ONE, l'assistant IA de Factorial, peut donner des feedbacks en ton nom, lister ceux que tu es autorisé·e à voir et supprimer ceux que tu as rédigés. ONE affiche toujours un récapitulatif et attend ta validation avant d'envoyer ou de supprimer quoi que ce soit. ONE applique les mêmes règles de visibilité que Performance > Feedback : il ne t'affiche jamais un feedback que tu ne pourrais pas ouvrir toi-même.

Avant de commencer

• Tu dois avoir accès à Performance > Feedback. Si tu ne vois pas cet onglet, ONE ne peut pas non plus gérer les feedbacks.
• Sache à qui s'adresse le feedback et qui doit le lire. Si tu ne précises pas qui doit le lire, ONE te le demande.

Étapes

Donner un feedback avec ONE (tout le monde)

1. Ouvre ONE.
2. Écris une demande qui précise les destinataires et le texte du feedback, par exemple : « Donne un feedback à Laura Gómez : ta présentation au comité de direction était claire et bien préparée. »
3. Si tu n'as pas précisé qui doit lire le feedback, ONE te demande de choisir : uniquement le·la collaborateur·rice, uniquement son manager, ou les deux.
4. Si plusieurs collaborateur·rices correspondent à un nom, ONE te demande de choisir la bonne personne.
5. Si tu n'as pas indiqué le texte du feedback, ONE te le demande.
6. ONE affiche un récapitulatif avec le nom des destinataires, la visibilité et le texte (les 200 premiers caractères).
7. Valide l'action pour envoyer le feedback, ou refuse-la pour annuler.
8. Le feedback apparaît dans Performance > Feedback > Donnés. Si cette page est ouverte, elle s'actualise automatiquement.

Trouver un feedback avec ONE (tout le monde)

1. Ouvre ONE.
2. Demande les feedbacks que tu cherches, par exemple : « Montre-moi les feedbacks que j'ai reçus ces 3 derniers mois. »
3. Tu peux filtrer par destinataire, par auteur·rice, par période et par visibilité.
4. ONE liste les feedbacks correspondants et explique leur visibilité simplement.

Supprimer un feedback avec ONE (auteur·rice uniquement)

1. Ouvre ONE.
2. Demande à ONE de supprimer un feedback que tu as rédigé, par exemple : « Supprime le feedback que j'ai envoyé à Marc hier. »
3. ONE trouve le feedback et te demande de valider la suppression.
4. Valide pour le supprimer définitivement pour tous les destinataires.

Règles et fonctionnement

• Si tu ne précises pas la visibilité, ONE te demande de choisir entre Uniquement le·la collaborateur·rice, Uniquement son manager ou Le·la collaborateur·rice et son manager.
• Si tu as déjà précisé la visibilité dans ta demande, ONE ne te la redemande pas.
• Si un nom correspond à plusieurs collaborateur·rices, ONE te demande d'en choisir un·e. Si une seule personne correspond, ONE la sélectionne.
• Si tu ne donnes pas le texte du feedback, ONE te le demande. ONE n'invente jamais le texte d'un feedback.
• Avant de donner ou de supprimer un feedback, ONE affiche un récapitulatif et attend ta validation.
• Si tu valides, le feedback est envoyé avec ton nom comme auteur·rice, exactement comme avec Donner un feedback, y compris l'e-mail aux destinataires.
• Si tu demandes à ONE de supprimer un feedback rédigé par quelqu'un d'autre, la suppression échoue. Seul·e l'auteur·rice peut supprimer un feedback.
• Si tu demandes à ONE de lister des feedbacks, ONE affiche uniquement ceux que tu peux voir dans Performance > Feedback.

Limitations

• ONE ne peut pas envoyer de feedback sans ta validation.
• ONE ne peut pas envoyer de feedback anonyme ni au nom d'une autre personne. Tu es toujours l'auteur·rice.
• ONE ne peut pas modifier un feedback. Demande-lui de le supprimer et de l'envoyer de nouveau.
• ONE ne peut pas changer la visibilité d'un feedback déjà envoyé.
• ONE ne peut pas afficher les feedbacks Collaborateur·rice uniquement échangés entre d'autres personnes, même aux admins.
• ONE ne peut pas demander de feedback à des collègues pour toi.

Résolution des problèmes

• Problème : « ONE dit qu'il ne peut pas m'aider avec le feedback. » → Cause : tu n'as pas accès à Performance > Feedback (l'abonnement de ton entreprise n'inclut pas Performance). → Solution : adresse-toi à ton admin.
• Problème : « ONE a choisi la mauvaise personne. » → Cause : le nom correspondait à un·e autre collaborateur·rice. → Solution : refuse la validation et refais la demande avec le nom complet. Si le feedback est déjà envoyé, demande à ONE de le supprimer.
• Problème : « ONE ne trouve pas un feedback qui existe. » → Cause : ce feedback ne t'est pas visible, par exemple un feedback Collaborateur·rice uniquement échangé entre d'autres personnes. → Solution : aucune. ONE applique les mêmes règles de visibilité que Performance > Feedback.

FAQ

1. ONE peut-il envoyer un feedback sans me demander ?

Non. ONE affiche toujours un récapitulatif et attend ta validation.

2. ONE peut-il rédiger le feedback à ma place ?

Non. ONE envoie le texte que tu lui fournis et n'invente jamais de texte. Si ta demande ne contient pas de texte, ONE te le demande.

3. Le·la destinataire sait-il ou elle que le feedback a été envoyé via ONE ?

Non. Le feedback est identique à un feedback donné depuis Performance > Feedback, avec ton nom comme auteur·rice.

4. ONE peut-il résumer les feedbacks reçus par mon équipe ?

Oui. Demande par exemple : « Résume les feedbacks que mon équipe a reçus ce trimestre. » ONE utilise uniquement les feedbacks que tu es autorisé·e à voir.

5. ONE peut-il supprimer des feedbacks ?

Oui, uniquement ceux que tu as rédigés, et seulement après ta validation.