Este artículo explica cómo ver y administrar el uso de tu crédito en One . Aprenderás dónde consultar el crédito restante, cómo funciona el consumo y cómo actualizar o comprar más crédito cuando lo necesites.
Descripción general
Ahora, los/as administradores/as pueden supervisar el consumo de créditos directamente en One Chat y tomar medidas cuando sea necesario. Esto incluye la posibilidad de ver los créditos restantes (como los 500 créditos gratuitos o los créditos del plan) y una forma sencilla de actualizar o comprar más.
Esta función te ayuda a comprender cómo el uso afecta a tus créditos disponibles y garantiza un acceso ininterrumpido a las capacidades de One .
Importante: Actualmente, One está en modo de observación . Aunque se consuman los 500 créditos, podrá seguir utilizando One sin interrupciones.
Cuándo y por qué debe utilizarse
Utiliza esta función cuando desees:
- Controlar cuántos créditos te quedan
- Comprender cómo tu actividad afecta el consumo de créditos
- Decidir cuándo actualizar tu cuenta o comprar créditos adicionales
- Asegurarte de que tu equipo pueda seguir utilizando One sin limitaciones
Cómo usar
- Ve a One
- Haz clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha
- Abre el modo de consumo de crédito
- Revisa tus créditos restantes
- Supervisa en tiempo real cómo tu consumo reduce los créditos
- Haz clic en Actualizar
- Serás redirigido/a al mercado
- Elegir entre:
- Comprar una recarga de crédito
- Actualizar tu plan
- Completa la compra a través del flujo de autoservicio
Si no puedes ver la ventana emergente de consumo de crédito, confirma que tiene permisos de administrador. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Si tus créditos no disminuyen, puede deberse al modo de visibilidad, donde el uso no restringe el acceso. Si los valores parecen incorrectos, actualiza la página o inténtalo de nuevo más tarde.
Si no puedes acceder a la opción de actualización, asegúrate de haber iniciado sesión como administrador y verifica si el acceso al mercado está habilitado en tu cuenta. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Consejos y mejores prácticas
- Revisa tu saldo de crédito regularmente para evitar sorpresas
- Utiliza el modal de consumo para comprender cómo las diferentes acciones impactan en el uso
- Planifica las actualizaciones con anticipación si tu equipo depende en gran medida de One
- Aprovecha el modo de observabilidad para explorar funciones sin restricciones.
Preguntas frecuentes
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¿Qué sucede cuando agoto mis créditos?
Actualmente, debido al modo de observación, puedes seguir usando One incluso después de haber consumido todos los créditos.
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¿Dónde puedo ver cuántos créditos me quedan?
Puedes ver tus créditos restantes en la ventana modal de consumo de créditos dentro de One Chat.
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¿Puedo comprar más créditos en cualquier momento?
Sí, puedes hacer clic en "Actualizar" y comprar créditos adicionales o actualizar tu plan a través del mercado.
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¿Podré ver un desglose detallado del uso de mi crédito?
Todavía no. En futuras actualizaciones estará disponible un panel de control de consumo de crédito más detallado.