Mobile One est entièrement natif, offrant une expérience rapide, fluide et fiable directement dans l'application. En plus de répondre aux questions, One peut vous aider à accomplir des tâches quotidiennes telles que demander des congés, soumettre des dépenses, réserver des espaces de bureau, et plus encore — le tout à partir d'une seule conversation.
Aperçu
L'expérience mobile native apporte One directement dans l'application avec des performances améliorées, des réponses en temps réel, des interactions vocales, des pièces jointes de fichiers, un historique de conversation, et la capacité d'effectuer des actions en votre nom.
Avec Mobile One, vous pouvez :
- Demander des jours de vacances ou de congé
- Soumettre des dépenses individuellement ou en masse en utilisant des photos ou des reçus scannés
- Réserver, modifier ou annuler des réservations de bureau et de salle de réunion
- Créer des tickets de support
- Partager des publications ou des annonces
- Commenter des publications
- Poser des questions par texte ou par voix
Avant de compléter toute action, One vous montrera toujours ce qu'il s'apprête à faire et demandera votre confirmation.
Quand et pourquoi cela devrait être utilisé
Utilisez Mobile One chaque fois que vous avez besoin d'un accès rapide à l'information ou que vous souhaitez accomplir des tâches courantes au travail directement depuis votre téléphone.
L'expérience native est conçue pour :
- Réduire le nombre d'étapes nécessaires pour accomplir des tâches
- Fournir des réponses plus rapides et en temps réel
- Permettre une interaction sans les mains par la voix
- Conserver vos conversations disponibles pour référence future
- Améliorer la fiabilité lorsque la connectivité réseau est instable
Comment utiliser
- Ouvrez l'application mobile Factorial
- Appuyez sur le bouton flottant One
- Tapez votre question ou appuyez sur l'icône du microphone pour parler de votre demande
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Si nécessaire, attachez des fichiers en :
- Prenant une photo
- Utilisant le scanner de documents intégré
- Sélectionnant des documents depuis votre appareil
- Si vous demandez à One d'effectuer une action, examinez attentivement l'action proposée
- Confirmez l'action lorsque cela vous est demandé
- Attendez que One complète la demande
- Accédez à votre historique de conversation à tout moment pour continuer des discussions précédentes, rechercher des informations, épingler des conversations importantes ou supprimer des conversations dont vous n'avez plus besoin
Si vous ne trouvez pas l'icône One sur votre application mobile, assurez-vous que votre application est mise à jour vers Version 25.12.2 (pour Android).
Si le téléchargement de votre fichier a échoué, vérifiez que le format de fichier est pris en charge, assurez-vous que votre connexion Internet est stable et essayez de télécharger le fichier à nouveau.
Si vous ne trouvez pas une conversation précédente, ouvrez la section historique des conversations, utilisez la barre de recherche pour localiser les conversations par mot-clé et vérifiez que la conversation n'a pas été supprimée.
Le One à domicile sur mobile
À partir de la version de l'application 26.10.5 sur iOS et Android, One s'ouvre en plein écran, avec vos discussions à un glissement.
- Menu latéral : appuyez sur l'icône du menu dans le coin supérieur gauche, ou glissez, pour voir vos discussions épinglées et récentes et commencer une Nouvelle discussion.
- Recherche : appuyez sur l'icône de recherche dans le menu latéral pour trouver n'importe quelle discussion. La recherche s'ouvre avec le clavier prêt, et vous pouvez filtrer par Toutes ou Epinglées discussions.
Photos, images et documents dans la discussion
- Envoyer des photos sous forme d'album : sélectionnez jusqu'à 10 photos à la fois. Elles apparaissent ensemble dans la discussion, vous pouvez donc demander à One à leur sujet.
- Ouvrir les photos en plein écran : appuyez sur une photo pour l'ouvrir. Glissez pour naviguer entre les photos, pincez pour zoomer et tirez vers le bas pour fermer.
- Partager ou enregistrer : depuis le visualiseur de photos, appuyez sur Partager pour ouvrir la feuille de partage de votre téléphone, ou enregistrez la photo sur votre appareil.
- Images que One crée pour vous : demandez à One une image, par exemple une couverture pour votre newsletter d'équipe. L'image apparaît dans la discussion, prête à être ouverte et partagée.
- Documents dans la discussion : les fichiers PDF, CSV et fichiers texte s'ouvrent dans l'application, sans quitter la discussion. Les fichiers CSV sont affichés sous forme de tableau, et les PDF prennent en charge le zoom par pincement. Cela fonctionne pour les fichiers que One crée et pour les fichiers que vous attachez.
Les photos sont préparées sur votre téléphone avant d'être envoyées : elles sont redimensionnées, converties depuis HEIC si nécessaire, et leurs données de localisation sont supprimées. Elles commencent à se télécharger dès que vous les sélectionnez.
Conseils et meilleures pratiques
- Soyez spécifique dans vos requêtes : Pour des résultats plus rapides et plus précis, essayez d'être spécifique dans vos questions (par exemple, « Qui est dans l'équipe des Ressources Humaines ? » plutôt que simplement « Qui est dans l'entreprise ? »).
- Utilisez One comme votre premier point de contact : Si vous avez besoin d'informations rapidement, commencez par One avant de contacter les RH pour obtenir de l'aide.
- Utilisez l'entrée vocale lorsque vous êtes en déplacement et avez besoin d'un moyen plus rapide d'interagir avec One
- Téléchargez des photos claires de reçus pour améliorer la précision de la soumission des dépenses
- Epingler des conversations fréquemment utilisées pour un accès plus rapide
- Utilisez la fonction de recherche dans votre historique de conversation pour trouver des réponses ou des demandes précédentes
- Examinez toutes les actions avant de les confirmer pour vous assurer que les bonnes informations sont soumises
FAQ
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Dois-je configurer Mobile One avant de l'utiliser ?
Non. Mobile One est disponible directement depuis l'application via le bouton flottant One.
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One peut-il effectuer des actions en mon nom ?
Oui. One peut effectuer des actions prises en charge telles que demander des congés, soumettre des dépenses, réserver des espaces de bureau, créer des tickets, partager des publications et commenter des publications. Une confirmation est toujours requise avant qu'une action ne soit complétée.
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Puis-je parler à One au lieu de taper ?
Oui. Appuyez sur l'icône du microphone et parlez de votre demande. One traitera votre entrée vocale et répondra en conséquence.
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Puis-je télécharger plusieurs fichiers en même temps ?
Oui. Mobile One prend en charge l'attachement de plusieurs fichiers, photos ou documents scannés dans une seule conversation.
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Mes conversations sont-elles sauvegardées ?
Oui. Les conversations sont sauvegardées automatiquement et peuvent être consultées dans la section historique des conversations.
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Ma localisation est-elle partagée lorsque j'envoie une photo ?
Non. Les données de localisation sont supprimées des photos sur votre téléphone avant qu'elles ne soient envoyées à One.
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Je ne vois pas le nouveau One en plein écran ou le visualiseur de photos. Que dois-je faire ?
Mettez à jour l'application Factorial vers la version 26.10.5 ou ultérieure. La nouvelle expérience est disponible sur iOS et Android pour tous ceux qui ont accès à One.