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Sobre clientes no CRM

Compreender a importância de construir relacionamentos sólidos com os clientes e estratégias de comunicação eficazes para manter parcerias de longo prazo.

O que são clientes?

A seção Clientes em Vendas permite armazenar e gerenciar todas as informações dos seus clientes em um só lugar, facilitando a vinculação deles a negócios, orçamentos, projetos e faturas .

Cada registro de cliente inclui detalhes importantes, como informações de contato, número de identificação fiscal, projetos, faturas de compra/venda e histórico de atividades, ajudando sua equipe a manter uma visão completa de cada relacionamento com o cliente.


Como adicionar um novo cliente

  1. Na sua barra lateral, acesse → Vendas → Clientes .
  2. Clique em + Adicionar cliente (canto superior direito).
  3. Preencha os campos obrigatórios:
    • Nome legal
    • Número de identificação fiscal (opcional)
    • Endereço
  4. Clique em Criar .

Dica: Você também pode importar em massa clientes existentes de um arquivo ou exportá- los clicando no menu ⋯ (Mais) no canto superior direito.

 

 

Como importar ou exportar clientes

  • Importar clientes:
    Faça o upload da sua lista de clientes diretamente de uma planilha. Isso é ideal para migrar dados de outros sistemas.
     
  • Clientes de exportação:
  • Baixe sua lista atual para fins de relatórios, backup ou integrações.

 

Visão geral do cliente

Clique em qualquer cliente da lista para abrir a visualização do perfil dele.

Por meio dela, você pode acessar um resumo completo da atividade deles:

  • Projetos: total de horas e projetos relacionados.
  • Tarefas: atrasadas, com vencimento e futuras.
  • Pedidos de compra: total e finalizados.
  • Faturas: autorizadas, pendentes e vencidas.

No painel direito, você também encontrará informações legais e de contato , incluindo o número de identificação fiscal e o endereço.


 

Guias do cliente

Cada cliente inclui várias abas para gerenciar todos os dados relacionados:

  • Visão geral: resumo geral de projetos, faturas e ordens de compra.
  • Dados de contato: editar ou atualizar informações do cliente.
  • Projetos: lista de projetos associados a este cliente.
  • Pedidos de compra / Faturas de venda: consulte todos os documentos relacionados.
  • Ofertas e Cotações: acompanhe as oportunidades e propostas em andamento.
  • Arquivos: anexe os documentos relevantes.

Gerenciar seus clientes em um CRM oferece à sua equipe uma única fonte de informações confiáveis, garantindo que todos (Vendas, Finanças, Projetos) estejam alinhados e trabalhando com informações atualizadas sobre os clientes.

 

 

 

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