L'experiència de les Enquestes a Factorial ha estat redissenyada per ajudar-te a crear, enviar i analitzar enquestes de manera més eficient. Aquesta actualització redueix el temps necessari per llançar enquestes i facilita la recopilació de comentaris significatius del teu equip.
Visió general
La funció d'Enquestes ofereix una experiència completament millorada de principi a fi — des de la creació de l'enquesta fins a l'anàlisi de les respostes. Introduïx un creador d'enquestes més flexible, una experiència de resposta més fluida i anàlisis millorades per ajudar-te a comprendre millor els comentaris dels empleats.
Quan i per què s'hauria d'utilitzar
Utilitza aquesta funció quan vulguis:
- Recollir comentaris dels empleats de manera ràpida i eficient
- Llançar enquestes amb menys passos i menys configuració manual
- Augmentar la participació a través d'una experiència de resposta més senzilla
- Obtenir coneixements més profunds utilitzant filtres i anàlisis avançades
Això és especialment útil per a enquestes de compromís, controls de pols o per recopilar comentaris sobre iniciatives específiques.
Com utilitzar
Crea i publica una enquesta
- Vés a Compromís al menú principal
- Fes clic a Enquestes
- Selecciona Crear enquesta
- Afegeix les teves preguntes:
- Escriu-les manualment
- Utilitza una plantilla
- Utilitza One per generar, refinar o traduir preguntes
- Personalitza la teva enquesta:
- Reordena les preguntes segons sigui necessari
- Tria entre els tipus de preguntes disponibles (per exemple, de resposta múltiple)
- Configura les opcions:
- Estableix la data límit de resposta
- Defineix la repetició (si escau)
- Selecciona participants utilitzant filtres d'empleats
- Fes clic a Publicar
Opcions de l'enquesta
- Dins d'una enquesta, accedeix a la pestanya Opcions
- Configura les opcions:
- Informació bàsica
- Participants
- Opcions de publicació
- Visibilitat
- Editores
- Fes clic a Desa
Questionari
Afegeix preguntes perquè els participants les responguin. Pots crear una nova pregunta o una secció de preguntes.
Respondre a una enquesta
- Obre la teva Bandeja d'entrada
- Selecciona la notificació de l'enquesta
- Respon les preguntes directament
- Envia les teves respostes
Analitzar els resultats de l'enquesta
- Vés a Compromís > Enquestes
- Obre l'enquesta que vols revisar
- En la secció de Visió general, desplaça't avall i veuràs les idees
- Utilitza filtres (per exemple, equip, ubicació o altres dades dels empleats) per explorar les idees
Després de la migració a la nova experiència d'Enquestes, les idees poden trigar un temps a aparèixer. Si el problema persisteix, contacta amb el suport
Si no pots veure la nova experiència d'Enquestes, la migració pot estar encara en procés si la teva empresa ja té enquestes existents. La disponibilitat s'està desplegant gradualment.
Si no pots reordenar les preguntes, assegura't que estàs utilitzant el nou creador d'enquestes. Si el problema continua, contacta amb el suport.
Identificar no-responsables
Pots identificar col·laboradors que no han completat una enquesta i enviar-los recordatoris directament des de l'enquesta.
- Al teu menú lateral, ves a Compromís
- Accedeix a la pestanya Enquestes
- Obre l'enquesta activa
- Accedeix a la secció Respostes
- Revisa l'estat de participació:
- Completat
- Pendent
- Els col·laboradors marcats com a Pendent són no-responsables
Enviar recordatoris als no-responsables
- Obre l'enquesta
- Fes clic al botó tres punts (…) situat a la cantonada superior dreta
- Fes clic a Enviar recordatori
El recordatori s'envia automàticament només als participants que no han completat l'enquesta. Els col·laboradors que ja han enviat respostes no rebran una altra notificació.
Recordatoris i notificacions
Aquesta secció explica el comportament dels recordatoris i notificacions de l'enquesta.
Recordatoris manuals
Quan envies manualment un recordatori utilitzant Enviar recordatori, només s'envia als participants pendents—és a dir, col·laboradors que encara no han completat l'enquesta.
- El recordatori no s'envia als participants que ja han respost.
- No s'envia novament a tothom que va ser originalment convidat.
Això ajuda a evitar correus electrònics innecessaris i millora l'experiència del participant.
Notificacions relacionades
A més dels recordatoris manuals, Factorial envia automàticament correus electrònics en moments específics:
-
Quan es publica l'enquesta:
Un correu electrònic automàtic s'envia a tots els participants convidats per informar-los que l'enquesta està disponible. -
Abans que l'enquesta es tanqui:
Un correu electrònic de recordatori s'envia automàticament a tots els participants poc abans de la data de tancament.
- Mantenir les enquestes curtes i centrades per augmentar les taxes de resposta
- Utilitzar un llenguatge clar i senzill a les teves preguntes
- Aprofitar One per millorar la redacció i garantir la inclusivitat
- Utilitzar filtres quan analitzis resultats per descobrir patrons entre equips o grups
- Establir dates límit clares per fomentar respostes puntuals
FAQ
-
Puc utilitzar One per crear enquestes?
Sí, One pot ajudar-te a generar, refinar i traduir preguntes d'enquestes.
-
On responen els empleats a les enquestes?
Els empleats poden respondre directament des de la seva Bandeja d'entrada, fent que el procés sigui més ràpid i fàcil.
-
Puc filtrar els resultats de les enquestes?
Sí, pots utilitzar tots els filtres d'empleats disponibles per analitzar les respostes amb més detall.
-
Es veuran afectades les enquestes existents?
Les enquestes existents seran migrades a la nova experiència. Algunes anàlisis poden trigar a aparèixer després de la migració.
-
On puc trobar les enquestes eNPS i Clima?
Les enquestes eNPS i Clima ara són part de les Enquestes. Les pots trobar fixades a la part superior de Compromís > Enquestes. Cada empresa té una enquesta eNPS i una enquesta de Clima, i ambdues inclouen funcions d'Enquestes com l'anàlisi amb One. Aprèn més a Sobre eNPS i Sobre l'enquesta de Clima.