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Silae Integration

Descubra como integrar sem esforço sua conta Factorial com a Silae para agilizar seu processo de folha de pagamento. Sincronize novas contratações, atualizações de funcionários e ausências do Factorial para a Silae para maior eficiência e precisão.

Antes de usar a integração com sua conta ao vivo, recomendamos testá-la primeiro em uma conta demo. Se você quiser fazer isso, pergunte ao seu ponto de contato na Factorial quais são os próximos passos.

Para fazer isso, primeiro você precisa configurar a integração em seu ambiente demo do Silae e realizar os testes. Assim que a integração for confirmada como funcionando corretamente, ela será implementada em sua conta ao vivo.


 

Passo a passo

1. Verifique a consistência dos dados entre Factorial e Silae

Verifique se os dados do Factorial e Silae são consistentes antes de ativar o conector.

2. Instale a integração do Silae no Factorial Marketplace
No seu menu lateral, vá para Descobrir → Integração → Conector API Silae → Clique em "Instalar."


 

 

3. Complete as configurações, com base nas informações que seu contador compartilhou do Silae:

 

 
 

Os códigos de estabelecimento (correspondentes aos locais de trabalho)

 

 
 

Os códigos de ausência que o usuário deseja sincronizar

 

 
 

Os códigos EVP que o usuário deseja sincronizar

 

 
 

Os códigos de contadores que o usuário deseja ajustar no Factorial

cpnAcquis ou rttAcquis

 
 

Assim que você receber a confirmação de seu ponto de contato na Factorial, a integração estará pronta para ser usada.

 

Aqui é onde você precisa completar o código através das configurações:

 

Os números de pasta e códigos de estabelecimento são obrigatórios para que a integração funcione.

 

 

4. Forneça as informações necessárias do Silae e Factorial

Para vincular as duas plataformas, você precisará de duas chaves específicas. Consulte nosso link de documentação técnica para encontrá-las:

  • 3 Chaves da API do Silae
  • 1 Chave da API do Factorial

Depois de obter suas chaves, você deve preencher nosso formulário de ativação seguro:
 

Detalhes importantes sobre o formulário:

  • Campos obrigatórios: Todos os campos devem ser preenchidos para evitar erros de integração.
  • Validação: Você será solicitado a confirmar que todos os pré-requisitos técnicos foram atendidos.
  • Tratamento de erros: Se as informações fornecidas estiverem incorretas, você será solicitado a reenviar ou entrar em contato com support@fortifydigital.zendesk.com

 

 Segurança de Dados & Privacidade

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Assim que você enviar o formulário:

  1. Suas chaves são automaticamente movidas para um contêiner totalmente seguro.
  2. Todos os dados sensíveis são imediatamente excluídos do armazenamento temporário (SharePoint).
  3. A Fortify então configura a interface de forma segura em seu nome.

Assim que a configuração estiver completa, uma notificação automática será enviada para:

  • Você (o Cliente)
  • Seu consultor de folha de pagamento

5. A integração está pronta para ser usada!

Assim que você receber a confirmação de seu ponto de contato na Factorial, a integração estará pronta para ser usada!

6. Mudando de Teste para Produção no Silae: Como migrar seu ambiente (se ainda não feito)

Você terminou seus testes de API e tudo está funcionando perfeitamente? Parabéns! Agora é hora de mudar para seu ambiente de produção.

Aqui estão os passos principais e regras de ouro para uma transição bem-sucedida sem interrupção de serviço.

Caso n°1: Você mantém a mesma configuração (Atualização simples)

Se você deseja simplesmente substituir seus arquivos de teste pelos seus arquivos reais sem alterar suas credenciais de API.

  • A ação: Limpar a lista de arquivos para integrar a produção.
  • A procedimento:
    • Vá para Silae.
    • Vá para Configurações de Folha de Pagamento (Paramétrage Paie).
    • Acesse a Configuração da conta de Teste.
    • Clique na "moulinette" (Configuração da lista de arquivos).
    • Remova/Exclua os arquivos de teste.
    • Adicione os novos arquivos de produção.
  • Impacto técnico: O Client ID, Client Secret e Subkey permanecem os mesmos. Nenhuma alteração é necessária em seu código ou suas configurações de conexão.
  • Quem faz isso? O integrador ou o parceiro Silae.

Caso n°2: Criando uma nova configuração

Alguns parceiros preferem "dividir" seus fluxos: uma configuração de teste dedicada para todos os seus clientes e uma configuração separada para produção.

  • Impacto técnico: Nesse cenário, todas as chaves serão diferentes e devem ser transmitidas à Fortify via o Formulário
  • Aviso: Uma Subkey está vinculada à sua assinatura e suas credenciais (Client ID / Client Secret). A subkey da sua configuração de teste não será mais válida.
  • Regra para externos: Se você gerencia vários clientes, o Client ID e o Secret podem ser idênticos, mas cada grupo de arquivos deve ter sua própria Subkey dedicada.

Como solicitar uma modificação?

O procedimento a seguir depende do seu perfil:

  • Você é um Parceiro/Integrador: Você tem a liberdade de modificar os arquivos nas configurações de folha de pagamento, conforme indicado no Caso n°1.
  • Você é um Usuário do Silae: Você deve preencher o formulário oficial de solicitação para qualquer adição ou modificação de uma configuração de API.

As 2 Regras de Ouro

A mudança para produção implica uma comunicação próxima com seus parceiros técnicos para evitar que o conector bloqueie.

  • Notifique a Fortify sobre cada alteração de chave. Assim que você regenerar chaves ou obter novas informações de conexão (Subkey modificada, etc.), é vital informar a Fortify imediatamente → support@fortifydigital.zendesk.com
  • Declare seus novos números de arquivo. Se você adicionar um novo número de arquivo à sua configuração do Silae, informe a Fortify. Eles devem imperativamente adicionar esses números ao conector para que os dados retornem corretamente.

 

Quais dados são sincronizados?

Processo geral para enviar dados ao Silae

Os dados são transferidos do Factorial para o Silae através da nossa seção "Atualizações de Folha de Pagamento dos Funcionários". Qualquer ação que você realizar no Factorial que afete a folha de pagamento gerará uma atualização de funcionário.

Para garantir que as atualizações corretas sejam sincronizadas, é importante ativar as atualizações relevantes de funcionários no Factorial. Isso pode incluir novas contratações, alterações de contrato, atualizações de dados pessoais e ausências. Para fazer isso, vá para Configurações > Folha de Pagamento > Atualizações de Funcionários, e habilite todas as atualizações que você deseja sincronizar com o Silae.

Quando uma atualização de funcionário é gerada, você poderá revisá-la e enviá-la para o Silae marcando a atualização do funcionário como “Concluída”. Os tempos de transmissão podem variar dependendo do período. Por exemplo, se um grande número de ocorrências for enviado no final do mês durante o fechamento da folha de pagamento, o processamento pode levar até 5–10 minutos para ser concluído.

Você não conseguirá ver no Factorial se os dados foram enviados com sucesso para o Silae. Para verificar, você precisará conferir o registro do funcionário no Silae ou verificar o e-mail diário resumindo os dados enviados e identificando quaisquer erros.

 
 
 

Sincronização de novas contratações

Quando um novo funcionário é criado no Factorial, uma atualização de funcionário é criada. Você pode abri-la e verificar se todos os dados estão corretos, e então marcá-la como "Concluída" para sincronizar a alteração com o Silae.

Número de Seguro Social (ou endereço de e-mail para trabalhadores estrangeiros sem número), nome, sobrenome, tipo de contrato e data de início são campos obrigatórios. Se estes estiverem faltando, a nova contratação não será criada no Silae.

 

 

Outras coisas importantes a considerar:

  • Ao criar o funcionário e carregar as informações do contrato, certifique-se de que a data do contrato (entrada na empresa) e a data de emprego (última atualização do contrato) sejam as mesmas no SILAE. Caso contrário, o Silae criará um novo contrato, resultando em duplicação.
  • Para funcionários sem um Número de Seguro Social: O registro ainda será criado, mas a validação será baseada no endereço de e-mail em vez do Número de Seguro Social. Portanto, o endereço de e-mail se torna um campo obrigatório; caso contrário, o perfil do funcionário não pode ser criado no Silae.
  • A data de nascimento e o gênero fornecidos devem ser consistentes com o número de seguro social.
  • O nome de nascimento é obrigatório. Se for deixado em branco, o sobrenome usado será tratado como o nome de nascimento para evitar bloquear a criação.
  • O matrícula não precisa ser adicionado no Factorial. Quando a nova contratação for sincronizada, preencheremos automaticamente o campo matrícula no Factorial. Você pode habilitar uma opção no Silae para garantir a exclusividade do número de pessoal em vários arquivos ou grupos de arquivos, se necessário.
  • A razão de início de emprego será enviada por padrão como o código 001: Contratação, início de atividade, recrutamento direto ou recrutamento via competição (serviço público), início de afastamento, início de vida cultural (religiões). Você pode modificar isso no Silae, se necessário.

O novo funcionário será adicionado ao Silae com um código de funcionário que segue sequencialmente o maior código existente na conta do cliente no Silae.

 

 

Campos sendo enviados para o Silae

  1. Dados do funcionário
    • Nome
    • Sobrenome
    • Número de seguro social (o cliente deve selecionar o número de seguro social no campo de identificação)
    • Nome de solteira (se deixado em branco no Factorial, o primeiro nome será sincronizado aqui também)
    • Gênero
    • E-mail profissional
    • E-mail pessoal (se deixado em branco no Factorial, o e-mail pessoal será substituído pelo e-mail profissional)
    • Telefone celular
    • Endereço residencial (cidade, país, estado, rua, número e código postal)
    • Código da comuna INSEE
    • Data de nascimento
    • Departamento de nascimento (ele é retirado do SSN & se estiver fora da França, é enviado como código “99” e o usuário precisa editá-lo manualmente no Silae)
    • Código do país de nascimento (ele é retirado do SSN)
    • Nacionalidade
    • IBAN
    • BIC
  2. Dados do contrato
    • Data de entrada (com base no campo Data de Início do contrato do Factorial)
    • Data de início do contrato (com base na Data Efetiva do contrato do Factorial)
    • Data de início da versão do contrato (com base na Data Efetiva do contrato do Factorial)
    • Data de término
    • Razão de início (razão sincronizada por padrão: 001)
    • Estabelecimento
    • Cargo - sob “outro cargo”
    • Código do contrato de trabalho (deve ser um tipo de contrato disponível por padrão no Factorial)
    • Salário base (deve ser em uma base mensal ou anual)
    • Para funcionários horistas → Horas de trabalho no contrato (devem ser em uma base mensal ou semanal). Ele preencherá os campos “Horas normais mensais” e “Horas extras mensais” no Silae)
    • Para funcionários com contrato baseado em dias → Número de dias

 

 
 

Sincronização de mudanças nos dados do funcionário e do contrato

Quando os dados do perfil ou contrato de um/a funcionário/a são atualizados no Factorial, uma atualização do/a funcionário/a é criada. Você pode abri-la e verificar se todos os dados estão corretos, e então marcá-la como "Concluída" para sincronizar a alteração com a Silae.

Os seguintes campos gerarão uma atualização do/a funcionário/a que pode ser sincronizada com a Silae:

  1. Dados do/a funcionário/a
    • Sobrenome
    • Nome
    • Email profissional
    • Telefone celular
    • Endereço residencial (cidade, país, estado, rua, número e código postal)
    • Nacionalidade (apenas o código é alterado, o texto deve ser alterado manualmente na Silae)
    • IBAN
    • BIC
  2. Dados do contrato 
    • Data de início do emprego
    • Data de início do contrato
    • Data de entrada
    • Data de término
    • Estabelecimento
    • Cargo (sob "outro cargo")
    • Código do contrato de trabalho (deve ser um tipo de contrato que esteja disponível por padrão no Factorial)
    • Salário base (deve ser o salário mensal ou o salário anual)
    • Para funcionários/as horistas:
      • As horas contratuais - horas mensais ou semanais devem ser inseridas (isso preencherá os campos “Horas mensais normais” e “Horas mensais extras” na Silae)
    • Para funcionários/as com contrato baseado em dias:
      • Número de dias

Importante:

  • Quando você quiser enviar alterações de contrato para um/a funcionário/a existente na sua empresa, certifique-se de verificar cuidadosamente as datas de início do contrato e do emprego no Factorial e na Silae para evitar criar acidentalmente um novo registro de funcionário/a na Silae
  • Ações da API relacionadas a contratos devem ser definidas estritamente no presente ou futuro. Nenhuma data de contrato anterior deve ser enviada.

Fazer isso interromperá a sincronização e acionará um "bubble branco" (status não calculado/erro) nos boletins de pagamento do/a funcionário/a.

Se isso acontecer, siga o exato processo de resolução abaixo:

  1. Identificação
    • Localize o bubble vermelho no último mês que exibe bubbles verdes.
    • 🛑 AVISO CRÍTICO: Nunca tente calcular um boletim que mostre um bubble vermelho.
       
  2. Plano de ação

Você deve excluir os contratos errôneos para restaurar o sistema, siga este procedimento específico:

  1. A Regra: Um contrato pode apenas ser excluído se for cronologicamente o último na história.
  2. A Solução Alternativa: Se o contrato que você precisa excluir estiver bloqueado "atrás" de outro, altere temporariamente a data do Contrato #1 para torná-lo posterior ao Contrato #2.
  3. A Exclusão: Esse truque empurra o Contrato #1 para a posição final, desbloqueando-o para que você possa excluí-lo com sucesso.
 

 

Como Criar um Aditivo ou Simplesmente Modificar um Contrato

  • Criar um Aditivo: Quando uma alteração de contrato ocorre, se você quiser criar um novo emprego na Silae, vá até a aba Contrato no perfil do/a seu/sua funcionário/a no Factorial, clique em Novas Condições, e insira a data da alteração.
  • Modificar um contrato: Se você quiser fazer uma modificação sem criar um novo emprego na Silae, clique nos três pontos e selecione Corrigir Condições.

Certifique-se de que a data efetiva coincide com a data do emprego na Silae. Se não coincidir, um novo emprego será criado automaticamente na Silae:

 

Gerenciando Términos de Contrato, Extensões e Sucessões

Qual é o fluxo de trabalho correto a seguir no Factorial?

Se o/a funcionário/a estiver saindo:

  • Feche o perfil do/a funcionário/a em Factorial, insira a data de término e seu motivo; a entrada de rescisão do contrato aparecerá na seção "Atualizações" do módulo de Folha de Pagamento.

O código de rescisão de contrato padrão é automaticamente definido como 008 na Silae. Se você precisar alterá-lo, terá que fazê-lo manualmente na Silae.

 

Se o/a funcionário/a retornar à empresa:

  • Reative o mesmo perfil para criar a nova condição.

 

Comportamentos do sistema de acordo com os diferentes cenários de criação de funcionários/as entre Factorial e Silae:

Caso O que acontece Resultado na Silae Motivo do emprego
1. Criação de um novo/a funcionário/a no Factorial (caso normal) O/a funcionário/a não existe na Silae Registro do/a funcionário/a criado com dados do contrato 001 – novo contrato
2. Reenvio de informações do Factorial após um erro de entrada de dados durante a criação do perfil do/a funcionário/a O/a funcionário/a ainda não existe na Silae, reenviamos as informações Tratado como uma nova contratação 001 – novo contrato
3. Envio de um incidente de contrato, o/a funcionário/a já existe na Silae, mas sem contrato A Silae tem o/a funcionário/a, mas sem contrato Tratado como uma nova contratação 001 – novo contrato
4. Envio de um incidente para alteração de contrato, o/a funcionário/a existe com uma data de início de contrato semelhante na Silae e no Factorial Os dados são consistentes Atualização simples do contrato Nenhuma alteração
5. Envio de um incidente para alteração de contrato, o/a funcionário/a existe, mas a data de início do contrato difere entre Factorial e Silae As datas não coincidem → conflito Criação de um novo emprego na Silae 901 – alteração de situação
6. Envio com um ID de funcionário/a enquanto o/a funcionário/a não existe O ID do/a funcionário/a é desconhecido na Silae Sincronização falha Nenhuma alteração
 

 

 

 
 

Sincronização de Ausências

Quando a ausência de um/a funcionário/a é aprovada no Factorial, uma atualização de folha de pagamento do/a funcionário/a é criada. Você pode verificar se todos os dados estão corretos e, em seguida, marcar o incidente como "Concluído" para sincronizar os dados com a Silae.

Verifique se as ausências que você deseja enviar estão habilitadas na página de Configurações de Atualizações de Funcionários e têm o código Silae mapeado na página de Configurações de Integração (apenas com o código de 3 dígitos, sem incluir o ‘AB-’)

 

Tipo de ausências que podem ser sincronizadas

Ausências de meio dia, dia inteiro e horistas podem ser sincronizadas. Ausências que envolvem regras complexas (como períodos de espera, benefícios da Segurança Social, complementos do empregador ou limites) são enviadas do Factorial, mas calculadas na Silae, que neste caso atua como o sistema mestre. A Silae determina tanto a duração compensada quanto os valores a serem pagos.

Outras ausências, geralmente mais simples, são gerenciadas diretamente no Factorial, que atua como o sistema mestre — nenhum processamento adicional é necessário do lado da Silae. 

  •  Licença remunerada e RTT devem sempre ser enviadas em dias ou meio dias
  • Licença médica é calculada pela Silae. Se enviada em dias, é processada automaticamente. 
  • Ausências horistas devem ter seus contadores devidamente configurados em horas (por exemplo, treinamento, licença de conversão, feriados, licença compensatória, licença remunerada/não remunerada). 

Se múltiplos dias de ausências horistas forem enviados, o total de horas pode não ser exibido imediatamente, mas o cálculo é refletido com precisão no contracheque.

Modificando & Excluindo uma Ausência Sincronizada

Se você enviou uma ausência para um/a seu/sua funcionário/a do Factorial para a Silae, e nesse meio tempo seu/sua funcionário/a excluiu essa ausência de seu perfil, o incidente de ausência será reaberto com a mensagem: “A ausência foi excluída”. Ao marcar esse incidente como concluído, a exclusão será enviada para a Silae:

 

 
 

Transmissão de componentes de folha de pagamento

Fluxo de Trabalho Geral

Passo 1 – Identificar os Códigos EVP na Silae

Elementos de folha de pagamento variáveis são transmitidos todo mês do Factorial para integração na Silae. Cada EVP na Silae corresponde a um código específico do cliente. Eles podem ser encontrados em Configurações > Variáveis de Entrada. Os códigos EVP a serem usados estão listados na coluna **“Nome”**:

Certifique-se de que todas as suas EVPs estão listadas neste menu, com exceção das horas nativas*.

Este menu também nos permite realizar uma verificação adicional a montante para verificar se o código EVP enviado do Factorial existe na Silae.

 

Passo 2 – Configurar Códigos EVP no Factorial

No Factorial, esses EVP são inseridos no mesmo local que os códigos de ausência, números de arquivo de funcionário/a e códigos de estabelecimento, sob os campos de “compensação adicional”:

Passo 3 – Enviar o EVP do Factorial para Silae

Os EVP são inseridos no Factorial e serão enviados manualmente (por meio de um clique em um botão) através da API:

Pré-requisitos para Transmissão de EVP

Para que a sincronização funcione, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:

  • ID do/a funcionário/a no perfil do/a funcionário/a
  • Número de arquivo (codificado para a entidade legal no Factorial’s marketplace)
  • Valor inserido no módulo de Compensação
  • Código EVP no Factorial’s marketplace
 

Passo 4 – Verificar o Status da Integração no Factorial

Uma vez que os dados tenham sido processados, o status da integração retorna no Factorial:

A resposta deve incluir o ID e o status de processamento, que pode ser uma das seguintes três opções:

  • sucesso – se o VPE foi sincronizado com sucesso com a Silae
  • falhou – se um erro técnico impediu a sincronização
  • inválido – se os dados enviados estão incorretos ou ausentes
Caso de Erro Silae Mensagem de Erro vista Status a Retornar Explicação
Formato de Dados Inválido Caractere inesperado ao analisar o valor inválido – WrongFormat Os dados inseridos estão incorretos. Por favor, verifique o formato.
Valor EVP Vazio Erro ao converter o valor {null} inválido – EmptyCode O valor EVP não pode estar vazio.
ID de Funcionário/a Ausente ou Incorreto/a Nenhum funcionário/a corresponde ao ID inválido – MissingID O ID do/a funcionário/a da folha de pagamento está ausente ou incorreto.
Número de Arquivo Incorreto O valor na lista de arquivos é nulo ou vazio falhou – WrongFile O número do arquivo Silae está incorreto.
Período VPE Muito Antigo O período VPE é mais antigo que o período atual no arquivo inválido – WrongPeriod O VPE não corresponde ao período atual na Silae.
Subchave Inválida SubscriptionKeyInvalid, Acesso negado falhou – WrongSubkey A chave de assinatura Silae é inválida.
Cliente Secreto ou ID de Cliente Inválido "error": "invalid_client" falhou – WrongAPIKey O segredo do cliente Silae ou ID do cliente é inválido.
Código VPE Inválido N/A (compare com a tabela Silae) inválido – WrongEVPCode O código VPE não existe na Silae. Por favor, corrija-o.

 

Detalhes Adicionais sobre Tipos Variáveis Específicos

*As Horas Nativas

Para horas, você não precisa inseri-las no menu de “Variáveis de Entrada”.

Você só precisa atribuir corretamente os códigos de horas Silae no Factorial, dependendo das categorias usadas na sua configuração de folha de pagamento.

1. Horas nativas (códigos padrão Silae)

Essas horas usam códigos Silae pré-definidos:

  • HN = horas regulares
  • HM = horas com taxa aumentada
  • HC = horas complementares
  • HCNSTEPA = horas complementares não sujeitas a TEPA
  • HS25 = horas extras a 25%
  • HS50 = horas extras a 50%
  • HS100 = horas extras a 100%

2. Horas com códigos Silae personalizados

Os seguintes códigos correspondem a horas que dependem de configurações Silae personalizadas.

Se sua configuração usar algum desses, certifique-se de reproduzir o código exato no Factorial:

Código Código Código Código
PHNE PHNE.1 HROUTE HEROUTE
HMOD1 HREG1 PHNE25 PHNE25.1
PHNE50 PHNE50.1 PHE HAC15
HAC HAC12 HAC10 HAC25
HAC05 HAC20 HAC10R HAC07
HAC17 HAC06 HC-HT HC-AS
HC05 HC05-HT HC25 HC25-HT
HC15 HC15-HT HC10 HC10-HT
HC11 HC10-AS HC25-AS HC50-HT
HC12 HC20 HC20-HT HC30
HC30-HT HC20-AS HC17 HC11-HT
HC12-HT HC17-HT HC50 HC50-AS
HC100 HC100-HT HE HE25
H500 H500RR H500-HT H500DP
H500DP-HT H500-AS H510 H510R
H510RR H510-HT H512 H510RX
H515 H515RR H515-HT H515RX
H520 H520R H520RR H520-HT
H520RX H525 H525RR H525-HT
H530 H530R H530RR H525-AS
H525R-HT H525DP-HT H525DP H525R2
H520-AS H525R2-HT H530-HT H525RX
H530RX H533RX H533 H533R
H533RR H533-HT H535 H550
H550R H550RR H550-HT H550-AS
H550R2 H550R2-HT H550RX H550DP
H550DP-HT H550-D H575 HS100

Se você tiver códigos personalizados adicionais não incluídos nesta lista, por favor, envie uma solicitação para:

📩 support@fortifydigital.zendesk.com

 

 

3. Um EVP disfarçado como horas regulares

Aqui estão alguns exemplos - Estas são variáveis de folha de pagamento (frequentemente ligadas a perfis de prêmio ou subsídio)

  • Horas de Feriado Público: o número de horas serve como um multiplicador para um prêmio ou aumento.
  • Horas de Plantão: Seja pago como uma tarifa fixa ou uma tarifa horária, a Silae exige um código de pagamento variável (geralmente o número de horas de plantão) para acionar o subsídio.
  • Horas de Turno da Noite: O volume de horas transmitido serve apenas como um gatilho para o elemento de pagamento de prêmio de turno da noite.

 

Envio de um Pagamento Antecipado

Se você precisar enviar um pagamento antecipado, deve usar o código “acompte” nos dados de integração do Factorial para que possamos identificar corretamente esse tipo de VPE.

Não há código correspondente específico na Silae para pagamentos antecipados.

 
 

Como os saldos de licença acumulada podem ser recuperados da SILAE para o Factorial?

A integração recupera os contadores de licença acumulada do Silae para Factorial de acordo com suas necessidades, refletindo a licença acumulada. Os contadores são atualizados através da plataforma KLYR no início do mês seguinte, uma vez que seus contracheques tenham sido validados. Após essa atualização, os contadores de licença paga (CP) e RTT são automaticamente sincronizados. Para CP, isso inclui tanto os dias já acumulados no ano anterior (N‑1) quanto os dias atualmente acumulados para o ano atual (N).

Para a sincronização do saldo de licença, os IDs de funcionário do Silae devem estar presentes e idênticos em Factorial.

Como Recuperar os Contadores de Licença Acumulada do SILAE para Factorial?

  1. Antes de ativar os contadores, você deve definir a base de dias acumulativos em suas políticas de licença para 0 para desativar o cálculo automático de acumulação pelo Factorial. Vá para Configurações > Licença e Ausência > sua política de licença > Contador → defina a Base de Dias Acumulativos para 0.

AVISO: Se você deseja manter os dias já acumulados em seus contadores anteriores e redefinir apenas os dois contadores relacionados ao ciclo anterior (Cpn‑1) e ao ciclo atual (Cpn), entre em contato com seu gerente de conta. Eles irão configurar isso para você.

  1. Insira o código do contador em Factorial em Descobrir > Integração. Cada linha corresponde a um contador diferente vinculado a uma política de licença.

  2. Tenha cuidado nas configurações do Factorial para não permitir o acúmulo de dias não utilizados do ano anterior, pois o cálculo de licença acumulada de CP do Silae inclui os dias acumulados.
  3. Uma vez ativados e os códigos dos contadores completados, os contadores acumulados e atualmente sendo acumulados do Factorial serão ajustados por suas ações no KLYR

O que é KLYR e como funciona?

KLYR é a plataforma usada para sincronizar seus contadores de licença do Silae para Factorial. Veja como funciona:

  1. No final de cada mês, uma vez que seus contracheques tenham sido validados, você precisa selecionar:
    • O nome da sua empresa
    • As pastas de folha de pagamento (entidades) que você deseja sincronizar
  2. Escolha o mês correto:
    • Selecione o mês anterior se você estiver realizando essa ação no início do mês seguinte.
    • Selecione o mês atual se você validou seus contracheques antes do final do mês.
  3. Acesso ao KLYR:

Uma vez feito o ajuste, o usuário verá uma nota no contador do Factorial dizendo “Atualizado automaticamente pelo Silae + um código.” No entanto, o funcionário não receberá nenhuma notificação.

Se você não deseja ajustar o contador em Factorial, você pode simplesmente deixar o código em branco na página de Configurações de Integração.

Se o Silae apenas começou a calcular os contracheques, é normal que os contadores ainda não tenham sido atualizados. Os contadores mensais só são levados em conta uma vez que todos os contracheques tenham sido validados e impressos.

Por exemplo, se os contracheques foram calculados, mas ainda não revisados ou impressos, a bolha no topo permanece amarela. Assim que a bolha ficar verde, as informações serão atualizadas corretamente.

Lista de contadores e seus códigos associados no Silae:

Código Descrição
cpnAcquis Número de dias adquiridos no ano anterior (N-1) e número de dias atualmente sendo adquiridos para este ano (N)
rttAcquis Número de RTT adquiridos


Perguntas Frequentes

Como você pode confirmar se os dados foram sincronizados com sucesso para o Silae ou se houve um erro?

Se ocorrer um erro de sincronização, um relatório de erro será enviado ao cliente por e-mail. O cliente deve especificar o endereço de e-mail para o qual gostaria que o relatório fosse enviado.

Esses relatórios fornecerão um resumo detalhado de todos os dados enviados ao Silae, juntamente com o status de sua atualização, permitindo que o usuário:

  • Verifique se todos os dados foram transmitidos corretamente.
  • Identifique e resolva quaisquer problemas relacionados a dados que não foram transferidos com sucesso.

Aqui está um exemplo de um relatório de erro:

O que acontece se um novo contratado for sincronizado com um Matricule específico que não existe no Silae?

O novo contratado NÃO será sincronizado (isso gerará um erro).

O que acontece se um novo contratado for sincronizado com um Matricule específico que já existe no Silae?

Os dados do novo contratado em Factorial substituirão os dados do funcionário existente no Silae.

A integração é bidirecional?

A maior parte dos dados é sincronizada do Factorial para o Silae. No entanto, existem 2 pontos de dados específicos que são sincronizados do Silae para Factorial:

  • Matricule - sincronizado para Factorial uma vez que o funcionário é criado no Silae
  • Contadores de tempo livre - ajustados automaticamente em Factorial 5 dias após o cálculo da folha de pagamento no Silae

O que acontece quando um novo funcionário não tem um número de segurança social?

Para que um funcionário seja criado no Silae, o Número de Segurança Social (NSS) deve ser preenchido. Se um funcionário não o tiver, ele deve ser criado manualmente tanto no Silae quanto no Factorial. Assim que o NSS temporário for atribuído no Silae, você precisará copiá-lo e colá-lo no Factorial.

Quais são os erros mais frequentes?

  • Os dados de nascimento e o Número de Segurança Social não são coerentes
  • Códigos não estão preenchidos na página do Marketplace do Factorial.
  • Sem acesso à API para alguns dossiês de cliente.

Precisa de ajuda?

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Se tudo estiver funcionando no Factorial, mas você não estiver recebendo os dados corretamente no Silae, por favor, envie um ticket enviando um e-mail para support@fortifydigital.zendesk.com.

Se for um problema ou uma alteração relacionada às chaves da API: preencha este formulário: Preencher | Criação API FACTORIAL - SILAE.

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