One es un agente comercial de IA diseñado para ayudar a las empresas a trabajar más rápido, de manera más inteligente y con más claridad. En este artículo, aprenderás qué es One, quién puede usarlo, qué puede hacer y cómo apoya a tu organización mientras mantiene tus datos seguros y en cumplimiento.

Resumen

One es un agente de IA con conocimiento de los datos de tu negocio dentro de Factorial. Ayuda a los equipos de Recursos Humanos, Finanzas, Gestión y Operaciones a reducir el trabajo manual, obtener respuestas instantáneas y generar documentos, informes e insights en segundos.
One no es un chatbot, es un compañero que entiende tu contexto, recupera información precisa y asiste con tareas que normalmente tomarían horas.

Cómo usar

1. Abre Factorial y localiza el One toggle
2. Escribe tu solicitud—por ejemplo, pide un resumen de políticas, un informe o un borrador de encuesta
3. One recuperará información de tus datos de Factorial, incluidos documentos, políticas, contratos y otros recursos que ya utilizas
4. Revisa la respuesta de One y, si es necesario, haz preguntas de seguimiento o solicita ediciones
5. Para acciones como crear encuestas o informes, One generará una primera versión que puedes refinar y finalizar
6. Repite o amplía tu solicitud en cualquier momento

¿Qué puede hacer One?

One utiliza los datos que ya tienes en Factorial para ayudarte a tomar decisiones más rápidas e inteligentes cada día. Te brinda respuestas instantáneas, te apoya en la creación de contenido y elimina el trabajo manual para que puedas concentrarte en lo que realmente importa.

One responde tus preguntas

• Extrae información directamente de las políticas, documentos y base de conocimiento de tu empresa, brindando a los colaboradores respuestas instantáneas y precisas. Esto reduce preguntas repetitivas en los correos de Recursos Humanos y Finanzas y evita retrasos para tus equipos.
• Entrega la información que necesitas en segundos, ayudándote a detectar y abordar problemas temprano en lugar de perder tiempo buscando en hojas de cálculo.
• Busca en toda tu base de datos de Factorial instantáneamente, recuperando documentos y contratos sin esfuerzo manual, manteniendo tus flujos de trabajo fluidos y sin cuellos de botella.

One co-crea encuestas contigo

• Te ayuda a construir encuestas desde cero, refinar el wording, traducir preguntas y adaptar contenido para cualquier situación, onboarding, compromiso, capacitación y más. Ya no necesitas cambiar entre herramientas, asegurando consistencia y precisión al convertir insights en acción.

One co-crea informes

• Genera informes en tiempo real utilizando los datos ya almacenados en Factorial.
• Recoge la información correcta, la analiza y presenta un resumen claro y pulido de lo que necesitas, transformando tus datos más recientes en respuestas. Esto elimina tareas que consumen tiempo como recopilar, formatear y verificar datos, para que puedas centrarte en tomar decisiones en lugar de preparar archivos.

One trabaja con tus archivos

One puede trabajar con archivos que subas a la conversación, ayudándote a leer, analizar, transformar y crear contenido basado en la información que contienen.

Puedes usar tus archivos como contexto para tareas como:

• Proyectos: Sube notas de proyectos, hojas de ruta o datos y pide a One que cree una presentación con información clave.
• Recursos Humanos y Legal: Sube un acuerdo o documento de la empresa y pide a One que lo resuma, explique sus puntos clave o responda preguntas sobre su contenido.
• Finanzas: Sube archivos de nómina, gastos o presupuesto y pide a One que analice los datos e identifique discrepancias.
• Personas: Sube una encuesta de compromiso y pide a One que identifique insights clave o prepare una presentación.
• Gestión: Proporciona informes y hojas de cálculo y pide a One que prepare un resumen ejecutivo o presentación.
• Operaciones: Combina información de múltiples archivos y pide a One que la analice, consolide o resuma.
• Investigación: Pide a One que investigue información en la web y combine los hallazgos con la información de tus archivos.
• Trabajo diario: Convierte notas en documentos, transforma datos en gráficos o convierte un análisis en un entregable pulido.

Cómo funciona

1. Sube los archivos que deseas que One use como contexto.
2. Indica a One qué deseas lograr.
3. One analiza la información y trabaja en tu solicitud.
4. Revisa el resultado y pide a One que haga cambios si es necesario.
5. Cuando sea aplicable, One proporciona el archivo resultante directamente en la conversación.

One crea y edita imágenes

One puede crear imágenes a partir de una descripción o editar imágenes que proporciones, sin salir de la conversación.

Puedes:

• Crear una imagen describiendo lo que deseas.
• Editar una imagen existente adjuntando hasta 4 imágenes de referencia en formato PNG, JPEG o WebP.
• Elegir una orientación cuadrada, horizontal o vertical.
• Elegir calidad estándar o superior cuando se necesita más detalle.
• Iterar sobre tus imágenes tantas veces como desees. Cada versión se guarda.
• Recibir cada imagen generada como un archivo descargable.

La generación de imágenes utiliza créditos de IA. Las solicitudes de mayor calidad y las ediciones usando imágenes de referencia utilizan ligeramente más créditos.

Convierte una foto tuya en un avatar de temporada

Durante momentos estacionales, como Halloween, One puede convertir tu foto en una versión temática de ti (por ejemplo, un vampiro, una bruja o un rey calabaza) y establecerla como tu foto de perfil de Factorial. No es necesario descargar ni subir nada.

1. En la web: en Inicio, haz clic en la tarjeta estacional. One se abre con el aviso ya escrito.
2. En la aplicación móvil: toca la notificación. One se abre en pantalla completa con el aviso listo.
3. Envía el aviso. One crea tu imagen.
4. Revisa la imagen y confirma. One siempre pregunta antes de guardarla como tu nueva foto de perfil.

Bueno saber

• La tarjeta estacional y la notificación están disponibles para empresas con One.
• La notificación móvil requiere la versión 26.10.5 o posterior de la aplicación Factorial, y cada persona la recibe solo una vez.
• Si tu empresa tiene comunicaciones dentro de la aplicación ocultas, no verás la tarjeta ni recibirás la notificación.

One crea archivos de marca

One puede crear informes en PDF, presentaciones en PowerPoint, documentos de Word y libros de trabajo de Excel que están listos para presentar, utilizando tu propia marca o el diseño de Factorial.

• Tu plantilla, tu marca: Adjunta tu propia plantilla de PowerPoint, Word o Excel, o simplemente nombra los colores de tu marca, y One construirá el archivo sobre eso y mantendrá el diseño.
• Diseño de Factorial por defecto: Si no proporcionas una plantilla, One crea archivos PDF, PowerPoint, Word y Excel en el diseño de Factorial, utilizando la fuente DM Sans, la paleta de colores de Factorial y los diseños de Factorial.
• Listos para presentar: Los archivos incluyen una portada de marca, cifras clave mostradas como mosaicos, gráficos en colores de marca y tablas con encabezados adecuados, por lo que no se necesita limpieza.
• Aún editables: Los archivos de PowerPoint, Word y Excel se entregan como archivos nativos, por lo que puedes seguir trabajando en ellos.
• Previsualiza antes de descargar: Ve el archivo directamente en One antes de descargarlo.
• Refina en el chat: Pide a One cambios en el contenido o el estilo.

Cómo crear un archivo de marca

1. Pide a One el archivo con tus propias palabras. Por ejemplo: “Crea un informe en PDF sobre contratación” o “Construye un plan de personal en Excel.”
2. Para usar tu propio diseño, adjunta una plantilla o una imagen de referencia y di: “Usa esta plantilla.”
3. One escribe el archivo, verifica cada página y lo comparte en la conversación.
4. Previsualiza el archivo en One y pide cualquier cambio en el contenido o estilo.
5. Descarga el archivo cuando esté listo.

FAQ

1. ¿Pueden todos mis administradores/empleados usar One o solo los administradores?
   Sí. One está disponible para todos los interesados en la empresa, no solo para los administradores.
   Todos los usuarios pueden interactuar con One a través de la interfaz de chat, pero el tipo de información y acciones disponibles dependerá de los permisos y el rol de cada usuario. One está activado para todos por defecto tan pronto como tu empresa tiene acceso a él; no hay un paso separado necesario para activarlo empleado por empleado.
   
2. ¿Es Factorial conforme a la Ley de IA de la UE?
   Sí. Factorial está completamente alineado con los requisitos actuales de la Ley de IA de la UE. Nuestro uso de IA se considera de bajo riesgo, ya que se centra en tareas de apoyo administrativo.
   
3. ¿La IA de Factorial toma decisiones por sí sola?
   No. Nuestra IA está diseñada para asistir a los usuarios, no para reemplazar el juicio humano. Por ejemplo, puede ayudar a redactar descripciones de trabajo, generar preguntas de revisión o resumir reuniones, pero las decisiones finales siempre las toman las personas.
   
4. ¿Se utiliza IA para decisiones como promociones o despidos?
   No. Factorial no automatiza decisiones de alto impacto o sensibles. Nuestra IA ofrece sugerencias o insights, pero cada acción crítica debe ser revisada y validada por un humano.
   
5. ¿Dónde se procesa la data? ¿Es segura? ¿Es Factorial conforme al GDPR?
   Sí, es segura y conforme. Usamos Microsoft Azure OpenAI, alojado en Suecia (UE), completamente conforme al GDPR y a la Ley de IA de la UE.
   1. No entrenamos modelos con datos de clientes.
   2. Los avisos y respuestas no se almacenan ni reutilizan.
   3. Cada interacción de IA es privada y aislada por cliente.
      
6. ¿Usa Factorial la IA de mi empresa para entrenar IA?
   No. Usamos modelos preentrenados de proveedores confiables como OpenAI y Google. Tus datos nunca se utilizan para entrenar ningún modelo.
   
7. ¿Por qué dice One que no tiene acceso a algunos datos, como las horas registradas en un proyecto?
   One solo utiliza los datos que tienes permiso para ver en Factorial. One puede responder preguntas sobre Proyectos, como las horas registradas en un proyecto o cliente en un período determinado, pero solo si tus permisos te dan acceso a esa información. Si One dice que no puede acceder, pide a tu administrador que verifique tus permisos de Proyectos. Si tus permisos son correctos y One aún no puede acceder a los datos, contacta a nuestro equipo de Soporte.