La experiencia de encuestas en Factorial se ha rediseñado para ayudarle a crear, enviar y analizar encuestas de forma más eficiente. Esta actualización reduce el tiempo necesario para lanzar encuestas y facilita la recopilación de comentarios valiosos de su equipo.
Descripción general
La función de encuestas ofrece una experiencia integral totalmente mejorada, desde la creación de la encuesta hasta el análisis de las respuestas. Incluye un creador de encuestas más flexible, una experiencia de respuesta más fluida y análisis mejorados para ayudarle a comprender mejor las opiniones de los/as empleados/as.
Cuándo y por qué debe utilizarse
Utilice esta función cuando desee:
- Recopilar comentarios de los/as empleados/as de forma rápida y eficiente
- Lanzar encuestas con menos pasos y menos configuración manual
- Aumentar la participación mediante una experiencia de respuesta más sencilla
- Obtener información más detallada mediante filtros y análisis avanzados
Esto resulta especialmente útil para encuestas de participación, sondeos de opinión o para recabar comentarios sobre iniciativas específicas.
Cómo usar
Crear y publicar una encuesta
- Vaya a Engagement en el menú principal
- Haga clic en Encuestas
- Seleccione Crear encuesta
- Añada sus preguntas:
- Escríbalas manualmente
- Utilice una plantilla
- Utilice One para generar, refinar o traducir preguntas
- Personalice su encuesta:
- Reordene las preguntas según sea necesario
- Elija entre los tipos de preguntas disponibles (por ejemplo, opción múltiple)
- Configure los ajustes:
- Establezca el plazo de respuesta
- Defina la repetición (si corresponde)
- Seleccione participantes utilizando filtros de empleados
- Haga clic en Publicar
Configuración de la encuesta
- Dentro de una encuesta, acceda a la pestaña Configuración
- Configure los ajustes:
- Información básica
- Participantes
- Configuración de publicación
- Visibilidad
- Editores
- Haga clic en Guardar
Cuestionario
Añada preguntas para que los/as participantes las respondan. Puede crear una pregunta nueva o una sección de preguntas.
Responder a una encuesta
- Abra su bandeja de entrada
- Seleccione la notificación de la encuesta
- Responda directamente a las preguntas
- Envíe sus respuestas
Analizar los resultados de la encuesta
- Vaya a Engagement > Encuestas
- Abra la encuesta que desea revisar
- En la sección Resumen, desplácese hacia abajo y verá las conclusiones
- Utilice filtros (por ejemplo, equipo, ubicación u otros datos de los/as empleados/as) para explorar información relevante
Tras la migración a la nueva experiencia de Encuestas, es posible que los resultados tarden un tiempo en aparecer . Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Si no puede ver la nueva experiencia de encuestas, es posible que la migración aún esté en curso si su empresa ya cuenta con encuestas. La disponibilidad se está implementando gradualmente.
Si no puede reordenar las preguntas, asegúrese de estar utilizando el nuevo creador de encuestas. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Recordatorios y notificaciones
Esta sección explica el comportamiento de los recordatorios y notificaciones de las encuestas.
Recordatorios manuales
Cuando se envía un recordatorio manualmente mediante la opción "Enviar recordatorio" , este solo se envía a los/as participantes pendientes , es decir, a los/as colaboradores/as que aún no han completado la encuesta.
- El recordatorio no se envía a los/as participantes que ya han respondido
- No se vuelve a enviar a todos/as los/as que fueron invitados/as originalmente
Esto ayuda a evitar correos electrónicos innecesarios y mejora la experiencia de los/as participantes.
Notificaciones relacionadas
Además de los recordatorios manuales, Factorial envía automáticamente correos electrónicos en momentos específicos:
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Cuando se publique la encuesta:
Se envía un correo electrónico automático a todos/as los/as participantes invitados/as para informarles de que la encuesta está disponible. -
Antes de que finalice la encuesta:
Se envía automáticamente un correo electrónico recordatorio a todos/as los/as participantes poco antes de la fecha límite.
Estas notificaciones automáticas son independientes de los recordatorios manuales y no requieren ninguna acción por parte del departamento de Recursos Humanos.
Consejos y mejores prácticas
- Mantenga las encuestas breves y concisas para aumentar las tasas de respuesta
- Utilice un lenguaje claro y sencillo en sus preguntas
- Aproveche One para mejorar la redacción y garantizar la inclusión
- Utilice filtros al analizar los resultados para descubrir patrones entre equipos o grupos
- Establezca plazos claros para fomentar respuestas oportunas
Preguntas frecuentes
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¿Puedo usar One para crear encuestas?
Sí, One puede ayudarle a generar, perfeccionar y traducir preguntas para encuestas.
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¿Dónde responden los/as empleados/as a las encuestas?
Los/as empleados/as pueden responder directamente desde su bandeja de entrada, lo que hace que el proceso sea más rápido y sencillo.
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¿Puedo filtrar los resultados de la encuesta?
Sí, puede utilizar todos los filtros de empleados disponibles para analizar las respuestas con mayor detalle.
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¿Se verán afectadas las encuestas ya existentes?
Las encuestas existentes se migrarán a la nueva plataforma. Es posible que algunos análisis tarden un tiempo en aparecer después de la migración.