Die Umfrageerfahrung in Factorial wurde neu gestaltet, um Ihnen zu helfen, Umfragen effizienter zu erstellen, zu versenden und zu analysieren. Dieses Update reduziert die benötigte Zeit für den Start von Umfragen und erleichtert es, bedeutungsvolles Feedback von Ihrem Team zu sammeln.
Überblick
Die Umfragefunktion bietet ein vollständig verbessertes End-to-End-Erlebnis — von der Erstellung der Umfrage bis zur Analyse der Antworten. Sie führt einen flexibleren Umfrage-Builder, ein reibungsloseres Antwort-Erlebnis und verbesserte Analysen ein, um Ihnen zu helfen, das Feedback der Mitarbeitenden besser zu verstehen.
Wann und warum es verwendet werden sollte
Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie:
- Feedback von Mitarbeitenden schnell und effizient sammeln möchten
- Umfragen mit weniger Schritten und weniger manuellem Aufwand starten möchten
- Die Teilnahme durch ein einfacheres Antwort-Erlebnis erhöhen möchten
- Tiefere Einblicke mithilfe fortschrittlicher Filter und Analysen gewinnen möchten
Dies ist besonders nützlich für Engagement-Umfragen, Pulschecks oder das Sammeln von Feedback zu spezifischen Initiativen.
Wie man es verwendet
Eine Umfrage erstellen und veröffentlichen
- Gehen Sie zu Engagement im Hauptmenü
- Klicken Sie auf Umfragen
- Wählen Sie Umfrage erstellen
- Fügen Sie Ihre Fragen hinzu:
- Schreiben Sie sie manuell
- Verwenden Sie eine Vorlage
- Verwenden Sie One, um Fragen zu generieren, zu verfeinern oder zu übersetzen
- Passen Sie Ihre Umfrage an:
- Ordnen Sie die Fragen nach Bedarf um
- Wählen Sie aus den verfügbaren Fragetypen (z.B. Multiple Choice)
- Konfigurieren Sie die Einstellungen:
- Setzen Sie die Frist für die Antworten
- Definieren Sie die Wiederholung (falls zutreffend)
- Wählen Sie Teilnehmende mithilfe von Mitarbeitenden-Filtern aus
- Klicken Sie auf Veröffentlichen
Umfrageeinstellungen
- Innerhalb einer Umfrage gehen Sie zum Einstellungen -Tab
- Konfigurieren Sie die Einstellungen:
- Grundinformationen
- Teilnehmende
- Veröffentlichungseinstellungen
- Sichtbarkeit
- Redakteure
- Klicken Sie auf Speichern
Fragebogen
Fügen Sie Fragen hinzu, die die Teilnehmenden beantworten sollen. Sie können eine neue Frage oder einen Abschnitt mit Fragen erstellen.
Auf eine Umfrage antworten
- Öffnen Sie Ihr Postfach
- Wählen Sie die Umfragebenachrichtigung aus
- Beantworten Sie die Fragen direkt
- Reichen Sie Ihre Antworten ein
Umfrageergebnisse analysieren
- Gehen Sie zu Engagement > Umfragen
- Öffnen Sie die Umfrage, die Sie überprüfen möchten
- Scrollen Sie im Abschnitt Überblick nach unten, und Sie werden die Einblicke sehen
- Verwenden Sie Filter (z.B. Team, Standort oder andere Mitarbeitendendaten), um Einblicke zu erkunden
Nach der Migration zur neuen Umfrageerfahrung kann es einige Zeit dauern, bis die Einblicke erscheinen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support
Wenn Sie die neue Umfrageerfahrung nicht sehen können, kann die Migration noch im Gange sein, wenn Ihr Unternehmen bereits bestehende Umfragen hat. Die Verfügbarkeit wird schrittweise eingeführt.
Wenn Sie Fragen nicht umsortieren können, stellen Sie sicher, dass Sie den neuen Umfrage-Builder verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
Nicht-Teilnehmende identifizieren
Sie können Mitarbeitende identifizieren, die eine Umfrage nicht abgeschlossen haben, und ihnen Erinnerungen direkt aus der Umfrage senden.
- Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu Engagement
- Zugriff auf den Umfragen -Tab
- Öffnen Sie die aktive Umfrage
- Zugriff auf den Antworten-Bereich
- Überprüfen Sie den Teilnahme-Status:
- Abgeschlossen
- Ausstehend
- Mitarbeitende, die als Ausstehend markiert sind, sind Nicht-Teilnehmende
Erinnerungen an Nicht-Teilnehmende senden
- Öffnen Sie die Umfrage
- Klicken Sie auf die drei Punkte (…)-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke
- Klicken Sie auf Erinnerung senden
Die Erinnerung wird automatisch nur an Teilnehmende gesendet, die die Umfrage nicht abgeschlossen haben. Mitarbeitende, die bereits Antworten abgegeben haben, erhalten keine weitere Benachrichtigung.
Erinnerungen und Benachrichtigungen
Dieser Abschnitt erklärt das Verhalten von Erinnerungen und Benachrichtigungen zu Umfragen.
Manuelle Erinnerungen
Wenn Sie manuell eine Erinnerung senden, indem Sie Erinnerung senden verwenden, wird sie nur an ausstehende Teilnehmende gesendet — das sind Mitarbeitende, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben.
- Die Erinnerung wird nicht an Teilnehmende gesendet, die bereits geantwortet haben.
- Sie wird nicht erneut an alle gesendet, die ursprünglich eingeladen wurden.
Dies hilft, unnötige E-Mails zu vermeiden und verbessert das Teilnehmenden-Erlebnis.
Verwandte Benachrichtigungen
Zusätzlich zu manuellen Erinnerungen sendet Factorial automatisch E-Mails zu bestimmten Zeitpunkten:
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Wenn die Umfrage veröffentlicht wird:
Eine automatische E-Mail wird an alle eingeladenen Teilnehmenden gesendet, um sie darüber zu informieren, dass die Umfrage verfügbar ist. -
Bevor die Umfrage schließt:
Eine Erinnerungs-E-Mail wird automatisch an alle Teilnehmenden kurz vor dem Schließdatum gesendet.
Diese automatischen Benachrichtigungen sind unabhängig von manuellen Erinnerungen und erfordern keine Aktion von HR.
Tipps und bewährte Verfahren
- Halten Sie Umfragen kurz und fokussiert, um die Rücklaufquoten zu erhöhen
- Verwenden Sie klare und einfache Sprache in Ihren Fragen
- Nutzen Sie One, um die Formulierungen zu verbessern und Inklusivität sicherzustellen
- Verwenden Sie Filter bei der Analyse der Ergebnisse, um Muster in Teams oder Gruppen zu entdecken
- Setzen Sie klare Fristen, um zeitgerechte Antworten zu fördern
FAQ
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Kann ich One verwenden, um Umfragen zu erstellen?
Ja, One kann Ihnen helfen, Umfragefragen zu generieren, zu verfeinern und zu übersetzen.
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Wo beantworten Mitarbeitende Umfragen?
Mitarbeitende können direkt aus ihrem Postfach antworten, was den Prozess schneller und einfacher macht.
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Kann ich Umfrageergebnisse filtern?
Ja, Sie können alle verfügbaren Mitarbeitenden-Filter verwenden, um die Antworten detaillierter zu analysieren.
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Werden bestehende Umfragen betroffen sein?
Bestehende Umfragen werden in die neue Erfahrung migriert. Einige Analysen können nach der Migration einige Zeit in Anspruch nehmen, um zu erscheinen.
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Wo finde ich die eNPS- und Klimaanalysen?
eNPS- und Klimaanalysen sind jetzt Teil der Umfragen. Sie finden sie oben in Engagement > Umfragen angeheftet. Jedes Unternehmen hat eine eNPS-Umfrage und eine Klimaanalyse, und beide beinhalten Umfragefunktionen wie Analysen mit One. Erfahren Sie mehr in Über eNPS und Über die Klimaanalyse.