O One móvel é totalmente nativo, oferecendo uma experiência rápida, suave e confiável diretamente no aplicativo. Além de responder perguntas, o One pode ajudar você a concluir tarefas do dia a dia, como solicitar folgas, enviar despesas, reservar espaços de escritório e mais — tudo a partir de uma única conversa.
Visão Geral
A experiência móvel nativa traz o One diretamente para o aplicativo, com desempenho aprimorado, respostas em tempo real, interações por voz, anexos de arquivos, histórico de conversas e a capacidade de realizar ações em seu nome.
Com o One móvel, você pode:
- Solicitar férias ou dias de folga
- Enviar despesas individualmente ou em massa usando fotos ou recibos digitalizados
- Reservar, modificar ou cancelar reservas de mesa e sala de reuniões
- Criar tickets de suporte
- Compartilhar postagens ou anúncios
- Comentar em postagens
- Fazer perguntas usando texto ou voz
Antes de concluir qualquer ação, o One sempre mostrará o que está prestes a fazer e pedirá sua confirmação.
Quando e por que deve ser usado
Use o One móvel sempre que precisar de acesso rápido a informações ou quiser concluir tarefas comuns do ambiente de trabalho diretamente do seu telefone.
A experiência nativa é projetada para:
- Reduzir o número de etapas necessárias para concluir tarefas
- Fornecer respostas mais rápidas e em tempo real
- Permitir interação sem as mãos por meio da voz
- Manter suas conversas disponíveis para referência futura
- Aprimorar a confiabilidade quando a conectividade da rede é instável
Como usar
- Abra o aplicativo móvel Factorial
- Toque no botão flutuante One
- Digite sua pergunta ou toque no ícone do microfone para falar seu pedido
-
Se necessário, anexe arquivos:
- Tirando uma foto
- Usando o scanner de documentos embutido
- Selecionando documentos do seu dispositivo
- Se você pedir ao One para realizar uma ação, revise a ação proposta cuidadosamente
- Confirme a ação quando solicitado
- Aguarde o One concluir o pedido
- Acesse seu histórico de conversas a qualquer momento para continuar chats anteriores, buscar informações, fixar conversas importantes ou excluir conversas que você não precisa mais
Se você não conseguir encontrar o ícone do One no seu aplicativo móvel, certifique-se de que seu aplicativo está atualizado para a Versão 25.12.2 (para Android).
Se o upload do seu arquivo falhar, verifique se o formato do arquivo é suportado, confira se sua conexão com a internet está estável e tente fazer o upload do arquivo novamente.
Se você não conseguir encontrar uma conversa anterior, abra a seção de histórico de conversas, use a barra de pesquisa para localizar conversas por palavra-chave e verifique se a conversa não foi excluída.
A casa do One no móvel
Na versão do aplicativo 26.10.5 no iOS e Android, o One abre em tela cheia, com seus chats a um deslizar de distância.
- Menu lateral: toque no ícone do menu no canto superior esquerdo ou deslize para ver seus chats fixados e recentes e iniciar um Novo chat.
- Pesquisa: toque no ícone de pesquisa no menu lateral para encontrar qualquer chat. A pesquisa abre com o teclado pronto, e você pode filtrar por Todas ou Fixadas.
Fotos, imagens e documentos no chat
- Enviar fotos como um álbum: selecione até 10 fotos de uma vez. Elas aparecem juntas no chat, para que você possa perguntar ao One sobre todas elas.
- Abrir fotos em tela cheia: toque em uma foto para abri-la. Deslize para mover entre as fotos, pinça para ampliar e arraste para baixo para fechar.
- Compartilhar ou salvar: do visualizador de fotos, toque em Compartilhar para abrir a folha de compartilhamento do seu telefone, ou salve a foto no seu dispositivo.
- Imagens que One cria para você: peça ao One por uma imagem, por exemplo, uma capa para o boletim da sua equipe. A imagem aparece no chat, pronta para ser aberta e compartilhada.
- Documentos no chat: PDFs, arquivos CSV e arquivos de texto abrem dentro do aplicativo, sem sair do chat. Arquivos CSV são exibidos como uma tabela, e PDFs suportam pinça para ampliar. Isso funciona para arquivos que One cria e para arquivos que você anexa.
As fotos são preparadas no seu telefone antes de serem enviadas: elas são redimensionadas, convertidas de HEIC, se necessário, e seus dados de localização são removidos. Elas começam a ser enviadas assim que você as seleciona.
Dicas e melhores práticas
- Seja específico em suas consultas: Para resultados mais rápidos e precisos, tente ser específico em suas perguntas (por exemplo, “Quem está na equipe de Pessoas?” em vez de apenas “Quem está na empresa?”).
- Use o One como seu primeiro ponto de contato: Se você precisar de informações rapidamente, comece com o One antes de entrar em contato com o RH para assistência.
- Use entrada por voz quando estiver em movimento e precisar de uma maneira mais rápida de interagir com o One
- Envie fotos claras de recibos para melhorar a precisão da submissão de despesas
- Fixe conversas frequentemente usadas para acesso mais rápido
- Use a função de pesquisa no seu histórico de conversas para encontrar respostas ou pedidos anteriores
- Revise todas as ações antes de confirmá-las para garantir que as informações corretas sejam enviadas
FAQ
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Preciso configurar o One móvel antes de usá-lo?
Não. O One móvel está disponível diretamente no aplicativo através do botão flutuante One.
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O One pode realizar ações em meu nome?
Sim. O One pode realizar ações suportadas, como solicitar folgas, enviar despesas, reservar espaços de escritório, criar tickets, compartilhar postagens e comentar em postagens. Uma confirmação é sempre necessária antes que qualquer ação seja concluída.
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Posso falar com o One em vez de digitar?
Sim. Toque no ícone do microfone e fale seu pedido. O One processará sua entrada de voz e responderá de acordo.
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Posso enviar vários arquivos ao mesmo tempo?
Sim. O One móvel suporta anexar vários arquivos, fotos ou documentos digitalizados em uma única conversa.
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Minhas conversas são salvas?
Sim. As conversas são salvas automaticamente e podem ser acessadas através da seção de histórico de conversas.
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Minha localização é compartilhada quando envio uma foto?
Não. Os dados de localização são removidos das fotos no seu telefone antes de serem enviados para o One.
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Não vejo o novo One em tela cheia ou o visualizador de fotos. O que devo fazer?
Atualize o aplicativo Factorial para a versão 26.10.5 ou posterior. A nova experiência está disponível no iOS e Android para todos com acesso ao One.