Ative o Feedback e defina quem pode ler todo o feedback.

Os Feedbacks funcionam sem configuração em todas as empresas que têm Performance em seu plano. Os administradores apenas decidem quem obtém acesso de leitura em toda a empresa ao feedback e mantêm as relações com os gestores atualizadas, pois o acesso dos gestores depende deles. Não há configurações de feedback, modelos ou perguntas a serem configurados.

Antes de começar

• Verifique se sua empresa tem Performance em seu plano. Os Feedbacks não têm um complemento separado.
• Certifique-se de que o campo Gestor de cada funcionário esteja preenchido. Gestores só podem ler o feedback dos funcionários que gerenciam.

Passos

Confirme que os Feedbacks estão disponíveis (administrador)

1. No menu lateral, clique em Performance.
2. Verifique se a aba Feedbacks está visível.
3. Se a aba estiver visível, cada funcionário da empresa já pode dar e ler feedback.

Dar acesso de leitura em toda a empresa ao RH (administrador)

1. Vá para Configurações > Permissões.
2. Abra o grupo de permissões que você deseja alterar, por exemplo, seu grupo de administradores de RH ou Performance.
3. Abra a seção Revisões.
4. Ative Visibilidade Completa do Processo de Revisão.
5. Clique em Salvar alterações.

Mantenha as relações com os gestores atualizadas (administrador)

1. Vá para o perfil do funcionário.
2. Verifique o campo Gestor.
3. Atualize se estiver errado. O novo gestor pode ler o feedback compartilhado do funcionário imediatamente.

Regras e comportamento

• Se sua empresa tem Performance em seu plano, então Performance > Feedbacks está disponível para todos os funcionários. Nenhuma ação do administrador é necessária.
• Se uma pessoa tem Visibilidade Completa do Processo de Revisão, então ela pode ler todo feedback na empresa, exceto feedback com a visibilidade Somente o funcionário.
• Visibilidade Completa do Processo de Revisão também dá acesso total aos processos de revisão de desempenho e suas respostas, não apenas ao feedback.
• Se um funcionário tem um gestor em seu perfil, então esse gestor pode ler o feedback do funcionário com a visibilidade O funcionário e seu gestor ou Somente seu gestor.
• Se um funcionário não tem gestor, então apenas o autor, o funcionário e pessoas com Visibilidade Completa do Processo de Revisão podem ler seu feedback.

Limitações

• Você não pode desativar os Feedbacks enquanto mantém as revisões de desempenho ativas.
• Você não pode limitar os Feedbacks a alguns funcionários ou equipes. Todos com acesso ao Performance podem dar feedback a qualquer um.
• Você não pode criar modelos de feedback, perguntas ou escalas de avaliação.
• Você não pode definir uma visibilidade padrão para a empresa. O formulário sempre começa em Somente o funcionário.
• Você não pode dar acesso aos administradores ao feedback Somente o funcionário.
• Você não pode dar Visibilidade Completa do Processo de Revisão apenas para feedback. Isso também abrange revisões de desempenho.
• Você não pode conectar os Feedbacks ao Slack ou Microsoft Teams.

Solução de problemas

• Sintoma: "Funcionários não veem Feedbacks em Performance." → Causa: o plano da empresa não inclui Performance. → Correção: entre em contato com seu Factorial gerente de conta.
• Sintoma: "Um gestor não consegue ver o feedback de sua equipe." → Causa: os funcionários não têm essa pessoa em seu campo Gestor, ou o feedback é Somente funcionário. → Correção: atualize o campo Gestor no perfil de cada funcionário. O feedback Somente funcionário permanece privado.
• Sintoma: "Um administrador de RH não consegue ver todo feedback." → Causa: o grupo de permissões deles não tem Visibilidade Completa do Processo de Revisão. → Correção: ative em Configurações > Permissões > Revisões.

FAQ

1. Como posso ativar feedback para minha empresa?

Você não precisa. Se sua empresa tem Performance, os Feedbacks já estão ativados para todos.

2. Posso impedir que os funcionários enviem feedback para seu gestor?

Não. Cada funcionário pode dar feedback a qualquer colega.

3. Como o RH pode ler todo feedback?

Dê ao RH a permissão Visibilidade Completa do Processo de Revisão em Configurações > Permissões > Revisões. Eles verão todo feedback, exceto o feedback Somente funcionário.

4. Posso criar um formulário de feedback com perguntas?

Não. O feedback é texto livre. Para perguntas estruturadas, use modelos de revisão de desempenho.

5. Posso exportar todo feedback?

Não há botão de exportação em Performance > Feedbacks. Use o modelo Feedbacks em Relatórios de IA para analisar feedback.