One es un agente de negocios de IA diseñado para ayudar a las empresas a trabajar más rápido, de manera más inteligente y con mayor claridad. En este artículo, aprenderás qué es One, quién puede usarlo, qué puede hacer y cómo apoya a tu organización mientras mantiene tus datos seguros y en cumplimiento.
Para habilitar esta función, por favor contacta a tu manager de cuentas, equipo de ventas o representante de ventas.
Vista general
One es un agente de IA con conocimiento de los datos de tu negocio dentro de Factorial. Ayuda a equipos en Recursos humanos, Finanzas, Management y Operaciones a reducir el trabajo manual, obtener respuestas instantáneas y generar documentos, informes e insights en segundos.
One no es un chatbot, es un compañero que entiende tu contexto, recupera información precisa y asiste con tareas que normalmente tomarían horas.
Usa One siempre que necesites ayuda con:
- Responder preguntas de políticas, documentos o la base de conocimiento de tu empresa
- Encontrar contratos, documentos o datos rápidamente
- Crear encuestas, informes, descripciones de puestos o resúmenes
- Reducir el trabajo manual y acelerar la toma de decisiones
- Mejorar la productividad en toda la empresa sin cambiar entre herramientas
One es ideal para organizaciones que desean optimizar operaciones, apoyar a los/as empleados/as de manera proactiva y dedicar menos tiempo a tareas repetitivas.
Cómo usar
- Abre Factorial y localiza el botón de One
- Escribe tu solicitud—por ejemplo, pide un resumen de política, un informe o un borrador de encuesta
- One recuperará información de tus datos de Factorial, incluyendo documentos, políticas, contratos y otros recursos que ya utilizas
- Revisa la respuesta de One y, si es necesario, haz preguntas de seguimiento o solicita ediciones
- Para acciones como crear encuestas o informes, One generará una primera versión que puedes refinar y finalizar
- Repite o expande tu solicitud en cualquier momento
Los/as administradores/as ya tienen permiso para otorgar acceso a sus empleados/as para acceder y usar One.
¿Qué puede hacer One?
One utiliza los datos que ya tienes en Factorial para ayudarte a tomar decisiones más rápidas e inteligentes cada día. Te da respuestas instantáneas, te apoya en la creación de contenido y elimina el trabajo manual para que puedas concentrarte en lo que realmente importa.
One responde a tus preguntas
- Extrae información directamente de las políticas, documentos y base de conocimiento de tu empresa, dando a los colaboradores respuestas instantáneas y precisas. Esto reduce las preguntas repetitivas en los buzones de Recursos Humanos y Finanzas y previene retrasos para tus equipos.
- Entrega la información que necesitas en segundos, ayudándote a detectar y abordar problemas temprano en lugar de pasar tiempo buscando en hojas de cálculo.
- Busca en toda tu base de datos de Factorial al instante, recuperando documentos y contratos sin esfuerzo manual, manteniendo tus flujos de trabajo fluidos y libres de cuellos de botella.
One co-crea encuestas contigo
- Te ayuda a construir encuestas desde cero, refinar la redacción, traducir preguntas y adaptar contenido para cualquier situación, incorporación, formación y más. Ya no necesitas cambiar entre herramientas, asegurando consistencia y precisión al convertir insights en acción.
One co-crea informes
- Genera informes en tiempo real utilizando los datos ya almacenados en Factorial.
- Recopila la información correcta, la analiza y presenta un resumen claro y pulido de lo que necesitas, transformando tus datos más recientes en respuestas. Esto elimina tareas que consumen tiempo como recopilar, formatear y verificar datos, para que puedas concentrarte en tomar decisiones en lugar de preparar archivos.
Consejos y mejores prácticas
- Comienza con un lenguaje sencillo: One entiende preguntas naturales como “Crea una plantilla de evaluación de desempeño para managers”
- Sé específico/a cuando sea necesario: Si deseas un informe para un departamento o rango de fechas, incluye esos detalles
- Usa One para reducir la búsqueda manual: Pídele que localice documentos, contratos o respuestas de políticas al instante
- Combina tareas: Puedes pedir a One que traduzca, reescriba, simplifique o formatee contenido
FAQ
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¿Pueden todos mis administradores/empleados usar One o solo los/as administradores/as?
Sí. One está disponible para todos los interesados en la empresa, no solo para los/as administradores/as.Todos/as los/as usuarios/as pueden interactuar con One a través de la interfaz de chat, pero el tipo de información y acciones disponibles dependerán de los permisos y el rol de cada usuario/a.
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¿Es Factorial conforme a la Ley de IA de la UE?
Sí. Factorial está completamente alineado con los requisitos actuales de la Ley de IA de la UE. Nuestro uso de IA se considera de bajo riesgo, ya que se centra en tareas de soporte administrativo.
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¿La IA de Factorial toma decisiones por sí sola?
No. Nuestra IA está diseñada para asistir a los/as usuarios/as, no para reemplazar el juicio humano. Por ejemplo, puede ayudar a redactar descripciones de puestos, generar preguntas de evaluación o resumir reuniones, pero las decisiones finales siempre las toman las personas.
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¿Se utiliza IA para decisiones como promociones o despidos?
No. Factorial no automatiza decisiones de alto impacto o sensibles. Nuestra IA ofrece sugerencias o insights, pero cada acción crítica debe ser revisada y validada por un humano.
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¿Dónde se procesa la data? ¿Es segura? ¿Es Factorial conforme al GDPR?
Sí, es segura y conforme. Usamos Microsoft Azure OpenAI, alojado en Suecia (UE), completamente conforme al GDPR y a la Ley de IA de la UE.- No entrenamos modelos con datos de clientes.
- Las solicitudes y respuestas no se almacenan ni reutilizan.
- Cada interacción de IA es privada y aislada por cliente.
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¿Factorial utiliza la IA de mi empresa para entrenar IA?
No. Usamos modelos preentrenados de proveedores confiables como OpenAI y Google. Tus datos nunca se utilizan para entrenar ningún modelo.