa. Sobre o formulário...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Segurança e Privacidade - MFA
Clique aqui para abrir o formulário MFA. Como preencher o formulário Preencha os campos obrigatórios da seguinte...
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Solicitações de Suporte ao Cliente: Segurança e Privacidade - Exclusão de Usuário
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