Mobile One és completament natiu, oferint una experiència ràpida, fluida i fiable directament dins de l'aplicació. A més de respondre preguntes, One pot ajudar-te a completar tasques quotidianes com sol·licitar dies de vacances, presentar despeses, reservar espais d'oficina i més, tot des d'una sola conversa.
Visió general
L'experiència mòbil nativa porta One directament dins de l'aplicació amb un rendiment millorat, respostes en temps real, interaccions de veu, adjunts de fitxers, historial de converses i la capacitat de realitzar accions en el teu nom.
Amb Mobile One, pots:
- Sol·licitar dies de vacances o temps lliure
- Presentar despeses individualment o en massa utilitzant fotos o rebuts escanejats
- Reservar, modificar o cancel·lar reserves de taula i sales de reunions
- Crear tiquets de suport
- Compartir publicacions o anuncis
- Comentar sobre publicacions
- Fer preguntes utilitzant text o veu
Abans de completar qualsevol acció, One sempre et mostrarà què està a punt de fer i et demanarà la teva confirmació.
Quan i per què s'hauria d'utilitzar
Utilitza Mobile One sempre que necessitis accés ràpid a informació o vulguis completar tasques laborals comunes directament des del teu telèfon.
L'experiència nativa està dissenyada per:
- Reduir el nombre de passos necessaris per completar tasques
- Proporcionar respostes més ràpides i en temps real
- Permetre interacció sense mans mitjançant la veu
- Mantenir les teves converses disponibles per a futures referències
- Millorar la fiabilitat quan la connectivitat de xarxa és inestable
Com utilitzar
- Obre l'aplicació mòbil Factorial
- Toca el botó flotant One
- Escriu la teva pregunta o toca la icona del micròfon per parlar la teva sol·licitud
-
Si cal, adjunta fitxers mitjançant:
- Fer una foto
- Utilitzar l'escàner de documents integrat
- Seleccionar documents del teu dispositiu
- Si demanes a One que realitzi una acció, revisa amb cura l'acció proposada
- Confirma l'acció quan se't demani
- Espera que One completi la sol·licitud
- Accedeix a l'historial de les teves converses en qualsevol moment per continuar xerrades anteriors, cercar informació, fixar converses importants o eliminar converses que ja no necessites
Si no pots trobar la icona de One a la teva aplicació mòbil, assegura't que la teva aplicació està actualitzada a Versió 25.12.2 (per a Android).
Si la teva càrrega de fitxer ha fallat, verifica que el format del fitxer és compatible, comprova que la teva connexió a Internet és estable i intenta carregar el fitxer de nou.
Si no pots trobar una conversa anterior, obre la secció d'historial de converses, utilitza la barra de cerca per localitzar converses per paraula clau i verifica que la conversa no s'ha eliminat.
La llar de One al mòbil
A partir de la versió de l'aplicació 26.10.5 a iOS i Android, One s'obre en pantalla completa, amb les teves xerrades a un sol lliscament.
- Menú lateral: toca la icona del menú a la cantonada superior esquerra, o llisca, per veure les teves xerrades fixades i recents i començar una Nova xerrada.
- Cerca: toca la icona de cerca al menú lateral per trobar qualsevol xerrada. La cerca s'obre amb el teclat preparat, i pots filtrar per Totes o Fixades.
Fotos, imatges i documents a la xerrada
- Enviar fotos com un àlbum: selecciona fins a 10 fotos alhora. S'apareixen juntes a la xerrada, així que pots preguntar a One sobre totes elles.
- Obrir fotos a pantalla completa: toca una foto per obrir-la. Lliscament per moure't entre fotos, pell a pell per fer zoom i arrossega cap avall per tancar.
- Compartir o desar: des del visualitzador de fotos, toca Compartir per obrir la finestra de compartir del teu telèfon, o desa la foto al teu dispositiu.
- Imatges que One crea per tu: pregunta a One per una imatge, per exemple una portada per al butlletí del teu equip. La imatge apareix a la xerrada, llesta per obrir i compartir.
- Documents a la xerrada: PDFs, fitxers CSV i fitxers de text s'obren dins de l'aplicació, sense deixar la xerrada. Els fitxers CSV es mostren com una taula, i els PDFs suporten pell a pell per fer zoom. Això funciona tant per fitxers que One crea com per fitxers que adjuntes.
Les fotos es preparen al teu telèfon abans de ser enviades: es redimensionen, es converteixen de HEIC si cal, i es treu la seva dada de localització. Comencen a carregar-se tan aviat com les seleccionis.
Consells i millors pràctiques
- Sigues específic en les teves consultes: Per obtenir resultats més ràpids i precisos, intenta ser específic en les teves preguntes (per exemple, “Qui és a l'equip de Persones?” en lloc de només “Qui hi ha a l'empresa?”).
- Utilitza One com el teu primer punt de contacte: Si necessites informació ràpidament, comença amb One abans de contactar amb RRHH per obtenir ajuda.
- Utilitza entrada de veu quan estiguis en moviment i necessitis una manera més ràpida d'interactuar amb One
- Carrega fotos clares de rebuts per millorar la precisió de la presentació de despeses
- Fixar converses utilitzades freqüentment per accedir-hi més ràpidament
- Utilitza la funció de cerca a l'historial de converses per trobar respostes o sol·licituds anteriors
- Revisa totes les accions abans de confirmar-les per assegurar-te que s'ha presentat la informació correcta
FAQ
-
Necessito configurar Mobile One abans d'utilitzar-lo?
No. Mobile One està disponible directament des de l'aplicació a través del botó flotant One.
-
Podeu One completar accions en el meu nom?
Sí. One pot realitzar accions compatibles com sol·licitar temps lliure, presentar despeses, reservar espais d'oficina, crear tiquets, compartir publicacions i comentar sobre publicacions. Sempre es requereix una confirmació abans que qualsevol acció es completi.
-
Puc parlar amb One en lloc d'escriure?
Sí. Toca la icona del micròfon i parla la teva sol·licitud. One processarà la teva entrada de veu i respondrà en conseqüència.
-
Puc carregar diversos fitxers alhora?
Sí. Mobile One admet adjuntar diversos fitxers, fotos o documents escanejats en una sola conversa.
-
Les meves converses es guarden?
Sí. Les converses es guarden automàticament i es poden accedir a través de la secció d'historial de converses.
-
La meva ubicació es comparteix quan envio una foto?
No. La dada de localització es treu de les fotos al teu telèfon abans de ser enviades a One.
-
No veig el nou One a pantalla completa ni el visualitzador de fotos. Què he de fer?
Actualitza l'aplicació Factorial a la versió 26.10.5 o posterior. La nova experiència està disponible a iOS i Android per a tothom amb accés a One.