¿Qué son las competencias?

En Factorial, las competencias son la combinación de habilidades adquiridas y cualidades inherentes que influyen en el desempeño de una persona en un puesto específico. Ayudan a estandarizar lo que significa un "buen desempeño" en la empresa y se utilizan en las evaluaciones de desempeño y en la definición de roles.

¿Dónde se pueden utilizar las competencias en Factorial ?

• Evaluaciones de desempeño: Para evaluar en qué medida los colaboradores demuestran competencias específicas del rol o de toda la empresa.
• ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos) – Para evaluar a los candidatos durante el proceso de contratación en función de las competencias requeridas para un puesto.
• Planes de formación: para identificar carencias de habilidades y asignar la formación pertinente en función de las competencias vinculadas a cada puesto.
• Definiciones de puesto – Definir las competencias esperadas para cada puesto en la empresa.

¿Qué son los niveles de competencia?

Los niveles de competencia muestran qué tan bien una persona demuestra una competencia específica, desde principiante hasta experto.

Describen las diferentes etapas de dominio , ayudándote a ver cuánto conocimiento, habilidad o experiencia tiene alguien en un área determinada.

En términos sencillos, los niveles de competencia te indican “cuán bueno” es alguien en algo y qué se espera en cada etapa.

Ejemplo de niveles de competencia

Cómo crear grupos de competencias

Los grupos de competencias ayudan a organizar las competencias relacionadas en categorías, como Habilidades Blandas , Liderazgo o Habilidades Técnicas . Agrupar las competencias facilita su gestión y mejora la experiencia durante las evaluaciones de desempeño al brindar estructura y claridad. Ejemplos de grupos de competencias comunes: Habilidades Blandas, Liderazgo, Habilidades Técnicas, Gestión y Valores.

1. Accede a la sección Rendimiento desde la barra lateral.
2. Haz clic en la pestaña Competencias .
3. Selecciona la subpestaña Grupos
4. Haz clic en + Agregar grupo (arriba a la derecha)
5. En la ventana emergente, introduzca un nombre de grupo (por ejemplo, Habilidades Blandas ).
6. Haz clic en Agregar grupo

Cómo crear una nueva competencia

A través de la pestaña de competencias

1. Ve a la barra lateral y haz clic en Rendimiento.
2. En la barra de navegación superior, vaya a la pestaña Competencias .
3. Haz clic en + Nueva competencia
4. Se abrirá una ventana emergente donde deberás seguir dos sencillos pasos:
   1. Competencia. Complete la información básica.
      1. Nombre : Asigna a tu competencia un nombre claro y descriptivo.
      2. Grupo de competencias : Seleccione un grupo existente (por ejemplo, Liderazgo , Habilidades blandas , Habilidades técnicas ) o cree uno nuevo.
      3. Descripción : Describa en qué consiste esta competencia y por qué es relevante.
   2. Niveles. Crea los niveles necesarios y completa la información básica.
      1. Nombre: Asigne a su nivel de competencia un nombre claro y descriptivo.
      2. Descripción : Describa cuál es la expectativa relacionada con este nivel de competencia.
   3. Asignación. Defina el nivel del rol al que se aplica esta competencia (opcional).
      1. Puedes asignarlo a todos los niveles de rol que desees seleccionando los roles en la lista.
5. Cuando hayas terminado, haz clic en Crear y asignar competencia.

A través del catálogo de empleos

1. En la barra lateral, ve a Organización.
2. Haz clic en la pestaña Empleos y selecciona un empleo.
3. Haz clic en el Rol o en el nivel de Rol (árbol).
4. Amplía la vista del panel lateral y haz clic en la pestaña Competencias.
5. En la parte superior derecha, haz clic en Agregar competencia.

¿Cómo eliminar/archivar/editar una competencia?

Para eliminar una competencia:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento.
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en (...) la competencia que prefieras.
4. Pulsa Eliminar
5. Proceder

Para editar una competencia:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento.
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en (...) la competencia que prefieras.
4. Pulsa Editar
5. Aplica los cambios
6. Pulsa Guardar

¿Cómo importar un catálogo de competencias?

Para importar el catálogo de competencias de la empresa:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento.
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en el botón general (...) y selecciona Importar competencias.
4. Descarga la plantilla
5. Completa la plantilla con la información de la empresa.
6. Importa la plantilla completada.
7. Validar los campos
8. Proceder

¿Cómo asignar competencias y niveles en bloque?

Para asignar competencias y niveles en bloque:

1. En la barra lateral, haz clic en Rendimiento.
2. Haz clic en Competencias
3. Haz clic en el botón Asignar en bloque
4. Asignar o editar las competencias vinculadas a los puestos y niveles de puesto.
5. Guardar cambios

¿Cómo se evalúan las competencias?

Las competencias se evalúan como parte de una revisión del desempeño. Una vez creadas y asignadas a puestos específicos, las competencias pueden incluirse en las evaluaciones para valorar a los empleados en función de las habilidades y atributos relevantes para su puesto.

Requisitos para la evaluación de competencias

Para evaluar las competencias dentro de una evaluación del desempeño, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• La revisión debe contar con una evaluación de competencias habilitada. 
  
• Las competencias deben asignarse a los puestos de trabajo. Cada competencia está vinculada a puestos específicos o a toda la empresa. Esto significa que cuando se inicia una evaluación:
  • Cada empleado será evaluado únicamente en función de las competencias asignadas a su puesto .
    • Por ejemplo, si la competencia Liderazgo está vinculada al rol de Gerente , solo los empleados que ocupen el rol de Gerente serán evaluados en esa competencia.

Qué verás en una revisión preliminar

En un borrador de evaluación, verá una nota que indica que se evaluarán las competencias, pero aún no verá cuáles. Esto se debe a que las competencias mostradas dependen de las funciones asignadas a cada empleado. Lo mismo ocurre con los niveles de competencia, que dependen del nivel de la función asignada. Una vez que se agreguen los empleados a la evaluación, aparecerán sus competencias asociadas.

Escala de puntuación y evaluación

Para configurar la escala de puntuación de competencias:

1. En la barra lateral, ve a Configuración
2. En Personas, haz clic en Revisar
3. Elija la escala de puntuación
   • Puedes elegir una escala numérica:
     • 1 a 4
     • 1 a 5
     • del 1 al 10

Las etiquetas numéricas (por ejemplo, Necesita mejorar , Cumple con las expectativas ) están predefinidas y no se pueden personalizar.

Si desea proporcionar más contexto sobre el significado de cada puntuación (por ejemplo, qué se considera un «3» o un «5»), puede incluirlo en la descripción de la competencia o en la descripción del nivel de competencia (expectativa) . Este texto aparecerá justo debajo del nombre de la competencia durante la evaluación, lo que facilitará a los revisores la interpretación de los criterios de puntuación.

¿Dónde puedo ver los resultados de la evaluación de competencias?

Una vez enviada la evaluación del desempeño , cada participante podrá ver los resultados de la evaluación de competencias . Esto incluye tanto la evaluación del gerente como la autoevaluación proporcionada por el empleado.

Los resultados se pueden ver en cada revisión, concretamente en la sección del Plan de Acción . Allí encontrarás:

• Lista de competencias evaluadas.
• Las puntuaciones otorgadas tanto por el gerente como por el empleado (si la autoevaluación estaba habilitada).
• Indicadores visuales que muestran el grado de coincidencia o discrepancia entre las evaluaciones.

Gráfico de competencias

Las competencias también se muestran en formato gráfico , donde:

• Los colores representan diferentes puntuaciones (por ejemplo, gerente frente a empleado).
• Puedes identificar rápidamente las discrepancias o coincidencias entre las evaluaciones.
• Esto ayuda a fundamentar el plan de desarrollo y las conversaciones de seguimiento.