Visão geral
O recurso de solicitação de ausência permite que os funcionários enviem pedidos de folga diretamente pelo aplicativo. Os administradores podem gerenciar e aprovar essas solicitações. Garantir a configuração e as permissões adequadas é essencial para o bom funcionamento.
Use este guia sempre que um funcionário relatar que não consegue solicitar ausências pelo aplicativo. Seguir estas etapas ajuda a identificar se o problema está relacionado a permissões, configuração da política de ausências ou configurações do aplicativo.
Guia de resolução de problemas
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Verificar permissões do usuário
Para funcionários: Certifique-se de que o funcionário tenha permissão para solicitar ausências em seu perfil.
Para administradores: Verifique se as funções de administrador e as configurações de aprovação permitem que o funcionário envie solicitações.
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Verificar Políticas de Ausência
Confirme se o funcionário está sujeito a uma política de ausências ativa.
Certifique-se de que a política inclua o tipo de ausência que o funcionário está tentando solicitar.
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Verificar configuração do aplicativo
Certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente.
Verifique se o funcionário está conectado à conta correta.
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Analisar solicitações pendentes
Caso haja solicitações sobrepostas ou pendentes, o aplicativo poderá impedir novos envios.
Resolva ou cancele solicitações conflitantes, se necessário.
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Sincronizar dados
Peça ao funcionário para atualizar a página ou sair e entrar novamente no aplicativo.
Certifique-se de que o aplicativo consiga se conectar à internet para sincronizar os dados.
Como administrador, se um funcionário não visualizar a opção para solicitar ausências, verifique as permissões dele e certifique-se de que ele esteja vinculado a uma política de ausências ativa.
Dicas e boas práticas:
- Incentive os funcionários a sempre atualizarem o aplicativo para a versão mais recente.
- Utilize políticas de ausência claras com limites visíveis para evitar confusão.
- Os administradores podem revisar periodicamente as permissões para evitar problemas de acesso.
Certifique-se de atualizar o aplicativo e usar a versão mais recente.