One es un agente de negocios con IA diseñado para ayudar a las empresas a trabajar de forma más rápida, inteligente y clara. En este artículo, descubrirás qué es One, quién puede usarlo, qué puede hacer y cómo apoya a su organización, manteniendo sus datos seguros y en cumplimiento con la normativa.

Visión general

One es un agente de IA que conoce los datos de tu empresa dentro de Factorial. Ayuda a los equipos de Recursos Humanos, Finanzas, Dirección y Operaciones a reducir trabajo manual, obtener respuestas inmediatas y generar documentos, informes e insights en cuestión de segundos.
One no es un chatbot: es un compañero de equipo que entiende tu contexto, recupera información precisa y te ayuda con tareas que normalmente llevarían horas.

Cómo usarlo

1. Abre Factorial y localiza el toggle de One
2. Escribe tu solicitud: por ejemplo, pide un resumen de una política, un informe o un borrador de encuesta.
3. One recuperará información de tus datos en Factorial, incluidos documentos, políticas, contratos y otros recursos que ya utilizas.
4. Revisa la respuesta de One y, si es necesario, haz preguntas de seguimiento o solicita cambios.
5. Para tareas como crear encuestas o informes, One generará una primera versión que podrás revisar, mejorar y finalizar.
6. Puede repetir o ampliar su solicitud en cualquier momento.

¿Qué puede hacer One?

One utiliza los datos que ya tienes en Factorial para ayudarte a tomar decisiones más rápidas e inteligentes cada día. Te da respuestas inmediatas, te ayuda a crear contenido y elimina trabajo manual para que puedas centrarte en lo que realmente importa.

One responde a tus preguntas

• Extrae información directamente de las políticas, documentos y base de conocimientos de tu empresa, brindando a los colaboradores respuestas instantáneas y precisas. Esto reduce las preguntas repetitivas en las bandejas de entrada de Recursos Humanos y Finanzas, y evita retrasos para tus equipos.
• Te proporciona la información que necesitas en segundos, ayudándote a detectar y abordar los problemas a tiempo en lugar de perder tiempo buscando en hojas de cálculo.
• Realiza búsquedas instantáneas en toda tu base de datos Factorial , recuperando documentos y contratos sin esfuerzo manual, manteniendo tus flujos de trabajo fluidos y libres de cuellos de botella.

One crea encuestas contigo

• Te ayuda a crear encuestas desde cero, perfeccionar la redacción, traducir preguntas y adaptar el contenido a cualquier situación: onboarding, engagement, formación y más. Ya no tendrás que cambiar entre herramientas, garantizando coherencia y precisión al convertir los insights en acciones.

One co-crea informes

• Genera informes en tiempo real utilizando los datos ya almacenados en Factorial.
• Recopila la información precisa, la analiza y presenta un resumen claro y conciso de lo que necesitas, transformando tus datos más recientes en respuestas. 
• Elimina tareas que consumen mucho tiempo como recopilar, formatear y revisar datos, permitiéndote centrarte en tomar decisiones en lugar de preparar archivos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Pueden todos mis administradores/empleados usar One o solo los administradores?
   Sí. Hay una disponible para cada persona interesada en la empresa, no solo para los administradores.
   

   Todos los usuarios pueden interactuar con One a través de la interfaz de chat, pero el tipo de información y acciones disponibles dependerá de los permisos y el rol de cada usuario.

    
2. ¿Cumple Factorial con la Ley de IA de la UE?
   Sí. Factorial cumple plenamente con los requisitos actuales de la Ley de IA de la UE. Nuestro uso de la IA se considera de bajo riesgo, ya que se centra en tareas de apoyo administrativo.
    

2. ¿La IA de Factorial toma decisiones por sí sola?
   No. Nuestra IA está diseñada para asistir a los usuarios, no para reemplazar el criterio humano. Por ejemplo, puede ayudar a redactar descripciones de puestos, generar preguntas para evaluaciones o resumir reuniones, pero las decisiones finales siempre las toman personas.
    
3. ¿Se utiliza la IA para decisiones como ascensos o despidos?
   No. Factorial no automatiza decisiones de alto impacto o delicadas. Nuestra IA ofrece sugerencias o información relevante, pero cada acción crítica debe ser revisada y validada por una persona.
    
4. ¿Dónde se procesan los datos? ¿Es seguro? ¿Cumple Factorial con el RGPD?
   Sí, es seguro y cumple con la normativa. Utilizamos Microsoft Azure OpenAI, alojado en Suecia (UE), que cumple íntegramente con el RGPD y la Ley de IA de la UE.
   • No entrenamos los modelos con datos de clientes.
   • Las preguntas y respuestas no se almacenan ni se reutilizan.
   • Cada interacción con la IA es privada y aislada para cada cliente .
      
5. ¿ Factorial utiliza la IA de mi empresa para entrenar IA?
   No. Utilizamos modelos preentrenados de proveedores de confianza como OpenAI y Google. Tus datos nunca se utilizan para entrenar ningún modelo.