WhatsApp – Factorial One permite que empregados/as acessam Factorial diretamente de uma conversa no WhatsApp. Você pode gerenciar seu tempo de trabalho, registrar entrada e saída, registrar intervalos, verificar seu registro de horas e localização de trabalho, fazer perguntas Factorial One , compartilhar arquivos e receber briefings diários personalizados.
Cada empregado/a pode conectar seu próprio conta do WhatsApp sem precisar de um administrador/a para instalar ou configurar a integração para a empresa.
Visão Geral
WhatsApp – Factorial One conecta Factorial com WhatsApp, permitindo que empregados/as interajam com Factorial através de uma conversa pessoal.
Número do WhatsApp da Factorial: +34 604 565 298
Factorial contato do WhatsApp: Iniciar uma conversa com Factorial no WhatsApp
A integração oferece dois grupos de funcionalidades:
1. Rastreamento de tempo através do WhatsApp
Empregados/as podem gerenciar seu tempo de trabalho diretamente do WhatsApp, sem precisar abrir a Factorial plataforma.
Funcionalidades disponíveis incluem:
- Cartão de ponto: Verifique seu status atual de registro, tempo trabalhado hoje, tempo de trabalho esperado e tempo restante.
-
Registrar entrada e saída: Registre seus horários de início e término, incluindo registrar em um horário anterior quando suportado.
-
Por exemplo,
clock in 09:00ouclock out 18:00.
-
Por exemplo,
- Intervalos: Inicie e finalize intervalos, incluindo intervalos com nomes específicos.
- Registro de horas de hoje: Verifique seu tempo de trabalho registrado para o dia atual.
- Localização de trabalho: Registre ou verifique sua localização de trabalho, como escritório, casa ou uma viagem de negócios.
2. Factorial One através do WhatsApp
Com Factorial One, você pode acessar funcionalidades adicionais através de conversas em linguagem natural.
- Fazer perguntas: Pergunte sobre tempo livre, sua equipe ou informações da empresa em qualquer idioma.
- Registrar usando linguagem natural: Escreva mensagens como "Registre me na entrada" ou "Iniciar meu intervalo para almoço". One pede confirmação antes de registrar a ação.
- Enviar arquivos: Compartilhe fotos, PDFs, documentos do Office e outros formatos de arquivo suportados.
- Briefing diário: Receba um resumo personalizado na hora que você escolher.
- Tarefas automatizadas: Agende tarefas recorrentes com uma prévia antes de salvá-las.
Formatos de arquivo suportados
Você pode enviar arquivos como PNG, JPEG, WebP, HEIC, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV e TXT, bem como formatos similares suportados.
O tamanho máximo do arquivo é 50 MB por mensagem. Quando você envia várias fotos juntas, elas são tratadas como uma única pergunta.
Conteúdo não suportado
Factorial One não consegue ler notas de voz, vídeos ou adesivos. Se você enviar um destes, você receberá uma notificação explicando que você deve enviar uma mensagem escrita em vez.
Disponibilidade e requisitos
A integração é gratuita. No entanto, certas funcionalidades exigem Factorial One.
| Funcionalidade | Sem Factorial One | Com Factorial One |
|---|---|---|
| Registrar entrada e saída usando comandos | Sim | Sim |
| Registrar intervalos | Sim | Sim |
| Gerenciar localização de trabalho | Sim | Sim |
| Verificar registro de horas de hoje | Sim | Sim |
| Verificar informações do cartão de ponto | Sim | Sim |
| Registrar entrada usando linguagem natural | Não | Sim |
| Fazer perguntas sobre sua empresa | Não | Sim |
| Enviar arquivos e fazer perguntas sobre eles | Não | Sim |
| Receber briefings diários | Não | Sim |
| Agendar tarefas automatizadas | Não | Sim |
Quando e por que deve usar isso?
Use WhatsApp – Factorial One quando você quiser gerenciar seu tempo de trabalho e acessar informações da empresa rapidamente, sem trocar entre aplicativos.
É particularmente útil para:
- Empregados/as que precisam registrar entrada e saída ou registrar intervalos enquanto estão em movimento
- Equipes que precisam verificar seu tempo de trabalho e localização de trabalho
- Empregados/as que querem respostas rápidas sobre tempo livre ou informações da empresa
- Pessoas que precisam compartilhar recibos, contratos ou outros documentos
- Empregados/as que querem receber um resumo diário de seu trabalho
- Pessoas que querem automatizar tarefas recorrentes
Como usar
1. Conectar WhatsApp ao Factorial
Cada empregado/a conecta seu próprio conta. Não é necessária instalação ou configuração em toda a empresa.
- Abra o WhatsApp no seu telefone móvel
- Inicie uma conversa com +34 604 565 298, ou abra a Factorial link do WhatsApp
- Envie a mensagem inicial
-
Confirme seu idioma preferido e fuso horário
- O fuso horário é inicialmente sugerido com base no código do país do seu número de telefone
- Faça login no Factorial usando seu próprio conta de empregado/a
- Uma vez conectado/a, você pode começar a usar as funcionalidades disponíveis.
Se você tiver Factorial One, seu primeiro briefing diário seguirá o processo de login.
2. Verifique seu cartão de ponto
Você pode usar WhatsApp para verificar suas informações atualizadas de tempo de trabalho.
- Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
-
Escreva
clock -
Verifique as informações fornecidas, incluindo:
- Seu status atual de registro
- Tempo trabalhado hoje
- Tempo de trabalho esperado
- Tempo restante
Isso ajuda você a entender seu dia de trabalho sem abrir a Factorial plataforma.
3. Registrar entrada e saída
Você pode registrar seu tempo de trabalho usando comandos pré-definidos.
- Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
-
Escreva
clockpara acessar as opções de registro - Siga as opções disponíveis para registrar entrada ou saída
- Verifique a confirmação do seu registro
-
Você também pode registrar um horário específico usando comandos como:
clock in 09:00clock out 18:00
Esses comandos com um horário específico são atualmente disponíveis somente em inglês.
Usando Factorial One: Você também pode escrever mensagens em linguagem natural como "Registre me na entrada" ou "Terminei por hoje". One vai pedir que você confirme a ação antes de registrá-la.
4. Registrar e gerenciar intervalos
Você pode registrar intervalos diretamente pelo WhatsApp.
- Abra sua conversa com Factorial
-
Escreva
breakpara iniciar um intervalo - Siga as opções disponíveis para selecionar um intervalo, incluindo um intervalo nomeado onde aplicável
-
Quando você retornar, escreva
resumepara retomar seu tempo de trabalho - Verifique a confirmação.
Com Factorial One, você também pode descrever o intervalo de forma natural, por exemplo, "Iniciar meu intervalo para almoço". One pedirá confirmação antes de registrar isso.
5. Verifique o registro de horas de hoje
Para revisar seu tempo de trabalho registrado:
- Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
-
Escreva
timesheet - Revise as informações sobre seu tempo de trabalho para o dia atual.
6. Gerenciar sua localização de trabalho
Você pode usar WhatsApp para registrar ou verificar sua localização de trabalho.
- Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
-
Escreva
location -
Siga as opções disponíveis para selecionar sua localização, como:
- Escritório
- Casa
- Viagem de negócios
- Verifique a confirmação.
7. Fazer perguntas a Factorial One diretamente
Com Factorial One, você pode fazer perguntas sobre sua empresa diretamente pelo WhatsApp.
- Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
- Escreva sua pergunta de forma natural
- Pergunte sobre temas como tempo livre, sua equipe ou informações da empresa
- One processará seu pedido e fornecerá uma resposta
- One responde na língua que você usou ao escrever sua mensagem
8. Enviar arquivos para Factorial One
Você pode compartilhar documentos e imagens e fazer perguntas para One sobre seu conteúdo.
- Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
- Anexe o arquivo que você quer compartilhar
- Certifique-se de que o arquivo use um formato suportado e não seja maior que 50 MB por mensagem
- Escreva uma pergunta ou solicitação sobre o anexo
-
One processará o arquivo e responderá
- Formatos suportados incluem PNG, JPEG, WebP, HEIC, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV e TXT
- Se você enviar várias fotos juntas, One as receberá como uma única pergunta
9. Configurar seu resumo diário
Factorial One pode enviar para você um resumo diário personalizado através do WhatsApp.
- Conecte sua conta do WhatsApp com Factorial
- Complete o processo de login
- Configure as informações que você quer receber no seu resumo diário
- Escolha o horário em que você quer receber isso
- Salve suas preferências
-
O resumo pode incluir informações como:
- Quem está ausente
- O que está pendente para você
- Suas informações de registro
- Seu resumo é enviado uma vez por dia no horário que você selecionar.
10. Criar tarefas automatizadas
Factorial One permite que você agende tarefas recorrentes através do WhatsApp.
- Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
- Peça One para realizar a tarefa que você quer automatizar
-
Especifique a frequência:
- Todo dia
- De segunda a sexta
- Uma vez por semana
- Revise a prévia fornecida por One
- Confirme e salve a tarefa
Você pode criar até três tarefas automatizadas por pessoa. O resumo diário também está incluso no limite de seis mensagens agendadas por pessoa por dia.
11. Gerenciar suas configurações
Você pode usar comandos do WhatsApp para gerenciar suas preferências de integração.
-
Escreva
settingspara mudar seu idioma ou fuso horário -
Escreva
sign outpara desconectar sua Factorial conta do WhatsApp -
Escreva
helppara acessar as informações de ajuda disponíveis.
Você também pode usar os principais comandos no seu idioma selecionado.
Funções e Responsabilidades
A configuração e uso do WhatsApp – Factorial One envolvem as seguintes responsabilidades:
| Função | Responsabilidade |
|---|---|
| Cliente / equipe de RH | Compartilhar o Factorial número do WhatsApp com os funcionários. Não é necessária instalação de administrador. |
| Funcionário/a | Iniciar a conversa no WhatsApp, confirmar o idioma e fuso horário, e fazer login usando seu/sua próprio/a Factorial conta. Os/As funcionários/as gerenciam suas próprias interações com One. |
| Parceiro/a | Não é necessária configuração de parceiro. O WhatsApp (Meta) é o canal de mensagens. |
| Factorial | Constrói e gerencia a integração através Factorial Code – Integrações e fornece suporte através do portal de suporte. |
Dicas e melhores práticas
- Salve o número Factorial: Mantenha +34 604 565 298 nos seus contatos do WhatsApp para que você possa encontrar a conversa facilmente.
-
Use os comandos corretos: Escreva
clock,timesheet,break,resume,locationouhelppara acessar as principais funcionalidades de rastreamento de tempo. -
Inclua o horário quando necessário: Você pode especificar um horário de registro anterior usando comandos como
clock in 09:00. Lembre-se de que comandos contendo um horário específico são atualmente disponíveis apenas em inglês. - Confirme o registro em linguagem natural: Quando One pedir que você confirme uma ação de registro, verifique os detalhes antes de responder "Sim".
- Envie arquivos suportados: Verifique se seu anexo está em um formato suportado e não excede 50 MB por mensagem.
- Escreva em vez de enviar notas de voz: One não pode processar notas de voz, vídeos ou adesivos.
- Verifique seu fuso horário: Certifique-se de que seu fuso horário está correto para que seu resumo diário e tarefas automatizadas sejam agendadas apropriadamente.
- Revise as tarefas automatizadas: Verifique a prévia antes de salvar uma tarefa. Lembre-se de que você pode criar até três tarefas automatizadas por pessoa.
- Mantenha o WhatsApp ativo: O WhatsApp tem uma janela de mensagens de 24 horas. Interaja com Factorial regularmente para evitar atrasos na recepção de mensagens agendadas.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
| Problema | Solução |
|---|---|
| Não consigo registrar entrada usando WhatsApp. | Verifique se sua empresa exige código QR ou registro no local de trabalho. Essas ações devem ser realizadas através do Factorial. |
| Meu resumo diário ou tarefa automatizada não chegou. | Verifique se a janela de mensagens do WhatsApp de 24 horas expirou. A mensagem pode ser entregue quando você contatar novamente Factorial. |
| Meu resumo diário parou de chegar. | Após sete entregas consecutivas não realizadas, o resumo é pausado. Retome quando necessário. |
| One não entende minha mensagem. | Envie uma mensagem escrita em vez de uma nota de voz, vídeo ou adesivo. |
FAQ
-
Um administrador precisa instalá-lo?
Não. Cada funcionário/a escreve para o Factorial número do WhatsApp e faz login com sua própria Factorial conta. O RH apenas precisa compartilhar o número.
-
O que os funcionários recebem sem Factorial One?
Registro de entrada e saída, intervalos, local de trabalho e folha de ponto de hoje. Perguntas, arquivos, registro em linguagem natural, resumos diários e tarefas automatizadas exigem Factorial One.
-
Quais idiomas são suportados?
Inglês, Español, Francês, Alemão, Italiano e Português. Os/As funcionários/as selecionam seu/sua idioma preferido ao se conectar e podem mudá-lo usandosettings. One responde na língua que eles/elas escrevem.
-
Como funciona o registro por escrita?
Com Factorial One, os/as funcionários/as podem escrever mensagens como "Registre-me como entrada" ou "Inicie meu intervalo de almoço". One solicita confirmação antes de registrar a ação. Sem Factorial One, os/as funcionários/as usamclocke os botões disponíveis.
-
Minha empresa exige um código QR ou um local de trabalho para registrar entrada. Funciona?
Não. Essas ações não podem ser realizadas através do WhatsApp. Os/As funcionários/as recebem uma mensagem pedindo que usem o código QR ou registrem entrada diretamente através Factorial.
-
Por que meu resumo ou tarefa não chegou?
O WhatsApp só permite que mensagens sejam enviadas dentro de 24 horas da última interação do funcionário/a. Se essa janela expirou, a mensagem aguarda até a próxima mensagem do funcionário/a naquela dia. Após sete entregas consecutivas não realizadas, o resumo diário é pausado e pode ser retomado.
-
Os/As funcionários/as podem enviar notas de voz?
Não. Notas de voz, vídeos e adesivos não são suportados. Os/As funcionários/as recebem uma notificação pedindo que escrevam uma mensagem em vez.
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Quantas tarefas automatizadas alguém pode ter?
Até três tarefas automatizadas por pessoa e seis mensagens agendadas por dia no total, incluindo o resumo diário. Cada tarefa é pré-visualizada antes de salvar.
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Como os/as funcionários/as fazem logout ou mudam seu idioma ou fuso horário?
Os/As funcionários/as podem escreversign outpara desconectar seu/sua conta ousettingspara mudar seu/sua idioma ou fuso horário.
-
Quais permissões ele usa?
A integração usa Factorial OAuth com cada conta própria de funcionário/a e as seguintes permissões:employees,time_tracking,one:readeone:write.