Mobile One ist vollständig nativ und bietet eine schnelle, reibungslose und zuverlässige Erfahrung direkt in der App. Neben der Beantwortung von Fragen kann One dir helfen, alltägliche Aufgaben zu erledigen, wie z. B. Urlaubstage anzufordern, Ausgaben einzureichen, Büroräume zu buchen und mehr – alles aus einer einzigen Unterhaltung.
Übersicht
Die native mobile Erfahrung bringt One direkt in die App mit verbesserter Leistung, Echtzeit-Antworten, Sprachinteraktionen, Datei-Anhängen, Gesprächsverlauf und der Möglichkeit, Aktionen in deinem Namen auszuführen.
Mit Mobile One kannst du:
- Urlaub oder freie Tage anfordern
- Ausgaben einzeln oder gebündelt mit Fotos oder gescannten Belegen einreichen
- Reservierungen für Schreibtische und Besprechungsräume buchen, ändern oder stornieren
- Support-Tickets erstellen
- Beiträge oder Ankündigungen teilen
- Kommentare zu Beiträgen abgeben
- Fragen mit Text oder Sprache stellen
Bevor eine Aktion abgeschlossen wird, zeigt One dir immer, was es tun wird, und fragt um deine Bestätigung.
Wann und warum es verwendet werden sollte
Nutze Mobile One, wann immer du schnellen Zugriff auf Informationen benötigst oder gängige Aufgaben am Arbeitsplatz direkt von deinem Telefon aus erledigen möchtest.
Die native Erfahrung ist darauf ausgelegt:
- Die Anzahl der benötigten Schritte zur Erledigung von Aufgaben zu reduzieren
- Schnellere, Echtzeit-Antworten zu liefern
- Händefreie Interaktion durch Sprache zu ermöglichen
- Deine Gespräche für zukünftige Referenzen verfügbar zu halten
- Die Zuverlässigkeit bei instabiler Netzwerkverbindung zu verbessern
So verwendest du es
- Öffne die Factorial mobile App
- Tippe auf die schwebende One Schaltfläche
- Tippe deine Frage ein oder tippe auf das Mikrofon-Symbol, um deine Anfrage zu sprechen
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Falls nötig, füge Dateien hinzu, indem du:
- Ein Foto machst
- Den eingebauten Dokumentenscanner verwendest
- Dokumente von deinem Gerät auswählst
- Wenn du One bittest, eine Aktion auszuführen, überprüfe die vorgeschlagene Aktion sorgfältig
- Bestätige die Aktion, wenn du dazu aufgefordert wirst
- Warte, bis One die Anfrage abgeschlossen hat
- Greife jederzeit auf deinen Gesprächsverlauf zu, um frühere Chats fortzusetzen, Informationen zu suchen, wichtige Gespräche anzupinnen oder Gespräche zu löschen, die du nicht mehr benötigst
Wenn du das One Symbol in deiner mobilen App nicht finden kannst, stelle sicher, dass deine App auf Version 25.12.2 (für Android) aktualisiert ist.
Wenn dein Datei-Upload fehlgeschlagen ist, überprüfe, ob das Dateiformat unterstützt wird, stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist und versuche, die Datei erneut hochzuladen.
Wenn du ein vorheriges Gespräch nicht finden kannst, öffne den Bereich Gesprächsverlauf, verwende die Suchleiste, um Gespräche nach Schlüsselwörtern zu finden, und überprüfe, ob das Gespräch nicht gelöscht wurde.
Die One Startseite auf Mobilgeräten
Ab App-Version 26.10.5 auf iOS und Android öffnet One im Vollbildmodus, mit deinen Chats nur einen Wisch entfernt.
- Seitenmenü: Tippe auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke oder wische, um deine angehefteten und letzten Chats zu sehen und einen Neuen Chat zu starten.
- Suche: Tippe auf das Suchsymbol im Seitenmenü, um einen Chat zu finden. Die Suche öffnet sich mit der Tastatur bereit, und du kannst nach Alle oder Angheftete Chats filtern.
Fotos, Bilder und Dokumente im Chat
- Fotos als Album senden: Wähle bis zu 10 Fotos auf einmal aus. Sie erscheinen zusammen im Chat, sodass du One nach allen fragen kannst.
- Fotos im Vollbildmodus öffnen: Tippe auf ein Foto, um es zu öffnen. Wische, um zwischen den Fotos zu wechseln, ziehe, um zu zoomen, und ziehe nach unten, um zu schließen.
- Teilen oder speichern: Tippe im Foto-Viewer auf Teilen, um das Freigabefenster deines Telefons zu öffnen, oder speichere das Foto auf deinem Gerät.
- Bilder, die One für dich erstellt: Bitte One um ein Bild, zum Beispiel ein Cover für deinen Team-Newsletter. Das Bild erscheint im Chat, bereit zum Öffnen und Teilen.
- Dokumente im Chat: PDFs, CSV-Dateien und Textdateien öffnen sich innerhalb der App, ohne den Chat zu verlassen. CSV-Dateien werden als Tabelle angezeigt, und PDFs unterstützen das Zoomen. Dies funktioniert sowohl für Dateien, die One erstellt, als auch für Dateien, die du anhängst.
Fotos werden auf deinem Telefon vorbereitet, bevor sie gesendet werden: Sie werden verkleinert, bei Bedarf von HEIC konvertiert und ihre Standortdaten werden entfernt. Sie beginnen mit dem Hochladen, sobald du sie auswählst.
Tipps und bewährte Praktiken
- Sei spezifisch in deinen Anfragen: Für schnellere und genauere Ergebnisse versuche, spezifisch in deinen Fragen zu sein (z. B. „Wer ist im People-Team?“ anstatt einfach „Wer ist im Unternehmen?“).
- Nutze One als ersten Kontaktpunkt: Wenn du schnell Informationen benötigst, beginne mit One, bevor du dich an die Personalabteilung wendest.
- Nutze Sprachinput, wenn du unterwegs bist und eine schnellere Möglichkeit benötigst, mit One zu interagieren.
- Lade klare Fotos von Belegen hoch, um die Genauigkeit der Ausgabenübermittlung zu verbessern.
- Pinn häufig verwendete Gespräche für schnelleren Zugriff.
- Verwende die Suchfunktion in deinem Gesprächsverlauf, um frühere Antworten oder Anfragen zu finden.
- Überprüfe alle Aktionen vor der Bestätigung, um sicherzustellen, dass die richtigen Informationen übermittelt werden.
FAQ
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Musste ich Mobile One vor der Verwendung konfigurieren?
Nein. Mobile One ist direkt über die App über die schwebende One Schaltfläche verfügbar.
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Kann One Aktionen in meinem Namen ausführen?
Ja. One kann unterstützte Aktionen wie das Anfordern von Urlaub, das Einreichen von Ausgaben, das Buchen von Büroräumen, das Erstellen von Tickets, das Teilen von Beiträgen und das Kommentieren von Beiträgen durchführen. Eine Bestätigung ist immer erforderlich, bevor eine Aktion abgeschlossen wird.
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Kann ich mit One sprechen, anstatt zu tippen?
Ja. Tippe auf das Mikrofon-Symbol und sprich deine Anfrage. One verarbeitet deinen Sprachinput und antwortet entsprechend.
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Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?
Ja. Mobile One unterstützt das Anhängen mehrerer Dateien, Fotos oder gescannter Dokumente in einer einzigen Unterhaltung.
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Werden meine Gespräche gespeichert?
Ja. Gespräche werden automatisch gespeichert und können über den Bereich Gesprächsverlauf aufgerufen werden.
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Wird mein Standort geteilt, wenn ich ein Foto sende?
Nein. Standortdaten werden von Fotos auf deinem Telefon entfernt, bevor sie an One gesendet werden.
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Ich sehe das neue Vollbild One oder den Foto-Viewer nicht. Was soll ich tun?
Aktualisiere die Factorial App auf Version 26.10.5 oder höher. Die neue Erfahrung ist für alle mit Zugriff auf One auf iOS und Android verfügbar.