¿Qué son las competencias?

En Factorial , las competencias son la combinación de habilidades aprendidas y cualidades innatas que influyen en el desempeño de una persona en un puesto específico. Ayudan a estandarizar lo que significa un "buen desempeño" en su empresa y se utilizan en las evaluaciones de desempeño y la definición de roles.

¿Qué son los niveles de competencia?

Los niveles de competencia muestran el grado de dominio de una persona en una competencia específica, desde principiante hasta experto.

Describen las diferentes etapas de dominio , lo que te ayuda a ver cuánto conocimiento, habilidad o experiencia tiene alguien en un área determinada.

En términos sencillos, los niveles de competencia indican "qué tan bueno" es alguien en algo y qué se espera de él/ella en cada etapa.

Ejemplo de niveles de competencia

Cómo crear grupos de competencias

Los grupos de competencias ayudan a organizar las competencias relacionadas en categorías, como Habilidades blandas , Liderazgo o Habilidades técnicas . Agrupar las competencias facilita tu gestión y mejora la experiencia durante las evaluaciones de desempeño al brindar estructura y claridad. Ejemplos de grupos de competencias comunes: Habilidades blandas, Liderazgo, Habilidades técnicas, Gestión, Valores .

1. Ve a la sección Rendimiento desde la barra lateral
2. Haz clic en la pestaña Competencias
3. Selecciona la subpestaña Grupos
4. Haz clic en + Agregar grupo (arriba a la derecha)
5. En la ventana emergente, ingresa un nombre de grupo (por ejemplo, Habilidades blandas)
6. Haz clic en Crear

Cómo crear una nueva competencia

A través de la pestaña de competencias

1. En la barra lateral, ve a Rendimiento
2. Accede a la pestaña Competencias
3. Haz clic en + Nueva competencia
4. Se abrirá una ventana emergente donde deberás seguir dos sencillos pasos:
   • Competencia. Completa la información básica.
     • Nombre: Dale a tu competencia un nombre claro y descriptivo
     • Grupo de competencias: Selecciona un grupo existente (por ejemplo, Liderazgo , Habilidades blandas , Habilidades técnicas ) o cree uno nuevo.
     • Descripción: Describe en qué consiste esta competencia y por qué es relevante
   • Audiencia . Selecciona a quién se aplica esta competencia
     • Todos: Asigna la competencia a todos los/as empleados/as de la empresa
     • Puesto: Selecciona un puesto específico para asignar la competencia
5. Cuando hayas terminado, haz clic en Crear y asignar competencia

A través del catálogo de empleos

1. En la barra lateral, ve a Organización
2. Haz clic en la pestaña Trabajos y selecciona un trabajo
3. Haz clic en el rol o nivel del rol (árbol)
4. Expande la vista del panel lateral y haz clic en la pestaña Competencias
5. En la parte superior derecha, haz clic en Agregar competencia

¿Cómo eliminar/archivar/editar una competencia?

Para eliminar una competencia:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en los tres puntos (...) de la competencia que elijas
4. Haz clic en Eliminar
5. Ingresa el nombre de la competencia y haz clic en Eliminar

Para editar una competencia:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento.
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en los tres puntos (...) de la competencia que elijas
4. Haz clic en Editar
5. Aplica los cambios
6. Haz clic en Guardar

¿Cómo importar un catálogo de competencias?

Para importar el catálogo de competencias de la empresa:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en los tres puntos (...) y selecciona Importar competencias
4. Descarga la plantilla
5. Completa la plantilla con la información de la empresa
6. Importa la plantilla completada
7. Valida los campos
8. Procede

¿Cómo asignar competencias y niveles de forma masiva?

Para asignar competencias y niveles de forma masiva:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en el botón Asignar trabajos en masa
4. Asigna o edita las competencias vinculadas a los roles de trabajo y los niveles de rol
5. Guarda los cambios

¿Cómo se evalúan las competencias?

Las competencias se evalúan como parte de una revisión de desempeño . Una vez que se han creado las competencias y se han asignado a roles laborales específicos, se pueden incluir en las evaluaciones para valorar a los/as empleados/as en función de las habilidades y atributos relevantes para su puesto.

Requisitos para la evaluación de competencias

Para evaluar las competencias en una revisión de desempeño, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• La revisión debe tener habilitada la evaluación de competencias.

• Se deben asignar competencias a los roles laborales. Cada competencia está vinculada a puestos de trabajo específicos o a toda la empresa. Esto significa que cuando se inicia una evaluación:
  • Cada empleado/a será evaluado/a únicamente en función de las competencias asignadas a su puesto 
    • Por ejemplo, si la competencia Liderazgo está vinculada al rol de Gerente , solo los/as empleados/as que desempeñen dicho rol serán evaluados en función de esa competencia

Lo que verás en un borrador de revisión

En el borrador de la evaluación, verás una nota que indica que se evaluarán las competencias, pero aún no verás cuáles. Esto se debe a que las competencias que se muestran dependen de las funciones asignadas a cada empleado/a. Lo mismo ocurre con los niveles de competencia, que dependen del nivel de función asignado. Una vez que se agreguen los/as empleados/as a la evaluación, sus competencias correspondientes aparecerán en consecuencia.

Escala de puntuación y evaluación

Para configurar la escala de puntuación de competencias:

1. En la barra lateral, ve a Configuración
2. En Personas, haz clic en Reseñas
3. Selecciona la escala de puntuación
   • Puedes elegir una escala numérica:
     • 1 a 4
     • 1 a 5
     • del 1 al 10

Si deseas brindar más contexto sobre el significado de cada puntuación (por ejemplo, qué se considera un “3” o un “5”), puedes incluirlo en la descripción de la competencia o en la descripción del nivel de competencia (expectativa) . Este texto aparecerá directamente debajo del nombre de la competencia durante la evaluación, lo que facilitará a los/as revisores/as la interpretación de los criterios de puntuación.

¿Dónde se pueden consultar los resultados de la evaluación de competencias?

Una vez enviada la evaluación de desempeño , cada participante podrá ver los resultados de la evaluación de competencias . Esto incluye tanto la valoración del/la gerente como la autoevaluación del/la empleado/a.

Los resultados son visibles dentro de cada revisión, específicamente en la sección Plan de acción . Allí encontrarás:

• Lista de competencias evaluadas
• Las puntuaciones otorgadas tanto por el/la gerente como por el/la empleado/a (si la autoevaluación estaba habilitada)
• Indicadores visuales que muestran el grado de coincidencia o diferencia entre las evaluaciones.

Además, encontrarás los resultados en el perfil del/la empleado/a.