Le paramètre Système de notation détermine comment une évaluation calcule le score global de chaque personne. Choisis Question finale pour demander au manager une note globale, Pondérations personnalisées pour calculer le score à partir des questions de type note avec des pondérations par section et par type d'évaluation, ou Sans score. On parle aussi de note globale ou de score pondéré.

Avant de commencer

• Choisis le mode de calcul du score pendant que l'évaluation est en Brouillon. Il ne peut plus être modifié après le lancement.
• Le score final utilise l'échelle de notation de ton entreprise (par exemple, de 1 à 5), définie dans Paramètres > Personnes > Évaluations. Consulte l'article Définir l'échelle de notation de ton entreprise.

Les trois modes

Étapes

Choisir le mode

1. Va dans Performance > Évaluations et ouvre l'évaluation en brouillon.
2. Clique sur Modifier et ouvre Système de notation (ou choisis-le dans l'assistant Nouvelle évaluation).
3. Sélectionne Question finale, Pondérations personnalisées ou Sans score.

Définir la pondération des sections (Pondérations personnalisées)

1. Dans le Questionnaire de l'évaluation en brouillon, clique sur Pondérations.
2. Dans le panneau latéral, ouvre l'onglet d'un type d'évaluation, par exemple Manager.
3. Attribue une pondération en % à chaque section. Les pondérations d'un même type d'évaluation doivent totaliser 100 %. Clique sur Répartir le reste pour attribuer le pourcentage restant aux autres sections.
4. Recommence pour chaque type d'évaluation à noter.
5. Ouvre l'onglet Total (Attribue une pondération à tes types d'évaluation) et attribue une pondération à chaque type d'évaluation. Ces pondérations doivent aussi totaliser 100 %.
6. Clique sur Enregistrer.

Activer le score en temps réel pour les managers (Enterprise)

1. Va dans Paramètres > Personnes > Évaluations.
2. Dans Score dynamique, active Activer le score dynamique.
3. Les managers qui remplissent une évaluation par le manager dans une évaluation avec Pondérations personnalisées voient désormais Score estimé : X/Y se mettre à jour au fur et à mesure de leurs réponses.

Calcul du score (Pondérations personnalisées)

Chaque note est convertie en une valeur de 0 à 1 sur sa propre échelle, puis :

1. Score de section = moyenne des questions de type note auxquelles une réponse a été donnée dans la section.
2. Score du questionnaire = somme de (score de section × pondération de la section).
3. Score du type d'évaluation = moyenne de tous les questionnaires de ce type (par exemple, toutes les évaluations par les pairs d'une personne).
4. Score final = somme de (score du type d'évaluation × pondération du type d'évaluation), affiché sur l'échelle de l'entreprise.

Règles et fonctionnement

• Si les pondérations des sections d'un type d'évaluation ne totalisent pas 100 %, l'évaluation ne peut pas être lancée (« Le total des pondérations n'est pas égal à 100 % »).
• Si une section ne contient aucune question de type note obligatoire, elle ne peut pas être pondérée.
• Si un type d'évaluation a une pondération de 0 % dans Total, il ne compte pas dans le score final. Tu peux quand même cliquer sur Ajouter un score pour calculer un score distinct à titre de comparaison.
• Si une personne n'a pas d'évaluateur·rice pour un type d'évaluation pondéré (par exemple, elle n'a pas de manager, pas de pairs ou pas de collaborateur·rices direct·es), son score final est calculé à partir des types d'évaluation dont elle dispose. La pondération du type manquant est répartie entre les autres types, proportionnellement à leur pondération. Par exemple, avec Auto-évaluation à 25 %, Manager à 50 % et Pairs à 25 %, une personne sans pairs est notée avec l'auto-évaluation à 33 % et l'évaluation par le manager à 67 %. La carte Score de performance de la personne indique les types d'évaluation qui n'ont pas été pris en compte. Il n'y a rien à configurer.
• Si une personne a un questionnaire attribué mais pas encore envoyé qui compte dans le score final, le score final n'est pas calculé et affiche « Le score final n'a pas pu être calculé, car des évaluations sont manquantes ».
• Si un questionnaire en attente est supprimé, le score de la personne est recalculé sans lui.
• Si une évaluation a été terminée avant novembre 2026, les personnes qui n'avaient pas d'évaluateur·rice pour un type d'évaluation pondéré gardent un score vide. Les évaluations en cours sont mises à jour au prochain calcul du score.
• Si Autoriser la modification des évaluations est activée et qu'un·e évaluateur·rice renvoie son questionnaire, les scores et les insights se mettent à jour automatiquement.
• Si Activer le score dynamique est activé, seul le manager qui remplit une évaluation par le manager dans une évaluation avec Pondérations personnalisées voit le score estimé. Les autres collaborateur·rices ne le voient jamais pendant qu'ils et elles répondent.
• Si tu modifies l'échelle de notation de l'entreprise, seules les évaluations programmées ou lancées après la modification utilisent la nouvelle échelle.

Résolution des problèmes

• Symptôme : « Les managers ne voient pas le score estimé. » → Cause : Activer le score dynamique est désactivé, l'évaluation n'utilise pas de Pondérations personnalisées, ou l'entreprise n'a pas la formule Enterprise. → Solution : vérifie ces trois points dans Paramètres > Personnes > Évaluations et dans Modifier > Système de notation.
• Symptôme : « Le score estimé n'apparaît qu'à la fin. » → Cause : l'estimation nécessite une réponse dans chaque section pondérée. → Solution : réponds à au moins une question de type note dans chaque section pondérée.
• Symptôme : « Dans une évaluation avec Pondérations personnalisées et Inclure l'évaluation des compétences, une personne n'a pas de score final. » → Cause : aucune compétence n'est attribuée au poste de la personne, donc la section pondérée Évaluation des compétences n'a rien à noter. → Solution : avant le lancement, vérifie que chaque poste a des compétences dans le catalogue des emplois, ou ne pondère pas la section des compétences. Pour une évaluation déjà lancée, contacte le support Factorial.
• Symptôme : « Une personne n'a pas de score final. » → Cause : l'un des questionnaires qui comptent dans le score est encore en attente, ou l'évaluation est Sans score. → Solution : relance l'évaluateur·rice, ou supprime le questionnaire en attente s'il ne recevra pas de réponse.

FAQ

1. L'auto-évaluation compte-t-elle en mode Question finale ?

Non. Seule la réponse du manager à Performance globale détermine le score. La note de l'auto-évaluation s'affiche à côté pour comparaison.

2. L'évaluation par les pairs peut-elle compter pour 50 % du score ?

Oui, avec Pondérations personnalisées : règle Pairs sur 50 % dans l'onglet Total.

3. Le score estimé modifie-t-il le score final ?

Non. Il affiche le même calcul en temps réel, avant que le manager n'envoie son questionnaire.

4. Les collaborateur·rices voient-ils et elles leur score ?

Les collaborateur·rices voient leurs résultats publiés une fois l'évaluation terminée, sauf si Restreindre la visibilité des résultats est activé. Consulte l'article Définir la visibilité et l'anonymat des résultats.