¿Qué son las competencias?

En Factorial, las competencias son la combinación de habilidades aprendidas y cualidades inherentes que impactan en qué tan bien una persona puede realizar un trabajo específico. Ayudan a estandarizar cómo se ve “un buen desempeño" en tu empresa y se utilizan en evaluaciones de desempeño y definiciones de roles.

¿Qué son los niveles de competencia?

Los niveles de competencia muestran qué tan bien una persona demuestra una competencia específica, desde principiante hasta experto.

Describen los diferentes niveles de dominio, ayudándote a ver cuánto conocimiento, habilidad o experiencia tiene alguien en un área determinada.

En términos simples, los niveles de competencia te dicen “qué tan bueno” es alguien en algo y lo que se espera en cada etapa.

Ejemplo de niveles de competencia

Cómo crear grupos de competencias

Los grupos de competencias te ayudan a organizar competencias relacionadas en categorías, como Habilidades Blandas, Liderazgo, o Habilidades Técnicas. Agrupar competencias facilita su gestión y mejora la experiencia durante las evaluaciones de desempeño al proporcionar estructura y claridad. Ejemplo de grupos de competencias comunes: Habilidades blandas, Liderazgo, Habilidades técnicas, Gestión, Valores.

1. Ve a la sección de Desempeño desde la barra lateral
2. Haz clic en la pestaña de Competencias
3. Selecciona la subpestaña de Grupos
4. Haz clic en + Agregar grupo (en la parte superior derecha)
5. En la ventana emergente, ingresa un nombre de grupo (p. ej., Habilidades blandas)
6. Haz clic en Crear

Cómo crear una nueva competencia

A través de la pestaña de competencias

1. En tu barra lateral, ve a Desempeño
2. Accede a la pestaña de Competencias
3. Haz clic en + Nueva Competencia
4. Se abrirá un popup donde seguirás dos pasos sencillos:
   • Competencia. Completa la información básica
     • Nombre: Dale a tu competencia un nombre claro y descriptivo
     • Grupo de competencia: Selecciona un grupo existente (p. ej., Liderazgo, Habilidades blandas, Habilidades técnicas) o crea uno nuevo
     • Descripción: Describe lo que implica esta competencia y por qué es relevante
   • Niveles. Define cómo se demuestra esta competencia en diferentes niveles de dominio para cada trabajo
   • Asignación. Selecciona a quién se aplica esta competencia
5. Cuando termines, haz clic en Crear y asignar competencia

A través del catálogo de trabajos

1. En tu barra lateral, ve a Organización
2. Haz clic en la pestaña de Roles y selecciona un Trabajo
3. Expande la vista del panel lateral y ve a la sección de Competencias
4. Haz clic en Ir 
5. En el nuevo panel, haz clic en +Agregar competencia
6. Selecciona +Nueva competencia
7. Una vez hecho, haz clic en Asignar 

¿Cómo eliminar o editar una competencia?

Para eliminar una competencia:

1. En tu barra lateral, haz clic en Desempeño
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en los tres puntos (...) de la competencia de tu elección
4. Haz clic en Eliminar
5. Ingresa el nombre de la competencia y haz clic en Eliminar

Para editar una competencia:

1. En tu barra lateral, haz clic en Desempeño
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en los tres puntos (...) de la competencia de tu elección
4. Haz clic en Editar
5. Aplica los cambios
6. Haz clic en Guardar

¿Cómo importar un catálogo de competencias?

Para importar el catálogo de competencias de la empresa:

1. En tu barra lateral, haz clic en Desempeño
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en los tres puntos (...) y selecciona Importar competencias
4. Descarga la Plantilla
5. Completa la plantilla con la información de la empresa
6. Importa la plantilla completada
7. Valida los campos
8. Continúa

¿Cómo asignar competencias y niveles en masa?

Para asignar competencias y niveles en masa:

1. En tu barra lateral, haz clic en Desempeño
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en el botón Asignar trabajos en masa
4. Asigna o edita las competencias vinculadas a los roles de trabajo y niveles de rol
5. Guarda los cambios

¿Cómo se evalúan las competencias?

Las competencias se evalúan como parte de una evaluación de desempeño. Una vez que las competencias han sido creadas y asignadas a roles de trabajo específicos, pueden ser incluidas en evaluaciones para evaluar a los/as empleados/as basado en las habilidades y atributos relevantes para su posición.

Requisitos para la evaluación de competencias

Para evaluar competencias dentro de una evaluación de desempeño, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La evaluación debe tener habilitada la evaluación de competencias

• Las competencias deben estar asignadas a roles de trabajo. Cada competencia está vinculada a posiciones de trabajo específicas o a toda la empresa. Esto significa que cuando se lanza una evaluación:
  • Cada empleado/a será evaluado/a solo en las competencias asignadas a su rol.
    • Por ejemplo, si la competencia Liderazgo está vinculada al rol de Manager, solo los/as empleados/as en el rol de Manager serán evaluados/as en esa competencia.

Lo que verás en una evaluación borrador

En una evaluación borrador, verás una nota indicando que las competencias serán evaluadas, pero aún no verás cuáles. Esto se debe a que las competencias mostradas dependen de los roles asignados a cada empleado/a. Lo mismo ocurre con los niveles de competencia que dependen del nivel de rol asignado. Una vez que los/as empleados/as se agreguen a la evaluación, sus competencias asociadas aparecerán en consecuencia.

Escala de puntuación y evaluación

Para configurar la escala de puntuación de competencias:

1. En tu barra lateral, ve a Configuración
2. En personas, haz clic en Evaluaciones
3. Elige la escala de puntuación
   • Puedes elegir una escala numérica:
     • 1 a 4
     • 1 a 5
     • 1 a 10

Si quieres dar más contexto sobre lo que significa cada puntuación (p. ej., lo que califica como un “3” o un “5”), puedes incluirlo en la descripción de la competencia o en la descripción del nivel de competencia (expectativa). Este texto aparecerá directamente debajo del nombre de la competencia durante la evaluación, facilitando la interpretación de los criterios de puntuación por parte de los/as evaluadores/as.

¿Dónde puedes ver los resultados de la evaluación de competencias?

Una vez que la evaluación de desempeño ha sido enviada, cada participante podrá ver los resultados de la evaluación de competencias. Esto incluye tanto la evaluación del/la manager como la auto-evaluación proporcionada por el/la empleado/a.

Los resultados son visibles dentro de cada evaluación, específicamente en la sección de Plan de acción. Ahí, encontrarás:

• Una lista de competencias que fueron evaluadas.
• Las puntuaciones dadas tanto por el/la manager como por el/la empleado/a (si se habilitó la auto-evaluación).
• Indicadores visuales que muestran qué tan alineadas o diferentes son las evaluaciones.

Además, encontrarás los resultados en el perfil del/la empleado/a.