Die Umfrageerfahrung in Factorial wurde neu gestaltet, um Ihnen zu helfen, Umfragen effizienter zu erstellen, zu versenden und zu analysieren. Dieses Update reduziert die benötigte Zeit für den Start von Umfragen und erleichtert das Sammeln von bedeutendem Feedback von Ihrem Team.
Überblick
Die Umfragefunktion bietet ein vollständig verbessertes End-to-End-Erlebnis — von der Erstellung der Umfrage bis zur Analyse der Antworten. Sie führt einen flexibleren Umfrage-Builder, ein reibungsloseres Antwort-Erlebnis und verbesserte Analysen ein, um Ihnen zu helfen, das Feedback der Mitarbeitenden besser zu verstehen.
Wann und warum es verwendet werden sollte
Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie:
- Feedback von Mitarbeitenden schnell und effizient sammeln möchten
- Umfragen mit weniger Schritten und weniger manueller Einrichtung starten möchten
- Die Teilnahme durch ein einfacheres Antwort-Erlebnis erhöhen möchten
- Tiefere Einblicke mithilfe fortschrittlicher Filterung und Analysen gewinnen möchten
Dies ist besonders nützlich für Engagement-Umfragen, Pulsüberprüfungen oder das Sammeln von Feedback zu spezifischen Initiativen.
So verwenden Sie es
Erstellen und Veröffentlichen einer Umfrage
- Gehen Sie zu Engagement im Hauptmenü
- Klicken Sie auf Umfragen
- Wählen Sie Umfrage erstellen
- Fügen Sie Ihre Fragen hinzu:
- Schreiben Sie sie manuell
- Verwenden Sie eine Vorlage
- Verwenden Sie One, um Fragen zu generieren, zu verfeinern oder zu übersetzen
- Passen Sie Ihre Umfrage an:
- Ordnen Sie Fragen nach Bedarf um
- Wählen Sie aus verfügbaren Fragetypen (z. B. Multiple Choice)
- Konfigurieren Sie die Einstellungen:
- Setzen Sie die Frist für die Antworten
- Definieren Sie die Wiederholung (falls zutreffend)
- Wählen Sie Teilnehmer mithilfe von Mitarbeitenden-Filtern aus
- Klicken Sie auf Veröffentlichen
Umfrageeinstellungen
- Innerhalb einer Umfrage greifen Sie auf die Einstellungen Registerkarte zu
- Konfigurieren Sie die Einstellungen:
- Grundinformationen
- Teilnehmer
- Veröffentlichungseinstellungen
- Sichtbarkeit
- Redakteure
- Klicken Sie auf Speichern
Fragebogen
Fügen Sie Fragen hinzu, die die Teilnehmenden beantworten sollen. Sie können eine neue Frage oder einen Abschnitt oder Fragen erstellen.
Auf eine Umfrage antworten
- Öffnen Sie Ihr Postfach
- Wählen Sie die Umfragebenachrichtigung aus
- Beantworten Sie die Fragen direkt
- Reichen Sie Ihre Antworten ein
Umfrageergebnisse analysieren
- Gehen Sie zu Engagement > Umfragen
- Öffnen Sie die Umfrage, die Sie überprüfen möchten
- Scrollen Sie im Abschnitt Übersicht nach unten, und Sie werden die Einblicke sehen
- Verwenden Sie Filter (z. B. Team, Standort oder andere Mitarbeitenden-Daten), um Einblicke zu erkunden
Nach der Migration zur neuen Umfrageerfahrung kann es einige Zeit dauern, bis Einblicke erscheinen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support
Wenn Sie die neue Umfrageerfahrung nicht sehen können, kann die Migration noch im Gange sein, wenn Ihr Unternehmen bereits bestehende Umfragen hat. Die Verfügbarkeit wird schrittweise bereitgestellt.
Wenn Sie Fragen nicht umsortieren können, stellen Sie sicher, dass Sie den neuen Umfrage-Builder verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
Nicht-Teilnehmende identifizieren
Sie können Mitarbeitende identifizieren, die eine Umfrage nicht abgeschlossen haben, und ihnen Erinnerungen direkt aus der Umfrage senden.
- Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu Engagement
- Greifen Sie auf die Umfragen Registerkarte zu
- Öffnen Sie die aktive Umfrage
- Greifen Sie auf den Antworten Abschnitt zu
- Überprüfen Sie den Teilnahme-Status:
- Abgeschlossen
- Ausstehend
- Mitarbeitende, die als Ausstehend markiert sind, sind Nicht-Teilnehmende
Erinnerungen an Nicht-Teilnehmende senden
- Öffnen Sie die Umfrage
- Klicken Sie auf die drei Punkte (…) Schaltfläche in der oberen rechten Ecke
- Klicken Sie auf Erinnerung senden
Die Erinnerung wird automatisch nur an Teilnehmende gesendet, die die Umfrage nicht abgeschlossen haben. Mitarbeitende, die bereits Antworten eingereicht haben, erhalten keine weitere Benachrichtigung.
Erinnerungen und Benachrichtigungen
Dieser Abschnitt erklärt das Verhalten von Erinnerungen und Benachrichtigungen zu Umfragen.
Manuelle Erinnerungen
Wenn Sie manuell eine Erinnerung mit Erinnerung senden versenden, wird sie nur an ausstehende Teilnehmende gesendet — das sind Mitarbeitende, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben.
- Die Erinnerung wird nicht an Teilnehmende gesendet, die bereits geantwortet haben.
- Sie wird nicht erneut an alle gesendet, die ursprünglich eingeladen wurden.
Dies hilft, unnötige E-Mails zu vermeiden und verbessert das Erlebnis der Teilnehmenden.
Verwandte Benachrichtigungen
Zusätzlich zu manuellen Erinnerungen sendet Factorial automatisch E-Mails zu bestimmten Zeitpunkten:
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Wenn die Umfrage veröffentlicht wird:
Eine automatische E-Mail wird an alle eingeladenen Teilnehmenden gesendet, um sie darüber zu informieren, dass die Umfrage verfügbar ist. -
Bevor die Umfrage schließt:
Eine Erinnerungs-E-Mail wird automatisch kurz vor dem Schließdatum an alle Teilnehmenden gesendet.
Diese automatischen Benachrichtigungen sind unabhängig von manuellen Erinnerungen und erfordern keine Maßnahmen von der Personalabteilung.
Tipps und Best Practices
- Halten Sie Umfragen kurz und fokussiert, um die Rücklaufquoten zu erhöhen
- Verwenden Sie klare und einfache Sprache in Ihren Fragen
- Nutzen Sie One, um die Formulierung zu verbessern und Inklusivität sicherzustellen
- Verwenden Sie Filter bei der Analyse der Ergebnisse, um Muster in Teams oder Gruppen zu erkennen
- Setzen Sie klare Fristen, um zeitnahe Antworten zu fördern
FAQ
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Kann ich One verwenden, um Umfragen zu erstellen?
Ja, One kann Ihnen helfen, Umfragefragen zu generieren, zu verfeinern und zu übersetzen.
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Wo beantworten Mitarbeitende Umfragen?
Mitarbeitende können direkt aus ihrem Postfach antworten, was den Prozess schneller und einfacher macht.
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Kann ich Umfrageergebnisse filtern?
Ja, Sie können alle verfügbaren Mitarbeitenden-Filter verwenden, um Antworten detaillierter zu analysieren.
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Werden bestehende Umfragen betroffen sein?
Bestehende Umfragen werden in die neue Erfahrung migriert. Einige Analysen können nach der Migration einige Zeit dauern, bis sie erscheinen.