Hasta ahora, la planificación automática de turnos solo seguía cuatro reglas fijas tomadas del contrato de cada empleado/a. Con las reglas personalizadas, cada empresa puede describir sus propias limitaciones de programación con sus propias palabras, como "nadie trabaja más de 5 turnos por semana" o "sin turno de mañana justo después de un turno de noche", y el planificador las aplicará automáticamente.

Resumen

Las reglas personalizadas permiten a los administradores/as codificar los acuerdos laborales, límites legales y preferencias del equipo que un/a manager tendría que verificar manualmente. Las creas una vez con One, el asistente de IA de Factorial, y se aplican a cada programación automática a partir de entonces.

Hay dos tipos de reglas:

• Reglas predeterminadas: cuatro reglas que siempre existen y toman sus valores del contrato de cada empleado/a: horas de acuerdo, días de descanso por semana, horas de descanso entre turnos y horas máximas de trabajo por día. Tú solo decides si cada una es obligatoria u opcional.
• Reglas comerciales personalizadas: cualquier regla adicional que necesite tu empresa. La describes a One en lenguaje sencillo, revisas el borrador y lo guardas.

Reglas obligatorias y opcionales

Cada regla, predeterminada o personalizada, es obligatoria u opcional:

• Obligatoria: siempre aplicada por el planificador. No se puede desactivar al generar un horario.
• Opcional: el/la manager puede habilitarla o deshabilitarla para cada ejecución de programación desde la ventana emergente Ejecutar programación automática.

Cómo crear una regla personalizada

1. En tu barra lateral, ve a Ajustes
2. En Tiempo, haz clic en Políticas de Turno
3. En Reglas de planificación, ve a la sección de Reglas comerciales personalizadas
4. Haz clic en Agregar regla
5. Se abre un chat con One. Escoge una de las reglas sugeridas o describe lo que necesitas con tus propias palabras, por ejemplo "Nadie debería trabajar más de 5 días seguidos"
6. One hará cualquier pregunta aclaratoria que necesite, como si la regla es obligatoria u opcional
7. Revisa la regla borrador que aparece en la página
8. Haz clic en Guardar

También puedes acceder a esta página desde la ventana emergente Ejecutar programación automática haciendo clic en Editar reglas.

Cómo aplicar reglas al programar

Las reglas personalizadas se aplican cuando ejecutas la planificación automática de turnos. Antes de ejecutarla, asegúrate de haber creado la cobertura para la semana. Si no lo has hecho, sigue los pasos en Planificación automática de turnos primero.

1. En tu barra lateral, ve a Turnos
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Horario
3. Se abre la ventana emergente Ejecutar programación automática. Selecciona el lugar de trabajo y los/as empleados/as a incluir
4. En la sección Reglas, revisa las reglas que se aplicarán:
   • Reglas opcionales tienen un interruptor. Desactiva cualquier regla que no desees aplicar para esta ejecución
   • Reglas obligatorias siempre se aplican y no se pueden desactivar
5. ¿Necesitas agregar o cambiar una regla? Haz clic en Editar reglas para abrir Reglas de planificación en Ajustes
6. Haz clic en Ejecutar

¿Qué reglas puedes crear?

Aquí hay ejemplos de reglas que funcionan hoy. Descríbelas a One con tus propias palabras.

Tiempo de trabajo y límites

• "Máx 40 horas por semana"
• "Máx 5 días por semana"
• "Máx 6 días en cualquier ventana de 7 días"
• "Máx 5 días seguidos"
• "Nunca más de 3 turnos seguidos"

Descanso y ausencias

• "Al menos 11 horas de descanso entre turnos"
• "Al menos 2 días libres por semana"
• "Al menos 2 días libres consecutivos por semana"

Patrones de turno

• "Al menos 30 minutos entre turnos"
• "Mantener el intervalo en turnos divididos pequeño"
• "Sin turno de mañana justo después de un turno de noche"
• "Los turnos de mañana y tarde van juntos"

Equidad

• "Distribuir las horas totales de manera equitativa entre el equipo"
• "Compartir los turnos de fin de semana de manera equitativa"
• "Equilibrar los turnos de mañana, tarde y noche de manera equitativa"

Habilidades y personas

• "Solo el personal certificado en X puede cubrir turnos de X"
• "Ana y Marc siempre trabajan juntos"

Limitaciones actuales

• La planificación automática de turnos genera una semana a la vez. Las reglas que necesitan abarcar varias semanas, como "máx 2 fines de semana por mes", aún no se pueden aplicar.
• Las reglas basadas en antigüedad, competencias o tipo de contrato pueden guardarse pero aún no se aplican.
• Las reglas basadas en la disponibilidad o preferencias de los/as empleados/as/as, costos laborales, o pronósticos de demanda aún no son compatibles.

FAQ

1. ¿Decide One el horario?
   No. One solo te ayuda a escribir y guardar la regla. El horario es generado por el planificador, que aplica tus reglas guardadas de la misma manera cada vez.
    
2. ¿Puede un/a gerente ignorar una regla por una sola semana?
   Solo si la regla es opcional. Las reglas opcionales aparecen como interruptores en la ventana emergente Ejecutar programación automática. Las reglas obligatorias siempre se aplican.
    
3. ¿Puedo editar o eliminar una regla más tarde?
   Sí, desde Ajustes → Políticas de Turno → Reglas de planificación. Los cambios se aplican al próximo horario que generes.
    
4. ¿Por qué algunos turnos siguen sin asignarse?
   Tus reglas, cobertura y empleados/as disponibles no pueden satisfacerse todas a la vez. Afloja una regla, márcala como opcional o ajusta la cobertura.
    
5. No puedo ver el botón de Horario o la página de Políticas de Turno. ¿Por qué?
   La planificación automática de turnos está disponible para planes Enterprise, y gestionar reglas requiere el permiso para gestionar reglas de automatización. Contacta a tu administrador/a si deberías tener acceso.