Antes de usar a integração com sua conta ao vivo, recomendamos testá-la primeiro em uma conta demo. Se você quiser fazer isso, pergunte ao seu ponto de contato em Factorial sobre os próximos passos.
Para fazer isso, primeiro você precisa configurar a integração em seu ambiente demo Silae e realizar os testes. Assim que a integração for confirmada como funcionando corretamente, ela será implementada em sua conta ao vivo.
Passo a passo
1. Verifique a consistência dos dados entre Factorial e Silae
Verifique se os dados do Factorial e Silae são consistentes antes de ativar o conector.
2. Instale a integração do Silae no Factorial Marketplace
No seu painel lateral, vá para Descobrir → Integração → Conector da API Silae → Clique em "Instalar."

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3. Complete as configurações, com base nas informações que seu contador compartilhou do Silae:
Os códigos de arquivo (correspondentes à Entidade Legal)
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Os códigos de estabelecimento (correspondentes aos locais de trabalho)
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Os códigos de ausência que o usuário deseja sincronizar

Os códigos EVP que o usuário deseja sincronizar

Os códigos de contadores que o usuário deseja ajustar em Factorial
cpnAcquis ou rttAcquis
Assim que você receber a confirmação do seu ponto de contato em Factorial, a integração estará pronta para ser usada.
Aqui é onde você precisa completar o código através das configurações:
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Os números de pasta e códigos de estabelecimento são obrigatórios para que a integração funcione.
4. Forneça as informações necessárias do Silae e Factorial
Para vincular as duas plataformas, você precisará de duas chaves específicas. Consulte nosso link de documentação técnica para encontrá-las:
- 3 Chaves da API Silae
- 1 Chave da API Factorial
Assim que você tiver suas chaves, deve preencher nosso formulário de ativação seguro:
Detalhes importantes sobre o formulário:
- Campos obrigatórios: Todos os campos devem ser preenchidos para evitar erros de integração.
- Validação: Você será solicitado a confirmar que todos os pré-requisitos técnicos foram atendidos.
- Tratamento de erros: Se as informações fornecidas estiverem incorretas, você será solicitado a reenviar ou entrar em contato com support@fortifydigital.zendesk.com
Segurança e Privacidade dos Dados
Levamos a segurança dos seus dados a sério. Assim que você enviar o formulário:
- Suas chaves são automaticamente movidas para um contêiner totalmente seguro.
- Todos os dados sensíveis são imediatamente excluídos do armazenamento temporário (SharePoint).
- A Fortify então configura a interface de forma segura em seu nome.
Assim que a configuração estiver completa, uma notificação automatizada será enviada para:
- Você (o Cliente)
- Seu consultor de folha de pagamento
5. A integração está pronta para ser usada!
Assim que você receber a confirmação do seu ponto de contato em Factorial, a integração estará pronta para ser usada!
6. Mudando de Teste para Produção no Silae: Como migrar seu ambiente (se ainda não feito)
Você terminou seus testes de API e tudo está funcionando perfeitamente? Parabéns! Agora é hora de mudar para seu ambiente de produção.
Aqui estão os passos principais e regras de ouro para uma transição bem-sucedida sem interrupção do serviço.
Caso n°1: Você mantém a mesma configuração (Atualização Simples)
Se você deseja simplesmente substituir seus arquivos de teste pelos seus arquivos reais sem alterar suas credenciais de API.
- A ação: Limpar a lista de arquivos para integrar a produção.
- A procedimento:
- Vá para Silae.
- Vá para Configurações de Folha de Pagamento (Paramétrage Paie).
- Acesse a Configuração da conta de Teste.
- Clique na "moulinette" (Configuração da lista de arquivos).
- Remova/Exclua os arquivos de teste.
- Adicione o(s) novo(s) arquivo(s) de produção.
- Impacto técnico: O ID do Cliente, Segredo do Cliente e Subchave permanecem os mesmos. Nenhuma alteração é necessária em seu código ou configurações de conexão.
- Quem faz isso? O integrador ou o parceiro Silae.
Caso n°2: Criando uma nova configuração
Alguns parceiros preferem "dividir" seus fluxos: uma configuração de teste dedicada para todos os seus clientes e uma configuração separada para produção.
- Impacto técnico: Nesse cenário, todas as chaves serão diferentes e devem ser transmitidas à Fortify através do Formulário
- Aviso: Uma Subchave está vinculada à sua assinatura e suas credenciais (ID do Cliente / Segredo do Cliente). A subchave da sua configuração de teste não será mais válida.
- Regra para externos: Se você gerenciar vários clientes, o ID do Cliente e o Segredo podem ser idênticos, mas cada grupo de arquivos deve ter sua própria Subchave dedicada.
Como solicitar uma modificação?
O procedimento a seguir depende do seu perfil:
- Você é um Parceiro/Integrador: Você tem a liberdade de modificar os arquivos nas configurações de folha de pagamento conforme indicado no Caso n°1.
- Você é um Usuário Silae: Você deve preencher o formulário de solicitação oficial para qualquer adição ou modificação de uma configuração de API.
As 2 Regras de Ouro
A mudança para produção implica uma comunicação próxima com seus parceiros técnicos para evitar que o conector fique bloqueado.
- Notifique a Fortify sobre cada alteração de chave. Assim que você regenerar chaves ou obter novas informações de conexão (subchave modificada, etc.), é vital informar a Fortify imediatamente → support@fortifydigital.zendesk.com
- Declare seus novos números de arquivo. Se você adicionar um novo número de arquivo à sua configuração Silae, informe a Fortify. Eles devem adicionar esses números ao conector para que os dados sejam retornados corretamente.
Que dados são sincronizados?
Processo geral para enviar dados ao Silae
Os dados são transferidos do Factorial para o Silae através da nossa seção "Atualizações de Folha de Pagamento dos Funcionários". Qualquer ação que você realizar no Factorial que afete a folha de pagamento gerará uma atualização de funcionário.
Para garantir que as atualizações corretas sejam sincronizadas, é importante ativar as atualizações relevantes de funcionários no Factorial. Isso pode incluir novas contratações, alterações de contrato, atualizações de dados pessoais e ausências. Para fazer isso, vá para Configurações > Folha de Pagamento > Atualizações de Funcionários, e ative todas as atualizações que você deseja sincronizar com o Silae.

Quando uma atualização de funcionário é gerada, você poderá revisá-la e enviá-la para o Silae marcando a atualização do funcionário como “Concluída”. Os tempos de transmissão podem variar dependendo do período. Por exemplo, se um grande número de ocorrências for enviado no final do mês durante o fechamento da folha de pagamento, o processamento pode levar até 5 a 10 minutos para ser concluído.

Você não conseguirá ver no Factorial se os dados foram enviados com sucesso para o Silae. Para verificar, você precisará conferir o registro do funcionário no Silae ou verificar o e-mail diário que resume os dados enviados e identifica quaisquer erros.
Sincronização de novas contratações
Quando um novo funcionário é criado no Factorial, uma atualização de funcionário é criada. Você pode abri-la e verificar se todos os dados estão corretos e, em seguida, marcá-la como "Concluída" para sincronizar a alteração com o Silae.
O Número de Segurança Social (ou endereço de e-mail para trabalhadores estrangeiros sem número), nome, sobrenome, tipo de contrato e data de início são campos obrigatórios. Se esses estiverem faltando, a nova contratação não será criada no Silae.
Outras coisas importantes a considerar:
- Ao criar o funcionário e carregar as informações do contrato, certifique-se de que a data do contrato (entrada na empresa) e a data de emprego (última atualização do contrato) sejam as mesmas no SILAE. Caso contrário, o Silae criará um novo contrato, resultando em duplicação.
- Para funcionários sem Número de Segurança Social: O registro ainda será criado, mas a validação será baseada no endereço de e-mail em vez do Número de Segurança Social. Portanto, o endereço de e-mail se torna um campo obrigatório; caso contrário, o perfil do funcionário não pode ser criado no Silae.
- A data de nascimento e o gênero fornecidos devem ser consistentes com o número de segurança social.
- O nome de nascimento é obrigatório. Se for deixado em branco, o sobrenome utilizado será tratado como o nome de nascimento para evitar bloqueios na criação.
- O matrícula não precisa ser adicionado no Factorial. Quando a nova contratação for sincronizada, preencheremos automaticamente o campo de matrícula no Factorial. Você pode ativar uma opção no Silae para garantir a exclusividade do número de pessoal em vários arquivos ou grupos de arquivos, se necessário.
- A razão de início de emprego será enviada por padrão como o código 001: Contratação, início de atividade, recrutamento direto ou recrutamento por meio de concurso (serviço público), início de afastamento, início de vida cultural (religiões). Você pode modificar isso no Silae, se necessário.
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O novo funcionário será adicionado ao Silae com um código de funcionário que segue sequencialmente o maior código existente na conta Silae do cliente.
Campos enviados para o Silae
-
Dados do funcionário
- Nome
- Sobrenome
- Número de segurança social (o cliente deve selecionar o número de segurança social no campo de número de identificação)
- Nome de solteira (se deixado em branco no Factorial, o primeiro nome será sincronizado aqui também)
- Gênero
- E-mail profissional
- E-mail pessoal (se deixado em branco no Factorial, o e-mail pessoal será substituído pelo e-mail profissional)
- Telefone celular
- Endereço residencial (cidade, país, estado, rua, número e código postal)
- Código do município INSEE
- Data de nascimento
- Departamento de nascimento (ele é extraído do NIS e se estiver fora da França, é enviado como código “99” e o usuário precisa editá-lo manualmente no Silae)
- Código do país de nascimento (ele é extraído do NIS)
- Nacionalidade
- IBAN
- BIC
-
Dados do contrato
- Data de entrada (com base no campo Data de Início do contrato do Factorial)
- Data de início do contrato (com base na Data Efetiva do contrato do Factorial)
- Data de início da versão do contrato (com base na Data Efetiva do contrato do Factorial)
- Data de término
- Razão de início (razão sincronizada por padrão: 001)
- Estabelecimento
- Cargo - sob “outro cargo”
- Código do contrato de trabalho (deve ser um tipo de contrato disponível por padrão no Factorial)
- Salário base (deve ser em uma base mensal ou anual)
- Para funcionários horistas → Horas de trabalho no contrato (devem ser em uma base mensal ou semanal). Isso preencherá os campos “Horas mensais normais” e “Horas mensais extras” no Silae)
- Para funcionários com contrato baseado em dias → Número de dias
Sincronização de mudanças nos dados do funcionário e do contrato
Quando os dados do perfil ou contrato de um/a funcionário/a são atualizados no Factorial, uma atualização do/a funcionário/a é criada. Você pode abri-la e verificar se todos os dados estão corretos, e então marcá-la como "Concluída" para sincronizar a alteração com a Silae.
Os seguintes campos gerarão uma atualização do/a funcionário/a que pode ser sincronizada com a Silae:
- Dados do/a funcionário/a
- Sobrenome
- Nome
- Email profissional
- Telefone celular
- Endereço residencial (cidade, país, estado, rua, número e código postal)
- Nacionalidade (apenas o código é alterado, o texto deve ser mudado manualmente na Silae)
- IBAN
- BIC
- Dados do contrato
- Data de início do emprego
- Data de início do contrato
- Data de entrada
- Data de término
- Estabelecimento
- Cargo (sob "outro cargo")
- Código do contrato de trabalho (deve ser um tipo de contrato que está disponível por padrão no Factorial)
- Salário base (deve ser o salário mensal ou o salário anual)
- Para funcionários/as horistas:
- Horas contratuais - horas mensais ou semanais devem ser inseridas (essas preencherão os campos “Horas mensais normais” e “Horas mensais extras” na Silae)
- Para funcionários/as com contrato baseado em dias:
- Número de dias
Importante:
- Quando você quiser enviar alterações de contrato para um/a funcionário/a existente em sua empresa, certifique-se de verificar cuidadosamente as datas de início do contrato e a data de início do emprego no Factorial e na Silae para evitar a criação acidental de um novo registro de funcionário/a na Silae
- Ações da API relacionadas a contratos devem ser estritamente definidas no presente ou futuro. Nenhuma data de contrato anterior deve ser enviada.
Fazer isso interromperá a sincronização e acionará um "bubble branco" (status não calculado/erro) nos boletins de pagamento do/a funcionário/a.
Se isso acontecer, siga o exato processo de resolução abaixo:
-
Identificação
- Localize o bubble vermelho no último mês que exibe bubbles verdes.
- 🛑 AVISO CRÍTICO: Nunca tente calcular um boletim que mostre um bubble vermelho.
- Plano de ação
Você deve excluir os contratos errôneos para restaurar o sistema, siga esta solução alternativa específica:
- A Regra: Um contrato pode somente ser excluído se for cronologicamente o último na história.
- A Solução Alternativa: Se o contrato que você precisa excluir estiver bloqueado "atrás" de outro, mude temporariamente a data do Contrato #1 para torná-lo posterior ao Contrato #2.
- A Exclusão: Este truque empurra o Contrato #1 para a posição final, desbloqueando-o para que você possa excluí-lo com sucesso.
Como Criar um Aditivo ou Simplesmente Modificar um Contrato
- Criar um Aditivo: Quando uma alteração de contrato ocorre, se você quiser criar um novo emprego na Silae, vá para a aba Contrato no perfil do/a seu/sua funcionário/a no Factorial, clique em Novas Condições, e insira a data da alteração.
- Modificar um contrato: Se você quiser fazer uma modificação sem criar um novo emprego na Silae, clique nos três pontos e selecione Corrigir Condições.
Certifique-se de que a data efetiva corresponda à data do emprego na Silae. Se não corresponder, um novo emprego será criado automaticamente na Silae:

Gerenciando Términos de Contrato, Extensões e Sucessões
Qual é o fluxo de trabalho correto a seguir no Factorial?
Se o/a funcionário/a estiver saindo:
- Feche o perfil do/a funcionário/a no Factorial, insira a data de término e seu motivo; a entrada de rescisão do contrato aparecerá na seção "Atualizações" do módulo de Folha de Pagamento.
O código padrão de rescisão de contrato é automaticamente definido como 008 na Silae. Se você precisar alterá-lo, terá que fazê-lo manualmente na Silae.
Se o/a funcionário/a retornar à empresa:
- Reative o mesmo perfil para criar a nova condição.
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Comportamentos do sistema de acordo com os diferentes cenários de criação de funcionários/as entre Factorial e Silae:
| Caso | O que acontece | Resultado na Silae | Motivo do emprego |
|---|---|---|---|
| 1. Criação de um novo/a funcionário/a no Factorial (caso normal) | O/a funcionário/a não existe de forma alguma na Silae | Registro do/a funcionário/a criado com dados do contrato | 001 – novo contrato |
| 2. Reenvio de informações do Factorial após um erro de entrada de dados durante a criação do perfil do/a funcionário/a | O/a funcionário/a ainda não existe na Silae, nós reenviamos as informações | Tratado como uma nova contratação | 001 – novo contrato |
| 3. Enviando um incidente de contrato, o/a funcionário/a já existe na Silae, mas sem contrato | A Silae tem o/a funcionário/a, mas sem contrato | Tratado como uma nova contratação | 001 – novo contrato |
| 4. Enviando um incidente para uma alteração de contrato, o/a funcionário/a existe com uma data de início de contrato semelhante na Silae e no Factorial | Os dados são consistentes | Atualização simples do contrato | Sem alteração |
| 5. Enviando um incidente para uma alteração de contrato, o/a funcionário/a existe, mas a data de início do contrato difere entre Factorial e Silae | As datas não coincidem → conflito | Criação de um novo emprego na Silae | 901 – mudança de situação |
| 6. Enviando com um ID de funcionário/a enquanto o/a funcionário/a não existe | O ID do/a funcionário/a é desconhecido na Silae | A sincronização falha | Sem alteração |
Sincronização de ausências
Quando a ausência de um/a funcionário/a é aprovada no Factorial, uma atualização de folha de pagamento do/a funcionário/a é criada. Você pode verificar se todos os dados estão corretos e, em seguida, marcar o incidente como “Concluído” para sincronizar os dados com a Silae.

Verifique se as ausências que você deseja enviar estão habilitadas na página de Configurações de Atualizações de Funcionários e têm o código Silae mapeado na página de Configurações de Integração (apenas com o código de 3 dígitos, sem incluir o ‘AB-’)
Tipo de ausências que podem ser sincronizadas
Ausências de meio dia, dia inteiro e horistas podem ser sincronizadas. Ausências que envolvem regras complexas (como períodos de espera, auxílios da Segurança Social, complementos do empregador ou limites) são enviadas do Factorial, mas calculadas na Silae, que neste caso atua como o sistema mestre. A Silae determina tanto a duração compensada quanto os valores a serem pagos.
Outras ausências, geralmente mais simples, são gerenciadas diretamente no Factorial, que atua como o sistema mestre — nenhum processamento adicional é necessário do lado da Silae.
- Licença remunerada e RTT devem sempre ser enviadas em dias ou meio dias.
- Licença médica é calculada pela Silae. Se enviada em dias, é processada automaticamente.
- Ausências horistas devem ter seus contadores corretamente configurados em horas (por exemplo, treinamento, licença de conversão, feriados, licença compensatória, licença remunerada/não remunerada).
Se múltiplos dias de ausências horistas forem enviados, o total de horas pode não ser exibido imediatamente, mas o cálculo é refletido com precisão no contracheque.
Modificando & Excluindo uma Ausência Sincronizada
Se você enviou uma ausência para um/a de seus/suas funcionários/as do Factorial para a Silae, e enquanto isso seu/sua funcionário/a excluiu essa ausência de seu perfil, o incidente de ausência será reaberto com a mensagem: “A ausência foi excluída”. Ao marcar esse incidente como concluído, a exclusão será enviada para a Silae:
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Transmissão de componentes da folha de pagamento
Fluxo de Trabalho Geral
Passo 1 – Identificar os Códigos EVP na Silae
Elementos variáveis da folha de pagamento são transmitidos a cada mês do Factorial para integração na Silae. Cada EVP na Silae corresponde a um código específico do cliente. Eles podem ser encontrados em Configurações > Variáveis de Entrada. Os códigos EVP a serem usados estão listados na coluna **“Nome”**:
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Certifique-se de que todas as suas EVPs estão listadas neste menu, com exceção das horas nativas*.
Este menu também nos permite realizar uma verificação adicional a montante para verificar se o código EVP enviado do Factorial existe na Silae.
Passo 2 – Configurar os Códigos EVP no Factorial
No Factorial, esses EVP são inseridos no mesmo local que os códigos de ausência, números de arquivo de funcionário/a e códigos de estabelecimento, sob os campos de “compensação adicional”:
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Passo 3 – Enviar o EVP do Factorial para a Silae
Os EVP são inseridos no Factorial e serão enviados manualmente (via um clique de botão) através da API:
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Pré-requisitos para a Transmissão de EVP
Para que a sincronização funcione, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos:
- ID do/a funcionário/a no perfil do/a funcionário/a
- Número de arquivo (codificado para a entidade legal no Factorial’s marketplace)
- Valor inserido no módulo de Compensação
- Código EVP no Factorial’s marketplace
Passo 4 – Verificar o Status de Integração no Factorial
Uma vez que os dados tenham sido processados, o status de integração retorna no Factorial:
A resposta deve incluir o ID e o status de processamento, que pode ser uma das seguintes três opções:
- sucesso – se o VPE foi sincronizado com sucesso com a Silae
- falhou – se um erro técnico impediu a sincronização
- inválido – se os dados enviados estão incorretos ou ausentes
| Caso de Erro Silae | Mensagem de Erro vista | Status a Retornar | Explicação |
|---|---|---|---|
| Formato de Dados Inválido | Caractere inesperado ao analisar o valor | inválido – WrongFormat | Os dados inseridos estão incorretos. Por favor, verifique o formato. |
| Valor EVP Vazio | Erro ao converter o valor {null} | inválido – EmptyCode | O valor EVP não pode estar vazio. |
| ID do/a Funcionário/a Ausente ou Incorreto | Nenhum/a funcionário/a corresponde ao ID | inválido – MissingID | O ID do/a funcionário/a da folha de pagamento está ausente ou incorreto. |
| Número de Arquivo Incorreto | O valor na lista de arquivos é nulo ou vazio | falhou – WrongFile | O número de arquivo da Silae está incorreto. |
| Período VPE Muito Antigo | O período VPE é mais antigo que o período atual no arquivo | inválido – WrongPeriod | O VPE não corresponde ao período atual na Silae. |
| Subchave Inválida | SubscriptionKeyInvalid, Acesso negado | falhou – WrongSubkey | A chave de assinatura da Silae é inválida. |
| Segredo de Cliente ou ID do Cliente Inválido | "error": "invalid_client" | falhou – WrongAPIKey | O segredo do cliente ou ID do cliente da Silae é inválido. |
| Código VPE Inválido | N/A (compare com a tabela da Silae) | inválido – WrongEVPCode | O código VPE não existe na Silae. Por favor, corrija-o. |
Detalhes Adicionais sobre Tipos Variáveis Específicos
*As Horas Nativas
Para horas, você não precisa inseri-las no menu “Variáveis de Entrada”.
Você só precisa atribuir corretamente os códigos de hora da Silae no Factorial, dependendo das categorias usadas em sua configuração de folha de pagamento.
1. Horas nativas (códigos padrão da Silae)
Essas horas usam códigos pré-definidos da Silae:
- HN = horas regulares
- HM = horas de taxa aumentada
- HC = horas complementares
- HCNSTEPA = horas complementares não sujeitas a TEPA
- HS25 = horas extras a 25%
- HS50 = horas extras a 50%
- HS100 = horas extras a 100%
2. Horas com códigos personalizados da Silae
Os seguintes códigos correspondem a horas que dependem de configurações personalizadas da Silae.
Se sua configuração usar algum desses, certifique-se de reproduzir o código exato no Factorial:
| Código | Código | Código | Código |
|---|---|---|---|
| PHNE | PHNE.1 | HROUTE | HEROUTE |
| HMOD1 | HREG1 | PHNE25 | PHNE25.1 |
| PHNE50 | PHNE50.1 | PHE | HAC15 |
| HAC | HAC12 | HAC10 | HAC25 |
| HAC05 | HAC20 | HAC10R | HAC07 |
| HAC17 | HAC06 | HC-HT | HC-AS |
| HC05 | HC05-HT | HC25 | HC25-HT |
| HC15 | HC15-HT | HC10 | HC10-HT |
| HC11 | HC10-AS | HC25-AS | HC50-HT |
| HC12 | HC20 | HC20-HT | HC30 |
| HC30-HT | HC20-AS | HC17 | HC11-HT |
| HC12-HT | HC17-HT | HC50 | HC50-AS |
| HC100 | HC100-HT | HE | HE25 |
| H500 | H500RR | H500-HT | H500DP |
| H500DP-HT | H500-AS | H510 | H510R |
| H510RR | H510-HT | H512 | H510RX |
| H515 | H515RR | H515-HT | H515RX |
| H520 | H520R | H520RR | H520-HT |
| H520RX | H525 | H525RR | H525-HT |
| H530 | H530R | H530RR | H525-AS |
| H525R-HT | H525DP-HT | H525DP | H525R2 |
| H520-AS | H525R2-HT | H530-HT | H525RX |
| H530RX | H533RX | H533 | H533R |
| H533RR | H533-HT | H535 | H550 |
| H550R | H550RR | H550-HT | H550-AS |
| H550R2 | H550R2-HT | H550RX | H550DP |
| H550DP-HT | H550-D | H575 | HS100 |
Se você tiver códigos personalizados adicionais não incluídos nesta lista, por favor, envie uma solicitação para:
3. EVPs ausentes no menu "Variáveis a serem inseridas" da Silae
Para que suas variáveis sejam recuperadas via interface, é necessário que elas sejam inseridas no menu “variáveis a serem inseridas”.
Os EVPs que não estão presentes nesta janela não podem ser interligados.
- Exemplo para vales-refeição:
Pré-requisito: Os vales-refeição devem ser configurados "Número de vales-refeição a serem inseridos”:.png)
Passos na Silae:
1- Vá para Configurações / Variáveis a serem inseridas
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2- Verifique se a variável está presente na tabela
3- Se a variável não estiver presente, clique em "Criar uma variável"
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4- Adicione a variável na parte inferior da página (por exemplo: NbTicket) :
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5- Salve a nova variável, ela estará visível na tabela:
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6- Insira o nome da variável no Factorial nas Configurações de Integração da Silae (conector API):
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7- Sua variável agora está pronta para ser interligada via o módulo de Compensação
Enviando um Pagamento Antecipado
Se você precisar enviar um pagamento antecipado, deve usar o código “acompte” nos dados de integração do Factorial para que possamos identificar corretamente esse tipo de VPE.
Não há nenhum código correspondente específico na Silae para pagamentos antecipados.
Como os saldos de licença acumulada podem ser recuperados da SILAE para o Factorial?
A integração recupera os contadores de férias acumuladas do Silae para Factorial de acordo com suas necessidades, refletindo as férias acumuladas. Os contadores são atualizados através da plataforma KLYR no início do mês seguinte, uma vez que seus contracheques tenham sido validados. Após essa atualização, os contadores de férias pagas (CP) e RTT são automaticamente sincronizados. Para CP, isso inclui tanto os dias já acumulados no ano anterior (N‑1) quanto os dias atualmente acumulados para o ano atual (N).
Para a sincronização do saldo de férias, os IDs dos funcionários do Silae devem estar presentes e idênticos em Factorial.
Como Recuperar os Contadores de Férias Acumuladas do SILAE para Factorial?
- Antes de ativar os contadores, você deve definir a base de dias acumulados em suas políticas de férias como 0 para desabilitar o cálculo automático de acumulação por Factorial. Vá para Configurações > Férias e Ausências > sua política de férias > Contador → defina a Base de Dias Acumulados como 0.
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AVISO: Se você deseja manter os dias já acumulados em seus contadores anteriores e redefinir apenas os dois contadores relacionados ao ciclo anterior (Cpn‑1) e ao ciclo atual (Cpn), entre em contato com seu gerente de conta. Eles configurarão isso para você.
- Insira o código do contador em Factorial em Descobrir > Integração. Cada linha corresponde a um contador diferente vinculado a uma política de férias.
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- Tenha cuidado nas configurações do seu Factorial para não permitir a transferência de dias não utilizados do ano anterior, pois o cálculo de férias acumuladas do CP do Silae inclui os dias transferidos.
- Uma vez ativados e os códigos dos contadores completados, os contadores acumulados e atualmente sendo acumulados do Factorial serão ajustados por suas ações no KLYR
O que é KLYR e como funciona?
KLYR é a plataforma usada para sincronizar seus contadores de férias do Silae para Factorial. Veja como funciona:
-
No final de cada mês, uma vez que seus contracheques tenham sido validados, você precisa selecionar:
- O nome da sua empresa
- As pastas de folha de pagamento (entidades) que você deseja sincronizar
-
Escolha o mês correto:
- Selecione o mês anterior se você estiver realizando esta ação no início do mês seguinte.
- Selecione o mês atual se você validou seus contracheques antes do final do mês.
-
Acesso ao KLYR:
- Para dar a alguém acesso ao KLYR, envie os endereços de e-mail das pessoas que precisam de acesso para o seguinte endereço: support@fortifydigital.zendesk.com

Uma vez feito o ajuste, o usuário verá uma nota no contador do Factorial dizendo “Atualizado automaticamente pelo Silae + um código.” No entanto, o empregado não receberá nenhuma notificação.
Se você não deseja ajustar o contador em Factorial, você pode simplesmente deixar o código em branco na página de Configurações de Integração.
Se o Silae apenas começou a calcular os contracheques, é normal que os contadores ainda não tenham sido atualizados. Os contadores mensais só são levados em conta uma vez que todos os contracheques tenham sido validados e impressos.
Por exemplo, se os contracheques foram calculados, mas ainda não revisados ou impressos, então a bolha no topo permanece amarela. Uma vez que a bolha fique verde, as informações serão atualizadas corretamente.
Lista de contadores e seus códigos associados no Silae:
| Código | Descrição |
|---|---|
| cpnAcquis | Número de dias adquiridos no ano anterior (N-1) e número de dias atualmente sendo adquiridos para este ano (N) |
| rttAcquis | Número de RTT adquiridos |
Perguntas Frequentes
Como você pode confirmar se os dados foram sincronizados com sucesso para o Silae ou se houve um erro?
Se ocorrer um erro de sincronização, um relatório de erro será enviado ao cliente por e-mail. O cliente deve especificar o endereço de e-mail para o qual gostaria que o relatório fosse enviado.
Esses relatórios fornecerão um resumo detalhado de todos os dados enviados ao Silae, juntamente com o status de sua atualização, permitindo ao usuário:
- Verificar se todos os dados foram transmitidos corretamente.
- Identificar e resolver quaisquer problemas relacionados a dados que não foram transferidos com sucesso.
Aqui está um exemplo de um relatório de erro:
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O que acontece se um novo contratado for sincronizado com um Matricule específico que não existe no Silae?
O novo contratado NÃO será sincronizado (isso gerará um erro).
O que acontece se um novo contratado for sincronizado com um Matricule específico que já existe no Silae?
Os dados do novo contratado em Factorial substituirão os dados do funcionário existente no Silae.
A integração é bidirecional?
A maior parte dos dados é sincronizada de Factorial para Silae. No entanto, existem 2 pontos de dados específicos que são sincronizados do Silae para Factorial:
- Matricule - sincronizado para Factorial uma vez que o funcionário é criado no Silae
- Contadores de tempo livre - ajustados automaticamente em Factorial 5 dias após o cálculo da folha de pagamento no Silae
O que acontece quando um novo funcionário não tem um número de segurança social?
Para que um funcionário seja criado no Silae, o Número de Segurança Social (NSS) deve ser preenchido. Se um funcionário não o tiver, o funcionário deve ser criado manualmente tanto no Silae quanto em Factorial. Uma vez que o NSS temporário seja atribuído no Silae, você precisará copiá-lo e colá-lo em Factorial.
Quais são os erros mais frequentes?
- Os dados de nascimento e o Número de Segurança Social não são coerentes
- Códigos não estão preenchidos na página de Marketplace do Factorial.
- Sem acesso à API para alguns dossiês de clientes.
Precisa de ajuda?
Para qualquer suporte ou ajuda relacionada a um bug relacionado ao Factorial: Acesse o portal de suporte aqui: Factorial Suporte ao Cliente.
Se tudo estiver funcionando no Factorial, mas você não está recebendo os dados corretamente no Silae, por favor, envie um ticket enviando um e-mail para support@fortifydigital.zendesk.com.
Se for um problema ou uma alteração relacionada às chaves da API: preencha este formulário: Preencher | Criação API FACTORIAL - SILAE.
Não se esqueça de CC payroll-consultant@factorial.co para garantir que sua solicitação seja rastreada por nossas equipes.