Mobile One ist vollständig nativ und bietet ein schnelles, reibungsloses und zuverlässiges Erlebnis direkt in der App. Neben der Beantwortung von Fragen kann One Ihnen helfen, alltägliche Aufgaben wie das Anfordern von Urlaub, das Einreichen von Ausgaben, das Buchen von Büroräumen und mehr zu erledigen – alles aus einem einzigen Gespräch heraus.
Übersicht
Das native mobile Erlebnis bringt One direkt in die App mit verbesserter Leistung, Echtzeit-Antworten, Sprachinteraktionen, Dateianhängen, Gesprächsverläufen und der Möglichkeit, Aktionen in Ihrem Namen auszuführen.
Mit Mobile One können Sie:
- Urlaub oder freie Tage anfordern
- Ausgaben einzeln oder in großen Mengen mit Fotos oder gescannten Quittungen einreichen
- Desk- und Besprechungsraumreservierungen buchen, ändern oder stornieren
- Support-Tickets erstellen
- Beiträge oder Ankündigungen teilen
- Kommentare zu Beiträgen abgeben
- Fragen mit Text oder Sprache stellen
Bevor One eine Aktion ausführt, zeigt es Ihnen immer, was es gleich tun wird, und fragt nach Ihrer Bestätigung.
Wann und warum es verwendet werden sollte
Verwenden Sie Mobile One, wann immer Sie schnellen Zugriff auf Informationen benötigen oder gängige Aufgaben am Arbeitsplatz direkt von Ihrem Telefon aus erledigen möchten.
Das native Erlebnis ist darauf ausgelegt:
- Die Anzahl der Schritte zur Erledigung von Aufgaben zu reduzieren
- Schnellere, Echtzeit-Antworten bereitzustellen
- Freihändige Interaktion über Sprache zu ermöglichen
- Ihre Gespräche für zukünftige Referenz verfügbar zu halten
- Die Zuverlässigkeit bei instabiler Netzwerkverbindung zu verbessern
So verwenden Sie es
- Öffnen Sie die Factorial mobile App
- Tippen Sie auf die schwebende Schaltfläche One
- Geben Sie Ihre Frage ein oder tippen Sie auf das Mikrofonsymbol, um Ihre Anfrage zu sprechen
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Falls erforderlich, fügen Sie Dateien hinzu, indem Sie:
- Ein Foto machen
- Den integrierten Dokumentenscanner verwenden
- Dokumente von Ihrem Gerät auswählen
- Wenn Sie One bitten, eine Aktion auszuführen, überprüfen Sie die vorgeschlagene Aktion sorgfältig
- Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Warten Sie, bis One die Anfrage abgeschlossen hat
- Greifen Sie jederzeit auf Ihren Gesprächsverlauf zu, um frühere Chats fortzusetzen, Informationen zu suchen, wichtige Gespräche anzupinnen oder Gespräche zu löschen, die Sie nicht mehr benötigen
Wenn Sie das One Symbol in Ihrer mobilen App nicht finden können, stellen Sie sicher, dass Ihre App auf Version 25.12.2 (für Android) aktualisiert ist.
Wenn Ihr Datei-Upload fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob das Dateiformat unterstützt wird, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und versuchen Sie, die Datei erneut hochzuladen.
Wenn Sie ein vorheriges Gespräch nicht finden können, öffnen Sie den Bereich Gesprächsverlauf, verwenden Sie die Suchleiste, um Gespräche nach Schlüsselwörtern zu finden, und überprüfen Sie, ob das Gespräch nicht gelöscht wurde.
Tipps und bewährte Praktiken
- Seien Sie spezifisch in Ihren Anfragen: Für schnellere und genauere Ergebnisse versuchen Sie, spezifisch in Ihren Fragen zu sein (z.B. „Wer ist im People-Team?“ anstelle von „Wer ist im Unternehmen?“).
- Verwenden Sie One als Ihren ersten Kontaktpunkt: Wenn Sie schnell Informationen benötigen, beginnen Sie mit One, bevor Sie sich an die Personalabteilung wenden.
- Verwenden Sie Sprachsteuerung, wenn Sie unterwegs sind und eine schnellere Möglichkeit benötigen, mit One zu interagieren
- Laden Sie klare Fotos von Quittungen hoch, um die Genauigkeit bei der Einreichung von Ausgaben zu verbessern
- Pinnen Sie häufig verwendete Gespräche für schnelleren Zugriff an
- Verwenden Sie die Suchfunktion in Ihrem Gesprächsverlauf, um frühere Antworten oder Anfragen zu finden
- Überprüfen Sie alle Aktionen, bevor Sie sie bestätigen, um sicherzustellen, dass die korrekten Informationen eingereicht werden
FAQ
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Musste ich Mobile One konfigurieren, bevor ich es benutze?
Nein. Mobile One ist direkt in der App über die schwebende Schaltfläche One verfügbar.
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Kann One Aktionen in meinem Namen ausführen?
Ja. One kann unterstützte Aktionen wie das Anfordern von Urlaub, das Einreichen von Ausgaben, das Buchen von Büroräumen, das Erstellen von Tickets, das Teilen von Beiträgen und das Kommentieren von Beiträgen durchführen. Eine Bestätigung ist immer erforderlich, bevor eine Aktion abgeschlossen wird.
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Kann ich mit One sprechen, anstatt zu tippen?
Ja. Tippen Sie auf das Mikrofonsymbol und sprechen Sie Ihre Anfrage. One verarbeitet Ihre Sprachsteuerung und antwortet entsprechend.
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Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?
Ja. Mobile One unterstützt das Anhängen mehrerer Dateien, Fotos oder gescannter Dokumente in einem einzigen Gespräch.
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Werden meine Gespräche gespeichert?
Ja. Gespräche werden automatisch gespeichert und können über den Bereich Gesprächsverlauf abgerufen werden.