O recurso de Alertas de Controle de Horas Trabalhadas foi desenvolvido para simplificar a gestão de folhas de ponto, facilitando a identificação e resolução de inconsistências por parte de gestores e funcionários. Com ele, você pode solucionar problemas rapidamente sem precisar revisar manualmente a folha de ponto de cada funcionário.

Na página de Controle de Tempo, agora você pode:

• Verifique a quantidade e o tipo de alertas por período e funcionário.
• Filtrar por tipo de alerta
• Ordenar por número de alertas

No relógio, na página:

• Os dias com inconsistências agora são destacados em vermelho e exibem uma dica de ferramenta com os alertas detectados.
• Você pode ajustar a folha de ponto para resolver os alertas.

Configurando alertas de controle de tempo

Você pode personalizar alertas relacionados ao tempo para acompanhar eventos importantes no fluxo de trabalho da sua equipe. Aqui estão os tipos de alerta atualmente suportados:

1. Ausência de registro de ponto : Visível quando a configuração "Ativar alerta de ausência de registro de ponto" está habilitada em Condições da folha de ponto. Este alerta é acionado quando um funcionário que deveria estar trabalhando ainda não registrou o ponto, ajudando os gerentes a identificar membros da equipe ausentes ou atrasados.
2. Alerta de Saída Ausente : Visível quando a configuração "Restrições de Saída" está ativada e a opção "Manter turno como não resolvido" está selecionada. Este alerta sinaliza funcionários que registraram a entrada, mas não a saída, deixando o turno em aberto e não resolvido.

3. Falta de intervalo : Visível quando a configuração "Alertas de intervalo durante o horário de trabalho" está ativada. Este alerta notifica os gerentes quando um funcionário não registrou nenhum intervalo durante o seu turno, o que pode indicar um risco de descumprimento das normas trabalhistas.
4. Tempo de pausa insuficiente : visível quando a configuração "Alertas de pausa durante o horário de trabalho" está ativada. Este alerta é acionado quando um funcionário registra uma pausa, mas a duração fica abaixo do limite mínimo exigido.

Gerenciando alertas e notificações

Para ajudar no acompanhamento de alertas relacionados ao tempo, notificações são enviadas aos gerentes regularmente.

• Resumos semanais e mensais : Os gerentes receberão um resumo dos alertas pendentes para suas equipes.

• Notificações diárias : Para assuntos mais urgentes, você pode ativar as notificações diárias para se manter atualizado em tempo real.

Tipos de alerta

• Configuração : Ative a opção "Alerta de registro de ponto ausente" em Condições da folha de ponto nas configurações da política de controle de tempo. Quando uma nova política é criada para uma empresa com o recurso de inconsistências no controle de tempo ativado, essa configuração é ativada por padrão.
• Como os gestores veem isso:
  • Painel de controle — Widget de status da equipe: Uma aba "Registro de ponto ausente" é exibida, mostrando os funcionários que ainda não registraram o ponto, com a respectiva contagem. Cada funcionário exibe um selo vermelho de "crítico" com um ícone de cruz. Os gerentes podem ver o atraso de cada funcionário (por exemplo, "2h30min de atraso") e podem enviar um lembrete de registro de ponto por e-mail diretamente do widget — individualmente ou em lote. O lembrete inclui uma mensagem personalizada com a opção de enviar uma cópia para o gerente.
  • Tabela de controle de ponto : Uma coluna "Alertas" exibe um ícone vermelho com o número total de alertas por funcionário. Os gerentes podem filtrar a tabela por tipo de alerta, incluindo "Falta de registro de ponto", para visualizar apenas os funcionários afetados.
  • Dica de integração: Na primeira vez que o recurso for ativado, os gerentes verão um passo a passo guiado em 3 etapas explicando os alertas na página de Controle de Tempo.
• Como os funcionários veem isso :
  • Notificação push : Os funcionários recebem uma notificação push com a mensagem "Lembre-se de registrar o ponto" e o horário de entrada agendado.
  • Notificação por e-mail: Um e-mail é enviado com a mensagem: "Você ainda não registrou o ponto, está atrasado(a) para o trabalho hoje?", informando o horário agendado.
  • Lembrete de registro de ponto do gerente : Se um gerente enviar um lembrete, o funcionário receberá uma notificação na caixa de entrada, um e-mail e/ou uma notificação push informando que seu gerente enviou um lembrete de registro de ponto.
  • Dispositivos móveis: Uma notificação de inconsistência aparece na tela de controle de tempo.
  • Dica de integração : Os funcionários veem um passo a passo simples na página de registro de ponto pela primeira vez.
  • Resumo semanal: Se o problema não for resolvido, o alerta aparecerá no e-mail de notificação semanal do funcionário, com um link para sua folha de ponto.
• Resolução automática: O alerta é resolvido automaticamente quando o funcionário registra o ponto, quando uma licença aprovada é registrada para aquele dia ou quando não se esperava que o funcionário trabalhasse.

• Configuração : Ative a opção "Restrições de Saída" em Condições da Folha de Ponto e selecione a opção "Manter turno como não resolvido". Também é possível configurar um limite de tolerância (em minutos) — o alerta só é acionado quando o tempo trabalhado pelo funcionário excede a duração estimada do turno mais esse limite de tolerância.
• Existem dois modos de restrição de saída :
  • Solicitar confirmação de saída : Exibe uma janela de confirmação para o funcionário, solicitando que ele escolha entre registrar o tempo trabalhado ou confirmar o tempo estimado. Essa opção não cria um turno não concluído.
  • Manter o turno como não resolvido: Deixa o turno aberto e não resolvido quando o limite é excedido. Este é o modo que gera o alerta de Saída Não Registrada.
• Como os gestores veem isso:
  • Tabela de controle de ponto : A coluna "Alertas" mostra a quantidade de alertas de saída não registrados por funcionário. Os gerentes podem filtrar por "Saída não registrada".
  • Visualização da folha de ponto: As linhas de turno afetadas exibem uma borda vermelha à esquerda. O campo de saída mostra --:-- indicando que o turno não foi concluído. Os gerentes com permissão para editar veem um ícone de lápis para criar solicitações de edição.
  • Alerta pop-up: Ao passar o cursor sobre o ícone de alerta, é exibida a mensagem "Registro de saída ausente" com uma descrição.
• Como os funcionários veem isso:
  • Web — Widget de registro de ponto: Um widget "Esqueci de registrar a saída" aparece com a mensagem "Você deixou um turno pendente na data" e opções para "Resolver" ou "Ignorar".
  • Dispositivos móveis — Widget: Um banner em destaque exibe a mensagem "Parece que você se esqueceu de registrar a saída", juntamente com a data e um botão "Resolver".
  • Dispositivo móvel — Visualização diária: O turno afetado exibe a etiqueta "Não resolvido". O campo de registro de saída mostra --:-- em vermelho.
  • Comportamento do turno : Quando um funcionário tenta registrar o ponto enquanto tem um turno pendente, o sistema cria um novo registro de entrada em vez de registrar a saída — o turno anterior permanece pendente até ser corrigido manualmente.

• Configuração : Habilite em Alertas de pausa, lembretes e correções na política de controle de tempo. Requisitos:
  • As pausas manuais devem estar habilitadas (os funcionários podem registrar suas pausas).
  • As regras de tempo de descanso devem estar ativadas.
  • Pelo menos uma regra de duração de pausa deve ser configurada (por exemplo, "Após 6 horas de trabalho, é necessária uma pausa de 30 minutos"). É possível definir até 3 regras por política.
  • O modo de tratamento de violações de intervalo deve ser definido como "Nenhuma ação" (apenas alerta). Se definido como "Correção automática", o sistema deduz automaticamente o tempo de intervalo em vez de exibir alertas.
  • As regras de duração dos intervalos definem limites: por exemplo, 4h → intervalo de 15min, 6h → intervalo de 30min, 8h → intervalo de 45min. O sistema seleciona a regra aplicável de maior duração com base nas horas trabalhadas.
• Como os gestores veem isso:
  • Tabela de controle de tempo : a contagem de alertas inclui violações de tempo de pausa não respeitado. Filtrável por "Tempo de pausa não respeitado".
  • Folha de ponto — Linha do turno: Uma etiqueta de alerta vermelha em cada turno afetado mostra a regra específica violada (ex.: "Após 6 horas de trabalho, é necessário um intervalo de 30 minutos").
• Como os funcionários veem isso:
  • Web — Widget do painel: Um widget de "Alertas de interrupção" é exibido com uma descrição da violação e duas opções: "Revisar folha de ponto" ou "Ignorar".
  • Web — Modal de saída: Ao registrar a saída com uma violação do tempo de descanso, um modal avisa sobre o tempo de descanso insuficiente com opções para "Registrar saída" ou "Registrar saída e corrigir" (leva à folha de ponto).
  • Dispositivos móveis : Uma sobreposição aparece ao registrar a saída, explicando a infração (ex.: "Você trabalhou mais de 6 horas sem tempo de intervalo suficiente. É necessário um intervalo de 30 minutos").
  • Notificação push : Um lembrete é enviado durante o expediente: "Lembre-se de fazer uma pausa de 30 minutos a cada 6 horas de trabalho."

• Configuração:
  • Utiliza as mesmas configurações de Tempo de Intervalo Ausente (em Alertas, lembretes e correções de intervalo). A configuração principal é a duração mínima do intervalo (base_minimal_duration) — a duração mínima que qualquer intervalo individual deve ter (por exemplo, 15 minutos). Isso é independente das regras de tempo total de intervalo. A mesma regra de supressão de correção automática se aplica: se "Correção automática" estiver ativada, os alertas serão suprimidos e as correções serão aplicadas automaticamente.
• Como os gestores veem isso:
  • Tabela de controle de tempo: a contagem de alertas inclui violações de duração insuficiente de pausa. Filtrável por "Duração insuficiente da pausa".
  • Folha de ponto — Linha de turno: Uma etiqueta de alerta vermelha indica "Os intervalos devem ter pelo menos X minutos de duração".
• Como os funcionários veem isso:
  • Web — Widget do painel: O mesmo widget "Alertas de pausa" que o de Tempo de pausa ausente, com uma descrição específica para a violação da duração mínima.
  • Dispositivos móveis — Modal : Ao encerrar um intervalo muito curto, um modal exibe a mensagem "Seu intervalo é muito curto", informando a duração mínima e os minutos restantes, e oferecendo as opções "Continuar intervalo" ou "Voltar ao trabalho".
  • Dispositivos móveis — Sobreposição de saída: Se a saída for registrada com uma pequena pausa, uma sobreposição explica: "As pausas devem ter pelo menos X minutos de duração."